雙河供電所201*年供電服務月活動總結(jié)

旦八供電所201*年供電服務月活動總結(jié)

3月，是集團公司開展的“供電服務月”，我所根據(jù)縣局的安排部署，認真組織人員開展了此項工作，現(xiàn)就將我所開展的有關(guān)情況總結(jié)如下：一、活動目的

為了貫徹落實集團公司建設現(xiàn)代服務型企業(yè)，解決制約供電服務提升的瓶頸，開展以“和諧電力、誠信地電”、"誠信服務到永久"等系列活動，實現(xiàn)我所整體服務水平和市場競爭力的提高。二、成立活動小組首先我所成立了活動小組組長：王永波

成員：牛璽彪、王建虎、李明、劉衛(wèi)富、段玉春、張保平、趙東文、胡金貴、秦鵬飛、谷艷艷、盧海宏、高啟龍三、具體活動內(nèi)容

1、我所首先對活動進行了計劃安排，做好了“供電服務宣傳月”活動動員、準備工作，制作了宣傳月需要的材料。

2、在3月18日，組織人員在旦八鄉(xiāng)開展服務月宣傳活動，并設立展覽咨詢臺，通過懸掛橫幅和發(fā)放宣傳資料及物品等形式，向社會廣泛宣傳供電業(yè)務辦理知識，電力法律法規(guī)規(guī)定等，以進一步增強供電工作的透明度，為建立和鞏固和諧的供用電關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

3、配合縣局走訪了轄區(qū)內(nèi)的旦八豆廠、周河建材二廠、陽臺建材二廠三個銅牌客戶，并對“96789”誠信服務到永久客戶服務熱線及“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務品牌進行了大力宣傳活動。4、開展了行風會議，在我所三樓會議室召開了行風坐談會，并聘請縣局領(lǐng)導、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導、同行業(yè)單位、客戶代表、行風監(jiān)督員。在會上，我所首先向領(lǐng)導和參會人員做了情況匯報，認真聽取了各位人員的意見和建議，以此了解客戶的用電需求。四、參會人員的意見和建議

希望供電所加大對農(nóng)村線路的改造改造，是用戶用上安全電，放心電。五、整改措施

為切實做好新農(nóng)村建設工程的供電服務工作，我所要求各片區(qū)人員，及時了解工程的開展實施情況，并下到片區(qū)做好服務工作，及時了解用戶的需求。

優(yōu)質(zhì)服務工作是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守對社會的服務承諾，樹立良好的行業(yè)風氣，以一流的服務業(yè)績促進我所各項工作再上新臺階。

旦八供電所201*年3月24日

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**供電所服務班201*年度工作總結(jié)

201*年即將過去，服務班工作隨著新年的到來也接近尾聲，隨機也已完成，為了體現(xiàn)服務班全年工作成績和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務班在全年工作中，按年初制定的計劃組建班組，劃分工作，開展全年服務工作，在這以年中，服務班全體組員，牢記服務宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴格遵守各項工作制度，精誠團結(jié)，抓服務工作，全體服務的成員每天認真堅守崗位。每月按時核算表本，堅持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅持原則。建立良好的服務體系，為用戶服務，對來信，來訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細解說提出的意見和建議。使來訪群眾滿意而歸，對接待的工作進行記錄向負責人匯報，每月按期召開班務會，討論服務工作中從在的問題和不足。制定整改措施及時學習整改。不斷通過討論學習，改進服務態(tài)度，不斷提高服務水平，在服務成員的共同努力下，累計完成接待來信文件，完成全年開票任務，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務工作10余次，安全生產(chǎn)知識宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅持工作，堅守崗位，受到群眾的一致好評。

201*年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學習中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務方面經(jīng)驗欠缺，在今后工作中邊學邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強服務觀念，為今后服務工作打好基礎(chǔ)。

**供電所服務班201*年12月12日小貼士：

夏季養(yǎng)生常識

立夏已過，炎熱的夏季來了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時也要特別注意養(yǎng)生保健。我們該如何保持在炎熱的夏季保持身體健康，從而享受這個夏季呢？讓我來告訴大家?guī)讉�夏季養(yǎng)生保健小常識吧。

1.夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開水，身體要隨時保持水分和補充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會比較多，若不及時補水就會嚴重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

2.夏季養(yǎng)生保健之補鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會引起人體倦怠無力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補鉀，可謂一舉兩得。

3.夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會吸收陽光，使人體溫升高燥熱；同時蚊子有趨暗的習性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4.夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進食欲、健脾利胃�？喙希喝∑湮词炷酃�作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風味�？喙暇哂性鍪秤�、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應注意的是，食用苦味食品不宜過量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。5.夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項

夏季出游，因日曬而導致皮膚瘙癢、干疼時，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

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