東城街道文化工作總結(jié)

東營市東營區(qū)東城街道文化工作典型材料

東城街道地處市委市政府駐地，轄區(qū)面積63.3平方公里，常住人口13.6萬人，流動人口4.2萬人，下設(shè)8個社區(qū)工作站，30個社區(qū)，街道有14個社區(qū)室內(nèi)文體活動中心，6處社區(qū)文化廣場，70余支群眾性文體隊伍，人員3000余人，今年來共組織大型文體活動79場次。

一、以陣地建設(shè)整合多種力量

（一）綜合文化站建設(shè)：在市、區(qū)及街道領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，201*年9月東城街道綜合文化站在興盛社區(qū)掛牌。我街道綜合文化站建成于201*年�？偨ㄖ�面積1600平方米。有游藝室，多功能排練廳，文化信息資源共享服務(wù)室，電子閱覽室，展覽室，圖書室，多功能培訓(xùn)室、管理室、檔案室各一處。文化站總投資100余萬元，201*年街道投入資金80余萬元，完成文化站的水、電、暖設(shè)施建設(shè)及房屋裝修保證文化站日常工作的開展。

（二）社區(qū)文體活動中心建設(shè)：201*年新建興盛、海河、安和社區(qū)文體活動中心1800平方米，配套完善了文化體育設(shè)施：電腦，投影儀、電視機、DVD，書桌，會議桌、書櫥，乒乓球臺，臺球桌、棋牌桌、室內(nèi)健身器材等室內(nèi)活動設(shè)施。維修、更新室外健身器材52個，室外籃球架3個（塑膠場地）總價值達(dá)90萬余元。東城街道先后建設(shè)室內(nèi)文體活動中心14處，室外建設(shè)有文化廣場6處，室外健身活動

場所51處。

（三）街道文體中心建設(shè)：總投資近600萬元的東城街道文體中心，于201*年10月底高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成，該項目占地面積2500平方米，建筑面積7000平方米，二層可使用面積2178平方米，共建成室內(nèi)8處功能室，有籃球場、排練廳、乒乓球室、健身房、管理室、臺球室、棋牌室、閱覽室。同時，2處群眾健身廣場高標(biāo)準(zhǔn)建成。

二、以隊伍建設(shè)打造有效載體

街道轄區(qū)共有文化團(tuán)隊26支，其中201*年新增3支，團(tuán)隊總?cè)藬?shù)達(dá)4000余人，近年來先后扶持大型業(yè)余藝術(shù)團(tuán)體10個，每年組織各種類型文體活動80余場次。受益居民每年達(dá)9000余人次。這些文化團(tuán)隊在街道各社區(qū)，帶領(lǐng)廣大社區(qū)居民活躍在各社區(qū)文體活動中心，極大的豐富了居民的文化生活。其中的“常樂”業(yè)余藝術(shù)團(tuán)于201*年1月份登上了星光大道的舞臺。同時注重人才培養(yǎng)，201*年新增統(tǒng)計上報轄區(qū)二級、三級社會體育指導(dǎo)員44人及指導(dǎo)轄區(qū)17處晨晚練點日常運作情況。豐富居民業(yè)余文體生活。201*和201*年共輔導(dǎo)健身群眾2萬余人次。

三、以凸顯個性打造交流平臺

（一）異彩紛呈藝術(shù)節(jié)。8月18日，與東營區(qū)旅游局聯(lián)合主辦了東城街道首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)啟動儀式暨“百家宴”活動。作為東營區(qū)“國民休閑匯”系列活動之一，街道藝術(shù)節(jié)以“激情之夏相約歡樂”為主題，重磅推出作為重

頭戲的“百家宴”，此次活動是通過報名自愿參加的，共有100個家庭參加。每個家庭由2至3人組成，每個家庭準(zhǔn)備3個菜。平時在社區(qū)里時常見面卻叫不上名字的居民，此時都坐在了一張桌子上，大家互致問候，互相訴說著平日里不曾說過的親密話語，感受著和諧的社區(qū)氛圍和濃濃的鄰里親情�！鞍偌已纭被顒永�近了居民之間的距離，提供了鄰里間交流的平臺。“百家宴”活動搭建起的鄰里溝通的平臺，居民們通過參與社區(qū)活動，推動了和諧社區(qū)建設(shè)，充分體現(xiàn)了和諧社區(qū)建設(shè)的成果。

同時，各社區(qū)系列活動也隨之展開：明月社區(qū)的“匠心映明月，巧手奪天工”明月社區(qū)女紅作品展；清風(fēng)社區(qū)“好戲連臺，唱響明月”社區(qū)戲迷票友會專業(yè)、業(yè)余戲迷紛紛粉墨登場；8月26日晚，遼河社區(qū)舉辦了以“和諧鄰里、福滿遼河”為主題的第六屆鄰里節(jié)表彰聯(lián)歡會，共建單位領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)居民歡聚一堂。安泰社區(qū)先后承辦了“我愛我家”少兒書畫比賽、“樓宇情”拔河、定點投籃比賽、中老年書法美術(shù)、攝影作品展，“鄰里一家親”聯(lián)歡晚會，標(biāo)志著首屆東城街道文化藝術(shù)節(jié)圓滿落幕。整個藝術(shù)節(jié)活動，貼近群眾、貼近生活、貼近實際，以其喜聞樂見、形式多樣的形式，吸引廣大居民參與到活動中來，充分表達(dá)了居民熱愛生活、崇尚文明的美好愿望，進(jìn)一步傳遞了家庭親情、鄰里友情、社區(qū)溫情，體現(xiàn)了社區(qū)文化“共駐、共享、共建”的良好局面。

（二）冬棗采摘節(jié)迎八方賓客。按照今年山東省“國民

休閑匯”活動要求，為充分發(fā)揮旅游業(yè)在東城街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的示范引領(lǐng)作用，加快一產(chǎn)與三產(chǎn)融合轉(zhuǎn)化，強化品牌效應(yīng)，在前兩屆活動的基礎(chǔ)上，成功舉辦了201*第三屆東營.增山冬棗采摘節(jié)�；顒佑晌医值琅c區(qū)旅游局共同主辦，東營瀛海旅游開發(fā)公司具體承辦，時間為201*年10月10日至30日。

（三）全民健身運動會大獲成功。東城街道首屆全民健

身運動會的宗旨是以體育系列活動為平臺，以社區(qū)居民為主體，通過廣泛開展豐富多彩、形式多樣的體育活動吸引廣大居民群眾踴躍參與，營造關(guān)愛的良好氛圍，為和諧東城做出貢獻(xiàn)。同時，創(chuàng)新宣傳方式，街道首屆全民健身運動會精心設(shè)計制作了彩頁單張(內(nèi)容包括時間安排，規(guī)程，居委會分布圖等)，海報，并在各居委會發(fā)放，張貼。有效利用了小區(qū)電子顯示屏宣傳街道全運會。這是一場專門針對東城轄區(qū)各社區(qū)舉行的運動會，在我市各級運動會中屬首例。在集中比賽的兩天里，來自各社區(qū)的31支居民代表運動隊伍，1500多名居民在此迎來屬于自己的全民健身“嘉年華”。比賽共有集體跳繩、趣味體育等13大項目，在率先進(jìn)行的集體跳繩項目中，因為比賽項目充滿了趣味性，讓每名出場隊員都充分感受到了體育運動帶來的樂趣。雖然隊伍中很多選手相互不認(rèn)識，但是經(jīng)過了這樣的一場比賽，大家在歡聲笑語中迅速成為了好友。

東城街道主辦的首屆全民健身運動會是街道自建立以

來舉辦的規(guī)模最大的體育盛會，這也是東城街道進(jìn)一步豐富群眾體育生活，體育事業(yè)發(fā)展成果的一次全面展示，東城街道位于全市的政治經(jīng)濟(jì)文化中心市政府駐地，始終把發(fā)展文化體育事業(yè)作為關(guān)注民生的大事來抓，不斷加大投入力度，加強體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，總投資600萬元的街道文體活動中心投入使用，街道先后被評為全國群眾體育先進(jìn)單位、全省群眾體育先進(jìn)單位。

東城街道辦事處201*年11月11日

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關(guān)于東城街道工作情況的匯報

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政協(xié)的指導(dǎo)支持下，根據(jù)東營區(qū)政府工作報告要求，東城街道按照“123、345”的總體工作思路，始終堅持“一個中心”，繼續(xù)推進(jìn)“兩個最好”，著力實現(xiàn)“三個覆蓋”，具體工作中，努力夯實“三個基礎(chǔ)”，實現(xiàn)“四大突破”，做到“五個提高”，扎實工作，深入推進(jìn)，街道經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。201*年是“十二五”的開局之年，也是我市社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵之年。東城街道作為全市社區(qū)建設(shè)改革創(chuàng)新的重點街道、示范街道，承擔(dān)著無比光榮的使命和艱巨的任務(wù)。街道黨工委、辦事處結(jié)合自身實際，確定201*年街道的總體工作思路是：認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以社區(qū)工作為中心，以“兩個最好”為目標(biāo)，全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)平安三項重點工作，切實完善社區(qū)黨建、社區(qū)體制、社區(qū)整治三項保障措施，進(jìn)一步強化經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)，全面提升街道工作水平。

一、街道基本情況與管理現(xiàn)狀現(xiàn)狀

東城街道地處市委市政府駐地，轄區(qū)面積63.3平方公里，常住人口13.6萬人，流動人口4.2萬人，下設(shè)18個社區(qū)，共有81個居住小區(qū)，其中300戶以上的規(guī)模小區(qū)37個，省屬及市直170多個行政、企事業(yè)單位駐落轄區(qū)。街道黨工委現(xiàn)有社區(qū)黨總支15個，下設(shè)支部51個，非公經(jīng)濟(jì)組織和社會組織黨支部156

個，直管黨員1350人。街道設(shè)有行政服務(wù)中心、陽光365便民服務(wù)中心、紅星365黨員服務(wù)中心3個大型社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，1處社區(qū)托老服務(wù)站，8個社區(qū)服務(wù)中心，50余處便民早餐點，6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，14個社區(qū)室內(nèi)文體活動中心，6處社區(qū)文化廣場，70余支群眾性文體隊伍，人員3000余人。市直機關(guān)駐地，區(qū)域的政治中心、文化中心、教育中心、衛(wèi)生中心。一方面優(yōu)越的地理位為街道的發(fā)展提供契機與便利，另一方面也增加了街道工作責(zé)任與社會管理任務(wù)難度，可以說，東城街道所處區(qū)域的特殊性決定加強社會管理的重要性、緊迫性。

二、任務(wù)及目標(biāo)

東城街道針對自身區(qū)位特點與工作性質(zhì)，結(jié)合工作實際，街道確立了以“務(wù)求兩個最好，確保兩個提高，實現(xiàn)兩個突破”為目標(biāo)，“立足三個跳出，堅持三個及時，落實三個覆蓋”，著力提升街道工作能力和工作水平。今年以來，街道以全市試點工作為契機，結(jié)合“居站分設(shè)”工作和街道實際，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以“三個覆蓋”為目標(biāo)，一是在服務(wù)區(qū)域上，由原來的主要服務(wù)居住區(qū)向全區(qū)域服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋；二是在服務(wù)居民上，由原來的主要服務(wù)戶籍人口向全體居住人口轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)居民全覆蓋；三是在服務(wù)內(nèi)容上，由原來的主要開展文化、救助服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)領(lǐng)域全覆蓋。大力實施社區(qū)精細(xì)化管理，在創(chuàng)新社區(qū)運行模式上進(jìn)行了積極探索，初步確定了社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，工作站與居委會相互配合，互為補充的工作模式。

三、全面加強社區(qū)自身建設(shè)

近年來，社區(qū)從自身實際出發(fā)，切實加大社區(qū)建設(shè)和管理力

度，不斷完善社區(qū)工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范社區(qū)職能行為，增強社區(qū)凝聚力，有力地推動了和諧社區(qū)建設(shè)。

一是社區(qū)體制機制進(jìn)一步理順。以全市“創(chuàng)新體制機制，共建和諧社區(qū)”試點和社區(qū)建設(shè)管理集中整治活動為契機，切實理順社區(qū)管理體制機制。實行居站分設(shè)試點，在社區(qū)設(shè)立工作站，作為街道的公共服務(wù)平臺，承接各項行政管理事務(wù)和公共服務(wù)職能。依托工作站實行了全新的工作模式，將社區(qū)分為生產(chǎn)區(qū)、公共區(qū)、建設(shè)區(qū)、辦公區(qū)、居住區(qū)五大區(qū)域，按照“細(xì)化區(qū)域、分片管理，一人多職、一崗多人，專塊結(jié)合”的模式，工作站全體人員相互配合，共同落實各項工作任務(wù)，確保無工作盲區(qū)。將居委會承擔(dān)的行政性事務(wù)全部移交社區(qū)工作站負(fù)責(zé)，居委會成員由原來的街道選派參選改為居民直選，承擔(dān)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的各項自治職能。實行居站分設(shè)后，明確了居委會和工作站的工作職能，理順了工作關(guān)系，改變了原來社區(qū)工作以居民小區(qū)為主，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋不全的問題，實現(xiàn)了職能服務(wù)的“三個覆蓋”：在服務(wù)區(qū)域上，由原來的主要服務(wù)居住區(qū)向全區(qū)域服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋；在服務(wù)居民上，由原來的主要服務(wù)戶籍人口向全體居住人口轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)居民全覆蓋；在服務(wù)內(nèi)容上，由原來的主要開展文化、救助服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)領(lǐng)域全覆蓋。二是社區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改變以往從職能出發(fā)干工作的慣例，立足東城城市基礎(chǔ)管理全局、站在代表東城居民切身利益的高度看問題、定思路，積極作為、主動作為。對涉及城市基礎(chǔ)管理服務(wù)的各項工作，對轄區(qū)內(nèi)居民反映強烈、涉及居民切身利益的事項，努力做到“三個及時”，即

對街道職責(zé)范圍內(nèi)的問題，及時辦理解決；對街道職責(zé)范圍外但又有能力解決的問題，及時介入解決；對街道職責(zé)范圍外而又不具備能力解決的問題，及時督促解決。通過觀念的轉(zhuǎn)變，切實提升了服務(wù)水平。

四、繼續(xù)深入推進(jìn)社區(qū)共駐共建

街道將把共駐共建活動作為提升社區(qū)建設(shè)水平的重要平臺，作為共同深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，以聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織、聯(lián)抓黨員教育、聯(lián)手服務(wù)基層群眾、聯(lián)合推進(jìn)社會和諧、聯(lián)心共謀科學(xué)發(fā)展為主要內(nèi)容，精心設(shè)計共駐共建的活動載體，形成黨建工作相互借鑒、相互提高、共建共贏的良好格局。

共駐共建工作，既是一項創(chuàng)新性措施，也是今后長期抓的工作，必須積極探索完善共駐共建運行機制，依托制度形成共建活動持久的推動力。

（一）明確共建主體責(zé)任機制。街道、社區(qū)和駐區(qū)單位是開展共建活動的主體。街道將積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，切實加強社區(qū)管理和服務(wù)工作，開展多種形式的服務(wù)活動，努力為轄區(qū)單位和居民排憂解困，不斷增強自身的感召力和凝聚力。主動做好與轄區(qū)單位和社區(qū)黨員的溝通聯(lián)系，把轄區(qū)單位和干部職工吸引到社區(qū)工作中來；駐區(qū)單位要積極參與、大力支持社區(qū)工作。充分發(fā)揮人才聚集、黨建資源豐富的優(yōu)勢，把寶貴的黨建工作經(jīng)驗、先進(jìn)的工作理念帶到社區(qū)，幫助社區(qū)查找問題，及時提出改進(jìn)工作的意見建議，指導(dǎo)幫助社區(qū)提高黨建工作科學(xué)化水平。經(jīng)濟(jì)上有條件的，要幫助社區(qū)加強硬件建設(shè)，改善社區(qū)辦公活動場所和服務(wù)設(shè)施。人才上有優(yōu)勢的，要幫助社區(qū)策劃、開展好多種形式

的黨員教育活動和居民文體活動，開辟社區(qū)教育基地�；顒訄鏊�便利的，要向社區(qū)開放，為社區(qū)開展各種活動提供方便。

（二）探索在職黨員共管機制。社區(qū)內(nèi)的黨員構(gòu)成具有廣泛性和復(fù)雜性的特點，當(dāng)前要以強化在職黨員管理為突破口帶動社區(qū)黨員管理水平的提高。要建立三項制度，一是登記制度。單位黨組織和社區(qū)黨組織要密切配合，對轄區(qū)內(nèi)黨員進(jìn)行登記造冊，摸清底數(shù)，掌握基本情況。二是“雙重管理”制度。單位黨組織在加強黨員管理的同時，要教育黨員自覺參加社區(qū)的組織生活。社區(qū)黨組織要積極探索有效的組織方式和活動方式，加強對社區(qū)內(nèi)在職黨員教育管理。三是情況反饋制度。社區(qū)黨組織要將社區(qū)內(nèi)在職黨員的有關(guān)情況及時反饋給其所在單位，單位黨組織要把黨員參與社區(qū)工作情況作為評選先進(jìn)、培養(yǎng)干部的重要依據(jù)。

（三）建立組織協(xié)調(diào)機制。社區(qū)共建聯(lián)席會和社區(qū)（小區(qū)）議事協(xié)商會作為共駐共建工作的議事和決策機構(gòu)，每季度至少召開一次成員單位會議，通過座談會等形式進(jìn)行信息溝通、經(jīng)驗交流和活動協(xié)調(diào)。圍繞轄區(qū)內(nèi)的社會性、群眾性、公益性工作，調(diào)動轄區(qū)內(nèi)各基層黨組織的積極性，共同研究加強社區(qū)黨的建設(shè)和社區(qū)建設(shè)工作，總結(jié)、交流好的做法和經(jīng)驗，推動黨組織和黨員發(fā)揮作用。賦予駐區(qū)單位對社區(qū)建設(shè)和黨建工作重大事項的參與權(quán)、建議權(quán)，突出社區(qū)與駐社區(qū)單位的互動性，共同解決共建工作中遇到的問題，形成工作合力。建立社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)情況通報制度，及時向共建單位進(jìn)行溝通與反饋，讓各個層面的共建主體及時了解有關(guān)信息，找準(zhǔn)參與共建的項目和時機。

加強街道社區(qū)黨的建設(shè)，搞好“共駐共建”工作，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。街道、社區(qū)黨組織要同駐區(qū)單位黨組織一道切實發(fā)揮好各自作用，努力形成以社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)，社區(qū)內(nèi)各類基層黨組織各司其職、各盡其責(zé)、齊抓共管、共同參與的社區(qū)黨建工作新格局。

五、社區(qū)治安綜合治理工作不斷強化

著力強化社區(qū)平安工作。街道高度重視綜治工作，狠抓落實，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)全市治安秩序最好區(qū)域為目標(biāo)，著力強化社會治安防控基礎(chǔ)工作，初步建起了較為完善的治安防控體系。按照“責(zé)任全覆蓋，隱患全排查，穩(wěn)控全到位”的要求，建設(shè)街道維穩(wěn)中心，完善社會治安防控體系，最大限度地整合轄區(qū)綜治資源與維穩(wěn)力量，確保社區(qū)治安秩序最好。一是加強街道綜治組織規(guī)范化建設(shè)。街道成立平安服務(wù)中心，在各社區(qū)設(shè)立平安工作站，建立起以黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，綜治辦牽頭，服務(wù)中心具體組織，職能部門整體聯(lián)動，社會各界共同參與的維穩(wěn)工作平臺。建立街道維穩(wěn)中心、派出所、小區(qū)保安、樓棟長隊伍一體聯(lián)動的應(yīng)急反應(yīng)機制。對發(fā)現(xiàn)的異常情況，迅速反應(yīng)，及時處理，控制事態(tài)。進(jìn)一步落實“一區(qū)一警”，完善社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，配齊小區(qū)保安，形成公安、物業(yè)、居民“三位一體”的治安聯(lián)防體系。平安服務(wù)中心通過“統(tǒng)一受理、歸口辦理、限期處理”的工作機制，加快各類問題的解決。社區(qū)平安工作站將基層調(diào)解、幫教、普法、流動人口管理等組織融為一體，全面促進(jìn)社會治安綜合治理各項措施在社區(qū)的落實。一是建設(shè)街道數(shù)字化監(jiān)控中心。對轄

區(qū)重點區(qū)域和社區(qū)關(guān)鍵部位實行全天候監(jiān)控，與公安監(jiān)控系統(tǒng)有機連結(jié)，做到實時控制、消除隱患。二是著力強化社區(qū)群防群治隊伍建設(shè)。群防群治隊伍是社區(qū)治安防范的基礎(chǔ)力量。下一步，街道各社區(qū)將從建設(shè)平安社區(qū)出發(fā)，以各樓棟長為依托，以黨員志愿者隊伍為基礎(chǔ)，廣泛發(fā)動社區(qū)居民參與社區(qū)治安維護(hù)工作，并逐步建立健全相關(guān)激勵機制，對樓棟長給予經(jīng)濟(jì)補貼，充分調(diào)動居民的工作積極性，形成社區(qū)群防群治的強大合力。三是加強對出租房屋及流動人口的規(guī)范化管理。街道將把出租房屋和流動人口管理作為加強綜治工作的重要手段，進(jìn)一步建立健全出租房屋與流動人口管理站，并把出租房屋與流動人口管理站與平安服務(wù)中心工作進(jìn)行有機結(jié)合，指導(dǎo)各社區(qū)根據(jù)實際確定管理模式，加強與公安、計生、房產(chǎn)、稅務(wù)等部門的協(xié)調(diào)配合，提高預(yù)防、控制和打擊流動人口違法犯罪活動的能力，遏制流動人口違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢。是完善出租房屋和流動人口管理機制。建立業(yè)主申報、單位統(tǒng)計、街道核實的管理模式，實行定期排查、以房管人、責(zé)任共擔(dān)，確保房不漏管、人不漏登、人房一致。四是進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。街道將以社區(qū)辦公服務(wù)場所建設(shè)為契機，高點定位、科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)；配齊社區(qū)文體活動設(shè)施；搭建社區(qū)信息化工作平臺，切實改善社區(qū)辦公條件，充實社區(qū)工作內(nèi)容，提高社區(qū)管理服務(wù)水平。五是加大對物業(yè)管理行業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督力度，促進(jìn)東城物業(yè)管理的規(guī)范發(fā)展。物業(yè)管理的好壞將直接影響社區(qū)的公共安全和精神文明建設(shè)，構(gòu)建平安社區(qū)需要規(guī)范的物業(yè)管理。下一步，街道將切實加

強對物業(yè)公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極探索新的物業(yè)管理模式，破解物業(yè)管理難題，推動物業(yè)管理行業(yè)健康快速發(fā)展。六是建立維穩(wěn)中心、黨員服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社情民意征詢機制。暢通居民利益訴求渠道，排查社區(qū)矛盾糾紛，有效化解，理順情緒，促進(jìn)和諧。

六、全面提升社區(qū)服務(wù)水平

一是大力提升社會化服務(wù)水平。實施陽光365社區(qū)服務(wù)中心二期工程，建立完善家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，提升社區(qū)服務(wù)效率。充分發(fā)揮各社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的作用，制定優(yōu)惠政策，吸引社會力量積極參與社區(qū)服務(wù)，不斷拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)形式，更好的滿足居民日常服務(wù)需求。二是大力提升便民利民服務(wù)水平。加快社區(qū)數(shù)字化建設(shè)步伐，進(jìn)一步整合街道機關(guān)、街道行政服務(wù)中心和陽光365社區(qū)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)資源，打造全新的街道網(wǎng)站，形成完善的服務(wù)網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)和電話服務(wù)體系，實現(xiàn)便民利民全天候、全方位的服務(wù)。三是大力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)，逐步達(dá)到“一居一站”。建立健全社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者管理制度，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生工作人員的專業(yè)素質(zhì)，為居民提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)小病不出社區(qū)的目標(biāo)。四是大力提升社區(qū)文化服務(wù)水平。建設(shè)街道文體中心，完善各社區(qū)的室內(nèi)文體場所和室外活動場地，實現(xiàn)“一居一室”。抓好群眾性文體隊伍的培育扶持，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動，提高社區(qū)的凝聚力。同時圍繞居民實際，

依托社區(qū)市民學(xué)校開展各類教育活動，建立完善社區(qū)家庭文明檔案，引導(dǎo)樹立良好的社區(qū)風(fēng)氣。

七、全力抓好社區(qū)物業(yè)管理工作

（一）是進(jìn)一步完善業(yè)主委員會建設(shè)。指導(dǎo)組織好新建業(yè)委會選舉和到期業(yè)委會的換屆工作，將真正關(guān)心小區(qū)建設(shè)，責(zé)任心強，風(fēng)險意識好的居民選舉到業(yè)委會里來，確保業(yè)主在物業(yè)管理中主體地位的充分發(fā)揮。（二）是進(jìn)一步完善物業(yè)管理相關(guān)制度。建立物業(yè)綜合監(jiān)管機制，實行物業(yè)公司績效考核和市場準(zhǔn)入制度，規(guī)范市場秩序。完善物業(yè)管理的市場準(zhǔn)入機制，提高物業(yè)服務(wù)水平。住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作涉及到方方面面，在實際工作中都是些小事，但對居民來講是大事，物業(yè)公司應(yīng)該把服務(wù)第一的思想提到應(yīng)有的地位，現(xiàn)在一些居民拒交物業(yè)費，大多是在物業(yè)管理服務(wù)上有缺陷，居民不滿其服務(wù)造成的。所以要加大對物業(yè)公司的管理，進(jìn)一步完善物業(yè)管理市場準(zhǔn)入制度，提高市場準(zhǔn)入門檻，引入市場競爭機制，清理整頓管理水平低、社會形象差、收費不規(guī)范的企業(yè)。通過強化檢查考核、嚴(yán)格資質(zhì)審定等工作措施，提高物業(yè)服務(wù)水平。完善房屋專項維修基金管理使用辦法，做到足額收取、維修及時。實行物業(yè)收費“一卡通”制度，從根本上解決收費難的問題。多方聯(lián)動，確保物業(yè)服務(wù)費按時足額到位。收費是管理好小區(qū)的核心問題，是物業(yè)管理工作開展的基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)作為勞動密集型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和水平與物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)和收繳率直接相關(guān)。必須多措并舉，強化物業(yè)服務(wù)費的收繳工作。探索建立收費聯(lián)動機制，推廣使用各項專業(yè)服務(wù)項目“一卡通”收費。對無正當(dāng)理由拒交物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，在小區(qū)

公示欄進(jìn)行公示，經(jīng)公示后仍不交費的，可采用公開媒體曝光、法院申請強制執(zhí)行等輿論、法律手段，確保物業(yè)服務(wù)費按時足額收取，避免出現(xiàn)因收費難造成服務(wù)水平下降，導(dǎo)致服務(wù)癱瘓的現(xiàn)象發(fā)生，千方百計保持東城轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的規(guī)范化、長效化。（三）是進(jìn)一步完善物業(yè)管理監(jiān)督協(xié)管機制。成立各有關(guān)方面參與的社區(qū)物業(yè)管理指導(dǎo)委員會，協(xié)調(diào)好居民和物業(yè)公司的關(guān)系，實現(xiàn)物業(yè)管理的良性循環(huán)。完善物業(yè)管理的市場準(zhǔn)入機制，提高物業(yè)服務(wù)水平。住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作涉及到方方面面，在實際工作中都是些小事，但對居民來講是大事，物業(yè)公司應(yīng)該把服務(wù)第一的思想提到應(yīng)有的地位，現(xiàn)在一些居民拒交物業(yè)費，大多是在物業(yè)管理服務(wù)上有缺陷，居民不滿其服務(wù)造成的。所以要加大對物業(yè)公司的管理，進(jìn)一步完善物業(yè)管理市場準(zhǔn)入制度，提高市場準(zhǔn)入門檻，引入市場競爭機制，清理整頓管理水平低、社會形象差、收費不規(guī)范的企業(yè)。通過強化檢查考核、嚴(yán)格資質(zhì)審定等工作措施，提高物業(yè)服務(wù)水平。（四）是積極開展物業(yè)管理模式的創(chuàng)新性探索。街道財政列支專項資金，選取典型小區(qū)分別試行業(yè)主自治、部門協(xié)管、市場運作等物業(yè)管理模式，測算管理成本，最終實現(xiàn)物業(yè)管理的分類施治。（五）建立完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核及投訴回訪機制，提高居民滿意度。充分發(fā)揮物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，由街道辦事處組織召集，由社區(qū)居委會、派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會或業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加，以例會形式，協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理事項，交流經(jīng)驗，統(tǒng)一意見，解決矛盾。物業(yè)管理活動中，當(dāng)事雙方物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間缺乏溝通協(xié)調(diào)機構(gòu)，

發(fā)生矛盾和沖突缺少第三方調(diào)解。組建街道辦事處指導(dǎo)，社區(qū)居委會牽頭，業(yè)主委員會及部分業(yè)主參的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評小組，開展日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核工作。搭建物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴、回訪平臺。設(shè)轄區(qū)統(tǒng)一的投訴電話，接受居民對物業(yè)管理工作中的問題的投訴，并將投訴內(nèi)容登記造冊，責(zé)成相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期解決問題，并進(jìn)行回訪。監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高居民滿意度，減少居民與物業(yè)公司的矛盾。

八、全面推動社會事業(yè)的發(fā)展

要加快發(fā)展社會事業(yè)，推進(jìn)社會全面進(jìn)步，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建基本適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求的社會事業(yè)體系。要堅持教育優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略，加大教育投入，實現(xiàn)教育公平，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域教育均衡發(fā)展。要進(jìn)一步建立健全公共衛(wèi)生體系，全面提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)急與預(yù)防控制能力，認(rèn)真抓好衛(wèi)生安全，嚴(yán)格控制各類重大傳染病的發(fā)生和蔓延，加強人口和計劃生育工作，高度重視人口老齡化和經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。要大力發(fā)展文化事業(yè)，增強文化綜合實力，繁榮文藝創(chuàng)作，加強基層文化建設(shè)，深化文化體制改革，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強文化市場管理和文化遺產(chǎn)保護(hù)開發(fā)。加快發(fā)展體育事業(yè)，積極發(fā)展新聞、出版事業(yè)。健全社會就業(yè)、社會保障、社會公正體系建設(shè)等�？傮w來說，結(jié)合街道工作實際情況，一是做好社區(qū)社會救助工作。大力發(fā)展社區(qū)慈善事業(yè)，貫徹落實助殘政策和幫扶措施，加強對社區(qū)捐助接收站點、慈善超市的建設(shè)和管理，發(fā)動社會力量積極參與，扶危助殘；扎實做好城市低保工作和社區(qū)社會救濟(jì)；認(rèn)真落實社區(qū)優(yōu)撫和大病救助政策，切實解決居民生產(chǎn)

生活中的實際困難。二是積極推進(jìn)社區(qū)就業(yè)工作。進(jìn)一步加大社區(qū)就業(yè)崗位的開發(fā)力度，幫助就業(yè)困難人員，特別是“零就業(yè)”家庭在社區(qū)實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，爭取多數(shù)社區(qū)達(dá)到充分就業(yè)和諧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。三是抓好社區(qū)計生工作。積極探索社區(qū)計劃生育管理運行機制，健全社區(qū)計劃生育管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善社區(qū)計生隊伍，創(chuàng)新流動人口計劃生育管理服務(wù)模式，加強對空掛戶、流動人口等特殊計生人群的管理，確保計生工作再上新臺階。

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