201*年呼吸腎內(nèi)科護理工作總結

201*年呼吸腎內(nèi)科護理工作總結劉永連201*年12月時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，一年來，在院領導和護理部的領導幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨”，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將一年來各項工作總結如下：一、圍繞“優(yōu)質(zhì)護理服務”為重點，積極開展工作。我科于8月份開始學習關于“優(yōu)質(zhì)護理服務”有關文件精神，并進行了討論，及時轉變了服務模式及管理模式，采取了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業(yè)組長——責任護士工作模式。在護士的排班上改變了傳統(tǒng)的排班模式，實行了APN排班新模式，各班新老搭配，將各班的工作職責重組，簡化工作程序，減少交接班次數(shù)；并在中、夜班增加了護理人員，加強了非正常工作時段的護理力量，更好地保障了患者安全，解決了以往年輕護士單獨值班無力應對的突發(fā)事件。在治療上，實行了治療車前移，護士主動巡視病房為病人更換液體，責任護士對所分管病人做到全方位護理。二、認真落實各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全。1.重新制訂了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理制度。2.重新制訂了各班職責及各班工作流程。3.定期檢查護理文書書寫。4.定期檢查搶救藥品及物品。5.科室質(zhì)控小組定期質(zhì)檢，認真履行各自職責，把好護理質(zhì)量關。三、提高護理人員業(yè)務水平。1.每月進行一次理論和技能考試。2.每月定期開展業(yè)務學習、業(yè)務查房。3.組織護士參加醫(yī)院組織的院感及護理新知識、新理論的培訓。4.組織學習與“優(yōu)質(zhì)護理”相關知識，如組織學習《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》、《基礎護理工作流程》等。5.鼓勵護士業(yè)余時間加強專業(yè)知識的學習。6.重新制訂了科室護理疾病常規(guī)。四、以病人為中心，加強護患溝通。1.提升護理人員的服務意識和溝通技巧，主動為患者服務，加強基礎護理，具體的行為舉止將自己的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味我們的餓優(yōu)質(zhì)所在，提升患者對我們的滿意度。2.定期召開工休會，向患者及家屬宣傳衛(wèi)生保健知識，認真聽取患者及家屬的意見，不斷提高護理服務質(zhì)量。3.定期進行患者滿意度調(diào)查，認真聽取相關建議，不斷改進工作。總之在全年工作中，由于院領導及護理部的支持和關心及全體護理人員的齊心協(xié)力，我科的護理工作在今年上了一個新臺階，各方面有了一定進步，等級護理合格率達95%，患者滿意度年達98%。一年中存在問題有以下幾方面：1.自己本人業(yè)務及管理水平需要提高，管理創(chuàng)新意識欠佳。2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，有些事還是被動去做。3.護理科研是薄弱項目，論文、論題太少，還有待提升。努力在今后工作中有新的突破，新的提升，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展作出自己的成績。***

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201*年呼吸科護理工作總結

在院領導、護理部的正確領導和大力支持下，在呼吸科全體護理人員的共用努力下，圓滿完成本年度護理工作計劃�，F(xiàn)匯報如下：1．成功創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房，并榮獲山東省優(yōu)質(zhì)護理示范病房稱號。

2.成功開展責任制整體護理模式、實行責任護士扁平分工制，已初顯成效。

3.堅持以病人為中心、滿足護士意愿為原則，實行彈性排班。節(jié)省了人力資源，提高了工作效率，保證了護理質(zhì)量，提高了病人滿意度。4.溫馨宣傳探視制度、善意提示病房管理制度、創(chuàng)新放心護理措施，使陪護率明顯下降，使病房環(huán)境安靜、清潔、整齊、安全、溫馨，為病人創(chuàng)造了舒適的休養(yǎng)環(huán)境、為醫(yī)生護士創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。5.實行護理績效考核，突出多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬原則。提高了護士的積極性，激發(fā)了護士的工作熱情，發(fā)揮了護士的最大潛能。6.嚴格執(zhí)行護理核心制度，實行嚴交接、嚴查對，全年僅發(fā)生一例護理不良事件。

7.制訂了呼吸科工作標準，細化了護理服務流程，自制�？坪喕�表格，減少書寫時間。

8.實行護理全員培訓及分層培訓。全年業(yè)務課件講課20次。9.對科室疑難病例、復雜病例、危重病例，及時進行護理查房。全年大小護理查房18例。

10.鞏固護士理論知識，全年晨會提問護士360人次，答對問題合格率98%。

11.成功應急預案演練4次，考核4次。

12.技術操作及理論考核每月一次完成，合格率分別96%、98%.13.全年接受新病人1750人，辦理出院病人2480人。配合醫(yī)生搶救危重病人32人次，搶救成功率高達93%。

14.夯實基礎護理：為病人洗頭96人次，協(xié)助病人洗腳50人次，剃胡須220人次，身體擦洗600人次，剪指甲2120人次，梳頭洗臉6400余次，為病人翻身拍背4萬余次。

15.全年護理一級危重病人2400余人次，好轉出院率高達98%。16.全年靜脈輸液（更換液體數(shù)）14400袋，吸氧10800人次，霧化吸入9000余人次，無創(chuàng)通氣1180人次，抽血氣2880人次，抽靜脈血3600余人次，心電監(jiān)護300余人次……

17.成功舉辦兩次演講比賽（假如我是病人，愛科、愛院、愛病人），評選出一二三等獎共6人。提高了演講能力，活躍了科室氣氛，增強了服務意識。

18.張瑞出席院舉辦的心肺復蘇技能比賽榮獲二等獎，李直爽參加院舉辦的演講比賽榮獲二等獎。

19.發(fā)表省核心期刊論文兩篇，編著一部。

20.孫靜、牛靜帶病堅持工作，全科護理人員長年加班加點工作，共加班時間3600小時。

21.好人好事層出不窮：孫靜、張瑞、徐攀、盛智慧、吳海艷，多次為病人買飯、買拖鞋、墊交住院費……贏得了病陪人的好評，收到感謝信50余篇，錦旗一面。

22.堅持一帶一帶教，贏得實習護生高度認可。雖然取得了一定的成績，但還有很多不足：1.優(yōu)質(zhì)護理示范病房不夠完善2.護士分層培訓不夠理想3.科室文化有待加強4.科學規(guī)范管理有待提高5.科研缺如6.護士內(nèi)涵建設欠缺7.專科護士有待培養(yǎng)

總之，辭舊迎新，新的一年即將開始。在此總結經(jīng)驗，完善措施，使201*年的護理工作再上新臺階！

201*年12月15日呼吸科護理

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