(201*.1.25)201*年度年終總結(jié)會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要

--宋城集團(tuán)201*年度工作總結(jié)暨201*年重點(diǎn)工作布置會(huì)議

宋城集團(tuán)總裁辦二OO八年元月二十五日印發(fā)

201*年元月25日上午9：30分，宋城集團(tuán)在第一世界大酒店中國(guó)漁村會(huì)議室召開“201*年度工作總結(jié)暨201*年重點(diǎn)工作布”會(huì)議，出席會(huì)議的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有黃巧靈、黃巧龍、劉萍、馬根木、周競(jìng)夫、張嫻、沈和生、邱曉軍、尉建、張建坤、劉衛(wèi)東。集團(tuán)總部各部門、所屬各公司總助以上管理人員參加了會(huì)議，會(huì)議由集團(tuán)總裁馬根木主持。

會(huì)議共分三大議程，一是聽取集團(tuán)副總裁以上高管人員201*年度的個(gè)人工作總結(jié)；二是聽取集團(tuán)總裁關(guān)于宋城集團(tuán)201*年度的工作報(bào)告；三是由集團(tuán)董事長(zhǎng)黃巧靈闡述201*年的發(fā)展戰(zhàn)略并布重點(diǎn)工作。

會(huì)議在總結(jié)成績(jī)、查找不足、求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議首先聽取了公司副總裁以上高管人員201*年度個(gè)人工作總結(jié)以及201*年的工作打算，會(huì)議認(rèn)為，201*年是集團(tuán)公司發(fā)生質(zhì)變的一年，各板塊工作扎實(shí)，成功豐碩，值得肯定。

會(huì)議聽取了馬根木總裁關(guān)于201*年度宋城集團(tuán)工作總結(jié)的報(bào)告，報(bào)告從八個(gè)板塊對(duì)201*年的工作進(jìn)行了全面的回顧。

第一、經(jīng)營(yíng)更加成熟，所屬各公司全面完成《201*年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制》。201*年初，集團(tuán)與所屬各公司簽訂了《201*年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制》，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在廣大員工的共同努力下，201*年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，營(yíng)業(yè)額、費(fèi)用控制、利潤(rùn)指標(biāo)等都符合年初責(zé)任制的要求，這標(biāo)志著各企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平日益成熟，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)從投資型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略決策。這一事實(shí)表明，集團(tuán)及各公司經(jīng)營(yíng)班子在日常工作中措施得力，執(zhí)行到位，付出了巨大努力。

第二、企業(yè)形象和知名度大幅度上升，業(yè)務(wù)關(guān)系良性發(fā)展。

通過對(duì)各大旅行社的調(diào)研顯示，集團(tuán)下屬各景區(qū)幾乎是各大旅行社的業(yè)

務(wù)重點(diǎn)，是旅行社向外推廣的核心產(chǎn)品，這種現(xiàn)象令人振奮，這是黃巧靈董事長(zhǎng)高度重視的成果，也是歷屆宋城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不懈努力的成果，企業(yè)形象的提升以及業(yè)務(wù)關(guān)系的不斷拓展，是我們景區(qū)生存發(fā)展的命脈所在。

第三、費(fèi)用控制落到實(shí)處。

財(cái)務(wù)分析表明，201*年度，集團(tuán)各板塊在費(fèi)用控制上取得了較大的成績(jī)，無論是在費(fèi)用控制的意識(shí)、機(jī)制還是措施方面，都有了較大的進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的利潤(rùn)。

第四、制度建設(shè)日趨完善。

201*年，集團(tuán)在制度完善和落實(shí)上有了較大的提升，各板塊都建立了規(guī)范的制度條例，企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本做到了有章可循、有法可依。

第五、集團(tuán)財(cái)務(wù)工作。

過去的一年，財(cái)務(wù)工作極限運(yùn)轉(zhuǎn)，集團(tuán)內(nèi)部共劃撥資金792筆，金額近百億。財(cái)務(wù)部工作量大面廣，成果卓著。更重要的是培養(yǎng)了一批集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的優(yōu)秀員工和骨干隊(duì)伍，為集團(tuán)今后的持續(xù)發(fā)展提供了懂專業(yè)、精業(yè)務(wù)的人才保障。

第六、繼續(xù)貫徹“以人力資源為抓手”的發(fā)展戰(zhàn)略，解決企業(yè)發(fā)展的人才瓶頸。

首先是較好的應(yīng)對(duì)了招工難的問題。201*年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)變化，企業(yè)招工日益嚴(yán)峻，特別是酒店，一線員工存在嚴(yán)重的缺口。在人力資源的保障上，各公司人力資源部做出了貢獻(xiàn)。第二，201*年集團(tuán)的內(nèi)部培訓(xùn)工作卓有成效，在提升和培訓(xùn)干部及骨干員工上做了大量工作，使集團(tuán)大部分一線員工從06年的生手變成了現(xiàn)在的熟練工，進(jìn)步明顯。第三，在滿足企業(yè)發(fā)展需要的前提下，人力配做到了定崗、定位、定編，較好的控制了人力成本。

第七、安全工作。

集團(tuán)經(jīng)營(yíng)面廣，經(jīng)營(yíng)門類多，安全工作責(zé)任重大。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的安全工作形勢(shì)，各企業(yè)建立了重大事故報(bào)告制度，特別是杭州樂園、宋城景區(qū)連

續(xù)多次開展了安全和消防的實(shí)戰(zhàn)演練。在集團(tuán)公司和所屬各公司的高度重視下，去年各直屬單位未發(fā)生一起重大事故，但承包單位安全管理欠缺，亟待加強(qiáng)。

第八、各后勤部門、華美學(xué)校、奧特萊特、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)、萬科南都宋城等公司201*年整體工作都取得了豐碩的成果。

馬總指出，201*年的各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，主流好，方向?qū)�，但也存在不少的問題：

一是激勵(lì)機(jī)制有待加強(qiáng)。集團(tuán)的整體精神面貌、員工士氣需要更有效的激勵(lì)機(jī)制。要重視宋城精神、宋城文化對(duì)企業(yè)健康發(fā)展的重要作用，弘揚(yáng)貢獻(xiàn)精神和犧牲精神，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。

二是對(duì)外包單位的安全管理工作不夠全面，有待加強(qiáng)。

三是市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)不合理，散客與團(tuán)隊(duì)不成比例，對(duì)旅行社依賴過大，今后的市場(chǎng)工作要致力于客源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，努力提升散客比例。

四是人員整體素質(zhì)還有待提高。特別是一線服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、意識(shí)還相對(duì)欠缺。酒店要借創(chuàng)五星的機(jī)遇，加大崗位練兵，提升服務(wù)技能、服務(wù)水平。其它各景區(qū)要認(rèn)真對(duì)待投訴問題，在旅游企業(yè)，投訴應(yīng)該作為事故來對(duì)待。

五是房產(chǎn)公司在交房時(shí)間上估計(jì)不足，導(dǎo)致公司賠償了大量的違約金，要吸取教訓(xùn)，引以為戒。

會(huì)議最后，集團(tuán)董事長(zhǎng)黃巧靈對(duì)201*年的發(fā)展趨勢(shì)做了宏觀分析并布了具體工作。黃總指出，201*年將是集團(tuán)關(guān)鍵性的一年，是決定公司今后能否走上健康快車道的一年。201*年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，集團(tuán)既存在內(nèi)部的發(fā)展瓶頸，同時(shí)還受到國(guó)家宏觀調(diào)控大環(huán)境的影響，為解決這個(gè)挑戰(zhàn)，公司要在戰(zhàn)術(shù)上打好每一仗，具體要做好如下工作：

一、全面完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。每個(gè)公司、每個(gè)人不僅要完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，201*年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)還必須實(shí)現(xiàn)至少超過GDP增長(zhǎng)率的增長(zhǎng)幅度。

二、房產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)銷售6個(gè)億。加大商鋪、單身公寓、湖畔公館的銷售力

度。

三、克服一切困難，201*年年底前拿到上市審核書，實(shí)現(xiàn)掛牌上市，開辟一個(gè)新的融資渠道，徹底改變公司的經(jīng)營(yíng)格局。

四、做好休博園、美國(guó)城權(quán)證辦理工作。完成美國(guó)城、休博園權(quán)證辦理，是解決公司融資瓶頸的必由之路。分兩組進(jìn)行：美國(guó)城權(quán)證辦理由馬根木總裁任第一責(zé)任人，沈和生常務(wù)副總裁任第二責(zé)任人，在5月1日前完成辦證任務(wù)。休博園由周競(jìng)夫總裁任第一責(zé)任人，劉衛(wèi)東、繆偉峰、張正任第二責(zé)任人，在5月1日前完成休博園80％以上的辦證任務(wù)。

五、以開放的心態(tài)，走合作的道路，不求所有，但求所在，充分開展對(duì)外戰(zhàn)略合作。

六、以責(zé)任制為綱，在集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)建立完善的、可操作的單位和個(gè)人責(zé)任制體系。

七、逐步改善集團(tuán)融資及融資維護(hù)的機(jī)制，增強(qiáng)所屬企業(yè)融資責(zé)任。八、重塑宋城文化，提升員工凝聚力和干部戰(zhàn)斗力。

黃總最后強(qiáng)調(diào)，201*年各板塊工作都很積極，出色地完成了既定任務(wù)，201*年應(yīng)該以更飽滿的熱情、更團(tuán)結(jié)的精神，同全體員工一道，在充滿競(jìng)爭(zhēng)，充滿火藥味的市場(chǎng)打一場(chǎng)更漂亮的戰(zhàn)役。

抄送：財(cái)務(wù)部、投資發(fā)展部、人力資源部、營(yíng)銷中心、景觀房產(chǎn)、第一世界大酒店、宋城景區(qū)、杭州樂園、中國(guó)漁村、龍泉山、武漢水鄉(xiāng)、云和湖、浙江省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)、奧特萊特、華美學(xué)校、黃巧靈、黃巧龍、劉萍、馬根木、周競(jìng)夫、張嫻、沈和生、邱曉軍、尉建、張建坤、劉衛(wèi)東

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藍(lán)色行動(dòng)17號(hào)會(huì)議記錄及活動(dòng)總結(jié)

一，會(huì)議時(shí)間：201*年8月17日晚8點(diǎn)----9點(diǎn)二，會(huì)議地點(diǎn)：西北師大如家餐廳

三，會(huì)議要點(diǎn)：次日工作安排及25號(hào)宣傳活動(dòng)材料清單初步確定四，會(huì)議參加人數(shù)：7人五，會(huì)議具體內(nèi)容：

1，安排趙陽(yáng)和郎振冰兩人18號(hào)早晨去商定19號(hào)活動(dòng)坐車的事宜；

2，安排劉靜和劉雋藝18號(hào)去聯(lián)系蘭州金寶貝特殊兒童教育中心，蘭州靈星特殊兒童教育中心，蘭州晨光特殊兒童康復(fù)中心，收集這些機(jī)構(gòu)關(guān)于自閉癥兒童的宣傳材料，他們的手工繪畫成果展，并了解這些機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)過程及它們發(fā)展中遇到的一些阻礙和困難，借鑒它們的成功經(jīng)驗(yàn)。

3，安排潘寧惠準(zhǔn)備25號(hào)由市民參與的的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)游戲并且盡早聯(lián)系向?qū)W校相關(guān)部門借到25號(hào)活動(dòng)時(shí)需要的充氣拱門和插線板；

4，安排大家聯(lián)系能夠聯(lián)系到的志愿者在23號(hào)前趕來參加培訓(xùn)，并確定能夠參加25號(hào)的宣傳活動(dòng)；

5，安排鄭桂丹，劉靜，劉雋藝，潘寧惠確定橫幅的標(biāo)語(yǔ)及宣傳單的具體內(nèi)容；6，高路詳細(xì)記錄購(gòu)物清單（宣傳單，機(jī)構(gòu)宣傳彩頁(yè)，色卡紙，便簽，馬克筆，中性筆，游戲禮品，紅白橫幅，心愿樹，印泥，相機(jī)，寬膠帶，雙面膠，繩子，夾子，膠水，藍(lán)絲帶等）；

7，安排鄭桂丹，高路18號(hào)去買感冒藥，腹瀉藥，中暑藥等必需藥品。

8，重申本項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)宗旨：宣傳自閉癥兒童及于此有關(guān)的機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀；了解這些兒童和機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景，并思考他們的發(fā)展之路；向市民普及有關(guān)自閉癥的知識(shí)，號(hào)召他們一起來關(guān)注自閉癥兒童的健康成長(zhǎng)。六，17號(hào)活動(dòng)總結(jié)：

雨還沒有停，夏日的清晨不時(shí)襲來陣陣涼意，六點(diǎn)四十我們的隊(duì)員已經(jīng)撐著雨傘，打著寒顫，在路邊等公交車了。擠了一個(gè)多小時(shí)的公交車，八點(diǎn)左右我們?cè)谛烙晷莾和�發(fā)展中心樓下匆匆吃完早餐就上樓投入了一天繁忙而快樂的工作中了。

早上，趙陽(yáng)，劉雋藝和中心的老師商量了我們?cè)?0號(hào)到22號(hào)為孩子們上課的事，了解到我們?cè)诖酥�前需要做的�?zhǔn)備工作，比如和該門課的老師溝通，向他們請(qǐng)教寫教案和教學(xué)應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。潘寧惠，劉靜，劉雋藝，鄭桂丹，高路，郎振冰幾個(gè)人則幫助孩子們的任課老師進(jìn)行具體的教學(xué)，繼續(xù)熟悉這里每一位孩子的性格和行為習(xí)慣。十一點(diǎn)左右張莉老師帶我們?nèi)ド塘?5號(hào)宣傳活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的占用和布置問題，商量的還算成功。

中午匆匆吃完從超市買來的午餐，隊(duì)員們就馬上回到中心去幫助老師們布置下午活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)。下午的活動(dòng)是甘肅萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司為欣雨星捐贈(zèng)玩具的捐贈(zèng)儀式，活動(dòng)做的很成功，我們團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的主要任務(wù)除了吹氣球布置會(huì)場(chǎng)外還要每人負(fù)責(zé)輔助一位欣雨星的小孩子積極的參加和萬華集團(tuán)來的小朋友們的游戲，讓他們?cè)诤屯�齡孩子的互動(dòng)中獲得更多的快樂，當(dāng)然這些小朋友的家長(zhǎng)也都參加了這次活動(dòng)。活動(dòng)最后看著這些自閉癥兒童將自己親手穿起來的珠子手鏈送給和自己一起游戲的同伴時(shí)，我不由地覺得只要有愛在，心的距離就不會(huì)遙遠(yuǎn)，星星的孩子就不會(huì)永遠(yuǎn)孤獨(dú)。

在這次活動(dòng)進(jìn)行期間，劉靜，劉雋藝兩位隊(duì)員在迎賓的過程中和一位自閉癥兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通交流，她告訴我們她的孩子很依賴她，一旦自己一個(gè)人處在陌生的環(huán)境中就會(huì)馬上不適應(yīng)，有時(shí)甚至?xí)�大吵大鬧，弄得周圍的人都很疑惑，遇到這種情況時(shí)自己和丈夫就很遷就孩子，盡一切可能滿足孩子的需要，盡管知道這樣不利于孩子的獨(dú)立能力的培養(yǎng)，但他們還是情不自禁的幫助孩子，甚至溺愛孩子，不想他受到任何傷害。欣雨星的老師在做家長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)常常跟她們說讓她們有時(shí)要對(duì)孩子嚴(yán)厲一點(diǎn)，幫助孩子戒掉一些不良行為。而且，在欣雨星的培訓(xùn)的近一個(gè)月，孩子開朗了一些，還交到了一個(gè)很好的朋友，她希望孩子如果有可能盡量讓孩子都在這樣的機(jī)構(gòu)接受專業(yè)的訓(xùn)練，是他的成長(zhǎng)更好一點(diǎn)。

下午的活動(dòng)結(jié)束后，欣雨星的張莉老師和王茗老師又給我們志愿者做了近一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，這一個(gè)小時(shí)我們受益匪淺。我們不僅了解到欣雨星的一些情況，比如該中心采用的是目前最先進(jìn)的ABA（應(yīng)用行為分析法），結(jié)構(gòu)化教學(xué)法（通過視覺讓孩子的認(rèn)知和獨(dú)立工作能力得到提高），感覺統(tǒng)和等自閉癥兒童教育法；該中心宗旨是：尊重接納，共同成長(zhǎng)。而且，通過王茗老師的講解我們了解到關(guān)于自閉癥的一些知識(shí)，自閉癥是一種先天性的終身全面發(fā)育障礙，這種障礙的本質(zhì)是社會(huì)交往障礙。自閉癥孩子不知道怎樣才能和你交流，他們只用自己的方式活在自己的世界里，所以在平時(shí)和他們的相處中我們就要盡力用最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和方式和他們進(jìn)行溝通，千萬不能吝嗇自己的微笑和鼓勵(lì)，一定要耐心的了解他們，教會(huì)他們學(xué)習(xí)，生活。

眾生平等，我們期待這個(gè)世界沒有“他們”，沒有“你們”，只有一樣的我們。自閉癥兒童是星星的孩子，星星的孩子就是單純善良的天使。

今天的活動(dòng)隊(duì)員們積極參與，互幫互助，盡力幫助那邊的老師和孩子做好每一項(xiàng)工作，是值得肯定的。但是，還是有一些地方需要改進(jìn)，以后我們要根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配和安排活動(dòng)任務(wù)，盡量做到人盡其才，這樣活動(dòng)才會(huì)更有效率。

藍(lán)色行動(dòng)20號(hào)會(huì)議記錄及活動(dòng)總結(jié)

一，會(huì)議時(shí)間：201*年8月20日晚7點(diǎn)----8點(diǎn)二，會(huì)議地點(diǎn)：西北師大如家餐廳

三，會(huì)議要點(diǎn)：討論安排25號(hào)活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)并總結(jié)今天活動(dòng)中遇到的問題四，會(huì)議參加人數(shù)：6人五，會(huì)議具體內(nèi)容：1，

趙陽(yáng)講述今天聯(lián)系“金寶貝特殊兒童教育中心”時(shí)的具體情況。由于甘肅的特殊兒童教育機(jī)構(gòu)主要集中在蘭州，而在蘭州的5家機(jī)構(gòu)中只有“欣雨星”和“金寶貝”屬于專業(yè)的，所以在聯(lián)系過程中“金寶貝”負(fù)責(zé)人的態(tài)度不是很明確，主動(dòng)參加活動(dòng)的意愿不是很大。并對(duì)活動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)等提出一些他們自己的要求，鑒于以上情況我們決定25號(hào)地活動(dòng)只跟欣雨星合作即可。

2，25號(hào)的活動(dòng)中我們要掌握主動(dòng)權(quán)，不能違背了項(xiàng)目申請(qǐng)的初衷和方向，要凸顯公益

主題，同時(shí)我們還要搞好和欣雨星的合作，讓他們借此機(jī)會(huì)宣傳一下自己機(jī)構(gòu)的基本情況以及在自閉癥兒童教育這方面做出的一些成績(jī)。

3，近期活動(dòng)安排：23號(hào)之前將活動(dòng)所需物品購(gòu)齊，沈玉澤負(fù)責(zé)聯(lián)系廣告公司來印刷宣

傳單；24號(hào)去雁灘幼兒園進(jìn)行活動(dòng)前的融合，這次活動(dòng)要積極配合欣雨星老師的安排，爭(zhēng)取做到盡善盡美；25號(hào)要是遇到不理想天氣，就將活動(dòng)推遲到26號(hào)舉行。4，25號(hào)活動(dòng)的兩大預(yù)案：活動(dòng)順利，團(tuán)隊(duì)成員與欣雨星合作愉快；活動(dòng)中出現(xiàn)有悖初衷的情況，我們就把宣傳活動(dòng)臨時(shí)改為成果匯報(bào)展，把我們團(tuán)隊(duì)成員近期所作的一些努力以照片的形式展示出來，以此達(dá)到讓大家了解自閉癥兒童受教育狀況的目的。

5，關(guān)于活動(dòng)中行為藝術(shù)表現(xiàn)形式的討論暫時(shí)未達(dá)成一個(gè)圓滿的共識(shí)，需要大家散會(huì)后

再去思考如何將我們要表現(xiàn)的很完美的表現(xiàn)出來。

6，21號(hào)需要和欣雨星再次協(xié)商確定的活動(dòng)物品有：藍(lán)絲帶，傘篷，桌子，展板，折頁(yè)，

場(chǎng)地的劃分情況，宣傳墻的使用權(quán)情況，傳單散發(fā)過程中遇到糾紛時(shí)的應(yīng)對(duì)和協(xié)調(diào)方案。

7，明確一點(diǎn)：25號(hào)不能讓欣雨星借此機(jī)會(huì)搞募捐活動(dòng)。六，活動(dòng)總結(jié)：

早上六點(diǎn)半團(tuán)隊(duì)8個(gè)人就準(zhǔn)時(shí)在公寓門口集合，坐公交去欣雨星。連續(xù)幾天的活動(dòng)把大家搞的心力交瘁的，一上公交車連早餐也顧不上解決就都一個(gè)個(gè)倚在座位上睡著了。

到了欣雨星，在中心老師的安排下劉雋藝，潘寧惠，鄭桂丹，劉靜四個(gè)女生就趴在桌子上為小朋友們畫他們用來練涂色的圖畫。這種工作看似簡(jiǎn)單，但很挑戰(zhàn)人的耐心，同樣的圖案要求復(fù)制上10來張，簡(jiǎn)直是機(jī)械式做工。高路，郎振冰兩個(gè)男生就在大廳輔助正在做運(yùn)動(dòng)的孩子們，拉著他們跳蹦床，推他們蕩秋千，和他們一起練拍球，接球等。趙陽(yáng)和沈玉澤九點(diǎn)多就出去跑外聯(lián)了，去和“金寶貝”“慧靈”等其他一些做自閉癥兒童教育工作的機(jī)構(gòu)溝通，商議25號(hào)一起參加活動(dòng)的事。

早上的工作很累，再加上這幾天每天中午我們都以超市的零食來充饑，大家實(shí)在是堅(jiān)持不住了，就和欣雨星商量讓他們燒寫熱水給我們，我們好來泡泡面吃。小心的泡好面后，為了不打擾中心老師的工作和休息我們自覺地在走廊解決午餐問題。第一次覺得泡面是人間美味。我們端著面桶，一個(gè)個(gè)吃得津津有味的，連湯也喝得一滴不剩。做志愿服務(wù)工作是很累，尤其是在這種資金不到位，合作機(jī)構(gòu)又不方便提供食物，休息場(chǎng)所等物質(zhì)支持的情況下工作，但是我們團(tuán)隊(duì)成員沒有過多的抱怨，大家覺得只要有人陪著你干有意義，自己喜歡，自己選擇的事，陪著你同甘共苦，陪著你在累了的時(shí)候笑一笑，這就是幸福快樂地了。吃完泡面我們幾個(gè)又去附近甘肅中醫(yī)學(xué)院的草坪上休息了一會(huì)兒，睡在草坪和草坪周圍的椅子上也睡得那么沉，真是一個(gè)小小的奇跡。不過開心吃泡面，睡椅子的經(jīng)歷將是我們?cè)谶@段艱難歲月的美好記憶，只要堅(jiān)持，只要團(tuán)結(jié)，就是無悔。

下午的工作相對(duì)輕松一點(diǎn)，我們陪著孩子們上游戲課。盡管他們活在自己的世界里，不理我們的呼喊和引導(dǎo)，有些甚至還掐我們，抓女生的頭發(fā)，但是我們覺得和這些孩子呆在一起很開心，因?yàn)樗麄兒?jiǎn)單，他們善良，他們沒有心機(jī)，不會(huì)算計(jì)，不會(huì)兜圈，喜歡就是喜歡，不會(huì)在乎你的眼神，你的話語(yǔ)，你的阻止，同樣不喜歡就是不喜歡，他們堅(jiān)定的表達(dá)自己的拒絕。他們用自己的方式詮釋對(duì)生命和生活的理解，他們活的單純，有時(shí)候甚至讓我們覺得自己好復(fù)雜，好浮躁，在乎太多，背負(fù)太多了。

終于，四點(diǎn)四十我們結(jié)束了工作，啟程回學(xué)校了！在公交車上又是各種姿勢(shì)的睡覺，回到學(xué)校，吃過飯，我們就開會(huì)，會(huì)上除了上面的記錄外，我們還總結(jié)了今天活動(dòng)中吸取的一些教訓(xùn)，以后我們要始終記得我們活動(dòng)的初衷和目的，盡量掌握一些主動(dòng)權(quán)，把公益做的實(shí)在，做的有意義，而不是僅僅跟著合作機(jī)構(gòu)的安排做一些簡(jiǎn)單零星的瑣碎，我們要有自己的思考，并及時(shí)反饋和表達(dá)出來。

藍(lán)色行動(dòng)22號(hào)會(huì)議記錄及活動(dòng)總結(jié)

一，會(huì)議時(shí)間：201*年8月22日晚7點(diǎn)----7點(diǎn)30分二，會(huì)議地點(diǎn)：西北師大如家餐廳

三，會(huì)議要點(diǎn)：總結(jié)今天活動(dòng)，安排明天任務(wù)四，會(huì)議參加人數(shù)：7人

五，會(huì)議具體內(nèi)容：

1，今天活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)的一些問題，及對(duì)這些問題的看法和思考（具體見活動(dòng)總結(jié)一欄）；2，明天的理賬，報(bào)賬問題；

3，關(guān)于在欣雨星開志愿者社會(huì)實(shí)踐證明的問題；

4，明天集體在學(xué)校找教室完成小朋友們繪畫畫框制作，心愿樹制作等任務(wù)。六，活動(dòng)總結(jié)：

根據(jù)我們和欣雨星的商議，雙方?jīng)Q定在今天早上11點(diǎn)到11點(diǎn)40的一節(jié)課讓我們專門用來和小朋友們做游戲，因此早上從集合出發(fā)那一刻開始大家的熱情就很高，很期待今天的游戲。高路拿著自己好幾天前就準(zhǔn)備好的游戲課教案一遍又一遍的溫習(xí)，從上課的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)到眼神動(dòng)作一個(gè)不差的在預(yù)備彩排，那精神真的是感動(dòng)了我們大家啊。

沈玉澤今天負(fù)責(zé)去制作橫幅和打印傳單，所以今天去欣雨星服務(wù)的隊(duì)員就只有我們剩余的7個(gè)人。公交車上人很多，好不容易搶到幾個(gè)后排的座位，和著難聞的汽車尾氣味，我們吃完早餐，終于在一個(gè)半小時(shí)之后，我們抵達(dá)蘭州欣雨星。早上剛開始孩子們都在上自己老師的課，所以我們的任務(wù)不是很繁重，趙陽(yáng)，郎振冰，鄭桂丹和高路幾個(gè)負(fù)責(zé)輔助運(yùn)動(dòng)課老師的教學(xué)，劉靜，劉雋藝，潘寧惠就負(fù)責(zé)繼續(xù)為孩子畫一些日后課堂上用的的涂色圖案，簡(jiǎn)單的有蘋果，梨，西紅柿，氣球等，難一點(diǎn)的就有荷花，小女孩，春天的草原，雨后的彩虹，小白兔送蘿卜等大型的，意境豐富的圖案。

計(jì)劃不如變化，本來安排好我們每個(gè)人在游戲時(shí)負(fù)責(zé)的內(nèi)容，可是10點(diǎn)半的時(shí)候，王府井那邊叫我們過去搬借給我們?cè)?5號(hào)活動(dòng)時(shí)用的傘篷，所以趙陽(yáng)，郎振冰，高路三個(gè)男生就臨時(shí)離開欣雨星去忙這個(gè)事兒了。不過還好我們幾個(gè)在高路的帶領(lǐng)下還提前普及到他那些游戲的內(nèi)容，所以游戲課就由劉靜，鄭桂丹，潘寧惠，劉雋藝幾個(gè)負(fù)責(zé)來上了。第一個(gè)游戲是小鴨子走路，劉靜先給小朋友們講了一個(gè)故事：一群小鴨子出生了，他們很想知道河對(duì)面有什么東西，可是剛出生的他們還不會(huì)走路，這怎么辦呢，小鴨子的媽媽就帶孩子們學(xué)走路，所以現(xiàn)在我們的小朋友們是小鴨子，老師是鴨媽媽，我教你們學(xué)鴨子走路好嗎？小朋友們興致很高，在其他老師的輔助下玩的很是開心，有些孩子還不時(shí)發(fā)出鴨子的呱呱叫聲，感覺自己真的是在河里游走一樣。第一個(gè)游戲體力消耗比較大，所以我們臨時(shí)決定將第二個(gè)游戲“青蛙跳”和第三個(gè)游戲“孫悟空翻筋斗”改為“丟手絹”。志愿者們和欣雨星的老師孩子們圍成一個(gè)圈一起唱“丟丟丟手絹，輕輕地放在小朋友的后面，大家不要告訴她，快點(diǎn)快點(diǎn)抓住他，快點(diǎn)快點(diǎn)抓住他”，劉靜就先拿著一塊干凈的抹布當(dāng)手絹在那兒繞著圈開始跳，當(dāng)歌聲結(jié)束時(shí)她把手帕放在一位小男生的后面，在大家的鼓舞下那位小男生勇敢地去抓劉靜，加入到活動(dòng)中來了。接下來“丟手絹”的活動(dòng)進(jìn)行的越來越順利了，志愿者們努力在那兒輔助，引導(dǎo)使更多的小朋友主動(dòng)加入到活動(dòng)中來，大家玩的很是happy。

下了課已經(jīng)快12點(diǎn)了，幾個(gè)去搬東西的男生還沒有回來，我們幾個(gè)女生就下去接他們，當(dāng)我們看到他們?nèi)齻�(gè)瘦弱的男生扛著那么重的傘篷咬著牙從廣場(chǎng)走過來時(shí)，一下覺得他們好偉岸。他們的衣服都被弄臟了，乍一看去哪里還像一個(gè)學(xué)生，分明就是一個(gè)農(nóng)民工叔叔嘛！中午因?yàn)椴幌朐俾闊┬烙晷菫槲覀兲峁┡菝娴臒崴�，所以我們就去超市買來饅頭和干方便面就著礦泉水坐在中醫(yī)學(xué)院的草坪上吃，吃過飯大家沒有休息，坐在草坪上繼續(xù)討論24號(hào)去雁灘幼兒園的事和去殘聯(lián)報(bào)賬的事，因?yàn)槲覀冏约簻惖馁Y金已經(jīng)不夠維持日常用度了，如果殘聯(lián)再不報(bào)賬的話，我們可能就面臨著每天只吃饅頭的艱苦生活，這對(duì)已經(jīng)在每天中午吃不到熱飯的艱難時(shí)光苦熬了六七天的我們來說實(shí)在是一個(gè)打擊積極性的消息，因此大家都很關(guān)注這個(gè)問題。

開完會(huì)已經(jīng)2點(diǎn)了，我們就直接回到欣雨星，等孩子們上完一節(jié)活動(dòng)課，我們就陪他們畫畫。從今天畫畫的活動(dòng)看來，蘭州欣雨星對(duì)我們25號(hào)地活動(dòng)還是很重視的。為了讓孩子們的畫展辦的更成功一點(diǎn)，他們機(jī)構(gòu)請(qǐng)來專門的美術(shù)老師，讓她教孩子們畫水粉畫和油棒畫。大一點(diǎn)的孩子們?cè)诶蠋熀臀覀冎驹刚叩妮o助下畫的是自己的手，把手貼在素描紙上，用鉛筆描出來，然后讓他們把手指用油畫棒染成自己喜歡的顏色，再在手掌上畫上眼睛，鼻子和嘴巴，一幅作品就成功了。很多孩子對(duì)畫畫很感興趣，畫的也很好，有一孩子把手直接畫成漂亮的海綿寶寶了。小一點(diǎn)的孩子就畫水粉畫，先把紙涂成自己喜歡的條紋，再在上面吹墨水，把它吹成一棵樹，用棉簽在上面點(diǎn)上各種漂亮的花瓣，一棵美麗的花樹就出現(xiàn)在紙上了。辛苦了將近一個(gè)多小時(shí)，盡管很累，但看著孩子們的杰作一張張擺在桌子上，我們就覺得很有成就感，很滿足。

晚上開會(huì)我們討論到在欣雨星發(fā)現(xiàn)的一些問題，大家都說了一下自己的感觸。問題主要就是：那邊有的老師對(duì)孩子們很兇，甚至說一些不該在課堂上說的話來打擊孩子，或者體罰學(xué)生。本來作為一個(gè)教育者對(duì)待正常水平的孩子我們都不可以用惡語(yǔ)來傷害他的自尊心，更何況我們面對(duì)的是對(duì)外部世界一無所知的自閉癥兒童，他們需要我們耐心的呵護(hù)啊。有時(shí)候看著他們活在自己的世界里，對(duì)我們的努力和教導(dǎo)不聞不問，不理不睬確實(shí)很傷心，但是越是這樣我們就越要用心呵護(hù)他們，愛他們，尊重他們啊，世界這么大，一切存在的都有其存在的理由�？墒怯行├蠋熢谏险n的時(shí)候看到小朋友把畫畫的紙揉了，她竟然一下就說：“你是不是瘋了！”這句話當(dāng)玩笑話倒沒什么，但對(duì)于這些根本不懂得什么是好什么是壞的孩子來說，這就是明擺著的欺負(fù)和侮辱啊。還有老師竟然在煩孩子的時(shí)候讓孩子自己出去玩，不要打擾他，這不就是是放棄了這些孩子嗎？“不拋棄，不放棄”，你既然來到這個(gè)世界，我的身邊，你就有你的尊嚴(yán)，我尊重你，也會(huì)耐心愛你，因?yàn)槲以��?jīng)承諾：因?yàn)槲覀冊(cè)�，世界無孤獨(dú)。作為一個(gè)教育者，尤其是從事特殊教育的工作人員，我個(gè)人覺得他必須要有這樣的想法，這樣的操守，當(dāng)然他們可以說我是站著說話不腰疼，可以說我們沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，但我衷心地希望他們把這份神圣的工作做的更好，更心安，讓自己安心，也讓家長(zhǎng)放心，重要的是大家和我們孩子都要開心�。∷{(lán)色行動(dòng)24號(hào)會(huì)議記錄及活動(dòng)總結(jié)

一，會(huì)議時(shí)間：201*年8月24日晚7點(diǎn)----8點(diǎn)30分二，會(huì)議地點(diǎn)：西北師大如家餐廳

三，會(huì)議要點(diǎn)：進(jìn)行簡(jiǎn)單的志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，制作明天活動(dòng)需要的一些紙質(zhì)材料并且安排分

工明天任務(wù)四，會(huì)議參加人數(shù)：16人五，會(huì)議具體內(nèi)容：

1，參加明天活動(dòng)的志愿者相互見面，了解活動(dòng)的主要流程，并將他們分成小組，由專門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)專項(xiàng)活動(dòng)；

2，志愿者和核心隊(duì)員一起制作照片墻，畫展的相框等；

3，會(huì)后核心隊(duì)員再次開會(huì)對(duì)明天活動(dòng)可能發(fā)生的突發(fā)狀況進(jìn)行總結(jié)，并提出相應(yīng)的預(yù)案；六，活動(dòng)總結(jié)：

今天是我們和欣雨星孩子一起上課的最后一天，活動(dòng)安排去雁灘123幼兒園和那邊的小朋友一起上融合課，所以早上我們7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在公寓南門出發(fā)直接去幼兒園和欣雨星的老師，孩子們會(huì)面。

123幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)，老師和孩子們都很熱情，我們一到校門口他們就來迎接我們。進(jìn)了校園，我們的12個(gè)孩子被分配到幼兒園的兩個(gè)大班去和他們的矮子一起上課。鄭桂丹，潘寧惠負(fù)責(zé)去一個(gè)班的孩子們，劉靜，劉雋藝，郎振冰負(fù)責(zé)另一個(gè)班的孩子，趙陽(yáng)，高路就負(fù)責(zé)拍照和收集123幼兒園的老師對(duì)欣雨星孩子的祝福。兩個(gè)班剛開始都上的是美術(shù)課。一個(gè)班是讓孩子們給畫在紙上的蝸牛穿衣服。先將皺紋紙揉成小團(tuán)團(tuán)，然后將它們用棒棒膠粘貼到圖案上去，這樣一只漂亮的蝸牛就出來了。整個(gè)班的小朋友都很積極，一個(gè)個(gè)粘的興高采烈的，一些活躍的孩子就不斷地叫老師過來看他的勞動(dòng)成果。欣雨星的孩子們由于情況特殊，注意力不能長(zhǎng)時(shí)間集中在一件事物上，所以他們一會(huì)兒跑動(dòng)，一會(huì)兒哭鬧，粘一會(huì)兒停一會(huì)兒的，我們志愿者就只好不斷勸他們，鼓勵(lì)他們，輔助他們將繪畫任務(wù)完成。事實(shí)上，這些孩子有很多還是很聰明的，盡管他們不能集中完成任務(wù)，但他們用自己的思維辦事，有時(shí)候卻讓人看到出乎意料的結(jié)果。比如有一個(gè)小朋友就貼的很到為，而且還有藝術(shù)特色，不管他是無意為之，還是有意的，都可以看出他們還是有自己值得別人學(xué)習(xí)的地方的。

另一個(gè)班的繪畫是一種比較新穎的方式，老師要求孩子們用點(diǎn)燃的香頭把畫在紙上的魚勾勒出來，幼兒園的孩子們興致很高，欣雨星的孩子也表現(xiàn)出一定的興趣，所以這堂課上的相當(dāng)成功，最讓我們開心的是欣雨星的一個(gè)平時(shí)注意力不集中的小朋友在媽媽的幫助下出色的完成了一幅完整的作品。

接下來是兩個(gè)學(xué)校的孩子做午操。123幼兒園的老師教的很好，動(dòng)作很優(yōu)美，那邊的孩子們也學(xué)得很認(rèn)真，欣雨星的孩子們跟在后面盡管很不情愿去在一大堆陌生人里做這種活動(dòng)，但在老師，家長(zhǎng)以及志愿者的帶領(lǐng)下他們還是活動(dòng)了一會(huì)兒，其中一個(gè)小朋友一直在那兒跟著節(jié)拍做自己的動(dòng)作，做的不到位，但是我們都覺得他有創(chuàng)新精神。

中午在公交車上吃過飯我們就去給欣雨星的小朋友買禮物了。轉(zhuǎn)了好多家商場(chǎng)，最后決定20個(gè)買水杯回去。

下午回到欣雨星，老師和志愿者們開了一個(gè)總結(jié)會(huì)，大家談了一下自己的感受，也為以后的工作提出一點(diǎn)建議。我們認(rèn)為欣雨星的孩子與普通孩子相比有他們的特殊性，所以不管是家長(zhǎng)還是老師都很累，也得很有耐心才能將照顧他們，教育他們的工作繼續(xù)下去，并且做的更好。而且以后的課堂欣雨星的老師還可以像123幼兒園的老師一樣多上一些趣味性強(qiáng)的創(chuàng)意課；準(zhǔn)備一套適合于特殊兒童學(xué)習(xí)和做的體操，讓他們的訓(xùn)練更具有多樣性，多方面的提高他們的素質(zhì)。開完會(huì)我們就把準(zhǔn)備好的禮物送給了孩子和家長(zhǎng)，潘寧惠和劉靜負(fù)責(zé)送水杯，劉雋藝負(fù)責(zé)和家長(zhǎng)溝通，趙陽(yáng)負(fù)責(zé)照相。但是活動(dòng)的不足在于，相片出了一些問題，可能由于放學(xué)了家長(zhǎng)都準(zhǔn)備帶著孩子回家，活動(dòng)時(shí)間比較緊迫，我們照到的照片大多都模糊不清，很不理想。

晚上開會(huì)，由于有的志愿者臨時(shí)有事就沒有來齊，但會(huì)議進(jìn)行的還是很好，我們完成了畫框，照片墻，心愿樹，行為藝術(shù)的道具等很多任務(wù)，還分配了核心隊(duì)員第二天的帶隊(duì)工作。郎振冰，劉靜和劉雋藝負(fù)責(zé)行為藝術(shù)，鄭桂丹負(fù)責(zé)照片墻，高路負(fù)責(zé)路人祝福的收集，潘寧惠負(fù)責(zé)游戲和小禮品贈(zèng)送，趙陽(yáng)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。今天活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)在于大家都很積極的在配合，在努力做好自己的工作，缺點(diǎn)是由于剛開始的分工不明，導(dǎo)致買禮物時(shí)浪費(fèi)人力，浪費(fèi)時(shí)間，送禮物時(shí)照片出了問題。

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