太平鄉(xiāng)人口計(jì)生信訪工作總結(jié)

太平鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育服務(wù)中心

信訪工作總結(jié)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口和體察群眾疾苦的重要途徑，是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。201*年10月1日以來(lái)，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)縣計(jì)生委及黨委、政府的各項(xiàng)工作要求的同時(shí)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)抓好新時(shí)期計(jì)生信訪工作，立足以人為本，為人服務(wù)的宗旨，努力營(yíng)造和諧輕松的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作上一個(gè)新臺(tái)價(jià)，取得了明顯效果，主要表現(xiàn)在：

一、以人為本，熱情服務(wù)，及時(shí)化解群眾內(nèi)部矛盾。一年以來(lái)，我中心共受理群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪（57）件（次），及時(shí)查處上級(jí)計(jì)生信訪部門批轉(zhuǎn)來(lái)的群眾信訪信件，信訪干部長(zhǎng)年累月、默默無(wú)聞地為群眾排憂解難進(jìn)而化解矛盾，為我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

二、認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)查處，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作秩序。我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪干部及時(shí)、認(rèn)真地查處群眾反映的計(jì)劃生育問(wèn)題，集中力量查辦上級(jí)計(jì)生部門批轉(zhuǎn)來(lái)的計(jì)劃生育信訪案件，對(duì)于那些情節(jié)較重，影響較大，群眾意見(jiàn)較多的計(jì)生信訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查辦，大力查辦計(jì)劃生育工作中的大案要案，有效地遏制了計(jì)劃生育工作中的不正之風(fēng)。

三、細(xì)心排查，杜絕隱患，維護(hù)社會(huì)一方平安。一年來(lái)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪干部以高度的政治敏感性，嚴(yán)

格預(yù)防，堅(jiān)決制止，尤其是在重大政治活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間劃清責(zé)任，落實(shí)到人。有效地消除了群體上訪及越級(jí)上訪事件。

一年來(lái)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪工作取得了一定的成績(jī)，主要

是因?yàn)椋?/p>

（一）高度重視，擺上位。鄉(xiāng)計(jì)生辦十分重視計(jì)生信

訪工作，牢固樹(shù)立大信訪的觀念，經(jīng)常了解計(jì)生信訪工作動(dòng)態(tài)，對(duì)重大信訪問(wèn)題的調(diào)查處理及時(shí)提出明確要求。班子成員實(shí)行信訪接待日制度，輪流值班，面對(duì)面地接待群眾，能解決的就當(dāng)場(chǎng)拍板，能解釋的就說(shuō)明清楚，一時(shí)不能答復(fù)的也承諾回復(fù)期限，尤其是計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制和我鄉(xiāng)啟動(dòng)的農(nóng)村獨(dú)生子女、二女絕育戶進(jìn)社保的政策，很多群眾不了解其主要內(nèi)容和享受的條件，一而再，再而三地到計(jì)生部門咨詢情況，我中心上至主要領(lǐng)導(dǎo)，下到一般干部都是耐心細(xì)致地做其解釋工作，做到讓群眾滿腹疑惑來(lái)，清清楚楚歸。

（二）拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式。我鄉(xiāng)計(jì)生信訪工作人員，

不斷探索，創(chuàng)新工作方式，變過(guò)去的接訪為現(xiàn)在的預(yù)訪，變上訪為下訪，變等訪為約訪，認(rèn)真疏理來(lái)信來(lái)訪，將其分類，選出有代表性的問(wèn)題，主動(dòng)約見(jiàn)信訪人，幫信訪人解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)此種方式，使信訪個(gè)案盡可能的都解決在基層。

（三）健全網(wǎng)絡(luò)，暢通渠道。我鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)中心明確一

名班子成員主抓，由政策法規(guī)股牽頭負(fù)責(zé)，并且確定一名信訪人員專門辦理，鄉(xiāng)、村、村民小組形成了三級(jí)計(jì)生信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

（四）查處案件，消除隱患。加大計(jì)生信訪案件辦理查處力度是化解矛盾、消除隱患一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，一年以來(lái)，鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)中心信訪工作人員堅(jiān)持對(duì)群眾的來(lái)訪每件必閱、必核、必查，對(duì)省、市、縣計(jì)生委批轉(zhuǎn)的信訪件限時(shí)辦結(jié)，完善計(jì)生信訪案件的交辦、督辦和催辦制度，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁發(fā)生對(duì)群眾的來(lái)信一轉(zhuǎn)了之，不管不問(wèn)的現(xiàn)象，真正還群眾一個(gè)明白，及時(shí)化解了矛盾，消除了隱患。

一年以來(lái)信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在一定的問(wèn)題，計(jì)劃生育信訪工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)存在的問(wèn)題在以后的工作中一定認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真給予改正。

太平鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育服務(wù)中心

201*年11月22日

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太平鄉(xiāng)半年人口宣教工作總結(jié)

我鄉(xiāng)201*年上半年人口計(jì)生宣傳教育工作緊緊圍繞省委、省政府確保實(shí)現(xiàn)“雙降”目標(biāo)為中心，人口和計(jì)劃生育有關(guān)文件為精神，扎實(shí)開(kāi)展人口計(jì)生宣傳教育工作，使人口計(jì)生有關(guān)法律法規(guī)深入人心，為我鄉(xiāng)人口計(jì)生工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)早婚早育零突破，“雙降”目標(biāo)為主體。半年工作總結(jié)如下：一、鄉(xiāng)黨委、政府重視宣教工作著部署安排

我鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，親自抓，堅(jiān)持村黨組織支書(shū)負(fù)總責(zé)、村委會(huì)主任分管計(jì)生具體抓、人口計(jì)生主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)施、計(jì)生辦工作人員和相關(guān)村組干部積極配合的工作機(jī)制。二、加強(qiáng)計(jì)生工作隊(duì)伍的建設(shè)、實(shí)行專人專管

我鄉(xiāng)根據(jù)縣計(jì)生局工作要求，結(jié)合計(jì)生辦實(shí)際工作情況和需要，制定了專門工作分工及工作要求，明確了1名兼職宣教干部，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育宣傳教育工作，確保我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育宣傳教育工作正常開(kāi)展。三、確保宣教工作經(jīng)費(fèi)投入到位

我鄉(xiāng)全年預(yù)計(jì)共鄉(xiāng)、村兩級(jí)共投入計(jì)劃生育宣教經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)余元，計(jì)劃生育宣教經(jīng)費(fèi)人均達(dá)1.08元，另準(zhǔn)備一臺(tái)長(zhǎng)安車作為計(jì)生宣教工作宣傳車，每逢鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集天，到各個(gè)村寨進(jìn)行巡回宣傳，確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。四、狠抓計(jì)劃生育宣教工作載體為了讓人民群眾進(jìn)一步了解計(jì)劃生育的重要性，我鄉(xiāng)投入了大量的人力材力進(jìn)行巡回宣傳，還利用固定標(biāo)語(yǔ)繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有計(jì)生宣傳陣地作用，積極進(jìn)行人口和計(jì)劃生育工作宣傳。鄉(xiāng)、村、組三級(jí)共有宣傳專欄8個(gè)，其中單獨(dú)建造5個(gè)，墻壁兼用3個(gè)；全鄉(xiāng)七個(gè)行政村一個(gè)居委會(huì)固定標(biāo)語(yǔ)30副，每戶人家都張貼一張利益導(dǎo)向宣傳畫(huà)；利用宣傳專欄出計(jì)生專刊6期，鄉(xiāng)、村共編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)20期（其中：鄉(xiāng)計(jì)生辦利益導(dǎo)向、依法行政、信訪、計(jì)生協(xié)和服務(wù)站簡(jiǎn)報(bào)8篇）。

五、到全鄉(xiāng)各村開(kāi)展多樣化的宣教工作活動(dòng)

1、利用年初的流動(dòng)人口、返鄉(xiāng)農(nóng)民工集中宣傳服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)和迎“三八節(jié)”活動(dòng)的時(shí)機(jī)對(duì)廣大育齡群眾進(jìn)行人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)知識(shí)宣傳；

2、以培訓(xùn)足宣傳。結(jié)合村組干部及群眾的培訓(xùn)需求，認(rèn)真制定了人口學(xué)校工作計(jì)劃，對(duì)計(jì)生政策法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣傳教育、村民自治、流動(dòng)人口管理、計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)、計(jì)生協(xié)會(huì)、PIS系統(tǒng)操作、戶況圖標(biāo)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面培訓(xùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。對(duì)各村計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)、人口主任、育齡組長(zhǎng)、微機(jī)管理員等共計(jì)16人進(jìn)行了人口計(jì)生政策法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、PIS統(tǒng)計(jì)、計(jì)生協(xié)會(huì)等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，人口計(jì)生宣傳教育取得了明顯成效。

3、通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的形式開(kāi)展人口計(jì)生宣教工作。一是堅(jiān)持每月召開(kāi)計(jì)生例會(huì)，對(duì)全鄉(xiāng)計(jì)生工作的開(kāi)展情況進(jìn)行通報(bào)總結(jié)，并對(duì)下一月的主要工作進(jìn)行安排。除特殊工種安排外，全鄉(xiāng)、村召開(kāi)計(jì)生例會(huì)25次；二是組織召開(kāi)工作分析會(huì)、調(diào)度會(huì)，為各村相互交流學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)借鑒，共同提高的目的。4、以人口計(jì)生村務(wù)公開(kāi)推進(jìn)人口計(jì)生宣教工作的扎實(shí)開(kāi)展。全鄉(xiāng)各村、組共建有計(jì)生村務(wù)公開(kāi)欄10個(gè)，每季度對(duì)生育、服務(wù)證或生育證發(fā)放，“三結(jié)合”幫扶，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助兌現(xiàn)，獨(dú)生子女證辦理，違法生育，流動(dòng)人口自治管理等計(jì)生村居進(jìn)行公開(kāi)，全鄉(xiāng)共公開(kāi)計(jì)生村務(wù)10次，保障群眾知情權(quán)的同時(shí)利于群眾更好地行使對(duì)計(jì)生事務(wù)的監(jiān)督權(quán)。

太平鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育辦公室

201*年04月02日

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