機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

**街道201*年效能建設(shè)工作

匯報材料

201*年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進一步推進營造機關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組關(guān)于進一步推進機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責、目標、任務(wù)及要求，進一步規(guī)范了機關(guān)行為，完善了運行程序，推進了機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風，現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，明確目標

加強機關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中六中全會精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領(lǐng)導小組，由黨工委書記擔任組長，班子成員任副組長，各部門負責人為成員，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核，并指定專人負責，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會，落實市委、市政府有關(guān)文件精神，先后召開了6次專題會議，對街道加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在《市行政效能建設(shè)檢查評估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，街道制定了《**街道行政效能建設(shè)檢查評估實施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導思想、總體目標、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，增強工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質(zhì)量

抓好街道便民服務(wù)中心管理。一是完善機構(gòu)。中心主任由黨工委副書記、主任擔任，副主任由紀工委書記擔任，中心工作人員由計生、民政、組織、勞動和社會保障工作人員組成，并設(shè)立六個窗口。二是完善制度規(guī)程建設(shè)。建立了《崗位目標責任制度》、《政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度》、《首問責任制》，《限時辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務(wù)辦事流程》等10多項制度規(guī)程。三是落實經(jīng)費。今年街道列支專項資金8000用于便民服務(wù)中心建設(shè)。四是確保人員到位。結(jié)合工作實際，街道要求進駐中心的4個部門工作人員，每天必須佩戴工作標識到中心座班，并嚴格按照相關(guān)職責制度要求辦事，提高辦事質(zhì)量和效率。截止目前，街道便民服務(wù)中心累計辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級便民服務(wù)站的管理。一是8個社區(qū)（村）級便民服務(wù)站，由社區(qū)（村）主任任便民服務(wù)站負責人，切實做好社區(qū)（村）級便民服務(wù)站工作。二是落實社區(qū)（村）級便民服務(wù)工作人員培訓工作，提高辦事能力和素質(zhì)。三是對社區(qū)（村）級便民服務(wù)站實行座班制，街道效能辦嚴格考勤。四是推行全程代辦，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府為目標，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務(wù)，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個社區(qū)（村）級便民服務(wù)站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結(jié)合，力求實效

加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我街道在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與“重點建設(shè)招商年”工作任務(wù)相結(jié)合，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會環(huán)境；與轉(zhuǎn)變干部作風相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學習制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關(guān)文件。堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，結(jié)合工作實際，進一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設(shè)工作方案》、《**街道影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法》、《**街道關(guān)于嚴禁黨員領(lǐng)導干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級建立了崗位責任，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限，落實考核獎懲，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標責任制，實行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴格履行崗位職責。同時，按照“行為

規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，認真貫徹《行政許可法》，嚴格執(zhí)行“十個不準”。

4、提高工作的效能，各項工作扎實推進。機關(guān)效能的好壞直接關(guān)系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個目標，以機關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實提高機關(guān)整體效能，扎實推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比增長28%；增加值實現(xiàn)3.1億元，同比增長27%；實繳稅金3363萬元，同比增長30%；新增固定資產(chǎn)2400萬元，同比增長28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進一步加強；計劃生育服務(wù)不斷拓展；創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市長效機制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實開展；社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進，精神文明建設(shè)取得顯著成效。四、落實責任，強化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設(shè)第一責任人，主任是直接責任人，各部門負責人為本部門效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容加強督查，確保每個階段工作落到實處。街道機關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組按照“三項制度的規(guī)定”不定期對街道各部門、機關(guān)干部開展機關(guān)行政效能建設(shè)情況進行督促檢查，特別是對行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進行嚴肅查處。同時結(jié)合街道實際，制定機關(guān)、社區(qū)干部績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，明確追究

內(nèi)容、范圍、程序和責任，并把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務(wù)員年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部業(yè)績評定，獎勵懲處的重要依據(jù)。

在效能建設(shè)中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，但更�?yīng)該看到不足，如節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，干部的學習培訓等工作還不到位；社區(qū)（村）級活動陣地太差，硬件設(shè)施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭取資金，不斷完善便民服務(wù)硬件配套設(shè)施建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機關(guān)行政效能建設(shè)進一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實效，為實現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二O一一年十月二十六日

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托克遜縣發(fā)改委機關(guān)效能建設(shè)自查自糾階段

工作匯報

我委開展機關(guān)效能建設(shè)進入第二階段以來，委機關(guān)效能建設(shè)辦公室采取成立委行政機關(guān)效能考評工作領(lǐng)導小組、聘請監(jiān)督員、發(fā)放征求意見卡等方式，廣泛征求干部群眾對我委機關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我委在作風、效率等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我委實際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改�，F(xiàn)就我委自查自糾和整改情況報告如下：

一、提高認識，端正態(tài)度。

我委通過組織集中學習科學發(fā)展觀重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，進一步提高了對加強機關(guān)效能建設(shè)重要意義的認識，增強了機關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性，尤其是深入學習了《托克遜縣機關(guān)效能建設(shè)考評目標管理辦法》后，在我委引起了強烈反響，大家認為，在我國全面建設(shè)小康社會的今天，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個人的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，應(yīng)立足本職，心系群眾，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。

二、查找問題，明確方向。

為使我委機關(guān)效能建設(shè)取得實效，全委上下，對照機關(guān)效能建設(shè)的標準，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我委的意見和建議，通過對照檢查后認為，我委領(lǐng)導班子狠抓機關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè)，嚴格規(guī)章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，干部素質(zhì)整體不錯，但是仍存在一些不足之處，需要加以改進和提高。

1、個別干部素質(zhì)還不夠高。由于平時忙于事務(wù)應(yīng)酬，保證不了足夠的學習時間，造成了在理論學習上重視還不夠，以至于工作中略顯被動。

2、創(chuàng)新意識有待提高。在日常工作中安于現(xiàn)狀，有時習慣于機械性的完成工作任務(wù)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進取精神。

3、工作標準還不夠高。在工作標準上有時不夠嚴格，不能從時時處處爭優(yōu)先的標準上去把握，業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高

4、工作不夠耐心、不夠熱情，理論聯(lián)系實際、群眾路線不夠深入。

三、制定措施，抓緊整改

1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學習型機關(guān)。提高干部隊伍素質(zhì)是機關(guān)效能建設(shè)的治本之策。認真開展創(chuàng)建學習型機關(guān)相關(guān)活動，以加強學習作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學習制度，制定學習計劃，采取靈活多樣的學習方式，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，專題輔導與座談討論相結(jié)

合，學習活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學于樂、寓教于樂的形式，使理論學習既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學習，熟練掌握安全生產(chǎn)監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學習與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

2、規(guī)范機關(guān)標準化建設(shè)，提高機關(guān)工作效率。為切實發(fā)展和改革的重要職責，按照上級要求，我委認真開展了“定崗位、定職責、定標準”的工作機制，并簽訂了責任書。我委效能建設(shè)領(lǐng)導小組公示了效能監(jiān)督電話(8822565），做到“有報必查，有查必果，查糾到人”，切實解決機關(guān)工作人員和廣大干部職工的工作作風問題，著力增強干部職工的服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。對機關(guān)工作人員在工作時間和公務(wù)活動中嚴格落實“四條禁令”，即：嚴禁擅離崗位、擅離職守；嚴禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴禁網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲；嚴禁飲酒。通過開展機關(guān)標準化建設(shè)，我委工作人員精神面貌和機關(guān)環(huán)境煥然一新。一是機關(guān)學習氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，積極學習法律法規(guī)知識，提高了的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是機關(guān)的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設(shè)施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉(zhuǎn)變。三是機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)，委督查領(lǐng)導小組定期不定期開展考勤督查無發(fā)現(xiàn)上下班遲到早退現(xiàn)象，均能嚴格遵守《考勤制度》。四是按照厲行節(jié)約各項要求，干部職工的

資源意識和節(jié)約意識顯著增強，從小事做起，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一分錢、每一粒米，資源浪費現(xiàn)象得到有效遏制。

3、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。首先著重提高公務(wù)

員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作為工作的最高標準，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

4、改進工作作風，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的發(fā)改委隊伍，進一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按照年初目標任務(wù)，在分工不分家的前提下，將各項任務(wù)層層分解到科室及個人，督促全體干部職工認真履行工作職責，增強創(chuàng)新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風和工作作風，提高工作效率，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項工作任務(wù)。

5采取有力措施，切實加強廉政建設(shè)。我委干部群眾一

定要擺好自己的位置，認清自己的職責，明白我們的工作，，我們要用正確的態(tài)度去對待和行使黨和政府賦予我們的權(quán)力。我們要做到廉潔執(zhí)法，決不能以權(quán)謀私。我們一定要嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。以實際行動樹立起發(fā)改委的良好形象，贏得兄弟單位的支持、企業(yè)的尊重、群眾的信任。

二一一年七月二十一日

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