201*年上半年總結(jié) 保險(xiǎn)
201*年上半年工作總結(jié)
201*年上半年的工作即將過去,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快8個(gè)月了;仡欉@半年以來的工作,在公司同事的支持與幫助下,讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會(huì),挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,平下心來,總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲,從而找出不足,以利于今后工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:一、提高自我意識(shí)
入司以來,清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí),牢記各項(xiàng)核保政策,努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識(shí),調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能力。認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)揣摩,努力做到:從容應(yīng)對(duì)客戶的咨詢,做到準(zhǔn)確、清晰、淺顯的回答。努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、日常工作總結(jié)
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但我的每一筆錄入,每一次送單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)是密不可分的?雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息,能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外。降低風(fēng)險(xiǎn),提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在工作中不斷充實(shí)和完善自己,不留遺憾?偨Y(jié)上半年的工作學(xué)習(xí),我的體會(huì)是在工作中必須做到“四勤”,即:1、眼勤(多看,以老員工為榜樣,學(xué)習(xí)老員業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)與方法);2、腳勤(多跑,了解車商以及客服需求,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向);3、嘴勤(對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到及時(shí)處理)4、手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄總結(jié),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ))三、下半年計(jì)劃,在下半年的工作中我會(huì)一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實(shí)際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。認(rèn)真貫徹落實(shí)“太保夢(mèng)”,以公司榮為榮,為我司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取提前完成公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。四、主要工作措施
1、強(qiáng)化憂患意識(shí),更新經(jīng)營(yíng)觀念。改變等單的工作狀態(tài),加強(qiáng)與車商專員和銷售經(jīng)理的溝通,及時(shí)了解我司業(yè)務(wù)在車商中所占比例,為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ)。
2、對(duì)車商進(jìn)行分析,并根據(jù)車商保險(xiǎn)專員反映情況,以及自己了解情況進(jìn)行分析,早安排、早部署,爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。
3、瞄準(zhǔn)目標(biāo),突出重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。了解車商傾向,如送修與反利。
4、強(qiáng)化宣傳公關(guān),提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒,提高公司知名度。
5、主動(dòng)出擊,開拓市場(chǎng)。對(duì)未合作車商進(jìn)行維護(hù),爭(zhēng)取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。五、認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、討論制定合理的規(guī)章制度,形成文件,確保有理可依。
2、制度在制定的過程中除了會(huì)提出對(duì)違反規(guī)定人員提出相應(yīng)的懲戒同時(shí)也適時(shí)的提出一些獎(jiǎng)勵(lì)性措施以鞭策和提高員工執(zhí)行制度的積極性。達(dá)到激勵(lì)的目的。
3、明確責(zé)任,責(zé)任到人。
工作中我還有很多不足之處,考慮問題不夠深入細(xì)致,加之入司不久,工作能力不夠強(qiáng),自已也要不斷的加學(xué)習(xí)改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),我將全身心投入工作中,為完成全年計(jì)劃目標(biāo)而奮斗。
鄧翔飛201*年8月8日
擴(kuò)展閱讀:銀行保險(xiǎn)201*年上半年總結(jié)報(bào)告(WORD版)
緊盯市場(chǎng)全面布局價(jià)值先行(201*年上半年工作總結(jié)暨201*年下半年工作規(guī)劃)
江西分公司銀保
201*年上半年,江西銀保行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,江西銀保各緊跟總公司戰(zhàn)略步伐,及時(shí)對(duì)接總公司金E產(chǎn)品,迅速出擊,打開市場(chǎng)局面,江西銀行在201*年一季度獲得了優(yōu)異的成績(jī),順利達(dá)成總公司大個(gè)險(xiǎn)、新單價(jià)值、規(guī)模、期交、幸福人生以及續(xù)期二開6項(xiàng)指標(biāo)。二季度緊跟節(jié)奏、繼續(xù)拼搏,努力達(dá)成幸福人生半年指標(biāo)111%、達(dá)成規(guī)模半年指標(biāo)135.94%、達(dá)成二開半年指標(biāo)107.2%,完成3項(xiàng)半年任務(wù)指標(biāo),達(dá)成新單價(jià)值半年指標(biāo)91.66%、達(dá)成期交半年指標(biāo)88%,離半年任務(wù)指標(biāo)略有差距。
下半年,各機(jī)構(gòu)要不斷完善結(jié)構(gòu)、超越自我,秉承“市場(chǎng)導(dǎo)向,價(jià)值領(lǐng)航,專業(yè)制勝”的指導(dǎo)思想,全力發(fā)展大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),加大價(jià)值轉(zhuǎn)型,穩(wěn)住期交第二的市場(chǎng)地位,繼續(xù)拉開與同業(yè)的差距。捍衛(wèi)**榮譽(yù),決不辜負(fù)總、分公司信任,以最優(yōu)異的成績(jī)?yōu)楣景l(fā)展做貢獻(xiàn)!
一、201*年上半年工作總結(jié)
(一)201*年上半年業(yè)務(wù)達(dá)成情況截止6月30日單位:萬元
指標(biāo)新單價(jià)值幸福人生期交規(guī)模二開全年達(dá)成96612212727全年任務(wù)21072201*200達(dá)成率同比情況系統(tǒng)排名191519121728201*年系統(tǒng)排名202223172826同比情況17451145.83%-19.94%55.50%28.91%44.00%-32.38%305844500067.97%-14.51%26850090%53.60%204.76%95.86%-2.52%13個(gè)月繼續(xù)率86.27%-201*年上半年,江西**銀保在系統(tǒng)排名同比全面提升。新單價(jià)值上升1位、期交上升4位、規(guī)模上升5位。幸福人生上升7位、二開上升11位
(二)201*年上半年年市場(chǎng)、渠道排名情況
1、全國(guó)市場(chǎng)、排名情況單位:億元
規(guī)模上排年規(guī)模名同期494149813851681276151103712339428市場(chǎng)占比期交排上年名同期73.123.431.822市場(chǎng)占比30.81%11.57%12.93%11.67%5.08%同業(yè)同比期交同比國(guó)壽**新華太保人保245壽平安42太平141生命350陽光51-0.82%29.21%43.41-17.90%8.14%16.34-15.86%7.52%18.22-16.16%6.07%16.437.28-44.94%-38.32%-42.74%-29.97%285-13.94%14.49%9.7-23.90%57579160148合計(jì)1691---8-26.09%2.47%13.3511.73.00%9.43%147.28%8.35%8.179.9-28.95%5.76%286.63%20.72%10.8613.2-30.02%7.65%-14.51%3.01%7.296.7-7.72%5.08%140.--13.64%100%201.5-35.30%100.00%9-201*年上半年,規(guī)模市場(chǎng)在國(guó)壽、生命、太平等的帶動(dòng)下,同比實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
201*年上半年,期交市場(chǎng)整體大幅負(fù)增長(zhǎng),降幅達(dá)35%。2、江西市場(chǎng)、排名情況
規(guī)模期交機(jī)構(gòu)規(guī)模期交保費(fèi)差額同比排名保費(fèi)差額同比占比占比163604-13298036%8773-604652%-40%國(guó)壽2%17%-15%42727---16%-35%**30624--2%208164612%-15%太保692523699-9%7245027715%4%生命128713-9808929%703%24%128%5184288511%-10%太平17394132302%-20%6121615117%-4%新華1072419900人保90542壽合計(jì)448527-59918---20%排名124356716%399017366%3%100%41%---16765---100%-40%---中國(guó)人壽在江西市場(chǎng)依然獨(dú)大,期交市場(chǎng)份額較去年有所下滑,其他大部分同業(yè)公司市場(chǎng)份額都在減少。只有生命、人保壽同比正增長(zhǎng)。**負(fù)增長(zhǎng)35%低于市場(chǎng)5%。
規(guī)模市場(chǎng)排名截止6月15日單位萬元
截止6月30日,公司規(guī)模業(yè)務(wù)在江西市場(chǎng)排名第4,市場(chǎng)占比8%。期交市場(chǎng)排名
截止6月30日,公司期交業(yè)務(wù)排名第2,市場(chǎng)占比14%,期交降幅35%,與全國(guó)期交降幅持平。渠道占比排名
渠道郵政農(nóng)行建行中行工行招行規(guī)模占比22.41%57.34%10.18%1.82%3.78%3.89%同比-63.38%65.59%-45.93%49.29%39.73%4.29%占比7.32%14.80%34.88%5.79%10.25%18.00%期交同比-69.10%-38.12%-31.20%3.91%-21.05%-40.37%上半年公司規(guī)模占比前三的渠道為農(nóng)行、郵政、建行;期交占比排名前三渠道為建行、招行、農(nóng)行。各機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占比排名
機(jī)構(gòu)上饒撫州南昌吉安宜春鷹潭萍鄉(xiāng)景德鎮(zhèn)九江新余贛州保費(fèi)合計(jì)1406159146402470142456810391659206012772409保費(fèi)4453417393471395091121623060**占比32%21%16%14%10%9%9%7%3%2%2%排名12445357878上半年各中支市場(chǎng)占比超過15%的有上饒、撫州、南昌;其中上饒市場(chǎng)占比排名第一。(三)新單價(jià)值達(dá)成情況
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品名稱繳費(fèi)年期金滿倉(cāng)躉交金D金E3金B(yǎng)期交金D5103510躉保費(fèi)990315211644985997514.682.453.8占比32.19%4.94%53.48%0.28%3.24%0.17%0.01%0.27%0.01%8.26%966萬90.61%結(jié)構(gòu)占比新單價(jià)值5幸福人生續(xù)期服務(wù)總規(guī)模101064.2253268307603.46%0.82%0.87%100%0.87%100%上半年新單價(jià)值累計(jì)達(dá)成966萬,系統(tǒng)排名達(dá)成率19。期交及大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)占比8.26%,低于系統(tǒng)均值。
幸福人生占比4.28%,創(chuàng)造新單價(jià)值677.5萬,價(jià)值占比70.13%。10年期以上產(chǎn)品(續(xù)期服務(wù))占比0.87%,占比偏低。
(四)幸福人生年度走勢(shì)單位萬元
江西分公司緊跟總公司戰(zhàn)略布局,堅(jiān)持走價(jià)值轉(zhuǎn)型路線,達(dá)成開門紅幸福指標(biāo),幸福人生業(yè)務(wù)在開門紅期間表現(xiàn)突出,特別在2月達(dá)成517萬保費(fèi)。
總期交年度走勢(shì)單位萬元
通過上半年的成績(jī),公司期交業(yè)務(wù)排名第2,市場(chǎng)占比14%
規(guī)模年度走勢(shì)
江西分公司及時(shí)對(duì)接總公司金E產(chǎn)品,迅速出擊,打開規(guī)模市場(chǎng)局面
(五)隊(duì)伍發(fā)展現(xiàn)狀銀保隊(duì)伍人力
機(jī)構(gòu)吉安南昌撫州贛州上饒新余萍鄉(xiāng)宜春九江景德鎮(zhèn)鷹潭分公司合計(jì)271銀保345431214911102611816外勤隊(duì)伍銀保續(xù)期18161131946107151110381合計(jì)5270422468151636182317后援內(nèi)勤341232242321745全省架構(gòu):截止6月底江西銀行保險(xiǎn)人員合計(jì)426人,其中內(nèi)勤45人,銷售管理人力42人;客戶經(jīng)理人力(含外帶內(nèi)人員)229人,續(xù)期力110人。
(六)兩能兩率指標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)201*年上半年月度平均數(shù)值
指標(biāo)規(guī)模期交幸福人生網(wǎng)均產(chǎn)能(萬)人均產(chǎn)能(萬)活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)(個(gè))19.2435.582643.164.081343.663.8560人員活動(dòng)率63.0%45.8%25.1%
(七)經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)與不足經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)
1、不辱使命達(dá)成開泰杯指標(biāo):201*年上半年公司頂住市場(chǎng)壓力和沖擊,重點(diǎn)突出節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),分時(shí)段打節(jié)奏推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,順利達(dá)成“開泰杯”大個(gè)險(xiǎn)、新單價(jià)值、規(guī)模、期交、幸福人生、續(xù)期二開6項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。2、馬不停蹄半年指標(biāo)提升:201*年上半年,江西**銀保在系統(tǒng)排名同比全面提升。新單價(jià)值上升1位、期交上升4位、規(guī)模上升5位、幸福人生上升7位、二開上升11位。(其中幸福同比正增長(zhǎng)28.91%,增幅274萬、二開同比正增長(zhǎng)204.76%,增幅180萬)
3、突出重圍打開市場(chǎng)局面:上半年**期交市場(chǎng)排名第2,**期交累計(jì)領(lǐng)先太保632萬,領(lǐng)先新華1280萬。
4、積極響應(yīng)打響康悅首爆:為配合總公司新產(chǎn)品“康悅?cè)松鄙鲜,全省積極響應(yīng),5天康悅?cè)松鷮?shí)動(dòng)86%,首爆保費(fèi)達(dá)70.9萬。5、幸福有約達(dá)成計(jì)劃目標(biāo):上半年,幸福有約順利達(dá)成7件,就一季度達(dá)成總公司5件的目標(biāo)。二季度2件。所創(chuàng)保費(fèi)220萬。其中首期建行2件、招行2件,續(xù)期二開3件。
6、軍區(qū)督導(dǎo)掌握機(jī)構(gòu)動(dòng)向:設(shè)立軍區(qū)督導(dǎo)體系,實(shí)行一對(duì)一督導(dǎo),每日對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向?qū)嵤┍O(jiān)督和反饋,助推業(yè)績(jī)達(dá)成。7、內(nèi)外齊動(dòng)打響渠道經(jīng)營(yíng):配合開門紅期全面沖刺,1月前3天,制定“開門首爆”尊享獎(jiǎng)首爆開門紅業(yè)績(jī),通過“千軍萬馬”客戶經(jīng)理達(dá)成獎(jiǎng)、“抱團(tuán)作戰(zhàn)”縣域、本部達(dá)成獎(jiǎng)、“贛鄱稱雄”機(jī)構(gòu)對(duì)抗賽和“價(jià)值贛鄱再鑄輝煌”201*年江西銀保機(jī)構(gòu)全能王競(jìng)賽方案鞏固一季度成績(jī),在3月配合網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)沖刺,開展決戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)之-黃金三天樂活動(dòng)和“網(wǎng)點(diǎn)對(duì)對(duì)贏”方案決勝開門紅。
在二季度,延續(xù)上季度火熱氛圍,開展“四五聯(lián)動(dòng)魅力九華“活動(dòng),設(shè)立了頂尖高手獎(jiǎng)、客戶經(jīng)理獎(jiǎng)和幸福有約獎(jiǎng),沖刺半年年任務(wù)。8、銷售創(chuàng)新探索銷售模式:面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),江西銀保積極探索高價(jià)值產(chǎn)品銷售技能創(chuàng)新,在全省大力推廣“幸福321”銷售技能的培訓(xùn),提高了部分客戶經(jīng)理幸福人生的銷售技能。
經(jīng)營(yíng)不足
1、新單價(jià)值半年達(dá)成率45.83%,未達(dá)成半年目標(biāo),且出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)19.94%。期交半年達(dá)成率44%,未達(dá)成半年目標(biāo),同比負(fù)增長(zhǎng)32.38%。
2、機(jī)構(gòu)發(fā)展不均衡,上饒、撫州、南昌市場(chǎng)占比高于15%,九江、新余、贛州市場(chǎng)占比低于5%。
3、全省隊(duì)伍高價(jià)值產(chǎn)品銷售意識(shí)和技能有待提高,還未能全面適應(yīng)價(jià)值轉(zhuǎn)型的需求。
4、續(xù)期方面,退保及失效率較高,全省13月繼續(xù)率未超越90%;二開方面,人員活動(dòng)率較低僅35%,距70%的要求有一定差距。
二、201*下半年工作規(guī)劃
(一)、201*下半年經(jīng)營(yíng)思路
201*年下半年,江西銀保將繼續(xù)保持幸福人生的高速發(fā)展,持續(xù)堅(jiān)持銷售隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),持續(xù)堅(jiān)持渠道擴(kuò)張,全面推行指標(biāo)管理體系,以指標(biāo)經(jīng)營(yíng)為抓手,全面加強(qiáng)綜合經(jīng)營(yíng)管理。三季度以“金泰杯”為契機(jī),推動(dòng)人員實(shí)動(dòng)、擴(kuò)大渠道影響,全力沖刺四季度收官戰(zhàn)。
(二)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
指標(biāo)規(guī)模幸福人生期交續(xù)期二開13月繼續(xù)率下半年目標(biāo)1.5億1200萬2700萬320萬90%市場(chǎng)目標(biāo):規(guī)模保持領(lǐng)先地位,確保期交市場(chǎng)第二。渠道目標(biāo):確保在渠道業(yè)務(wù)占比正增長(zhǎng)。系統(tǒng)目標(biāo):各項(xiàng)業(yè)務(wù)排名確保正增長(zhǎng)。(三)、業(yè)務(wù)推動(dòng)節(jié)奏
三季度:結(jié)合“金泰杯”全面布局,全省以周平臺(tái)、日平臺(tái)為追蹤周期,強(qiáng)化追蹤力度。7月在招行開展“幸福社區(qū)”發(fā)布會(huì),以活動(dòng)帶動(dòng)人員實(shí)動(dòng),打破傳統(tǒng)“淡季”觀念,實(shí)現(xiàn)“淡季”不淡的局面。四季度:全力沖刺,完美收官。全面達(dá)成全年計(jì)劃目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo),加大郵政、農(nóng)、建、招渠道布局,以中、工渠道作為補(bǔ)充,占據(jù)網(wǎng)點(diǎn)、奪回排名,為明年開門紅做好全面準(zhǔn)備,再創(chuàng)江西銀保輝煌。(四)渠道合作布局
圍繞“鞏固已有渠道優(yōu)勢(shì)、提高國(guó)有渠道占比、搶抓中小渠道布局”展開渠道工作,強(qiáng)化渠道差異化管理。繼續(xù)加強(qiáng)建、農(nóng)、招、中、郵儲(chǔ)國(guó)有渠道發(fā)展,利用中信渠道擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展。
建行(期交戰(zhàn)略渠道):深化合作力度,持續(xù)加大幸福人生推動(dòng)力度,鞏固建行渠道地位,同時(shí)兼顧傳統(tǒng)期交,7月開展“幸福有約”養(yǎng)老社區(qū)發(fā)布會(huì)、以活動(dòng)提升建行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能,打造50個(gè)期交精品網(wǎng)點(diǎn)。深挖私人銀行資源和高端客戶。
郵政、農(nóng)行(規(guī)模戰(zhàn)略渠道):三季度要緊緊抓住郵政、農(nóng)行渠道,堅(jiān)決向郵政、農(nóng)行要規(guī)模,盡最大努力提高網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,搶抓三、四季度規(guī)模保費(fèi),同時(shí)兼顧期交發(fā)展,規(guī)模為價(jià)值服務(wù)。招行(價(jià)值渠道):強(qiáng)化招行價(jià)值渠道作用,全力以赴推動(dòng)幸福人生上平臺(tái),積極開拓大單銷售,以“幸福有約”為抓手、精品產(chǎn)說會(huì)為形式開發(fā)高端客戶。
工行(期交增量渠道):201*年下半年繼續(xù)加大工行網(wǎng)點(diǎn)資源開拓,工行有480個(gè)網(wǎng)點(diǎn),把工行作為重點(diǎn)合作渠道,人力和資源匹配到位,形成系統(tǒng)和體系,創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)能。股份制銀行(FIC專屬渠道):主抓中信渠道的擴(kuò)張,通過中信渠道帶動(dòng)股份制銀行的發(fā)展,全力發(fā)展大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對(duì)接總公司“中信銀行幸福有約”計(jì)劃,帶動(dòng)“幸福有約”業(yè)務(wù)。(五)強(qiáng)化三級(jí)渠道體系布局,明確三級(jí)責(zé)任人
銀保責(zé)任人:負(fù)責(zé)合作渠道的高層維護(hù)、日常維護(hù),包括重大活動(dòng)的策劃和組織以及新渠道的開拓、維護(hù)支持。
銀保部經(jīng)理、督訓(xùn):負(fù)責(zé)合作渠道的中層和合作崗位人員的日常維護(hù),渠道各大活動(dòng)的落實(shí)以及協(xié)助開拓新渠道。
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理:負(fù)責(zé)所在分行渠道的日常維護(hù),協(xié)助中支落實(shí)所在渠道的重大活動(dòng)以及負(fù)責(zé)所在渠道支行、網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)。(六)堅(jiān)持銷售隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)
銷售隊(duì)伍的專業(yè)化水平、職業(yè)化水平是打造**銀保核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的途徑之一,精細(xì)化管理和細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)是銷售隊(duì)伍專業(yè)化的必然過程,各級(jí)團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的正確認(rèn)識(shí)、重視和細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)決定團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平。
營(yíng)業(yè)部建設(shè):以基本法上線實(shí)行為契機(jī),加快營(yíng)業(yè)部調(diào)整和搭建步伐,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部,持續(xù)的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理訓(xùn)練,提升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理能力,中支把營(yíng)業(yè)部經(jīng)理列為管理團(tuán)隊(duì),參與中支管理體系運(yùn)作,嚴(yán)格基本法考核,完善指標(biāo)體系。
核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)建設(shè):堅(jiān)持兩能兩率常抓不懈,人員活動(dòng)率:70%、幸福人生活動(dòng)率:40%、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率:30%、活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn):500個(gè)、人均規(guī)模:25萬/月、人均期交:5萬元/月、3萬P人力占比:35%、網(wǎng)均規(guī)模:25萬/月、網(wǎng)均期交:5萬元/月。
新人培養(yǎng):優(yōu)化新人培育流程,從人員甄選、新人訓(xùn)練、督導(dǎo)轉(zhuǎn)正,全面提高新人轉(zhuǎn)正率,做到增得進(jìn),留得住。注重日常管理細(xì)節(jié),堅(jiān)持隊(duì)伍訓(xùn)練持續(xù)進(jìn)行,提高13個(gè)月留存率。培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和高手的能力,樹標(biāo)桿、建文化,持續(xù)提高3萬P人力。續(xù)期二開:貫徹“三個(gè)加強(qiáng)”,加強(qiáng)考核,以基本法為導(dǎo)向,提高隊(duì)伍自我經(jīng)營(yíng)能力;加強(qiáng)培訓(xùn),提升續(xù)期隊(duì)伍專業(yè)技能。打造主管隊(duì)伍,增強(qiáng)意愿及技能。;加強(qiáng)“三談”(約談、面談、會(huì)談)模式的推廣運(yùn)作,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),及客戶二次開發(fā)率。(七)幸福人生、幸福有約的核心推動(dòng)措施1、幸福人生推動(dòng)措施
快速調(diào)整積極應(yīng)對(duì):根據(jù)目標(biāo)分配,各機(jī)構(gòu)要將下半年幸福人生任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解至營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)組、客戶經(jīng)理。以日平臺(tái)達(dá)標(biāo)為抓手,各級(jí)團(tuán)隊(duì)上報(bào)可行性措施,分公司及中支進(jìn)行評(píng)估審核,使措施切實(shí)可行,杜絕敷衍。
下半年各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)KPI考核系數(shù)全面轉(zhuǎn)向新單價(jià)值達(dá)成及大個(gè)險(xiǎn)任務(wù)達(dá)成,客戶經(jīng)理考核與幸福人生直接掛鉤,利益導(dǎo)向與壓力并存。
統(tǒng)一思想堅(jiān)定信念:堅(jiān)定不移的跟隨總公司“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型道路,全面貫徹落實(shí)公司下半年政策,堅(jiān)定向價(jià)值轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展幸福人生等高價(jià)值產(chǎn)品。
各級(jí)管理干部要認(rèn)識(shí)再統(tǒng)一、思想再統(tǒng)一;各級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)幸福再培訓(xùn)、再通關(guān)。
貫穿活動(dòng)淡季不淡:持續(xù)推進(jìn)小型產(chǎn)說會(huì)、小型沙龍日;(jīng)營(yíng)。在全省推廣小型產(chǎn)說會(huì)、理財(cái)沙龍標(biāo)準(zhǔn)操作流程,各機(jī)構(gòu)要將小型產(chǎn)說會(huì)、小型沙龍作為常態(tài)化經(jīng)營(yíng)手段,貫徹到營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)中,將產(chǎn)說會(huì)落實(shí)到營(yíng)業(yè)部、組,提高產(chǎn)說會(huì)頻率和效率,有效提升高產(chǎn)能。分公司三季度在建行、招、工行、農(nóng)行、四大渠道全面推動(dòng)幸福人生。全力在渠道突破幸福人生銷售瓶頸,拉升業(yè)務(wù)平臺(tái);利用好“金泰杯”政策拉動(dòng)幸福發(fā)展。2、幸福有約推動(dòng)措施
幸福有約加快布局,打造銀保價(jià)值新增長(zhǎng)點(diǎn)。緊跟總公司幸福有約節(jié)奏,以“幸福有約”發(fā)布會(huì)等活動(dòng),大力發(fā)展建、招私人銀行高價(jià)值客戶、網(wǎng)點(diǎn)高端客戶和續(xù)期二開高價(jià)值老客戶;加緊對(duì)接總公司“中信銀行幸福有約計(jì)劃”;達(dá)成下半年“幸福有約”6件目標(biāo)。
(八)鞏固中心城市,縣域市場(chǎng)轉(zhuǎn)型
重點(diǎn)培育省級(jí)分公司本部、重點(diǎn)中支發(fā)展,加大大個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,全力提升高價(jià)值業(yè)務(wù)擴(kuò)長(zhǎng)和渠道擴(kuò)長(zhǎng)。
維護(hù)現(xiàn)有縣域市場(chǎng),加大縣域市場(chǎng)的價(jià)值轉(zhuǎn)型,加緊開發(fā)新的縣域渠道。
(九)回歸基礎(chǔ)管理,堅(jiān)持五個(gè)抓手點(diǎn)
抓會(huì)議:堅(jiān)持每周網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)會(huì),月度現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),機(jī)構(gòu)早夕會(huì)及周末技能培訓(xùn)。
抓管理:明確內(nèi)勤隊(duì)伍職責(zé)、加強(qiáng)內(nèi)勤隊(duì)伍服務(wù)。
督訓(xùn)講師負(fù)責(zé)產(chǎn)說會(huì)主講主持、技能訓(xùn)練、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、產(chǎn)品培訓(xùn),嚴(yán)格考核銷售隊(duì)伍、嚴(yán)把出入關(guān),加大培訓(xùn)和訓(xùn)練力度;培養(yǎng)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力;優(yōu)化組織架構(gòu),優(yōu)化投產(chǎn)比和勞產(chǎn)率。抓指標(biāo):期交網(wǎng)均產(chǎn)能:8萬/月,期交人均產(chǎn)能:8萬/月,規(guī)模人員活動(dòng)率:70%,期交人員活動(dòng)率:50%,幸福人生人員活動(dòng)率:30%。
抓監(jiān)督:下半年業(yè)務(wù)督導(dǎo)實(shí)行一對(duì)一的督導(dǎo)模式,做到一個(gè)機(jī)構(gòu)專人督導(dǎo),保障分公司策略及傳達(dá)到機(jī)構(gòu)。利用現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方式幫助機(jī)構(gòu)提高工作效率。
抓品質(zhì):13個(gè)月繼續(xù)率:三季度90%,全年90%,電話回訪:98%;整體首訪:65%;期交首訪75%。
今年上半年,行業(yè)跌宕起伏,競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過上半年的洗禮,極大考驗(yàn)了江西銀保鐵軍的智慧和能力。在下半年,我們依舊以鐵軍的姿態(tài)、鐵軍的精神開創(chuàng)新的輝煌業(yè)績(jī)。讓我們?cè)诳偣绢I(lǐng)導(dǎo)下,高舉高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展大旗,以“市場(chǎng)導(dǎo)向,價(jià)值領(lǐng)航,專業(yè)制勝”為指引,聚焦價(jià)值轉(zhuǎn)型,為公司全年價(jià)值正增長(zhǎng)和百億大個(gè)險(xiǎn)目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)!
江西分公司銀保部201*年7月4日
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