辦公室、行政部201*年度工作總結(jié)

行政部201*年度工作總結(jié)

白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼年底，201*年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；201*年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是201*年最大的收獲�，F(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下：一、人事管理方面

201*年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：201*年112月共計(jì)入職27人、離職3人，現(xiàn)有在職人員共計(jì)39人，分別為：舟山生產(chǎn)本部21人；上海銷售中心11人；南京研發(fā)部6人；北京及長(zhǎng)沙銷售人員各1人。

人事工作首先是將人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的進(jìn)行歸檔整理，員工的到崗或離職信息及時(shí)審查及更新，查漏補(bǔ)缺。其次為員工繳納社保費(fèi)用及住房公積金，管理社保和公積金帳戶。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

在行政人事工作上，積極學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)以及公司關(guān)于人事管理的措施、規(guī)定及辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。完善公司人事制度，加強(qiáng)人員管理，力求將人事工作細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及人性化。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機(jī)票、收發(fā)快件、印制名片等，大到結(jié)算、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、年度申報(bào)項(xiàng)目等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。三、201*年度項(xiàng)目申報(bào)概況匯總

截止201*年12月公司共申報(bào)各類政府項(xiàng)目8項(xiàng)，已獲各類政府財(cái)政補(bǔ)貼總計(jì)160萬(wàn)。積極參與政府部門各類項(xiàng)目的申報(bào)，與政府各部門加強(qiáng)聯(lián)系，有助于公司能夠得到政府部門的強(qiáng)有力支持，提升公司的發(fā)展速度，擴(kuò)大公司的總體規(guī)模。

四、201*年行政工作的不足與反思

201*年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問題與不足主要有：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅(jiān)決克服。

五、201*年行政工作展望：

201*年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

行政部蔡曉燕201*年12月12日

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201*年行政辦公室工作總結(jié)

201*年在眨眼之間又過(guò)去了，我來(lái)到世雄集團(tuán)已經(jīng)三個(gè)月了，作為行政部工作，主要是充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的整體形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來(lái)考慮問題，處理問題，并要在工作中飽含熱情，對(duì)于公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，做到以身作則�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌，里里外外瑣事繁多，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持下，依照公司的要求，也算是很好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作

1、制度的完善。根據(jù)集團(tuán)公司要求及各分公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，對(duì)公司的《員工手冊(cè)》和《房地產(chǎn)子公司管理暫行規(guī)定》及各類表格進(jìn)行了修改，審核之后將裝訂成冊(cè)，準(zhǔn)備在集團(tuán)和各分公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格操作執(zhí)行。

2、暫定資質(zhì)證的辦理。201*年10月份用最快的速度整理有關(guān)申報(bào)材料，11月份順利通過(guò)，12月5日順利拿到懷化世雄置業(yè)有限公司的暫定資質(zhì)證。

3、組織201*新春團(tuán)拜會(huì)。為了團(tuán)拜會(huì)順利的召開，前期做了大量的工作，酒店場(chǎng)地的聯(lián)系和確定、節(jié)目的編排和審定、邀請(qǐng)函的制作、紀(jì)念品的構(gòu)思和制作等。

4、擬寫會(huì)議紀(jì)要。公司每周例會(huì)，行政部主要負(fù)責(zé)通知應(yīng)參加會(huì)議的人員到會(huì)，在會(huì)議上認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的發(fā)言，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，會(huì)后擬寫會(huì)議紀(jì)要，然后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的每周工作進(jìn)行了落實(shí)和反饋。

5、編寫公司周報(bào)。每周五負(fù)責(zé)收齊各部門負(fù)責(zé)人的周報(bào)，包括本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃，然后編制成報(bào)表，上交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，作為周例會(huì)與會(huì)材料、各子公司及部門工作的依據(jù)。

6、收交各子公司及部門的月度工作計(jì)劃。每月底提醒各子公司及部門人員上交下月工作計(jì)劃，然后對(duì)每個(gè)部門的工作進(jìn)行跟蹤和落實(shí)。

7、組織年終總結(jié)的撰寫和上交�；仡�201*年一年來(lái)工作的完成情況，總結(jié)不足，提出建議，展望201*。

8、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的維修協(xié)調(diào)。如各部門有網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的維修需求，及時(shí)聯(lián)系服務(wù)商上門服務(wù)，并檢查維修結(jié)果，保證各部門的正常辦公。

9、申購(gòu)電腦。由于人員的增加，在10月份重新申請(qǐng)了2臺(tái)電腦，保證有關(guān)部門辦公的快捷與方便。

10、辦公室設(shè)施設(shè)備的維修。維修的工作量也比較大，燈泡、下水管、水箱、龍頭、開關(guān)等時(shí)常會(huì)有地方需要更換，為了辦公的需要及時(shí)買來(lái)材料請(qǐng)人更換到位。11、安全環(huán)境衛(wèi)生的管理。為了提高保潔工作的工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知和溝通，做到在下班之前把公共區(qū)域和領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行常規(guī)性的衛(wèi)生打掃，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。同時(shí)我們行政部也負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。

12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作。在這幾個(gè)月里我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。

13、物料、物資的采購(gòu)及費(fèi)用控制。采購(gòu)所有員工的辦公用品，清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，發(fā)放用品。對(duì)所有固定資產(chǎn)做了詳細(xì)的登記，對(duì)每個(gè)人使用的固定資產(chǎn)和辦公用品以及低耗品都有清點(diǎn)和登記，落實(shí)到人，自行保管，有用有退。平常的使用履行節(jié)約的原則，對(duì)用電用水嚴(yán)加控制，做到下班人離隨時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)。

14、日常行為規(guī)范管理。員工日常行為是否合乎規(guī)范，重在行政部進(jìn)行引導(dǎo)及督促改善，行政部對(duì)于不符合行為規(guī)范的行為，先是提醒，責(zé)令改善，如再次發(fā)現(xiàn)同種違規(guī)行為，即按制度予以處罰。對(duì)辦公室的一些管理規(guī)定組織學(xué)習(xí)實(shí)施，會(huì)上多次提醒一些不良習(xí)慣，經(jīng)過(guò)一些時(shí)間，大有改善。

15、公司LOGO的征集工作和評(píng)選工作，在公里領(lǐng)導(dǎo)的斟酌下，反復(fù)的推敲修改，已經(jīng)完成了LOGO的評(píng)選結(jié)果。

16、組織年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)，提前擬好方案下發(fā)評(píng)優(yōu)通知，做好評(píng)優(yōu)流程，順利召開年終總結(jié)大會(huì)及頒獎(jiǎng)典禮。二、工作中的不足之處

1、管理意識(shí)較強(qiáng)，可心有余而力不足，工作事務(wù)太多，人員太少，對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得較少，后勤服務(wù)做得多。

2、執(zhí)行力還不夠強(qiáng)。公司相關(guān)文件精神傳達(dá)下去后，有嚴(yán)厲的按照文件精神積極落實(shí)，可部分人員不是很積極響應(yīng)和支持，有待進(jìn)一步把工作落實(shí)到位，工作效率有待進(jìn)一步提高。

3、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。

4、培訓(xùn)工作還未開展到位，還需做詳細(xì)的規(guī)劃，完善培訓(xùn)制度和流程，爭(zhēng)取在201*年把培訓(xùn)工作開展到位。三、201*年工作的方向

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于覺得行政部的擔(dān)子很重，公司的要求很高，所以不敢掉以輕心，要多看多問多動(dòng)腦，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同事學(xué)習(xí)，要不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，把公司所有的流程，制度、職責(zé)掌握在手，希望本部門以后能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。不斷提高自己的組織管理能力、綜合剖析能力、和諧辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改良辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，保護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

4、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。

5、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核，保證工作效果。將各部門的工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé)，集中管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)將部門工作結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。

6、把人力資源的六大模塊盡最大的努力運(yùn)作起來(lái)，使公司人員招聘與培訓(xùn)管理、薪酬管理、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理以及人力資源規(guī)劃等取得一定的成果。

7、要繼續(xù)完善向前，明確自己的工作職責(zé)，配合各部門為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，為自己展開更美好的未來(lái)。

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