201*年期末工作總結(jié) 總務(wù)處

201*年期末工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間一學(xué)期過(guò)去了，在董事長(zhǎng)、吳校長(zhǎng)開(kāi)學(xué)工作會(huì)議精神的要求下，在全體生活老師的共同努力和各學(xué)部、各部門(mén)的配合下，公寓的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，現(xiàn)簡(jiǎn)單小結(jié)如下：一、一學(xué)期來(lái)所做的工作：

從一接手公寓工作開(kāi)始，我就下定決心一定要把公寓工作做好，首先大膽創(chuàng)新，把組建多年的生活老師打散。通過(guò)走訪(fǎng)、調(diào)查、摸底，也征求了原生活管理處主任倪菊清主任的意見(jiàn)，對(duì)原有的生活老師進(jìn)行了調(diào)整，保留了工作認(rèn)真、思想品德好的做為骨干，同時(shí)也吸收了很多年輕一點(diǎn)，且工作上不怕苦的一些新成員。先對(duì)他們組織有步驟的進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)習(xí)學(xué)校各規(guī)章制度，以及生活管理處的一日工作流程、常規(guī)管理、內(nèi)務(wù)整理、硬性規(guī)定、出門(mén)制度、請(qǐng)假制度，生活老師的考評(píng)考績(jī)等。培訓(xùn)結(jié)束后還進(jìn)行了口試和筆試，培訓(xùn)合格后方可上崗。同時(shí)建立了各項(xiàng)考績(jī)考評(píng)制度一周一次周全會(huì)，及時(shí)糾正工作中的不足之處和不當(dāng)行為這一系列的舉措，給公寓的開(kāi)學(xué)工作創(chuàng)設(shè)了良好的開(kāi)端，同時(shí)也給生活老師提出了更高的要求，由于他們通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，個(gè)個(gè)信心十足，人人干勁倍增，把公寓里的各項(xiàng)工作當(dāng)著自己家里來(lái)做，盡心盡職，無(wú)怨無(wú)悔。在他們默默無(wú)聞的努力下，公寓一學(xué)期來(lái)未發(fā)生一起打架斗毆事件，無(wú)一人外出上網(wǎng)，沒(méi)有給學(xué)校的聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響，沒(méi)有一家學(xué)生家長(zhǎng)投訴公寓的管理問(wèn)題。小學(xué)低年級(jí)學(xué)生每逢放假，我們都有專(zhuān)人給小孩洗臉、洗衣服、剪指甲，確保每個(gè)小學(xué)生都能夠干干凈凈的回到家中，這種做法家長(zhǎng)都非常滿(mǎn)意，此外生活管理處與生活老師逐一簽訂了安全責(zé)任狀，增強(qiáng)了大家的安全意識(shí)，與學(xué)生簽訂了物品保管責(zé)任狀，提高了學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的自覺(jué)性。幾年來(lái)，不少的桌子都?jí)牧�，很難看，用桌布蒙上，既整潔又好看，同時(shí)三個(gè)公寓也逐一到墻體文化的建設(shè)。二、生活老師的工作亮點(diǎn)：

生活管理處的每位生活老師都能樹(shù)立后勤工作服務(wù)，服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于家長(zhǎng)的思想。要給自己定位，不斷審視自我，擺正自己的位置，在學(xué)生面前絕不能以管理者而自居，要和他們交朋友，多談心、多溝通、多走進(jìn)他們的生活，做他們的貼心人。對(duì)他們要曉之以理、動(dòng)之以情，要以自己的一身正氣、良好的思想品德去感化他們，吸取他們有益的意見(jiàn)與建議，定期與家長(zhǎng)聯(lián)系，介紹學(xué)生在校的生活情況，盡自己最大的努力使家長(zhǎng)滿(mǎn)意。只有家長(zhǎng)滿(mǎn)意了才能把孩子放心的放在這里，讓學(xué)生在公寓里感到家的溫暖，父母的慈愛(ài)。例如一年級(jí)學(xué)生鄧雨豪今年七歲，初離家長(zhǎng)，夜間大哭大鬧，樓長(zhǎng)徐月新抱著小孩過(guò)了一個(gè)通夜。生活老師吉和平、楊梅、王素芹負(fù)責(zé)1~3年級(jí)小學(xué)生，一學(xué)期以來(lái)天天給小孩洗衣服，夜夜給小孩蓋被子，經(jīng)常給小孩洗頭，晚上給小孩洗腳，每逢浴室開(kāi)放就帶小孩去洗澡，為小孩剪指甲、擦背，這種關(guān)愛(ài)無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。

公寓對(duì)學(xué)生的服務(wù)牽動(dòng)著成千上萬(wàn)父母的心，我們還有什么理由不做好自己的工作呢？關(guān)心是情感激勵(lì)的首要因素，關(guān)心學(xué)生就是胸中裝著學(xué)生、心中想著學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，學(xué)生在公寓里哪里需要生活老師，哪里就有生活老師的身影。對(duì)于學(xué)生的得與失、冷與暖、好于惡、喜與悲，生活老師不僅記在心上、說(shuō)在嘴上，而且都落實(shí)在行動(dòng)上。當(dāng)學(xué)生在身體上出現(xiàn)不適時(shí)，生活老師及時(shí)幫助尋醫(yī)問(wèn)藥，例如生活老師王秀英、張碧婷發(fā)現(xiàn)高中部女生生病后，及時(shí)架到校醫(yī)室就診；初三學(xué)生劉小凡由于心臟不好，安排跟高三年級(jí)住在一樓，生活老師劉從玲不分晝夜噓寒問(wèn)暖，時(shí)刻注意她的身體情況；

六年級(jí)九班一同學(xué)大便解不下來(lái)，生活老師孫玲發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)到校醫(yī)室買(mǎi)藥，親自用手幫助學(xué)生治療，直到學(xué)生大便解下來(lái)為止，這種不怕臟不怕累的精神值得我們學(xué)習(xí)；再例如三號(hào)公寓初三（6）班學(xué)生陳永池是個(gè)殘疾人，腿腳不便，上樓困難，本應(yīng)住在四樓，樓長(zhǎng)吳同崗、生活老師王月龍把她安排住在一樓，經(jīng)常問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，幫她打開(kāi)水，生病了送去就醫(yī)，幫她買(mǎi)藥，家長(zhǎng)非常滿(mǎn)意。初二（9）班學(xué)生衡亞剛年齡小、個(gè)頭小，家長(zhǎng)不放心，在外打工離家太遠(yuǎn)，無(wú)法照顧，想把這孩子帶走，樓長(zhǎng)吳同崗、生活老師劉竹生不容分說(shuō)：“你放心走吧，我們把你小孩帶在自己身邊睡，讓孩子好好地把書(shū)讀下去，”這位家長(zhǎng)萬(wàn)分感謝。學(xué)生的衣服壞了，生活老師都親自為學(xué)生縫補(bǔ)，外面學(xué)生掛曬的衣服掉落在地，生活老師及時(shí)撿起，決沒(méi)有視而不見(jiàn)的現(xiàn)象，外面曬得被子，太陽(yáng)落山后忘記收的或突然下雨等，生活老師都及時(shí)收到值班室，讓學(xué)生認(rèn)領(lǐng)�？傊�新學(xué)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在每位生活老師的身上都得到了充分的體現(xiàn)。

三、工作中的不足之處：

1.對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈。

2.公寓中的衛(wèi)生、服務(wù)還做的不夠扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)。3.以人為本的管理，服務(wù)理念還沒(méi)有深入人心。服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。

4.住校生在公寓里衛(wèi)生、保潔意識(shí)方面還不強(qiáng)。5.學(xué)生自我管理，自我約束的習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。四、下學(xué)期的工作思路：

大家都知道，公寓的管理主要兩件事。一是安全，二是衛(wèi)生。安全應(yīng)該放在第一位，衛(wèi)生應(yīng)該放在在第二位。所以最難管理的是安全，而不是衛(wèi)生，我們公寓的安全工作一學(xué)期以來(lái)做的很好，這是公寓工作的最成功之處，我們將繼續(xù)繃緊安全這根弦，同時(shí)要把衛(wèi)生工作做的更好。

下學(xué)期，首先制度上要在本學(xué)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，使其更合理、更有效、更具有科學(xué)性。其次，生活老師要解放思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，下學(xué)期要繼續(xù)進(jìn)行樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。下學(xué)期公寓里查到的不管是衛(wèi)生還是安全，樓長(zhǎng)是是第一責(zé)任人。由樓長(zhǎng)再把責(zé)任向下分解，而且要把本學(xué)期的“捆綁式”的管理模式發(fā)揚(yáng)光大，真正落實(shí)到實(shí)處，讓這一管理方式發(fā)揮其最大效應(yīng)。另外要抓緊安全管理的力度。下學(xué)期初三、高三將面臨畢業(yè)。尤其是下半學(xué)期的后半學(xué)期，歷來(lái)都是違紀(jì)違規(guī)的高峰期。這給我們生活老師的管理無(wú)疑又提出了更高的要求，也是對(duì)生活管理的考驗(yàn)。屆時(shí)我們將會(huì)出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的管理方案，確保平穩(wěn)過(guò)度這一高峰期。最后嚴(yán)格愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)的公物，不管是本學(xué)期還是下學(xué)期，放假時(shí)確保公物的完好無(wú)缺(自然損壞例外)，如有損壞的樓層老師是第一責(zé)任人，要督促限期修賠并與最后一個(gè)月工資掛鉤。

生活管理處的工作是繁雜的，涉及到各個(gè)部門(mén)的方方面面，既要與生活老師打交道，又要與后勤部門(mén)常來(lái)往。不但天天面對(duì)學(xué)生，還要不時(shí)與家長(zhǎng)狗頭�？梢哉f(shuō)身不累心累，但學(xué)生公寓是學(xué)校的窗口之一，我們二十二位生活老師一定不負(fù)重望、竭盡全力、迎難而上，努力吧公寓工作做得更好。

生活管理處201*.元.6

擴(kuò)展閱讀：201*年下學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié)1

衢江區(qū)大洲中學(xué)201*學(xué)年第二學(xué)期總務(wù)處工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)學(xué)校的整體工作計(jì)劃，總務(wù)后勤要全心全力配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，及時(shí)主動(dòng)，優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)工作，為師生提供工作、生活、學(xué)習(xí)的后勤保障，搞好學(xué)校內(nèi)部物資管理、使用、維修工作，促進(jìn)本校后勤工作上一新臺(tái)階。二、工作目標(biāo)

1、牢固樹(shù)立后勤服務(wù)在先的思想，立足后勤服務(wù)于教育，服務(wù)于師生的觀(guān)點(diǎn)。2、認(rèn)真做好教學(xué)設(shè)備、器材等方面的保障和維修工作，保證教育教學(xué)的需要。3、加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

4、抓好學(xué)校醫(yī)務(wù)室、食堂及小店制度服務(wù)質(zhì)量和飲食衛(wèi)生，加強(qiáng)學(xué)校飲用水管理。

5、做好學(xué)校、校舍檢查和維修及修建工程和管理工作。三、主要工作：

1、在寒假期間準(zhǔn)備好辦公、生活、學(xué)習(xí)等日常消耗品的采集、儲(chǔ)備工作。2、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理及時(shí)完成學(xué)期初、校產(chǎn)的全面登記，與班級(jí)簽訂校產(chǎn)使用責(zé)任書(shū)，落實(shí)今年后勤規(guī)范管理方案，加強(qiáng)監(jiān)督。

3、做好食堂自主經(jīng)營(yíng)開(kāi)學(xué)前準(zhǔn)備工作，與食廚師長(zhǎng)的簽訂用工協(xié)議。制定衛(wèi)生、安全、服務(wù)態(tài)度、食物質(zhì)量、價(jià)格等制度。與小店員工簽訂用工協(xié)議及小店管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，精打細(xì)算，節(jié)約開(kāi)支，繼續(xù)做好“三項(xiàng)開(kāi)支”的公開(kāi)公示。

5、加強(qiáng)安全管理，確實(shí)做好后勤安全工作，每月進(jìn)行一次安全大排查，（對(duì)校舍、電路、照明、高空墜物、擁擠、護(hù)欄、飲水、飲食等各種隱患進(jìn)行排查），要請(qǐng)教專(zhuān)家，按規(guī)章進(jìn)行，配置必要的設(shè)施，與各責(zé)任崗位人簽訂安全責(zé)任書(shū)。6、配合學(xué)校各處室做好各項(xiàng)臨時(shí)性工作和指派，如集會(huì)、會(huì)考、高考、檢查等準(zhǔn)備工作。

7、精心管理好校園綠化，管理員要虛心學(xué)習(xí)、耐心管理，保持花木鮮活美觀(guān)。

8、做好日常維修，保障工作，各職責(zé)人員有超前意識(shí)，做好各種事前準(zhǔn)備工作。9、管理好學(xué)校生活用水，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期消毒各水塔的清潔及學(xué)校排水、排污、防止污染學(xué)校環(huán)境。

10、制訂暑假后勤維修工作的計(jì)劃。四、行事歷

二月份：食堂小店開(kāi)學(xué)前自主經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。與班主任簽訂財(cái)產(chǎn)使用責(zé)任書(shū)。

開(kāi)學(xué)前安全大排查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行整改。

三、四月份：各項(xiàng)常規(guī)工作，安全大排查（食堂、水源等加強(qiáng)管理，預(yù)防春季傳染�。�

五月份：校容校貌打理，對(duì)學(xué)校綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。六月份：做好高考、中考的后勤工作。

七月份：學(xué)校使用校產(chǎn)清查，理賠。后勤工作總結(jié)，制定暑假維修工作計(jì)劃。

201*年2月

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