后勤服務(wù)中心201*年上半年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心201*年上半年工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作的正常進行提供保障。本學(xué)期，后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務(wù)工作�，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下：

一、主要成績

1、繼續(xù)抓好職工素質(zhì)教育，提高業(yè)務(wù)技能

為貫徹落實校委創(chuàng)建“全國一流省級黨�！焙臀覅^(qū)“學(xué)習(xí)型模范單位”的指示精神，后勤服務(wù)中心認真組織全體后勤人員開展讀書學(xué)習(xí)交流活動，不定期地進行政治理論學(xué)習(xí)，同時，中心堅持不懈地抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合起來，根據(jù)各部門工作實際，制定出員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等短期或長期的培訓(xùn)計劃。上半年，中心除了邀請我校王寧湘教授做題為《塑造陽光心態(tài)做一個好員工》的專題報告外，還采取分期、分批、分部門培訓(xùn)計劃，先后培訓(xùn)客房服務(wù)員和教室保潔員34次；水電工校內(nèi)培訓(xùn)7次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次；組織廚師技能考核6次，餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)10次；通過這些培訓(xùn)，使后勤服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作

為了給學(xué)員和廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，膳食部建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，

杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓學(xué)員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應(yīng)教職員工早餐面食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應(yīng)。本學(xué)期，膳食部共計接待客人8萬余人次，保障主體班學(xué)員約400多人次（刷卡就餐）。

3、做好校園的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作

由于學(xué)校校園面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心繼續(xù)采取有力措施，把保潔任務(wù)分片落實到個人，堅持每天清潔保潔，做到無衛(wèi)生死角，同時，校園綠化工作采取社會化管理，聘請懂花草管理人員加強對校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校園圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等192株，學(xué)校投入資金約43萬元。種植養(yǎng)護學(xué)員捐贈的紀念大樹110棵。另外，認真做好學(xué)校的醫(yī)療保健工作：醫(yī)務(wù)所門診職工700多人次、學(xué)員300多人次；參與老干、學(xué)員外出考察保健工作7批約1000人次，為學(xué)校創(chuàng)造一個健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻。

4、加強教學(xué)中心、會議中心的管理，合理做好教室、報告廳、多功能廳的使用安排

本學(xué)期，后勤除了加強對教學(xué)中心、會議中心服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還及時做好資產(chǎn)的登記工作，協(xié)助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用；加強對低值易耗物品的管理工作；加強對教學(xué)中心、會議中心通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護、環(huán)境整治及清潔工作；合理調(diào)配好教室、報告廳、多功能廳

的使用安排，無出現(xiàn)差錯。

5、做好各種辦班辦會接待工作，為學(xué)校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績聯(lián)絡(luò)部、行政事務(wù)部、客房部等部門，除了做好上半年學(xué)校主體班學(xué)員的接待工作安排以外，還積極做好外來辦班辦會的工作。上半年接待廳級班4期、主體班10個、研究生班學(xué)員1383人次。接待外來辦班辦會共55個班次，總?cè)藬?shù)12577人。上半年預(yù)計住宿費收入約322萬元，教室及會議中心收入約25萬元。在工作中，客房部、行政事務(wù)部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事，得到學(xué)員和來校辦班辦會人員的好評。

6、做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作，確保學(xué)校用車安全上半年，動力部改造和新建項目10項；安排落實維修項目10項約5000次；保供電應(yīng)急措施6次，為學(xué)校的各項工作提供了有力的水電供應(yīng)保障。車隊開通了校園觀光車，極大方便了教職工的工作和學(xué)習(xí)，平時合理做好車輛的使用安排，保證安全行駛。半年里，車隊共行車約21萬公里，職工、學(xué)員日常用車多700趟次，長途車服務(wù)70多趟次，從未發(fā)生過負有責(zé)任的交通事故。

二、存在問題

1、職工的總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。2、和相關(guān)處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強。三、下半年的工作計劃

1、努力做好迎接學(xué)校60周年大慶的各項后勤服務(wù)保障工作。

2、完善和補充相關(guān)的管理制度。

3、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。

4、按照“整體規(guī)劃，分布實施”的原則，做好校園綠化工作。5、在繼續(xù)做好接待主體班工作的同時，積極、主動地做好學(xué)校接待外來辦班辦會的各項工作。

201*年7月1日

擴展閱讀：后勤服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)與201*年度工作計劃

后勤服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)

與201*年度工作計劃

201*年度南昌校區(qū)后勤服務(wù)中心工作，在校區(qū)黨政的關(guān)心和支持下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，中心全體工作人員立足本職崗位，堅持以服務(wù)為核心的工作理念，配合其他部門，積極工作，實現(xiàn)了校區(qū)食品衛(wèi)生及醫(yī)療安全工作責(zé)任事故為零的管理目標(biāo)責(zé)任書，很好地完成了本年度的各項后勤保障工作計劃，促進了校區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

第一部分201*年度工作總結(jié)

一、積極推進與完善制度改革，保障校區(qū)和師生的利益

后勤服務(wù)保障工作涉及師生各個方面的利益，制度的完善與執(zhí)行是工作到位的基礎(chǔ)保證，后勤服務(wù)中心組織、參與制定了校區(qū)的有關(guān)文件，完善了本部門的相關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)校區(qū)管理的實際狀況，組織參與制定了南昌校區(qū)《公費醫(yī)療管理實施辦法》（草案）、《學(xué)生基本醫(yī)療保險管理暫行辦法》、《學(xué)生醫(yī)保門診費用報銷須知》、《學(xué)生宿舍維修管理辦法》等4個文件；完善了《衛(wèi)生所工作職責(zé)》、《衛(wèi)生所工作人員崗位職責(zé)》、《衛(wèi)生所所長崗位職責(zé)》、《醫(yī)生崗位職責(zé)》、《護士工作職責(zé)》、《藥庫人員崗位職責(zé)》、《收費人員崗位職責(zé)》、《衛(wèi)生所門診醫(yī)生值班制度》、《藥品管理制度》、《藥品采購制度》等10個內(nèi)部制度；制定了《關(guān)于物業(yè)管理整改工作的通知》、《樓宇值班、管理流程及標(biāo)準》、《樓宇保潔流程及標(biāo)準》、《維修申請單》、《維修服務(wù)工作流程及標(biāo)準》、《江西理工大學(xué)南昌校區(qū)樓宇場所維修管理情況說明》等10余個規(guī)章。

二、注重宣傳陣地建設(shè)，加強信息溝通與交流

后勤服務(wù)保障工作需要得到各部門和師生的理解，就要注重把重要信息進行發(fā)布，加強溝通與交流。本年度后勤服務(wù)中心根據(jù)校區(qū)的要求和中心工作的實際情況，開設(shè)了部門網(wǎng)站，累計發(fā)布了有關(guān)政策法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、物業(yè)管理、水電繳費等文件、知識介紹、管理措施30多篇、有關(guān)新聞、通知20余篇。利用宣傳櫥窗、辦公樓（宿舍）宣傳欄等場所張貼告示400多份。在食堂設(shè)立兩塊信息欄，規(guī)范信息管理；制作了新的校區(qū)衛(wèi)生所牌匾，設(shè)立了醫(yī)療衛(wèi)生宣傳欄，加大醫(yī)療衛(wèi)生知識介紹；在變電房設(shè)立了水電公告欄，使同學(xué)們能夠有一個及時了解水電信息的場所。在校園網(wǎng)、江西省人才網(wǎng)和《江南都市報》發(fā)布招聘衛(wèi)生所醫(yī)務(wù)人員信息，共計接受應(yīng)聘信息、接待人員與咨詢電話80余人次，為校區(qū)招聘2名住校醫(yī)生提供了信息保障。上半年協(xié)同學(xué)校后勤集團組稿完成《高校后勤社會化改革十年》任務(wù)。三、積極推進物業(yè)管理工作

（一）建立維修服務(wù)配套制度，強化日常維修保障

為促進維修的及時、快捷制定了《維修服務(wù)工作流程及標(biāo)準》；為方便教師報修制定了《江西理工大學(xué)南昌校區(qū)樓宇場所維修管理情況說明》；為有效遏止學(xué)生損壞公物的行為制定了《江西理工大學(xué)南昌校區(qū)學(xué)生宿舍維修管理實施細則》；同時將《關(guān)于加強學(xué)生宿舍公共財產(chǎn)管理的溫馨提示》發(fā)送到1154個學(xué)生宿舍內(nèi)。物業(yè)管理8個月（1月-9月）中，完成公寓維修報單2653起，教學(xué)樓維修147起，公共部位維修155起，突發(fā)事件處9起。

（二）不斷改善校園保潔、綠化養(yǎng)護工作，提升校園環(huán)境。為校區(qū)師生創(chuàng)造整潔、優(yōu)雅的校園環(huán)境，加大了綠化養(yǎng)護工作力度，全年花草樹木養(yǎng)護修剪3次，整體雜草割平2次。夏季針對家屬區(qū)蚊蟲較多的情況，進行噴藥除蚊1次。進入冬季又對行道樹實施白粉粉刷，既防止病蟲害又美化了環(huán)境；并加強了對病蟲防治及白蟻消殺工作。

規(guī)范校園保潔工作流程，堅持“三掃”“兩查”即上下午全面普掃，過程維保中掃，衛(wèi)生巡查零星小掃，每天清運垃圾10余車�！叭�查”即部門每天巡查、部門物業(yè)每周聯(lián)合兩次檢查、確保了校園衛(wèi)生整潔。

（三）規(guī)范樓宇管理，提升樓宇環(huán)境

制定了《樓宇值班、管理流程及標(biāo)準》、《樓宇保潔流程及標(biāo)準》等制度，規(guī)范了樓宇值班人員著裝。堅持每天對樓宇管理、保潔情況進行檢查。日常強化安全防患工作的力度，對教學(xué)樓安全防患難度大的重要區(qū)域24小時巡查，對進出的非工作人員、學(xué)生及物品實行實名、逐項登記制度，尤其加強了寒暑假、節(jié)假日的樓宇安全管理，確保萬無一失，力求消除安全隱患。日常強化樓宇保潔檢查的力度，做到樓宇公共部位干凈、清潔。實現(xiàn)了教學(xué)、辦公場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生狀況的改善。

（四）定期檢查、隨機抽查，嚴格履行監(jiān)管職責(zé)

根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議，制定了《關(guān)于物業(yè)管理整改工作的通知》，明確了物業(yè)服務(wù)整改程序，提高物業(yè)公司對缺位工作的整改響應(yīng)和處速度，通過對物業(yè)工作定期檢查、隨機抽查，對未按照協(xié)議要求到位的工作，及時告知整改，先后函達整改通知58次。

（五）逐步完善校園配套硬件設(shè)施，教學(xué)樓宇雨天大廳地面濕滑，在各樓宇場所配“防滑提示牌”9塊，同時，因原有垃圾桶外觀老舊，會同紀檢、基建資產(chǎn)部等部門，進行市場考察，合理定價，進行了全面更換，形成了校區(qū)一道風(fēng)景線。

（六）組織完成對物業(yè)管理公司年度測評

根據(jù)校區(qū)物業(yè)管理過程監(jiān)督管理小組的意見，后勤服務(wù)中心組織了物業(yè)工作年度滿意度抽樣調(diào)查工作，在紀檢監(jiān)察室和學(xué)生工作部的配合下，抽樣人數(shù)、抽樣分布較為科學(xué)與合理，由于從10月10日，校區(qū)收回“物業(yè)維修項目”，物管公司加強了其他子項目的管理，在測評小組及職能部門工作人員、教職工和學(xué)生三方面的平均基本滿意及其以上的滿意度達到90%。四、注重學(xué)習(xí)與交流，加強對外聯(lián)系

為做好校區(qū)后勤服務(wù)保障工作，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，中心不斷加強對外聯(lián)系，認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、水電供應(yīng)、財務(wù)學(xué)習(xí)等。

（一）4月27-30日，中心主任鐘毅勤陪同校區(qū)黨委副書記曾春水參加了在景德鎮(zhèn)召開的省高校物業(yè)管理專業(yè)會議。

（二）為了進一步提高校區(qū)后勤服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)機制，5月27日，校區(qū)后勤服務(wù)中心主任鐘毅勤一行四人到江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行考察學(xué)習(xí)，通過座談交流和實地參觀等形式，開闊了眼界，受到了啟發(fā)，特別是兄弟院校在后勤服務(wù)管理模式、創(chuàng)新思路等方面值得思考，并結(jié)合校區(qū)實際為后勤改革提供新舉措。

（三）5月28日，中心與黨政辦公室、工會等人員陪同校區(qū)黨委副書記曾春水同志率到江西生物科技職業(yè)學(xué)院、江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行工作調(diào)研。

（四）10月15-16日，中心組織食堂經(jīng)理參加了南昌市學(xué)校食品安全管理人員培訓(xùn)班，并于10月24日參加了南昌市大專院校食品衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會年會。

（五）為了更好地加強高校物業(yè)的管理，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)全國各高校先進的物業(yè)管理經(jīng)驗，10月26日中心王富明同志參加了在廣西師范大學(xué)舉行的201*年“江西省高校物業(yè)管理專業(yè)委員會”主任單位擴大會議。

（六）11月5日，中心派員參加了南昌市節(jié)水辦組織的城市節(jié)約用水培訓(xùn)班，并于11月24-26日參加了在九江市召開的201*年度單位用水計劃工作會議。

（七）11月22-26日，中心財務(wù)人員與財務(wù)部工作人員一同到九江市參加財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、加強節(jié)約型校園建設(shè)，做好水電管理工作。

（一）結(jié)合以往澡堂用水情況，我部門充分調(diào)研，于7月28日30日，在學(xué)生澡堂共計安裝了308個節(jié)水控制器，有效地保證了熱水供應(yīng)和節(jié)約了水量；（二）規(guī)范綠化養(yǎng)護用水，盡量采用池水澆灌，盡可能節(jié)約用水；（三）建立《樓宇、校園公共設(shè)施巡查制度》，增加樓宇、校園內(nèi)公共設(shè)施每日巡查次數(shù)，有效杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象；

（四）修復(fù)并啟動老舊發(fā)電機，本年度自行供電兩次，保證校區(qū)師生員工的日常生活，避免外請供電公司發(fā)電機的高額費用（600元/小時）。

（五）進一步規(guī)范水電管理。加大校內(nèi)經(jīng)營戶、工程用水用電的管理巡查，堅決杜絕竊電行為；劃撥學(xué)生水電指標(biāo)，當(dāng)月公布用量情況，杜絕惡意欠費現(xiàn)象；暑期對智能電表計費系統(tǒng)進行全面的精度調(diào)試及檢修；

（六）加強節(jié)約型校園建設(shè)的宣傳，于9月4日，我部門向師生發(fā)出《從我做起，建設(shè)節(jié)約型校園》的倡議書。

六、主持、協(xié)同做好校區(qū)大型活動，采取措施應(yīng)對突發(fā)事件

根據(jù)本部門工作職責(zé)，主持、協(xié)同配合做好校區(qū)大型活動：（一）做好201*屆1900多畢業(yè)生的宿舍財產(chǎn)、水電費催繳、退宿工作。

（二）認真做好201*級1853名新生的體檢組織工作，利用校區(qū)醫(yī)療資源完成學(xué)生常規(guī)身體檢查。

（三）聯(lián)系南昌大學(xué)四附院做好本年度243名教職工的身體檢查。

（四）協(xié)同衛(wèi)生防疫部門完成1000余名師生防治H1N1工作。（五）協(xié)同配合完成迎新、運動會等校區(qū)性活動現(xiàn)場醫(yī)療、就餐等后勤保障工作。

（六）根據(jù)校區(qū)財務(wù)制度規(guī)定，從后勤服務(wù)中心二級財務(wù)中開支55523元（含捐贈費、臨時工部分工資、鍋爐房相關(guān)費用等）。

制定應(yīng)急方案，使得校區(qū)基本保障得以保證，維護社會秩序正常運行：

（一）寒暑假期間兩次對鍋爐房進行常規(guī)維修檢查，并對運行鍋爐做好年檢工作；10余次臨時性突發(fā)事件的修復(fù)工作。

（二）做好本年度5月份和11月份兩次停電事宜的工作安排，啟用老發(fā)電機自行供電，保障校區(qū)師生基本生活要求。

（三）做好9月份“紅眼病”隔離的各項工作，積極組織藥品采購、措施宣傳、晨檢報送、人員管理、場所消毒、資料整理等事項，隔離區(qū)收治30名患者，對病情控制取得較好的效果。七、做好日常工作，強化人員管理

（一）科室建設(shè)

1、每周進行正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，提高中心工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)。

2、做好工會分會的各項工作。

3、做好校區(qū)衛(wèi)生所申報大學(xué)生城鎮(zhèn)居民定點門診資料工作。4、明確崗位職責(zé)，推進創(chuàng)新服務(wù)形式。本年度實行新的物業(yè)管理模式以來，重新對中心原有工作人員進行了工作安排，積極推進物業(yè)管理；自10月10日以來，校區(qū)代管水電、五金維修三個月，中心建立激勵機制，采取“誰保修、誰評價”方式，對維修人員的維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進行滿意度評價，根據(jù)報修人的滿意度測評考核。代管兩個月來，處理1363張保修單，維修人員滿意度均在90%以上。

5、為進一步簡化報修程序，為廣大師生提供更加及時、快捷的服務(wù)，建設(shè)了網(wǎng)上報修系統(tǒng)，目前處于測試階段。

6、克服高溫，堅守崗位，全力做好迎新準備工作。

在整個暑期工作中，指派專人到場督辦，對物業(yè)常規(guī)維修，外包維修工程逐項落實，穩(wěn)步推進，分別對201*級新生擬入住的463間宿舍集中進行了維修及保潔，校園宣傳櫥窗、教學(xué)樓、學(xué)生公寓公共部位等設(shè)施維修。

其中，紗窗維修、制作計75扇，蚊帳架制作69副，床護欄焊接351根，配鎖543把，門面矯正，調(diào)換、改造門鎖計422扇，搬移組合柜、桌子712套（張），床架噴漆240套；教學(xué)樓宇電類維修52起，修復(fù)講臺、桌椅61張，窗簾加固12間；公共部位鋁合金窗維修更換、加固計130扇，維修、更換路燈40盞；宣傳櫥窗維修10扇。

（二）衛(wèi)生所管理

1、從本年度下半年開始，由于2名外聘住校醫(yī)生到位，校區(qū)內(nèi)部基本醫(yī)療衛(wèi)生保障體系得以加強，解決了因人員不足導(dǎo)致非行政班時間無人值班的現(xiàn)象。

2、經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并通報校務(wù)會，中心聘請聶生保同志擔(dān)任衛(wèi)生所所長，聘期從201*年10月至201*年8月，完善了衛(wèi)生所一般性技術(shù)功能。

3、現(xiàn)在醫(yī)生值班為每天24小時制，并與黨政辦取得聯(lián)系，解決了晚班時間危重患者因交通不便用車問題，下學(xué)期處理此類事務(wù)達30多起，為患者贏得了寶貴的救治時間，獲得了學(xué)生的贊譽。

4、中心從實際出發(fā)，解決了外聘醫(yī)生住宿、晚班值班條件、留觀室床鋪、衛(wèi)生間、空調(diào)、電扇、窗簾等問題。

5、中心與衛(wèi)生所共同就“紅眼病”、衛(wèi)生安全、秋冬季防病措施等方面進行宣傳，診治“紅眼病”患者近200多人次。

6、從8月底開始，實行了藥品配送制度，根據(jù)醫(yī)生對藥品使用情況，與藥品配送公司取得聯(lián)系，能夠24小時內(nèi)送達急需藥品，并規(guī)范藥品采購、入庫制度，減少庫存量。

7、本年度購藥費用為29885元（未付款6207元），購買設(shè)施為2458元（未付款），共計診治患者3485人次，用藥為18433元，其中1-8月，診治患者1016人次，藥費4486元，9-12月診治患者2469人次，藥費13947元（201*年度用藥及報損為10611元）。

8、本年度患病教職工醫(yī)藥費報銷比例為75%有30人次，報銷金額為175932.18元；報銷比例為100%有31人次，報銷金額為134742.37元；年度體檢費為77100.80元；獨生子女費7460元；獨生子女醫(yī)療費665元。

9、為配合校區(qū)醫(yī)改新制度的管理，重新制作并印刷了《門診病歷本》、《處方箋》、《收據(jù)》、《掛號單》等用品。

（三）人員管理

1、做好每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強調(diào)工作人員的崗位職責(zé)，要求遵守勞動紀律，出現(xiàn)突發(fā)事件及時召集有關(guān)人員進行集體商議，妥善解決問題。

2、因中心服務(wù)性事務(wù)較多，上班時間與學(xué)生上課時間有所沖突，靈活掌握和調(diào)整部分人員的工作時間，在食堂機房、水電費繳納處調(diào)整作息時間，便以服務(wù)學(xué)生；保證衛(wèi)生所非行政班時間的工作安排。

3、做好節(jié)假日、寒暑假值班加班人員安排，中心負責(zé)人公布聯(lián)系方式，做好每天24小時開機，掌握動態(tài)信息，及時處理問題。

4、做好外聘人員管理工作，明確勞動紀律。

5、要求食堂經(jīng)營戶做好食堂員工情況的報送工作，明確其對員工的管理。

八、加強內(nèi)部經(jīng)營戶的管理，及時做好租賃金收取工作

（一）做好經(jīng)營戶周邊環(huán)境整治工作，與3位食堂經(jīng)營者、9名商鋪經(jīng)營戶簽訂了《門前三包責(zé)任書》，規(guī)范經(jīng)營管理，定時與不定時進行檢查，督促其不足之處進行整改。

（二）食堂經(jīng)營方面：食堂管理員每天對臺帳、內(nèi)部衛(wèi)生進行檢查；中心每周派員對其內(nèi)部經(jīng)營進行抽查并聽取師生意見；針對內(nèi)部衛(wèi)生、就餐環(huán)境、操作規(guī)范、各種安全隱患發(fā)出整改通知書8份。

（三）對食堂的2個油水分離器進行改造；針對食堂下水道由于設(shè)計原因造成堵塞的情況，要求經(jīng)營戶及時進行疏通。

（四）根據(jù)校區(qū)店面的實際狀況，做好通信類經(jīng)營戶的搬遷工作。（五）根據(jù)校區(qū)授權(quán)和部門工作職責(zé)，全面清理經(jīng)營戶、銀行自助機、洗衣房、通信機站的協(xié)議內(nèi)容，做好租賃金、水、電等收取事宜，完善和制定協(xié)議7份。本年度后勤服務(wù)中心代表校區(qū)回收租賃金、房租和水、電、汽費共計1946191元。其中食堂租賃金688320元（09年為636640元），蒸汽費101235元（09年度為84000元，其中09年為150元/噸，201*年為220元/噸），宿舍租金46300元；電信網(wǎng)通等其它租金69830元（部分已交財務(wù)，部分正在催收）；店鋪租金272893元（09年為329413元）；收取商戶水電費214028元；開水房（含澡堂）水費101235元；收取學(xué)生超額水電費348071元，住家戶電費82714元。九、嚴格執(zhí)行協(xié)議，維系校區(qū)各項工作正常運行

為保障校區(qū)各項工作的正常運行，后勤服務(wù)中心與有關(guān)職能部門、企事業(yè)單位簽訂了關(guān)于《物業(yè)托管協(xié)議書》、《電梯保養(yǎng)合同書》、《電梯年檢合同》、《電梯安裝五方通話協(xié)議書》、《職工健康檢查協(xié)議書》、《高壓電氣設(shè)備維修協(xié)議書》、《智能電表技術(shù)服務(wù)協(xié)議》、《鍋爐維修、年檢協(xié)議書》、《特種設(shè)備檢驗合同書》、《鍋爐用煤供需協(xié)議》、《蒸汽管道改造協(xié)議書》、《垃圾清運合同》、《油水分離器改造維修協(xié)議》、《澡堂節(jié)水控制器購銷合同》，共計履約1265047元，并與校區(qū)內(nèi)部租賃戶簽署《店鋪租賃協(xié)議》、《通信機房協(xié)議》、《食堂經(jīng)營目標(biāo)協(xié)議書》等。

本年度交納電費1157403.29元（09年度為1107583.43元）；水費865949元（201*年平均2.03元/噸，09年度為603962.60元，平均1.61元/噸）；交納09年排污費70092元。

在校區(qū)黨政正確的指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，后勤服務(wù)中心較好地完成了201*年度的工作計劃，但在本年度工作中也存在不足之處：

1、物業(yè)監(jiān)管到位，但物業(yè)公司對存在的問題整改不到位；2、9#宿舍智能電表線路存在問題，因技術(shù)原因難以解決；3、第二食堂下水道管道堵塞問題。

第二部分201*年度工作計劃

一、抓好日常管理，繼續(xù)強化中心工作人員愛崗敬業(yè)意識，努力打造一支開拓進取、團結(jié)向上的后勤服務(wù)保障隊伍。

二、做好醫(yī)療衛(wèi)生工作，執(zhí)行好校區(qū)公費醫(yī)療制度及校區(qū)大學(xué)生城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診制度。

三、做好用水、用電工作，構(gòu)建節(jié)約型后勤體系。四、及時做好各項維修工作，繼續(xù)推進物業(yè)管理。

五、密切配合其他部門做好校區(qū)整體性工作，加強與外部的聯(lián)系和溝通。

六、做好食品衛(wèi)生安全工作，制定和完善到期店面、食堂的招租工作。

七、繼續(xù)推進校區(qū)后勤社會化改革。

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