卷煙部門新員工個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

光陰似箭、時光荏苒，自201*年9月到現(xiàn)在，我在大關(guān)縣煙草公司工作將近一年了。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的近一年時間，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學(xué)到了很多。在此，我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，有你們的關(guān)懷、幫助和支持才能使我盡快的融入工作，同時使我的政治覺悟、業(yè)務(wù)水平都得到了不斷地提高，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)步。參加工作以來，我遵照公司的安排，先后從事卷煙市場部綜合業(yè)務(wù)員事務(wù)和天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)客戶經(jīng)理工作，在此，根據(jù)我的工作實(shí)際，將近一年的工作情況做如下總結(jié)。一、個人的政治思想覺悟得到提升

我生活、成長在一個充滿黨員的家庭，爺爺、奶奶都是優(yōu)秀的老黨員，他們工作和生活中的言行舉止深深地影響著我向黨組織靠攏。在工作周圍，存在著數(shù)位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員同志，給我樹立了一個個學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的關(guān)心、幫助與支持下，我不僅在工作和生活中克服了一個又一個的困難，而且促使我改正了自身存在的諸多缺點(diǎn)，這一切堅(jiān)定了我向黨組織靠近的決心。這不是我義憤填膺的話語，而是我內(nèi)心深處的誓言。在日常的工作和生活中，我督促自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方正政策，堅(jiān)決維護(hù)黨的路線綱領(lǐng)，積極運(yùn)用黨的先進(jìn)理念和重要思想，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)，并實(shí)踐于具體工作中。雖然現(xiàn)

在的我還沒能成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，但是我堅(jiān)信，只要在日后的工作中堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、堅(jiān)定政治立場、立足于干好本職工作，講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，黨組織吸納我成為一名共產(chǎn)黨員的日子會早日來到的。

二、業(yè)務(wù)水平和工作能力得到提高

作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度和規(guī)范條例，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對公司卷煙市場部的主要工作內(nèi)容，重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識和部門綜合業(yè)務(wù)員文件撰寫及管理知識，從綜合業(yè)務(wù)員日常工作中最基本的文件收發(fā)和歸檔，到文件的分析和編撰，從客戶經(jīng)理日常工作中最基本的卷煙供貨目錄制單和發(fā)放，到對客戶做經(jīng)營指導(dǎo)建議、編撰卷煙市場價格信息分析報告等。作為一名新員工，最應(yīng)該或是最有必要學(xué)習(xí)的，就是去培養(yǎng)一個良好的工作態(tài)度，俗話說“態(tài)度決定一切”，這一點(diǎn)我在近一年的工作過程中深有體會，尤其是在填寫數(shù)據(jù)報表的時侯，一個數(shù)據(jù)的錯誤，就可能會給公司帶來無法估計(jì)的損失。所以我在工作中嚴(yán)格要求自己，以認(rèn)真的態(tài)度完成公司、部門交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人所從事的具體工作做如下總結(jié)：

（一）卷煙市場部綜合業(yè)務(wù)員工作方面

作為卷煙市場部的一名綜合業(yè)務(wù)員，我的主要工作是及時、有效地完成部門各類報表任務(wù)和文件資料撰寫工作。具體內(nèi)容如下：

1、定期（每月初）上報本縣的卷煙客戶毛利測算表、大型卷煙客戶審批監(jiān)管資料以及基礎(chǔ)信息調(diào)查表至市公司卷煙營銷中心。在此

工作過程中，我報以求實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度，客觀地填報各項(xiàng)資料表格，讓市公司上級部門切實(shí)地了解我縣的卷煙零售客戶的獲利水平情況、大型卷煙客戶審批監(jiān)管情況，以及縣區(qū)客戶綜合情況、農(nóng)網(wǎng)盲點(diǎn)情況、網(wǎng)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和卷煙營銷人員構(gòu)成情況等，便于其客觀、有效地籌劃全市下步卷煙營銷總體工作。

2、定期（每周五）收集縣轄各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)填報的卷煙市場價格信息采集表，錄入煙草V3內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。確保及時向上級部門反應(yīng)縣區(qū)市場卷煙價格和庫存情況，并以此為參考，統(tǒng)籌安排近期全市市場卷煙投放工作。

3、定期實(shí)時撰寫卷煙市場部所開展的工作簡報、工作實(shí)施方案和工作效果評估報告，上報至上級領(lǐng)導(dǎo)部門。目的在于把我縣所開展執(zhí)行的各項(xiàng)工作實(shí)時地反映給省、市級公司層面，用于全省煙草系統(tǒng)各級相關(guān)單位、部門相互學(xué)習(xí)、借鑒，或是指正批評，共同促進(jìn)卷煙工作的進(jìn)步、發(fā)展。

（二）卷煙市場部客戶經(jīng)理工作方面

對于天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)卷煙客戶經(jīng)理，其日常主要工作主要有以下內(nèi)容：

1、青龍片區(qū)全部卷煙零售戶的訪銷工作。在推行卷煙網(wǎng)上訂貨之前，我們的訂貨方式是電話呼叫訂購，所以，作為客戶經(jīng)理，必須在每周四之前把當(dāng)期卷煙供貨目錄發(fā)放到卷煙客戶手里，并且在此時間段過程中做好客戶煙卷存儲和訂貨監(jiān)控工作，確保轄區(qū)內(nèi)每位客戶順利的訂購卷煙。

2、市場卷煙價格信息采集工作。根據(jù)樣本客戶實(shí)際情況，訪錄各品牌卷煙的市場售價和客戶當(dāng)前庫存，填報市場信息采集表。

3、片區(qū)市場卷煙明碼標(biāo)價維護(hù)工作。為了有效保持片區(qū)良好的卷煙銷售市場秩序和卷煙零售終端陳列形象，作為該片區(qū)客戶經(jīng)理，必須適時維護(hù)市場卷煙明碼標(biāo)價。

4、卷煙客戶經(jīng)營指導(dǎo)建議工作。據(jù)實(shí)走訪卷煙客戶，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，制定出合適的經(jīng)營指導(dǎo)建議，改善零售戶的卷煙銷售水平，并作經(jīng)營指導(dǎo)記錄，定期撰寫上報。

5、婚慶促銷活動等各項(xiàng)工作事項(xiàng)。對于婚慶活動，客戶經(jīng)理須履行婚慶信息采集、活動洽談以及婚宴現(xiàn)場核實(shí)的相關(guān)事項(xiàng)，同時做好相關(guān)痕跡資料記錄和上報工作。

回顧參加工作的近一年時間，我發(fā)現(xiàn)自己雖然能夠做到愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，也取得了一些成績，但也有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方。比如列舉的以下諸多方面：

第一，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容理解不夠透徹，導(dǎo)致工作的完成效果沒有達(dá)到既定的目標(biāo)。

第二，在卷煙客戶經(jīng)理工作中由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致在解決卷煙零售戶之間，或是零售戶與卷煙銷售者之間的矛盾問題時，出現(xiàn)過工作失誤。

第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤發(fā)生。

作為大關(guān)縣煙草公司的一名年輕新員工，我能預(yù)見在日后的工

作道路上，會經(jīng)歷無數(shù)的困難，但我有決心通過自身的努力去度過一切難關(guān)。在今后，我將繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的精神，勤于學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度全身心地投入工作，做到愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取。無論是在配合全局工作還是獨(dú)立負(fù)責(zé)部門工作中，我將以強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，竭盡所能發(fā)揮自身的能力與特長，力爭完成好各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，以待在工作中得到歷練，在歷練中取得進(jìn)步，早日成長為一名優(yōu)秀的青年職員。

昭通市煙草公司大關(guān)縣分公司二一一年九月二十九日

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個人工作總結(jié)

光陰似箭、時光荏苒，自201*年9月到現(xiàn)在，我在大關(guān)縣煙草公司工作將近一年了。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的近一年時間，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學(xué)到了很多。在此，我要感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，有你們的關(guān)懷、幫助和支持才能使我盡快的融入工作，同時使我的政治覺悟、業(yè)務(wù)水平都得到了不斷地提高，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)步。參加工作以來，我遵照公司的安排，先后從事卷煙市場部綜合業(yè)務(wù)員事務(wù)和天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)客戶經(jīng)理工作，在此，根據(jù)我的工作實(shí)際，將近一年的工作情況做如下總結(jié)。一、個人的政治思想覺悟得到提升

我生活、成長在一個充滿黨員的家庭，爺爺、奶奶都是優(yōu)秀的老黨員，他們工作和生活中的言行舉止深深地影響著我向黨組織靠攏。在工作周圍，存在著數(shù)位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員同志，給我樹立了一個個學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的關(guān)心、幫助與支持下，我不僅在工作和生活中克服了一個又一個的困難，而且促使我改正了自身存在的諸多缺點(diǎn)，這一切堅(jiān)定了我向黨組織靠近的決心。這不是我義憤填膺的話語，而是我內(nèi)心深處的誓言。在日常的工作和生活中，我督促自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方正政策，堅(jiān)決維護(hù)黨的路線綱領(lǐng)，積極運(yùn)用黨的先進(jìn)理念和重要思想，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)，并實(shí)踐于具體工作中。雖然現(xiàn)

在的我還沒能成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，但是我堅(jiān)信，只要在日后的工作中堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、堅(jiān)定政治立場、立足于干好本職工作，講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，黨組織吸納我成為一名共產(chǎn)黨員的日子會早日來到的。

二、業(yè)務(wù)水平和工作能力得到提高

作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度和規(guī)范條例，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，針對公司卷煙市場部的主要工作內(nèi)容，重點(diǎn)加深學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識和部門綜合業(yè)務(wù)員文件撰寫及管理知識，從綜合業(yè)務(wù)員日常工作中最基本的文件收發(fā)和歸檔，到文件的分析和編撰，從客戶經(jīng)理日常工作中最基本的卷煙供貨目錄制單和發(fā)放，到對客戶做經(jīng)營指導(dǎo)建議、編撰卷煙市場價格信息分析報告等。作為一名新員工，最應(yīng)該或是最有必要學(xué)習(xí)的，就是去培養(yǎng)一個良好的工作態(tài)度，俗話說“態(tài)度決定一切”，這一點(diǎn)我在近一年的工作過程中深有體會，尤其是在填寫數(shù)據(jù)報表的時侯，一個數(shù)據(jù)的錯誤，就可能會給公司帶來無法估計(jì)的損失。所以我在工作中嚴(yán)格要求自己，以認(rèn)真的態(tài)度完成公司、部門交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人所從事的具體工作做如下總結(jié)：

（一）卷煙市場部綜合業(yè)務(wù)員工作方面

作為卷煙市場部的一名綜合業(yè)務(wù)員，我的主要工作是及時、有效地完成部門各類報表任務(wù)和文件資料撰寫工作。具體內(nèi)容如下：

1、定期（每月初）上報本縣的卷煙客戶毛利測算表、大型卷煙客戶審批監(jiān)管資料以及基礎(chǔ)信息調(diào)查表至市公司卷煙營銷中心。在此

工作過程中，我報以求實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度，客觀地填報各項(xiàng)資料表格，讓市公司上級部門切實(shí)地了解我縣的卷煙零售客戶的獲利水平情況、大型卷煙客戶審批監(jiān)管情況，以及縣區(qū)客戶綜合情況、農(nóng)網(wǎng)盲點(diǎn)情況、網(wǎng)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和卷煙營銷人員構(gòu)成情況等，便于其客觀、有效地籌劃全市下步卷煙營銷總體工作。

2、定期（每周五）收集縣轄各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)填報的卷煙市場價格信息采集表，錄入煙草V3內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。確保及時向上級部門反應(yīng)縣區(qū)市場卷煙價格和庫存情況，并以此為參考，統(tǒng)籌安排近期全市市場卷煙投放工作。

3、定期實(shí)時撰寫卷煙市場部所開展的工作簡報、工作實(shí)施方案和工作效果評估報告，上報至上級領(lǐng)導(dǎo)部門。目的在于把我縣所開展執(zhí)行的各項(xiàng)工作實(shí)時地反映給省、市級公司層面，用于全省煙草系統(tǒng)各級相關(guān)單位、部門相互學(xué)習(xí)、借鑒，或是指正批評，共同促進(jìn)卷煙工作的進(jìn)步、發(fā)展。

（二）卷煙市場部客戶經(jīng)理工作方面

對于天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)卷煙客戶經(jīng)理，其日常主要工作主要有以下內(nèi)容：

1、青龍片區(qū)全部卷煙零售戶的訪銷工作。在推行卷煙網(wǎng)上訂貨之前，我們的訂貨方式是電話呼叫訂購，所以，作為客戶經(jīng)理，必須在每周四之前把當(dāng)期卷煙供貨目錄發(fā)放到卷煙客戶手里，并且在此時間段過程中做好客戶煙卷存儲和訂貨監(jiān)控工作，確保轄區(qū)內(nèi)每位客戶順利的訂購卷煙。

2、市場卷煙價格信息采集工作。根據(jù)樣本客戶實(shí)際情況，訪錄各品牌卷煙的市場售價和客戶當(dāng)前庫存，填報市場信息采集表。

3、片區(qū)市場卷煙明碼標(biāo)價維護(hù)工作。為了有效保持片區(qū)良好的卷煙銷售市場秩序和卷煙零售終端陳列形象，作為該片區(qū)客戶經(jīng)理，必須適時維護(hù)市場卷煙明碼標(biāo)價。

4、卷煙客戶經(jīng)營指導(dǎo)建議工作。據(jù)實(shí)走訪卷煙客戶，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，制定出合適的經(jīng)營指導(dǎo)建議，改善零售戶的卷煙銷售水平，并作經(jīng)營指導(dǎo)記錄，定期撰寫上報。

5、婚慶促銷活動等各項(xiàng)工作事項(xiàng)。對于婚慶活動，客戶經(jīng)理須履行婚慶信息采集、活動洽談以及婚宴現(xiàn)場核實(shí)的相關(guān)事項(xiàng)，同時做好相關(guān)痕跡資料記錄和上報工作。

回顧參加工作的近一年時間，我發(fā)現(xiàn)自己雖然能夠做到愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，也取得了一些成績，但也有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方。比如列舉的以下諸多方面：

第一，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容理解不夠透徹，導(dǎo)致工作的完成效果沒有達(dá)到既定的目標(biāo)。

第二，在卷煙客戶經(jīng)理工作中由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致在解決卷煙零售戶之間，或是零售戶與卷煙銷售者之間的矛盾問題時，出現(xiàn)過工作失誤。

第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤發(fā)生。

作為大關(guān)縣煙草公司的一名年輕新員工，我能預(yù)見在日后的工

作道路上，會經(jīng)歷無數(shù)的困難，但我有決心通過自身的努力去度過一切難關(guān)。在今后，我將繼續(xù)以求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的精神，勤于學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度全身心地投入工作，做到愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取。無論是在配合全局工作還是獨(dú)立負(fù)責(zé)部門工作中，我將以強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，竭盡所能發(fā)揮自身的能力與特長，力爭完成好各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，以待在工作中得到歷練，在歷練中取得進(jìn)步，早日成長為一名優(yōu)秀的青年職員。

昭通市煙草公司大關(guān)縣分公司羅劍劍

二一一年九月二十九日

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