工程部201*年年度工作總結(jié)

工程部201*年年度工作總結(jié)

尊敬的蔣董、溫總，各位同仁：

大家好！

201*年工程部在董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持幫助和配合下，在工程部全體員工的共同努力下，按照公司的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，認(rèn)真落實公司201*年的工作重點，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的職能作用和指導(dǎo)作用，把握機遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實工作，圓滿完成了201*年的各項建設(shè)任務(wù)，順利迎來了公司的盛大開園。借此機會，感謝董事長和總經(jīng)理對工程部的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝各位同仁對我工作的支持和幫助�，F(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、加強團隊建設(shè)，明確公司年度目標(biāo)

我們工程部共有員工10名，在我們工程部的日常工作中我們尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單真誠的人際關(guān)系．在打造培養(yǎng)我們的團隊管理能力上下功夫，遵循公司的人才管理理念，努力培養(yǎng)專業(yè)并富有激情和創(chuàng)造力的管理隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，努力實現(xiàn)公司的人才目標(biāo)，同時我們在日常的工作例會和工作專題會上，明確公司201*年的建設(shè)總目標(biāo)，從而使我們的每一位中員工都有工作目標(biāo)及重點。二、回顧一年的主要工作

201*年，是我們決戰(zhàn)的一年，也是我們公司值得慶賀的一年，在這一年

中，我們工程部在蔣董事長和溫總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全方位的支持下，完成了如下工作。

1、完成了園區(qū)一萬多平方米的大門停車場瀝青鋪攤工作。

2、完成了園區(qū)環(huán)路上六千多米的消防管道埋設(shè)，完成園區(qū)二個消防泵房一個增壓泵房的建設(shè)及設(shè)備安裝和運行調(diào)試工作。

3、完成了園區(qū)二萬一千多米的強電電纜埋設(shè)和二個配電房的建設(shè)及設(shè)備安裝和運行調(diào)試工作。

4、完成了園區(qū)二萬八千多米的弱電電纜埋設(shè)、75個監(jiān)控探頭、99個草坪音箱安裝和一個中心機房的建設(shè)工作，并進行了相關(guān)的設(shè)備安裝和運行調(diào)試工作。5、完成了園區(qū)四千多米的雨污水管道的埋設(shè)和貫通調(diào)試工作及一千多座窨井砌筑工程。

6、完成了園區(qū)四萬二千多平方米的石材鋪張工程（含室內(nèi)石材鋪張）。7、完成了園區(qū)二萬多平方米的環(huán)路混凝土路面施工工程。8、完成了園區(qū)二十二萬多平方米的綠化工作。9、完成了園區(qū)一千多米的石欄桿制作安裝工程。10、完成了園區(qū)近四千多噸的假山石造景工程項目。

11、完成了園區(qū)的自來水、管道煤氣、強電、弱電、電信光纖的開通手續(xù)及開通工作。

12、完成了園區(qū)的消防審圖工作和消防驗收的檢測工作。

13、完成了園區(qū)近三萬平方米建筑的測繪工作和二萬多平方米建筑的檢測工作。14、完成了園區(qū)準(zhǔn)提觀音、十二園覺、石窟觀音、善財、龍女等佛像的安裝及石窟觀音、善財、龍女的貼金工作及炎黃二帝等塑像的安裝工作，并完成了園區(qū)內(nèi)的香爐制作和安裝工作。

15、完成了園區(qū)石窟觀音東側(cè)屋頂與山體的拉網(wǎng)聯(lián)結(jié)工作。16、完成了園區(qū)二千六百多米的周界圍欄工程。

17、完成了園區(qū)8個售貨亭安裝及配套設(shè)施及小品安裝工作。

18、完成了觀音石窟瀑布、觀音像霧森、神道霧森、廣場跌水、壇城跌水、思恩廣場音樂噴泉、蓼莪源跌水工程。

19、完成了思恩廣場、觀音石窟廣場的淺浮雕制作安裝工程。20、完成了妙音寶塔的樁基工程。

21、完成了運營大樓、行政大樓、A6賓館、東西水榭、先祖堂樣板房、正法明大殿等近萬平方米的裝飾工程。

22、完成了園區(qū)七個公共衛(wèi)生間的裝飾工作。23、完成了園區(qū)運行大樓、行政大樓的中央空調(diào)安裝和運行調(diào)試工作。24、完成了別墅區(qū)、賓館區(qū)近萬平方米的建筑主體工程。

25、完成了觀音石窟近六千平方米的內(nèi)外塑石裝飾工程及白塔裝飾工程。26、完成了其他一些配套開園的其他工程并及時完成了公司交辦的其他任務(wù)。

三、工作感悟

對以上工作的順利完成，首先，離不開董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和每日親臨現(xiàn)場明確的決斷、適時的鼓勵、及時的指正，從而使我們工程部每一位員工每日的工作都有明確的目標(biāo)、準(zhǔn)確的方向。

其次，離不開工程部每個員工的努力；我在工作中能團結(jié)好工程部的三寶，馬浩良、馬全良、何欽華，這三位老同志是我工作的榜樣，他們都有一顆一心為園區(qū)建設(shè)的心，從不計較個人得失，沒有休息日的概念，能全心支持和協(xié)助我的工作，對施工現(xiàn)場的管理從不放松，不論寒暑，都堅守在第一線；我所在的工程部是富有的，因為除了上述的三寶外，更有像龔小春那樣敬業(yè)的好同志，在短短的四個月時間，要完成五萬多米的管線開挖和埋設(shè)，實在不是件容易的事，因此，在整個外場管線施工期間，龔小春每天七點不到就到施工現(xiàn)場，到天黑才下班，從管溝開挖到管線埋設(shè)，從沒休息過，可以毫不夸張地說，我們園區(qū)的每一寸管線上都有龔小春同志的汗水，我為工程部有這樣的好員工而感到驕傲和自豪；在工程建設(shè)中離不開工程技術(shù)的支持，生竹音擔(dān)任著整個工程施工的技術(shù)管理，從而便園區(qū)的工程施工能得以有序推進。

再次，離不開兄弟部門的支持和幫助，運營中心的周娜文、李江蘇在自己部門工作都比較繁重的情況下，還一直都在時時支持著工程部的工作推進，幫助工程部在施工現(xiàn)場查缺補漏、提醒我工作的先后順序和工作重點，眾人拾柴火焰高，在大家的關(guān)心和幫助下，工程部不負(fù)眾望，順利完成了開園的硬件建設(shè)，迎來了中華孝道園的盛大開園。

當(dāng)然，在201*年的工作過程中，還存在著許多不足，值得深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

(2)對惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響估計不足。(3)對于工程設(shè)計變更回復(fù)還不是十分及時。

(4)對部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實的干預(yù)和督促還不是十分到位。

（5）工作中的主觀能動性還有欠缺，應(yīng)變能力不是很強

對工程質(zhì)量的摸底缺少主動性，做的不夠全面、細(xì)致、深入。管理方式比較簡單、粗放，管理的意識和水平都不高

（6）過程管理不是很到位，不能做到有計劃、有布置、有反饋、有檢查，導(dǎo)致一些工作拖拉，工作效率不高。

針對以上不足，在今后的工作中，將做好如下工作：（1）注重對工程合同的學(xué)習(xí)，加強計劃性，提高執(zhí)行力。

（2）加強自主學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)和管理水平，培養(yǎng)自

己對施工中可能出現(xiàn)的問題的敏感性和前瞻性和預(yù)估能力。

（3）進一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，

更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，加強自身管理機制，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，建立了上傳下達(dá)、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

（4）注重工作質(zhì)量，努力做到一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮

貌待人，為園區(qū)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷。（5）加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切工程建設(shè)前后

的準(zhǔn)備工作。

（6）結(jié)合自己分管的工作，在做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，細(xì)分崗位職責(zé)，優(yōu)化工

作流程，不斷提高各相關(guān)人員的工作效率和工作效果。

四、明年計劃

1、完成期已開放營業(yè)區(qū)域零星工程的收邊、清理和進一步完善工作。2、完成已竣工的建筑物相關(guān)權(quán)證辦理。

3、根據(jù)運營需求逐步對先祖堂、正法明大殿、餐廳、賓館、服務(wù)中心、員

工之家進行裝飾。

4、對園區(qū)綠化進行合適的調(diào)整和完善。

5、完成妙音塔、蓼莪寺的相關(guān)建設(shè)手續(xù)，擇機動工。6、完成相關(guān)建筑物的維修保養(yǎng)工作。7、完成相關(guān)場地的硬化及鋪張工作。8、完成相關(guān)的文化布局施工工作。9、完成別墅、賓館的竣工驗收工作。

10、對照4A景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成相關(guān)的建設(shè)任務(wù)，具體安排如下：（1）、在201*年度10月前完成生態(tài)型護坡的施工工作。（2）、在201*年度7月完成污水排放設(shè)施的整改和檢查工作。

（3）、在201*年度3月前美化的圍墻隔離工作，并時時做好施工管理工作。（4）、在201*年度10月前根據(jù)實地情況完成相關(guān)的無障礙通行施工。（5）、配合其他部門隨時做好相關(guān)4A景區(qū)評定的整改和施工工作。11、完成公司交辦的其他工作。

201*年是我們園區(qū)實行經(jīng)營性平衡的關(guān)鍵一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把我們園區(qū)建成盛世之園、文化之園而努力奮斗。

工程部

201*年1月2日

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物業(yè)工程部201*年度工作總結(jié)

工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo)，作了如下幾方面的工作：一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護管理及維修保養(yǎng)計劃制定實施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運行，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作。201*年在強化服務(wù)意識、遵章守規(guī)安全等方面作為重點工作來抓，強化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能，對各項目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn)，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對各項目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn)，同時按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項目進行了實戰(zhàn)性演練。使新老項目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

結(jié)合公司所管轄項目的特點，完善消防規(guī)章制度，落實消防檢查巡檢規(guī)程，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備，特別是南郡、金典和華庭四期高層項目，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門實行跟蹤。做到講得清、分得明。201*年沒有由于自身的維護問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運行。二、設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)改造工作

園區(qū)各項設(shè)施的良好運行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個先提條件，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團公司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護工作；電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布，業(yè)主的報修處理、設(shè)施巡檢，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多，作業(yè)量大，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在此條件下，員工們克服諸多困難，群策群力，按要求按計劃，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的改造革新工作；201*年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作；

二、組織完成華庭北門西側(cè)道路改造鋪裝工作；理石門柱修復(fù)、5-8號樓之間圍墻修復(fù)工作，部分排水管線改造施工工作；

三、完成各項目智能化系統(tǒng)保養(yǎng)計劃，對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、家居安防報警系統(tǒng)園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施，系統(tǒng)設(shè)備正常使用運行；

四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗工作，并將交驗時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司；

五、完成華庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典項目化糞池清掏工作；

六、完成華庭、南郡、金典及集團公司共96部電梯例行維保、故障維修、應(yīng)急救援、自檢及年檢工作；七、完成電梯公司幾萬字評審材料的編寫，報送省技術(shù)監(jiān)督部門，電梯公司資質(zhì)一次性報審成功；

八、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補維修工作；九、完成華庭、南郡、金典消防系統(tǒng)檢查維護問題跟蹤處理協(xié)調(diào)工作和人員消防常識、器材使用、應(yīng)急處理知識培訓(xùn)；

十、完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實戰(zhàn)演練工作；十一、完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布安裝開啟維護工作；

十二、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作；十三、完成園區(qū)公共設(shè)施、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；

十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護保護工作；十五、完成對各項目冬季防寒措施方案制定并實施；十六、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢，購買相應(yīng)的通用件自修，降低維修費用；

十七、完成日常維修巡檢計劃及客服報修事項；工作難點問題和不足

一、人力資源困乏

隨著項目的增加、各類設(shè)備的增多、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足，缺乏專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)維修人員和綜合能力較強的技術(shù)骨干，一定程度制約維護工作的及時有效開展。

二、與地產(chǎn)進行物業(yè)交驗過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格的功能測試試驗，各交驗項目交驗時圖紙資料不夠完善，對交驗發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等，造成后期工作推諉扯皮，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響。

三、激勵機制應(yīng)有體現(xiàn)

根據(jù)責(zé)任、工作量、管理區(qū)域大小、入職時間、工作能力，定職定崗定薪，實行激勵機制，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效能和工作效率。

四、存在的不足

1、工作計劃性細(xì)致程度欠缺，存在隨意性；

2、問題預(yù)見性函待加強，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上；3、部門團隊協(xié)作意識較差有待提高；

4、責(zé)任意識、服務(wù)意識、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體，有待改進提高；

5、信息反饋溝通滯后，各別員工做事缺乏善始善終，沒結(jié)果沒反饋，影響上級決策及工作效率；

6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，員工安全意識薄弱，習(xí)慣性作業(yè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。201*年工作展望

回顧201*年所做的工作，取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗，但確實還有一些值得思考、值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強。在新的一年里，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹各項工作規(guī)范，加強內(nèi)部管理，做好部門之間的溝通與配合。增強緊迫感和責(zé)任意識。新的一年，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護數(shù)量增加，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問題增多，維修工作量會大大增加，我們要在做好已有項目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項目接管驗收和后續(xù)問題跟蹤處理工作，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣，種類更多，任務(wù)更加繁重，對此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備，加強技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲備，搞好設(shè)備設(shè)施的維護管理和報修處理工作，使設(shè)備設(shè)施安全運行，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望。

物業(yè)工程部

201*年12月19日

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