年度培訓工作總結(jié)

年度培訓工作總結(jié)

XX年度的培訓工作主要是以學習《職業(yè)技能鑒定培訓教材》的內(nèi)容為主，把藥品專業(yè)知識培訓、醫(yī)學基礎知識培訓作為培訓工作的重點。同時結(jié)合工作中遇到的實際情況，對各崗位的員工進行崗位職責的培訓，以增強員工的工作責任心。顧客接待、服務質(zhì)量的培訓也始終貫穿到全年的培訓學習中。

為了使我店的從藥人員做到全員培訓、持證上崗，我們積極同市藥監(jiān)局聯(lián)系，使調(diào)整到營業(yè)員崗位的新員工都參加了GSP培訓，從藥人員的培訓合格率達到100%。

XX.3.1015日我店質(zhì)量經(jīng)理利用每日晨會時間對營業(yè)廳全體員工進行了藥事法律法規(guī)知識的培訓，內(nèi)容包括《藥品管理法》、GSP規(guī)范及細則、藥監(jiān)部門關于“含興奮劑藥品加強管理”的相關規(guī)定等。通過學習相關法律知識，達到規(guī)范經(jīng)營的目的。

XX.4.2728日店長對員工進行了服務意識及接待禮儀等方面的培訓。怎樣讓顧客高興而來、滿意而去要始終貫穿于員工的日常服務中去，對待顧客就象家人和朋友一樣，讓顧客有親切感，為顧客薦藥時，一定要對癥推薦，取得顧客的信任，顧客需要幫助時，要主動為他排憂解難。

XX.7.1524日我店的兩名執(zhí)業(yè)藥師利用每日晨會時間對員工進行了藥品業(yè)務知識方面的培訓。內(nèi)容包括藥品分類陳列、藥品的儲存、藥品的溫濕度管理、藥品的保管與養(yǎng)護等。通過培訓，提高從藥人員的業(yè)務知識水平，更好地服務于顧客的需要。

培訓工作是公司全面管理的重要環(huán)節(jié)，是提高員工素質(zhì)與技能的一個主要手段。培訓內(nèi)容也是在工作實踐中不斷地得到充實、得到改進。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強員工培訓管理，做到有計劃，有實施，有考核，使培訓工作更上一個新臺階。

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運行分廠201*年度培訓工作總結(jié)

201*年，電爐廠從安裝調(diào)試全面轉(zhuǎn)入試生產(chǎn)階段，產(chǎn)量逐步提高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中求進。我分廠的培訓工作為生產(chǎn)穩(wěn)定運行起到了保駕護航的作用，本年度共實施了公司各類培訓項目，共8項，舉辦各類培訓班52個，培訓4094人次，完成3309學時，全面完成了公司年度職工培訓計劃，滿足了公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，有效地保證了公司年度方針目標的實現(xiàn)，現(xiàn)對本年度的培訓工作進行一個總結(jié)。一、完善和優(yōu)化公司培訓管理體系，保證培訓工作規(guī)范有效進行

1、以持續(xù)改進和完善公司職工培訓管理體系為目標，修訂培訓考核辦法，進一步優(yōu)化管理流程，保證和提高培訓效益。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要，持續(xù)提升管理水準，促進分廠安全、崗位技能水平的提高。我們還為確保公司產(chǎn)品質(zhì)量，針對總廠培訓的具體要求，制定了運行分廠培訓考核辦法，科學、規(guī)范地就人員培訓這一重點項目的時間要求、培訓考核方式方法、相關記錄等，做出明確規(guī)定。使這一近年培訓項目有章可依。

2、通過公司生產(chǎn)和接受上級和外方檢查評審，實際檢驗公司培訓工作管理體系成效不同以往，今年年初伊始，公司就面臨著多項鐵道部、GE公司等對公司專項檢查評審認證。這些檢查評審無不是關系到公司生死存亡。為確保順利通過，我們按照部里的檢查細則，制定了公司職工培訓自查項目及標準。多次深入各單位積極組織開展自查和改進，并及時給予指導�；瘔毫�為動力，通過組織實施周密的迎檢準備，強化我們?nèi)粘Ｅ嘤柟芾�，落實培訓管理制度。�?jīng)過鐵道部沈陽辦事處檢查、復查等數(shù)次檢查證實，公司層面培訓管理工作已基本達到不需刻意搞專門集中突擊準備，僅以常態(tài)管理迎檢即可基本順利通過各種檢查考核，這充分標明通過我們不懈努力，已使公司職工培訓管理上升的一個新水準。二、緊密圍繞公司生產(chǎn)實際組織操作人員培訓，滿足公司生產(chǎn)急需

201*年共舉辦各類培訓班52個，培訓4094人次，完成3309學時。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，組織水泵操作人員（6名）開展水泵操作技能培訓；組織30名原二鋼轉(zhuǎn)崗人員進行轉(zhuǎn)崗培訓；組織6名員工進行了叉車工培訓；組織10名98技校生進行了行車工節(jié)能培訓，同時，在春節(jié)和階段性停產(chǎn)期間組織員工學習安全規(guī)程、崗位操作規(guī)程和各類工藝、技能、操作培訓，滿足了生產(chǎn)實際和多技能操作人員儲備需要。1、二鋼轉(zhuǎn)崗工人培訓

201*年初，為改變分廠行車工缺乏的窘境,我運行分廠組織32名轉(zhuǎn)崗工人進行了行車工崗位操作技能培訓，經(jīng)過考試100%合格。進入實際崗位后，我們針對員工對生產(chǎn)工藝、工作環(huán)境不熟悉等實際，組織作業(yè)長以及經(jīng)驗豐富的老師傅，對轉(zhuǎn)崗人員進行理論和實作培訓工作，使他們很快掌握了行車安全操作，滿足了實際需要。2、水泵操作人員培訓

由于水處理作業(yè)區(qū)有部分員工是從各個廠礦轉(zhuǎn)崗而來，對水處理生產(chǎn)工藝不清楚，對水泵操作和設備的運行存在認識“盲區(qū)”，我們組織這些轉(zhuǎn)崗人員進行水泵工操作和技能培訓，6名員工即將取得水泵工初級操作證，為水處理作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)穩(wěn)定運行提供了必要的人員支持。3、叉車工培訓

由于分廠缺乏一定數(shù)量的叉車工，又由于分廠人員緊張不能專門從事叉車作業(yè)，所以分廠安排6名從各個作業(yè)區(qū)抽調(diào)上來的員工進行叉車工培訓，打造復合型一專多能的人才，為生產(chǎn)的穩(wěn)定運行提供了保障。4、導師帶徒

為進一步推動技能人才培訓工作，為實現(xiàn)公司發(fā)展目標，培育專業(yè)的技能人才。年初我們組織對8名員工簽訂《導師帶徒合同》，讓他們能更快的掌握生產(chǎn)操作與檢修水平，我們還定期對他們進行跟蹤，對他們的學習心得進行總結(jié)，分析不足之處加以改進，以達到學以致用的目的。經(jīng)過一系列的導師帶徒活動，這8名員工很快的掌握了操作技能，提高了他們的技能水平，為今后的生產(chǎn)操作打下了堅實的基礎。5、技師測評工作

為使公司已聘技師、高級技師繼續(xù)得到培養(yǎng)提高，更好地發(fā)揮作用，為公司技術(shù)進步做出更大貢獻。根據(jù)公司相關管理辦法，我們組織開展了技師測評工作。對技師所發(fā)揮的實際作用進行總結(jié)（三個方面），增強技師們的責任感和使命感，同時也為作業(yè)區(qū)其他員工言傳身教，提供先進的操作經(jīng)驗，為其他員工的操作技能的提升提供示范作用，為他們的再次發(fā)展打下新的平臺，6、作業(yè)長培訓為加強作業(yè)長培訓工作，進一步提升現(xiàn)作業(yè)長的整體素質(zhì)，為作業(yè)區(qū)提供后備管理人才，我們安排了后背作業(yè)長培訓，截止11月共組織三名人員進行了后備作業(yè)長培訓，完成了為期三個禮拜的脫產(chǎn)培訓，通過對作業(yè)長崗位職責、生產(chǎn)管理及現(xiàn)場管理等知識的培訓，使他們的理論水平和管理水平得到了一定的提升。7、職業(yè)技能競賽工作

今年我們在組織崗位練兵基礎上，組織各作業(yè)區(qū)針對本區(qū)域?qū)嶋H工作環(huán)境和工作要求開展技能培訓，促進廣大員工崗位技能不斷提升。我們還在停車檢修期間組織崗位安全和崗位操作技能的競賽活動，通過這一形式，有效的提高了員工對崗位安全和崗位操作技能的認識。8、其他培訓

三、存在的問題及改進建議四、201*年培訓工作策劃

明年是公司向打造百億企業(yè)，進軍世界鐵路貨車制造前三強目標發(fā)展的關鍵一年。培訓工作要再創(chuàng)佳績，為公司圓滿完成“十二五”發(fā)展規(guī)劃，提供強有力的人力資源保證。

1、201*年培訓計劃總體思路：以公司黨代會確立的人才強企戰(zhàn)略目標和“十二五”人力資源發(fā)展規(guī)劃為指針，針對公司職工隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀，以職工能力提升為基本任務，通過強化培訓需求分析和培訓效果評估兩個關鍵環(huán)節(jié)，不斷提高培訓質(zhì)量和效率，確保公司201*年生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行。2、201*年職工培訓基本原則：

（1）貫徹以人為本，尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人，實現(xiàn)企業(yè)與職工共同發(fā)展的原則；

（2）堅持以職工崗位（工種）工作標準為基本依據(jù)、適度超前儲備的原則；（3）堅持以工作現(xiàn)場為學練平臺，崗位鍛煉成才的原則；

（4）堅持統(tǒng)籌安排、方法創(chuàng)新、管理強化，提高培訓效能的原則。3、201*年職工培訓計劃主要內(nèi)容

操作人員培訓方面（1）按質(zhì)量體系和鐵道部貨車造修安全質(zhì)量要求，重點組織“八防”工序操作人員、需探傷焊接（中梁接頭、交叉桿、支撐座）、澆注（搖枕、側(cè)架、車鉤）、熱處理（車軸、車鉤、搖枕側(cè)架、彈簧）、探傷等產(chǎn)品特殊生產(chǎn)過程，及公司級工序控制點操作人員培訓作業(yè)指導書、質(zhì)量規(guī)范、操作技能等崗位應知應會并進行年度考核，以保證公司關鍵操作崗位人員技術(shù)熟練性，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）以公司非特業(yè)操作人員操作證換發(fā)為契機，組織各單位重點開展以崗位能力標準達標和規(guī)范操作為重點的崗位培訓，并在此基礎上實施崗位考核，力求達到強化廣大操作人員質(zhì)量意識、安全意識確保公司安全優(yōu)質(zhì)高效生產(chǎn)的目標。

（3）緊密圍繞公司生產(chǎn)實際需要和勞動力平衡計劃，及時組織職工開展一專多能培訓和儲備性培訓。為滿足公司多品種交叉快節(jié)奏生產(chǎn)需要；以及兩省四地、機構(gòu)調(diào)整、技術(shù)升級以及生產(chǎn)方式改變而產(chǎn)生的人員流動，及時組織職工轉(zhuǎn)換崗位培訓，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行；

（4）我們要繼續(xù)注重高技能人才培訓和已聘技師、高級技師再提高，組織開展維修鉗工類技師、高級技師研修；

（5）為進一步調(diào)動廣大職工學技術(shù)的積極性，提高職工的崗位操作技能，會同公司工會舉辦公司第六屆職業(yè)技能大賽暨第三屆青年職業(yè)技能大賽。

（6）依托公司和中國北車高技能人才培訓基地，規(guī)范化的組織開展高技能人才培訓，繼續(xù)組織名師帶徒培訓，不斷壯大公司高技能人才隊伍。

（7）開辦氣體保護焊、焊條電弧焊兩種焊接方法，焊工指導教師和國際焊接技士進修預科班，不斷壯大公司高層次焊工隊伍。

（8）為進一步提升現(xiàn)崗位班組長的整體素質(zhì)，強化生產(chǎn)組織和現(xiàn)場管理工作，繼續(xù)組織各生產(chǎn)單位班組長培訓工作，重點學習現(xiàn)代企業(yè)班組管理相關知識等內(nèi)容，預計培訓500余人。

（9）為進一步提升勞務的技能水平，以招工考試為契機，引導勞務廣泛開展崗位練兵，提高基本操作技能，滿足生產(chǎn)需求。

（10）針對特箱公司壓力容器特箱項目，培訓壓力容器焊工，取得焊接資質(zhì)，滿足市場準入需求。

技管人員培訓方面（1）加強中層管理人員素質(zhì)建設和能力建設，引入人力資源管理、項目管理等相關項目培訓。

（2）不斷推動國際化人才培養(yǎng)，與高校合作，加大優(yōu)秀工程技術(shù)人員外語、國際貿(mào)易知識的培訓力度，為公司日益擴大的國際貿(mào)易需求作好人才儲備

（3）完善新入廠大中專畢業(yè)生的培養(yǎng)路徑，使技能培訓與崗位實習有機結(jié)合，促進新職工的健康成長。

（4）不斷拓寬工藝、設計、設備管理等專業(yè)技術(shù)人員的視野，促進其知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，聘請行業(yè)專家進行最新方法、理念等方面的研討。

（5）促進ERP、IRIS等管理團隊工作能力的不斷提升，加強管理知識的培訓。

組織設保部、生產(chǎn)制造部、及設備安裝廠家和二貨車間，對536名操作人員分批次進行理論和實作培訓工作，使他們很快掌握了新設備安全操作，滿足了實際需要。

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