201*年度成套質(zhì)檢部工作總結(jié)及201*工作計劃

201*

年度員工工作總結(jié)暨201*年工作計劃表

部門質(zhì)檢部職務(wù)質(zhì)檢部長直接上級姓名趙欣質(zhì)檢部職責(zé)：1按照技術(shù)文件編制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范；組織實(shí)施對原材料、外協(xié)件、外購件、自制件的檢驗(yàn)，以及對產(chǎn)品工序過程、成品例行的檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報告。2組織公司內(nèi)部不合格品的評審，針對體系不合格問題組織制訂糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并追蹤驗(yàn)證。3負(fù)責(zé)本部門記錄的管理。4檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識。5負(fù)責(zé)計量管理工作，完成計量儀器的定期檢定并做好檢定記錄和標(biāo)識。6負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)測量設(shè)備的控制，確保滿足體系規(guī)定的要求。7質(zhì)量管理體系的數(shù)據(jù)分析。8參加對供方的評審，提出供方產(chǎn)品在客戶使用的意見。201*年工作總結(jié)：光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了201*年，這一年對成套質(zhì)檢部來說收獲頗多，是碩果累累的一年。首先是部門全體人員專業(yè)技術(shù)能力都有很大程度的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。201*年即將來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲更上一層樓”，現(xiàn)就201*年工作做出總結(jié)，以便更好的迎接新的一年的工作。201*年我們大概做了一下統(tǒng)計：安徽龍波完成產(chǎn)品1013臺，萬里龍波完成產(chǎn)品325臺。今年的工作量相對于去年來說比較平均，加上質(zhì)檢部人員的擴(kuò)充。工作安排也就顯得順序平穩(wěn)，基本上都有章可循。相對于去年工作流程上有很大改進(jìn)，主要有以下幾個方面：1、來料檢驗(yàn)已完全杜絕出現(xiàn)拖延檢驗(yàn)的情況，嚴(yán)格控制不合格原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。2、過程檢驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍，不再是以前的走走看看，責(zé)任到人，實(shí)行臺臺專人負(fù)責(zé)，盡量把不合格項(xiàng)處理在例行檢驗(yàn)前。3、例行檢驗(yàn)進(jìn)一步細(xì)化，制定出高壓系列產(chǎn)品、低壓系列產(chǎn)品的對應(yīng)的檢驗(yàn)細(xì)，則使質(zhì)檢工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4、質(zhì)檢人員全部取得高壓入網(wǎng)資格證書及專業(yè)技術(shù)資格證書，大部分人員綜合業(yè)務(wù)能力整體上有所提高，檢驗(yàn)、售后基本可做到獨(dú)立操作。整個12年生產(chǎn)過程中除完成本部門本職工作外，還協(xié)助生產(chǎn)車間進(jìn)行多次的現(xiàn)場改造工作。面對這樣可喜的工作成績，我們沒有驕傲，在實(shí)際工作中還存在許多問題和不足之處。我們應(yīng)對自己的不足給予總結(jié)以更好的計劃來年的工作。對原201*年工作計劃實(shí)施落實(shí)情況：1、使質(zhì)檢工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（具體做法：制定新的檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)）完成情況：多次完善高壓系列施工流程卡，使用新的低壓流程卡。細(xì)化檢驗(yàn)流程。2、進(jìn)一步規(guī)范記錄、檔案工作。（具體辦法：專人負(fù)責(zé)資料檔案管理，分類存檔）完成情況：往年資料歸檔后交付檔案室，來料檢驗(yàn)不合格報告單處理結(jié)束后電子檔輸入存檔；過程、例行檢驗(yàn)不合格項(xiàng)計入月度質(zhì)量分析報表，可供統(tǒng)計各分析使用，為糾正措施和改進(jìn)質(zhì)量提供依據(jù)。3、有針對性的培訓(xùn)、和創(chuàng)造每位員工的獨(dú)立操作機(jī)會，努力實(shí)現(xiàn)人人具備可獨(dú)立操作的工作技能；完成情況：現(xiàn)有部門員工基本可獨(dú)立操作。201*年我們雖然取得可喜的成績，但同時也存在許多的弊端和不足。在職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、檢驗(yàn)流程、部門協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等方面還存在不足，主要體現(xiàn)以下方面：一、大部分部門人員理論知識基礎(chǔ)很差，理論與實(shí)踐不能有機(jī)的結(jié)合，很難發(fā)現(xiàn)一些潛在質(zhì)量問題。一小部份人員責(zé)任心很差，做事拖拉、推辭推諉影響整體部門的工作積極性和創(chuàng)造性。責(zé)任心不強(qiáng)主要體現(xiàn)在：工作散漫，隨意性很高；積極性不高缺少主動性；專業(yè)技術(shù)單一：專業(yè)技術(shù)停留在一個表面的認(rèn)知階段，對于原理、基礎(chǔ)性東西不去學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。一次工藝、及柜體結(jié)構(gòu)的專業(yè)知識屬于薄弱環(huán)節(jié)，只是片面的去發(fā)現(xiàn)問題，而不嘗試著去解決問題。二、檢驗(yàn)流程和檢驗(yàn)力度存在欠缺。來料檢驗(yàn)方面：全外購產(chǎn)品檢驗(yàn)存在漏點(diǎn)，經(jīng)常出錯。生產(chǎn)檢驗(yàn)方面：自檢、過程檢、機(jī)械部分配合、緊固件檢驗(yàn)這幾方面都是弱點(diǎn)，出錯率較高。自檢和過程檢在上半年時間基本屬于虛有過程。三、售后服務(wù)方面：售后信息判斷存在欠缺，貿(mào)然前去服務(wù)地點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)許多的未知，影響事故處理速度。售后人員外出管理存在漏洞，售后服務(wù)記錄有待完善。面對以上不足，我們在下半年已經(jīng)在努力改進(jìn)，并初有成效。并決心在201*年里有針對性的制度和辦法，并完成與執(zhí)行。具體計劃可見201*年工作計劃。201*年工作計劃：即將到來的201*年，是個任務(wù)繁重的一年，是個充滿挑戰(zhàn)的一年。成套質(zhì)檢員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時要刻苦鉆研新的專業(yè)技術(shù)。1、努力培養(yǎng)每位部門員工的工作責(zé)任心，責(zé)任大于一切。引導(dǎo)每位員工有個良好的積極的工作心態(tài)。（具體做法：每周一次部門內(nèi)討論會，并形成會議記錄）2、加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)溝通，努力把全外購產(chǎn)品檢驗(yàn)盲點(diǎn)消除，協(xié)調(diào)督促車間完善自檢流程（具體辦法：按全外購產(chǎn)品的技術(shù)要求及產(chǎn)品清單消除檢驗(yàn)盲點(diǎn)）3、完善售后服務(wù)制度與細(xì)則，采用跟蹤考核制避免管理漏洞（具體做法：更改現(xiàn)有售后服務(wù)細(xì)則，加強(qiáng)售后服務(wù)記錄與服務(wù)費(fèi)用對應(yīng)管理，增加售后服務(wù)日志流程）4、提前合理安排201*年工作任務(wù)的分配，充分考慮國家電網(wǎng)項(xiàng)目和本區(qū)項(xiàng)目的生產(chǎn)時間的交叉和沖突。緊張而充實(shí)的工作，是對我們的一種鍛煉，在今后的工作中我們會倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，結(jié)合本職工作，勵精圖治，恪盡職守，為企業(yè)的美好明天而努力工作！深深的祝愿我們事業(yè)蒸蒸日上！

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201*-201*年度質(zhì)檢部總結(jié)和計劃

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，201*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計劃和市場部的發(fā)貨要求，質(zhì)檢部的員工任勞任怨，人均加班205.25小時，保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)任務(wù)。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗(yàn)432臺，（其中美式箱變3臺；外委低壓柜46臺（包括9臺雙箱變）；雙箱變32臺；）KYN產(chǎn)品檢驗(yàn)51臺；GGD低壓成套開關(guān)設(shè)備產(chǎn)品檢驗(yàn)688臺；MNS低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品檢驗(yàn)32臺；GCS低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品檢驗(yàn)37臺；開閉箱產(chǎn)品檢驗(yàn)122組；為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，質(zhì)檢部共進(jìn)行65次現(xiàn)場驗(yàn)收（有的還進(jìn)行了試驗(yàn)），其中驗(yàn)收產(chǎn)品包括KYN產(chǎn)品驗(yàn)收193臺（外委KYN產(chǎn)品142臺）；GGD低壓成套開關(guān)設(shè)備產(chǎn)品驗(yàn)收427臺（外委GGD產(chǎn)品109臺）；MNS低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗(yàn)收69臺（外委MNS產(chǎn)品32臺）；GCS低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗(yàn)收71臺（外委MNS產(chǎn)品34臺）；外委GCK低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗(yàn)收16臺;為配合工程部現(xiàn)場的其他產(chǎn)品試驗(yàn)及送電，質(zhì)檢部經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意和安排共去現(xiàn)場37人次；為保證公司管理按流程順利進(jìn)行，質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡(luò)單66份，有效保證正了公司管理的有效性和及時性。

為配合公司市場部招投標(biāo)，滿足新國網(wǎng)要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門完成了低壓抽出式開關(guān)柜(低壓成套開關(guān)設(shè)備)GCS主母線:In=4000A～2500A,GGD主母線:In=2500A～1000A；低壓無功補(bǔ)償裝置(低壓成套無功功率補(bǔ)償裝置)GGJIn=520A~86A,360Kvar~60Kvar機(jī)電開關(guān)和復(fù)合開關(guān)的CCC強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品樣機(jī)的申請、生產(chǎn)、送樣、認(rèn)證及工廠審核整個過程。同時為配合每年一度的質(zhì)量管理體系審核和工廠審核，進(jìn)行了公司內(nèi)審并圓滿完成了外審工作。

一年來，公司沒有發(fā)生一般及重大質(zhì)量事故，但在日常過程中質(zhì)量問題還時有發(fā)生，現(xiàn)對各車間和原材料采購產(chǎn)品總結(jié)如下表：

201*年度原材料采購產(chǎn)品合格率100.20%100.00%99.80%99.60%99.40%99.20%99.00%98.80%1234567891011201*年度原材料采購產(chǎn)品合格率

201*年度機(jī)加車間交檢產(chǎn)品合格率100.05%100.00%99.95%99.90%99.85%99.80%99.75%99.70%99.65%99.60%1234567891011201*年度機(jī)加車間交檢產(chǎn)品合格率201*年度箱體車間交檢產(chǎn)品合格率100.00%99.90%99.80%99.70%99.60%99.50%99.40%99.30%99.20%1234567891011201*年度箱體車間交檢產(chǎn)品合格率

201*年度電氣車間交檢產(chǎn)品合格率94.00%93.00%92.00%91.00%90.00%89.00%88.00%87.00%86.00%85.00%1234567891011201*年度電氣車間交檢產(chǎn)品合格率存在的不足：

盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，但總體來說，與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距，還有很長一段路要走，主要體現(xiàn)在：

1.過程細(xì)節(jié)檢驗(yàn)不及時，一方面表現(xiàn)為每個班組干的同一個合同，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善，細(xì)節(jié)不到位，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗(yàn)缺少標(biāo)準(zhǔn)，以及員工培訓(xùn)和技能還有待提高。

2.員工質(zhì)量意識還有待提高，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一，不注重細(xì)節(jié)，未能完全按圖紙施工。

3.質(zhì)檢員隊(duì)伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗(yàn)后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來了許多問題，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來了不確定的因素。

4.質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備不完善，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目無法在出廠前進(jìn)行。因缺少必要的規(guī)范檢驗(yàn)設(shè)備，哈爾濱質(zhì)量監(jiān)督部門也提出了相關(guān)建議。

5.部門工作質(zhì)量和效率還有提升的空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到精細(xì)化管理的要求。

根據(jù)公司未來發(fā)展的要求，切實(shí)貫徹公司的經(jīng)營方針，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系，改進(jìn)提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，增強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量保證能力，確保201*年度公司質(zhì)量目標(biāo)的全面完成，擬計劃在以下幾方面逐步推進(jìn)和完善�，F(xiàn)具體如下：

內(nèi)容質(zhì)量意識和技能培訓(xùn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和內(nèi)審計量器具周期檢定文件及內(nèi)頁管理統(tǒng)計控制管理質(zhì)量改進(jìn)管理目標(biāo)措施1.看板管理；2.車間早會計劃步驟1.建立展板；2.生產(chǎn)任務(wù)不忙時培訓(xùn)車間和各部門各車間部門負(fù)責(zé)人相關(guān)部門負(fù)責(zé)人熟悉和強(qiáng)化完善質(zhì)量管1.加強(qiáng)內(nèi)審；2.3-4月和6-7月理體系中層培訓(xùn)提前一個月上報清單采購部和上級領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)審并安排培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人周期檢定100%完成4月/7月/12月進(jìn)行采購部部門負(fù)責(zé)人清晰、準(zhǔn)確、1建立臺帳；2.及時清晰、準(zhǔn)確、及時績效考核績效考核每月質(zhì)檢部部門經(jīng)理每月28日前質(zhì)檢部質(zhì)檢部、技術(shù)部、工程部部門經(jīng)理及時完善檢1.現(xiàn)場提出的；驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)2.有能力提高準(zhǔn)的1.落實(shí)質(zhì)量責(zé)發(fā)生后一個月內(nèi)完成整改部門經(jīng)理完善質(zhì)量管理制度確保質(zhì)量管任制；2.與個人理工作連續(xù)的經(jīng)濟(jì)利益掛有效鉤；3.提高員工積極性對不符合崗1.召開質(zhì)量座談會；2.制定合適的質(zhì)量管理制度；3.具體執(zhí)行各車間部門負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)人員的位要求的檢優(yōu)化、技能提驗(yàn)員經(jīng)培訓(xùn)升不合格給與轉(zhuǎn)崗績效考核和崗位能力考核每季度考核一次質(zhì)檢部部門經(jīng)理為此，根據(jù)公司未來發(fā)展的藍(lán)圖，提升公司產(chǎn)品的競爭力和信譽(yù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和成本效益，我建議：

1.

強(qiáng)化員工質(zhì)量意識，“意識決定習(xí)慣”提升員工對質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識，

重復(fù)出現(xiàn)的問題要及時糾正并改其不良習(xí)慣。不良習(xí)慣不改變，就沒有創(chuàng)新、質(zhì)量就無法改變，要統(tǒng)一思想意識，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以公司標(biāo)準(zhǔn)來塑造每個人工作標(biāo)準(zhǔn)，才能真正的與企業(yè)共同提升發(fā)展。

2.激發(fā)員工的積極性，建立激勵機(jī)制，適時地進(jìn)行獎懲措施，逐步建立企業(yè)核心文化和質(zhì)量價值觀。樹立公司精品品牌意識，打造企業(yè)的核心競爭力。

3、在工藝方面根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際逐步完善工藝方案并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書制度。

新的一年即將開始，為確保質(zhì)檢部201*年工作的順利進(jìn)行，質(zhì)檢部將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)201*年工作圓滿完成而努力工作。

質(zhì)量監(jiān)督部岳松柏201*年12月9日

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