社區(qū)工作總結助理

***社區(qū)主任助理****年個人工作總結

****年，在各級領導的指導幫助下，在社區(qū)全體同志的共同努力下，我較好地完成了上級布的各項物業(yè)管理工作任務，并使社區(qū)的物業(yè)管理工作得到了進一步完善。

一、****社區(qū)是一個比較特殊的社區(qū)，處于城鄉(xiāng)結合區(qū)域，又是老企業(yè)住宅區(qū)，社區(qū)整體環(huán)境較差，樓房分布較分散，部分樓房始建于六七十年代，物業(yè)管理工作難度很大。小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)管理及產(chǎn)權單位管理兩種方式。物業(yè)管理活動堅持業(yè)主自治，專業(yè)服務與政府監(jiān)督的原則，社區(qū)在具體的物業(yè)管理工作中，建立了工作日制度、巡視制度，物業(yè)問題報告制度，宣傳制度，同時建立了接待制度及安全監(jiān)管責任網(wǎng)絡。

二、****社區(qū)現(xiàn)有3處住宅區(qū)。1棟單體樓，樓層總數(shù)49棟，其中：****花園住宅小區(qū)共有樓房27棟，物業(yè)服務企業(yè)為****物業(yè)，****小區(qū)樓房總數(shù)為18棟，實行產(chǎn)權單位管理，管理單位為****留守處。****小區(qū)現(xiàn)建成3棟，物業(yè)服務企業(yè)為****物業(yè)，****單體樓管理單位為****公司。

三、對于有物業(yè)服務企業(yè)的住宅小區(qū)，本人做到監(jiān)督其履行物業(yè)服務合同，督促物業(yè)服務企業(yè)及時完成冬季清雪任務，對于產(chǎn)權單位管理的住宅區(qū)，我堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報管理單位。201*年小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn)問題18件，如：下水井堵塞、井蓋丟失，墻皮脫落等，并都及時上報管理單位，并得以解決。

四、對于社區(qū)無法解決的有關物業(yè)問題，本人能做到及時上報相關部門。如****年****發(fā)生罕見的洪澇災害，雨水較大，巡查時發(fā)現(xiàn)一到雨天，****雨水過膝，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)雨排不暢，雨水排不出去，此事已多次上報市政公用局。今年共上報****行政執(zhí)法局8件。如巡查時發(fā)現(xiàn)一運水泥大車將****小區(qū)16號樓前路面壓壞，上報后及時協(xié)調(diào)車主修復了破損路面。上報管理單位10件，如****住宅供熱地溝有水一事，經(jīng)同****物業(yè)及****機械廠留守多處協(xié)商，查找原因，最后終于得到解決。

五、****住宅區(qū)屬產(chǎn)權單位管理，現(xiàn)****機械廠已破產(chǎn)，且大部分樓房年久失修，存在許多安全隱患，業(yè)主間糾紛時有發(fā)生。我能做到主動積極到居民家調(diào)解，直到倆家達成一致，滿意為止，201*年共調(diào)解物業(yè)糾紛10余起。

六、在工作中如遇到同物業(yè)公司，駐區(qū)單位協(xié)調(diào)等，我能做到掌握一定的方法。201*年在區(qū)物業(yè)辦的協(xié)調(diào)幫助下，對****小12#-18#樓進行了環(huán)境整治。為方便施工，必須對小區(qū)原有圍欄進行拆除。此事群眾反映強烈，我一方面主動做居民工作，一方面積極同****協(xié)商，經(jīng)過多方努力終于使小區(qū)圍欄得到修復。也避免了一起群眾上訪事件，小區(qū)環(huán)境得到了很大改善。居民無不拍手稱快。

七、今年上級主管部門將供熱監(jiān)管的任務交給了我們，****社區(qū)部分樓房老舊，供熱問題一直是一大難題。供熱期開始至今，共入戶解決供熱信訪30余件，入戶時本著熱情、禮貌、周到的宗旨，皆力安撫業(yè)主，并積極協(xié)調(diào)供熱企業(yè)解決問題，做到不激化百姓與供熱企業(yè)的矛盾。****小區(qū)1#-11#樓始建于六七十年代，年代久遠，外墻為紅磚，無水泥掛面。供熱難題一直無法解決，上級領導考慮在先購買了門簾子和塑料布，入冬以來，我主動做到入戶走訪，為居民免費發(fā)放門簾子和塑料布，共發(fā)放門簾子80余個，塑料布60余米。

八、今年****火災后，我對社區(qū)內(nèi)的消防隱患進行了排查，并張貼通知、清理樓道，對小區(qū)內(nèi)違章和動火取暖及私拉電級的居民，逐戶下發(fā)通知，限期整改，對無法解決的問題，及時上報上級部門，做到防患于未然。

九、201*年，在完成本職工作的同時，我還主動幫助其他同志完成社區(qū)各項工作。如：****花園入戶登記，抗洪救災期間，組織社區(qū)居民捐款捐物，參加第六次全國人口普查工作等。

總之，過去的一年中，在物業(yè)管理工作中取得了一定的成績。雖然還有許多遺留問題需要解決，工作量會很大，但我有信心，在今后的工作中努力完成上級下達的各項工作任務，有效的完成本職工作，并協(xié)助社區(qū)主任做好其它工作，發(fā)揮參謀和助手的作用，做一名合格的社區(qū)工作者。

****社區(qū)********年1月12日

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大學生社區(qū)助理工作總結

作為社區(qū)的主任助理，首先要感謝社區(qū)領導，尤其是主任的栽培和指導。大三伊始，一幕“社區(qū)迎國慶第六屆居民運動會閉幕式文藝晚會”拉開了走向社區(qū)的序幕，大四伊始，又是一幕“社區(qū)迎國慶第七屆居民運動會閉幕式文藝晚會”為這一年的工作拉下帷幕，很幸運，這一頭一尾我都擔任了其中的男主持，也昭示著一個完美的開端和一個圓滿的謝幕。

作為一名社區(qū)志愿者，同時亦具備在校大學生這一特殊身份，更重要的就是如何擔當起溝通學校與社區(qū)的橋梁，既能為低年級的學生提供一個走向社會的平臺，又能夠服務社區(qū)，也就成為了我們這類還是學生的社區(qū)志愿者擔任這份工作的一個特殊優(yōu)勢。為此，參與組織了我們社區(qū)的一個特色活動愛心家教。誠然，該活動始終貫穿在我們的社區(qū)工作之中，從中我們第一次以策劃組織者身份長時間的關注一個活動，協(xié)調(diào)與管理能力無不更上一個臺階，雖然其中有不少仍需改進的地方，但對我們而言，卻是一種推動，讓我們也有了更多的愿景。

工作中，各種能力是可以后天不斷培養(yǎng)以逐漸提高的，但唯有一點必須至始至終的具備，那就是責任，它是做好任何工作的關鍵。責任心不是空洞的，簡而言之，責任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài)。正如居里夫人所言：我們應該不虛度一生，應該能夠說：“我已經(jīng)做了我能做的事�！迸c此，一顆責任心便成了做好能做之事的前提。一年之間所進行的各項活動都離不開這一核心，對責任感的理性認識也理所當然的成為社區(qū)工作最大的收獲。

作為一名黨員，就必須從群眾中來到群眾中去，之前一直迷惘怎樣到群眾中去，可事實上，群眾就在身邊。走進社區(qū)，是第一次深層次的走向群眾，知道自己該做些什么以及能做些什么，更重要的是如何與人相處。對不同的群體要采用不同的方式打交道，可平時只是紙上談兵，而一個社區(qū)就是一個社會的縮影，和方方面面的人打交道顯然為今后的生活積累了一定的閱歷，也極大地促進了自身今后的發(fā)展。

社區(qū)助理是一個很好的平臺，可以起到一個雙贏的效果，希望這個活動能不斷傳遞下去。最后在即將卸任之際，再次感謝龔書記與劉主任的培養(yǎng)，預祝社區(qū)越來越好，大學生社區(qū)助理活動越來越好！

社區(qū)主任助理

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