房地產(chǎn)銷售201*年年終工作總結

銷售個人工作總結

201*年馬上就要過去了，轉眼又要進入新的一年。新的一年充滿的挑戰(zhàn)與機遇�；厥�201*年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的。今年開始的限購政策，xxxx商業(yè)項目的開發(fā)及銷售在這一年也開展了，本年度即是公司開拓進取的一年,也是公司創(chuàng)新改革的一年,，作為中正地產(chǎn)的銷售人員，今年完成了自己很多個突破。

今年中國的房地產(chǎn)市場發(fā)生了翻天覆地的變化，全國住宅限購令的頒布使得全國的住宅銷售深受影響。但是通過公司領導的努力，銷售政策的改變以及對我們的銷售培訓，使我們對于限購令的恐懼完全排除，在銷售過程中對于限購令的解答和對于客戶的擔憂可以游刃有余的解答�？蛻粢部梢酝耆�的接受我們的講解。

同時公司的第一個商業(yè)住宅項目xxxx也在今年起航了，這是公司戰(zhàn)略發(fā)展中非常重要的一個項目，前期的住宅銷售工作基本沒什么困難，接待客戶一周便開始銷售，銷售效果非常的好。項目的位置以及公司的品牌還有合理的定價為項目的住宅成功銷售奠定了堅實的基礎。限購令對于住宅銷售的影響并不是很明顯。而且作為xx地產(chǎn)第一個真正意義上的商業(yè)地產(chǎn)項目，公司對于xxxx的商業(yè)部分灌注了心血及汗水，對其成功的推出和銷售充滿了信心。作為公司的銷售人員，剛剛開始接觸時我倍感壓力。通過前期的培訓以及組織的北京考察學習，把公司的商業(yè)模式以及理念充分的理解了，而且公司領導的多次親臨指導，使我們對于xxxx商業(yè)的問題都迎刃而解，而且通過2個多月的接待客戶以及每天的問題匯總和不定期的領導親自解答，讓我們基本完全掌握了xxxx商業(yè)的產(chǎn)品以及公司所想要表達的理念。讓我們在銷售過程中對于客戶的解答充滿自信。

在今年年底的時候，全國樓市的宏觀調(diào)控更加嚴格，負面新聞充斥各大媒體，住宅的銷售工作受到了影響。但是通過公司領導的親自多次培訓和開會分析，讓我們對于調(diào)控的有了充分的理解，而且在解說說辭上有了自己的方式，對住宅的銷售受到的影響程度降到了最低，所有的銷售人員對于明年住宅的銷售充滿了信心。

在這一年中我也充分認識到了自己的不足之處：

因為自己比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。所以平時要多學習專業(yè)知識，有什么工作上的問題可以和同事之間商量或者問上級領導得以解決。

xxxxxx是xx地產(chǎn)的第一個商業(yè)項目，也是我作為銷售的第一個商業(yè)地產(chǎn)項目，所以在商業(yè)地產(chǎn)的知識上我還是空白，很多商業(yè)相關的問題都是第一次接觸。為了能夠更好的了解商業(yè)地產(chǎn)的含義以及其具體的表現(xiàn)形式，通過網(wǎng)絡閱讀以及參加培訓學習了很多商業(yè)地產(chǎn)的知識，但是畢竟接觸的時間較晚，所以還是了解的不是很透徹，有些客戶提出的問題確實回答的不是很完美，所以以后還要在商業(yè)地產(chǎn)上面多多學習相關知識，多看下別人的商業(yè)是如何運作的，其成功之處在哪，只有這樣，才能慢慢的真正了解商業(yè)地產(chǎn)。

作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以在個人素質(zhì)以及禮儀方面還需要進一步加強。在高素質(zhì)的基礎上還要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這樣才能算是一個合格的優(yōu)秀銷售人員。在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個太原乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。""新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來。201*年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績，再上新臺階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻。

在此，我非常感謝領導給我的鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售部員工:

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擴展閱讀：房地產(chǎn)公司工程部201*年年終工作總結

201*年度工程部工作總結

在公司董事會的正確領導下，公司各部門的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過工程部與各參見單位密切配合下，較好的完成了201*年度的工作。

這一年來，工程部全體員工緊緊圍繞公司制定的工作年度目標計劃，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，使××××小區(qū)工程建設有了很大的進展�，F(xiàn)將201*年一年的工作情況總結如下：

一、201*年度工作完成情況：

根據(jù)公司制定的工程任務要求，工程部主要完成以下相關工作：

1、完成××××小區(qū)開工前期施工現(xiàn)場的布置和施工組織工作，主要包括臨時圍墻、臨時施工道路、臨時排水、自來水、臨時施工用電、配電房的施工安排和各項管理工作；

2、××××小區(qū)拆遷的配合工作，××××小區(qū)的拆遷基本是貫穿201*的整個年度，在配合拆遷的過程中，工程部不怕苦，不怕累，隨時隨地都能及時配合到位。分多次拆除小區(qū)內(nèi)高壓線路、自來水管道、電信管線，完成施工現(xiàn)場的三通一平，為工程的順利開工提供了有效保障；

3、完成××××一期22幢住宅、5幢商鋪、1幢地下車庫和超市的工程試樁、工程樁施工和檢測工作。在樁基工程施工過程中，工程部仔細研究地質(zhì)勘探報告，在保證樁基承載力和質(zhì)量不受影響的情況下優(yōu)化了樁身長度，大大節(jié)約了樁基的施工成本，且工程進度也得到了保證；

4、工程部根據(jù)公司計劃落實××××小區(qū)一期28幢樓的全面開工建設，總建筑面積約110000平方米（其中住宅8900平米、商鋪17000平米、地下車庫3000平米），并對各施工樓幢進行了有效管理，從工程施工質(zhì)量、進度、安全、投資及協(xié)調(diào)等方面進行有效地控制，確保工程各個分項均滿足驗收規(guī)范要求。根據(jù)目前進度有6幢樓已經(jīng)拆除腳手架，其他受拆遷進度影響的樓幢也已完成主體分部的驗收工作，為201*來年的順利交房給予了保證。

5、工程部配合公司積極與住建局測繪所對接完成一期工程的銷售面積測繪工作，并在技術方面進行把關，有效避免了漏算、錯算等現(xiàn)象，保證了公司銷售工作的正常進行，

6、積極做好甲供材的計劃申報和供貨分配工作，因公司的甲供材品種多、規(guī)格復雜，工程部不怕麻煩，認真督促協(xié)調(diào)，確保材料能夠按時保質(zhì)的供應到施工現(xiàn)場，保證了工程施工進度。對公司確定的分包項目進行協(xié)調(diào)管理，制訂了詳細合理的總分包項目配合管理流程，保證分包項目的施工質(zhì)量和進度。

7、配合公司完善××××小區(qū)管線綜合圖的各項技術指標，與各相關單位、各配套單位進行對接，確定施工方案，完善相關部門的資料手續(xù)；

8、配合材供部選擇確定工程甲供材料的供應單位，如：太陽能、門窗、大瓦、石材、水電管材等，起草簽訂相關的合同和招標文件；

9、做好施工現(xiàn)場文明標化工地的管理和檢查工作，與建工局、城管執(zhí)法進行對接，積極配合城市創(chuàng)衛(wèi)和長效管理的檢查工作。與城管部門和當?shù)嘏沙鏊�進行對接加強小區(qū)周邊環(huán)境和消防治安工作的協(xié)調(diào)管理；

10、對××××小區(qū)一期住宅樓施工圖紙和相關做法進行優(yōu)化，為公司節(jié)約了成本（經(jīng)優(yōu)化協(xié)調(diào)目前小區(qū)仍然仍然

并對施工圖紙進行優(yōu)化調(diào)整，保證測繪面積的增值。使用的保溫砂漿、KP1多孔磚等材料）。對商鋪工程布局進行優(yōu)化，保證商鋪銷售的靈活性。落實安置房六層陽臺的封閉，與設計單位溝通處理施工中的技術難題并提出合理化建議；

11、完成一期工程的招投標工作，配合開發(fā)部辦理相關批建手續(xù)；

12、工程部堅持早會制度、每周監(jiān)理例會制度、每月施工現(xiàn)場質(zhì)量安全文明標化工地檢查評比制度等等，加強施工現(xiàn)場管理；

13、配合公司一期開盤，為銷售部提供套型圖紙和工程技術咨詢服務工作，對一期工程的車庫進行分隔，保證每戶都有車庫使用；

14、審查工程進度款的支付，編制工程資金計劃。二、工作中存在的不足和需要改進的地方：

在總結全年的工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，明確崗位責任制度；細化目標（質(zhì)量、進度、投資）管理，完善工地檢查管理程序，安全文明施工檢查管理程序，以便更有力地推動了項目管理中各項工作順利開展和目標的實現(xiàn)。

2、加強業(yè)務培訓，利用業(yè)余的時間自我學習，提高工程管理人員的業(yè)務素質(zhì)，激勵部門員工的工作熱情，提高他們工作積極性、主動性和責任心。

3、加強溝通，協(xié)調(diào)好工程參建各方之間的關系，協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關系。三、201*年的工作計劃：新一年的工作任務會更重，工程部會嚴格按照公司制定的各項計劃和目標做好本職工作，并對201*年工作做以下計劃：

1、加強對新開樓幢的施工設計圖紙的優(yōu)化，多動腦筋，多提合理化建議。

做好甲供材料供應和協(xié)調(diào)工作，保證甲供材順利供應，減少其對工程工期的影響。

2.加強工程質(zhì)量、安全、進度等方面的管理力度，細化并完善工程項目管理的制度和措施。減少工程施工中的失誤和錯誤。

3、加強合同管理，和施工過程管理，注重事前、事中控制，完善相關流程。

4、加強工作流程和人員職業(yè)道德的建設，打造工程部過硬的管理團隊。

總之，在以后的工作中我們工程部將繼續(xù)做好各項工作，將××××小區(qū)打造成一流的住宅小區(qū)。

總結人：

201*年12月31日

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