兗州市煙草專賣局稽查一中隊201*年工作總結(jié)和201*年計劃

稽查一中隊201*年工作總結(jié)及201*年工作打算

201*年度，兗州市局稽查三中隊在局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子和專賣科及稽查大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和配合下，認真貫徹落實市局（公司）煙草工作會議精神，緊緊圍繞局（營銷部）年初確定的總體部署，結(jié)合轄區(qū)實際，狠抓市場管理，強化市場監(jiān)管力度，開展了市場檢查、市場檢查、案件偵辦、信息摸排等工作，取得良好成效。

201*年，稽查一中隊共查獲各類涉煙違法案件74起，其中無證運輸案件4起，卷煙45條，無證經(jīng)營案件11起，卷煙158.8條，渠道外案件40起，卷煙528.6條，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲942.8公斤，假冒卷煙案件11起，卷煙80.2條，201*年稽查一中隊共計查獲卷煙811.9條，行政拘留10人。

一、201*年工作情況。

為加強轄區(qū)卷煙市場管理，提高市場凈化率，201*年稽查一中隊在專賣科及稽查大隊的帶領(lǐng)下集中力量開展了以整治賓館酒店、大型工地、名煙名酒店、奶茶店、娛樂場所、重點戶、違法大戶、息馬地市場、興隆礦市場等區(qū)域加大了整治力度及重點打擊。

二、存在的問題及不足

回顧201*年的工作，對案件信息線索摸排不夠完善、案件信息培養(yǎng)等方面還有較大差距和不足，打假破網(wǎng)能力及案件經(jīng)營水平需要進一步加強。

三、201*年工作打算

在201*年的工作中，我們工作的重心是進一步深入貫徹落實局（營銷部）的各項工作部署，認真分析當(dāng)前存在的問題，緊緊圍繞“打假破網(wǎng)”這條主線開展各項工作，主要有以下幾點打算：

1.繼續(xù)對重點戶、名煙名酒店、非法經(jīng)營大戶以及有違法經(jīng)營嫌疑的零售戶進行重點整治，聯(lián)合公安、工商等執(zhí)法部門，對已經(jīng)掌握的倉庫、車輛及其它可疑場所進行全面檢查，對于前期重新梳理有價值的線索進行跟蹤摸排加大打擊力度確保完成打假破網(wǎng)工作任務(wù)。

2.積極聯(lián)合公安、工商、交通等職能部門，進一步加大路堵路查、形成執(zhí)法合力，對涉煙違法分子加大打擊力度、加強網(wǎng)絡(luò)案件偵破力度，深入分析市場動態(tài)，加強聯(lián)合協(xié)作機制，深入開展各項行動，建立健全長效性機制，保持對卷煙市場的高壓態(tài)勢。著力于加強對高檔卷煙經(jīng)營場所、名煙名酒店、物流貨運站、違法大戶、重點戶、快車道、日東高速兗州出口處以及城鄉(xiāng)結(jié)合處加大整治力度，保證各項行動開展確有成效。

3.圍繞打假破網(wǎng)工作的開展稽查一中隊全體隊員確保在201*年度完成一起符合國家局網(wǎng)絡(luò)案件。

稽查一中隊

二一二年二月十三日

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汽車客運北站稽查隊201*年度

工作總結(jié)暨201*年度工作計劃

從客運北站啟動到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，201*年稽查隊經(jīng)歷從組建到現(xiàn)在擁有25名隊員，下屬有車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，已經(jīng)成為能有緊緊圍繞北站的各項工作目標(biāo)扎實開展工作，維護著北站經(jīng)營秩序的成熟的職能部門。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對每個稽查隊隊員來說都是一個很好的鍛煉和提升能力的機會。在北站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、稽查隊很快地適應(yīng)了北站的管理制度與運作程序，每個稽查隊員都能認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，，嚴格履行本職工作，取得了很大的進步。在這一年里，稽查隊每個隊員都能認認真真，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�總結(jié)如下：

一、建立組織機制，加強領(lǐng)導(dǎo)職能

稽查隊在客運北站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下已迅速進入工作角色，成立了以吳榮為隊長、陳杰、吳金祥為副隊長部門領(lǐng)導(dǎo)班子，設(shè)立車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，并按照客運北站總體工作目標(biāo)和工作要求，逐級分解，落實責(zé)任到班組。在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問題及時召開碰頭會，以便更好的協(xié)調(diào)、解決。部門班子一線帶班，堅持日巡查制度，確保有序開展各項日常管理工作。二、建立健全各項規(guī)章制度

根據(jù)北站的實際安全生產(chǎn)要求建立健全了稽查隊的各項規(guī)章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，

知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。

三、加強職工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量

針對稽查隊隊員絕大部分都是新進嚴員工，對車站的管理一無所知的現(xiàn)狀，稽查隊通過老職工現(xiàn)場工作中的幫、扶、帶以及多次

的專業(yè)知識培訓(xùn)，同時還組織職工積極參加了北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用班前會班后會讓隊員盡快消化吸收，使隊員能熟練掌握各項工作技能和要求，盡快適應(yīng)崗位要求。通過星級評定，參加應(yīng)知應(yīng)會考試，使職工的整體素質(zhì)有了較大提高，提高了服務(wù)能力和服務(wù)意識。為北站的整體社會形象的提高起到了積極的作用。

四、緊緊圍繞經(jīng)濟中心，維護正常經(jīng)營秩序

稽查隊將緊緊圍繞年初簽訂稽查責(zé)任書的工作內(nèi)容和管理目標(biāo)，落實“以人為本、全員參與、綜合治理、標(biāo)本兼制”的工作方針，積極開展稽查工作。

1、加大簽證站管理力度，減少營收流失現(xiàn)象。

簽證站是北站的最后一道關(guān)口，簽證人員能嚴證格執(zhí)行“三不進站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，嚴把班車源頭安全關(guān)，對三超車輛現(xiàn)場及時制止并進行整改，查出不符合規(guī)定的班車采取現(xiàn)場扣單、開具違章處罰通知單等處理手段，201*年度共查處三超車輛起。嚴格免票手續(xù)，減少營收流失，201*年簽證站共補票259萬多人次。

2、強化班車營運管理，查處車輛違章現(xiàn)象。

流動稽查嚴厲打擊了班車倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車違章上客、等客行為進行了嚴厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經(jīng)基本無違章現(xiàn)象，有效的維護了北站已及周邊正常的經(jīng)營秩序，201*年度共查處班車違章1300多起。經(jīng)常組織隊員在出站口和下客區(qū)等處針對經(jīng)營班車違規(guī)攜帶小板凳、自制牌，張貼不規(guī)范，“五亮”不全等違章行為進行專項整治，201*年度共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車17起。

五、建立健全安全臺賬，加強安全教育

我隊將堅持“以人為本”的理念，堅持和諧發(fā)展這個實際為出發(fā)點，堅持每月班組長例會不少于2次，每月召開全隊大例會不少于1次，實行定期的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)和教育，確�；�查隊員的安全認識得到進一步的提高，安全意識得到進一步的增強。

隊部以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“紫金杯百日安全競賽活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機，建立健全各項安全基礎(chǔ)臺賬，強化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，此外隊部將深入開展了各項安全教育培訓(xùn)，組織各班組學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和安全知識，確保受教育面達100%，在工作中做到早交代、晚總結(jié)，把各項安全法規(guī)及規(guī)章制度貫穿到了日常工作中，并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴肅責(zé)任追究制，切實做到齊抓共管、群防群治，201*年度稽查隊未發(fā)生任何一起責(zé)任事故。

六、加強內(nèi)部管理，加大考核力度

建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。加大行風(fēng)行紀建設(shè)，杜絕“三私”行為�！叭�私”行為是稽查工作的一條“高壓線”，行風(fēng)行紀更是稽查隊長抓不懈的工作。

我隊在年初與各班組負責(zé)人簽訂責(zé)任狀的同時，一一明確因工作差錯被隊部考核的，班組長均承擔(dān)連帶責(zé)任，并納入當(dāng)月考核。在考核中嚴格按章辦事、堅持原則，201*年度稽查隊內(nèi)部考核22人次。

201*年的工作即將結(jié)束，在這一年的工作中也暴露出了許多不足之處。

一、職工的安全意識、營收意識、服務(wù)意識有待提高，遵章守紀還要加強。由于隊員大部分是新進員工，學(xué)校剛畢業(yè)，以前沒有過正規(guī)培訓(xùn)，對車站的安全、生產(chǎn)的要求還很陌生，雖然北站201*年已經(jīng)進行了幾次崗前培訓(xùn)，但離車站標(biāo)準化建設(shè)還有距離，生產(chǎn)中總是出現(xiàn)大錯不犯小錯不斷現(xiàn)象。

二、車站周邊的三拉人員、黑車還是屢禁不止，經(jīng)營環(huán)境有待進一步改善，雖然已經(jīng)進行了幾次整治，情況有所好轉(zhuǎn)，但對車站的影響還是不容忽視，營收流失還是一個不小的數(shù)字。這些情況也不是單靠車站自己就可以獨立解決的，需要尋求政府的幫助。

三、經(jīng)營班車站外拉客、喊客、違章帶客現(xiàn)象還時有發(fā)生，這是部分班線運力過剩，惡性競爭以及部分旅客不良的乘車習(xí)慣引起的。

四、稽查隊與其他兄弟部門的工作協(xié)調(diào)還不是很默契，這是

由于思想上大家還沒有完全統(tǒng)一到北站共同的發(fā)展上來。這些不足之處，將是我們201*年的工作重點。

201*年工作計劃：

為強化內(nèi)部管理，提高稽查人員綜合素質(zhì)，確�？瓦\北站能順利完成集團公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)，我隊將繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持以客運北站經(jīng)濟建設(shè)為中心，以尋求效業(yè)最大化，內(nèi)抓管理、外樹形象，充分履行稽查職責(zé)，加大稽查力度，通過與各部門的密切配合和全體稽查人員的共同努力，確保實現(xiàn)全年預(yù)訂計劃目標(biāo)，現(xiàn)計劃如下：一、加強職工培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

我隊繼續(xù)將堅持“以人為本”的理念，堅持和諧發(fā)展的宗旨，進一步加強隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高隊員的服務(wù)技能和服務(wù)意識，提高全隊整體素質(zhì)，除參加北站組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以外，201*年4月、9月上旬各組織全體隊員進行為期4天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行內(nèi)部考評，作為星級評定的依據(jù)，使全體隊員的整體素質(zhì)有較大提高，適應(yīng)北站未來發(fā)展的要求，提升北站的窗口形象。

二、緊緊圍繞北站全年經(jīng)濟目標(biāo)，扎實開展稽查工作稽查隊將緊緊圍繞201*年北站的整體經(jīng)濟目標(biāo)，把計劃任務(wù)進行分解，按月落實，并在此基礎(chǔ)上積極開展稽查工作。

1、加大簽證站的扎口管理，最大限度減少營收流失。簽證站是北站安全工作和營收管理的最后一道關(guān)口，簽證人員必須嚴格執(zhí)行“三不進站，五不出站”和“三關(guān)一監(jiān)督”制度，杜絕三超現(xiàn)象，嚴把班車安全和營收源頭關(guān)，稽查隊將對簽證站人員采取流動制，及時抽調(diào)業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊員到簽證站工作。嚴格免票制度，杜絕私放人情客、人情車，隊部每日必須對簽證站不定時的進行抽查監(jiān)督。

2、強化班車違章管理，凈化車站周邊環(huán)境

流動稽查對1公里范圍內(nèi)經(jīng)營班車上客、上貨等違章行為進行堅決打擊，并針對在站前、明珠、華健公交站臺的黑車、三拉人員，將聯(lián)系交通、公安、城管進行聯(lián)合打擊，力求將他們趕出車站周邊。對途經(jīng)北站的長途車輛，認真收集資料，主動與其聯(lián)系，爭取能進北站配載。對不進北站配載的車輛，積極與交通、公安聯(lián)系，不允許他們途經(jīng)北站周邊，搶奪北站客源。

三、利用活動為契機，推動安全工作上臺階

繼續(xù)以“安康杯競賽活動”“全國安全生產(chǎn)月活動”“1+3”安全監(jiān)控體系等活動為有利契機，強化安全管理，立足預(yù)控防范，規(guī)范安全行為，大力宣傳安全生產(chǎn)中的的各項規(guī)章制度、法律、法規(guī)，提高全體員工的安全意識。堅持每月班組長安全例會2次，全隊安全大例會1次，實行定期的安全學(xué)習(xí)制度，并落實安全生產(chǎn)責(zé)任到班組到個人，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，做到人人肩上有擔(dān)子，使全體隊員的安全責(zé)任、安全意識得到進一步的增強，確保全年安全生產(chǎn)無事故。

四、加強內(nèi)部考核，強化行風(fēng)建設(shè)

隊部在年初與各班組負責(zé)人簽訂責(zé)任狀，嚴格考勤考核，在考核中堅持按章辦事、公平公正的原則，做到獎勤罰懶，對現(xiàn)場工作中查到的問題，一律按規(guī)定納入當(dāng)月考核。建立健全稽查制度，完善稽查職責(zé)、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責(zé)任制。加大行風(fēng)行紀建設(shè)，堅決杜絕“三私”行為。對在工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀隊員，在稽查隊中樹立典型，用先進模范的力量，使稽查隊形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍。

鹽城汽車客運北站正處于一個新的起點，我隊將以“增收

創(chuàng)效保營收、加大宣傳創(chuàng)品牌”的工作目標(biāo)，加大現(xiàn)場管理力度，剎歪風(fēng)、樹正氣。嚴字當(dāng)頭，強化各項管理，進一步

貫徹客運北站服務(wù)社會、服務(wù)旅客、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)車主的宗旨，把更多的精力放在打擊車輛違章行為、維護正常經(jīng)營秩序上來，稽查隊全體隊員將同心同德、埋頭苦干，為全面完成201*年客運北站下達的各項任務(wù)和指標(biāo)，為推進稽查隊內(nèi)部管理再上新臺階、再創(chuàng)新佳績而努力奮斗！

稽查隊201*年12月5日

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