201*年兒科工作總結(jié)

201*年兒科工作總結(jié)

201*年，兒科全體醫(yī)護(hù)人員，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務(wù)，主要做了一下方面的工作：

1.實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系

我們以服務(wù)好、質(zhì)量好、讓患者滿意為宗旨，在科室內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，重點開展了責(zé)任制優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強了全科人員的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全科成員樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。通過學(xué)習(xí)，科室員工思想認(rèn)識得到了極大提升，“以病人為中心”的服務(wù)宗旨在日常的醫(yī)療服務(wù)中得以充分落實，病人滿意度不斷提升。

2、加強科室管理，不斷完善各種制度

科室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，對床位進(jìn)行了重新分配，堅持首診負(fù)責(zé)制、“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)、疑難病人會診、重危病人討論制度。。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善了各項告知制度。我們完善了：危重患者知情告知書、早產(chǎn)兒吸氧知情同意書、藍(lán)光照射知情同意書等協(xié)議書。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。

3、勇于創(chuàng)新，不斷開展新技術(shù)

加強崗位練兵，深入開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。全科認(rèn)真學(xué)習(xí)了十二項核心制度，對兒科常見病多發(fā)病及危重病的診療知

識及心肺復(fù)蘇等臨床基本操作進(jìn)行了強化培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后并進(jìn)行了考核，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，全科醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，搶救危重病人成功率逐年增加。開展了小兒腹瀉的中醫(yī)推拿療法，支氣管肺炎、小兒腹瀉的理療，甲強龍治療喘息支氣管炎、無痛皮試儀的應(yīng)用，均獲得了滿意的療效，受到了患兒父母的好評，減輕了患兒的痛苦。

4、規(guī)范了抗生素的應(yīng)用

我們根據(jù)《抗菌藥物臨床管理辦法》及《抗菌藥物分級管理制度》的要求，組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際情況制定相應(yīng)臨床用藥原則，使每位醫(yī)生正確的掌握了抗生素的應(yīng)用指證，對病毒性腸炎，高膽紅素血癥，病毒性感冒等疾病，嚴(yán)禁應(yīng)用抗生素，避免了抗生素的濫用，201*年住院病人抗生素的應(yīng)用比例較前有了明顯的下降，并且在今年的年終檢查中，專家給予兒科高度的評價。

5、不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極開展科研工作

我們始終把醫(yī)療質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)院的生命線，在工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，平時注意知識的積累、更新和經(jīng)驗的總結(jié),積極開展科研工作，201*年我科完成科研項目1項《孟魯司特聯(lián)合脾氨肽治療兒童咳嗽變異性哮喘療效觀察》，獲濰坊市科技進(jìn)步二等獎，在國家級刊物發(fā)表了5篇，發(fā)明專利5項，形成了一個既溫馨和諧，又極具技術(shù)水平的團隊。201*年12月兒科被授予山東省青年文明號稱號，

6、住院病人、業(yè)務(wù)收入不斷提升。

201*年兒科收住院病人3962人，較201*年收住院病人2810人，增長了41%，201*全院收入病人7200人，占全院住院病人總數(shù)的55.02%，201*年兒科住院收入4481966.19萬元，較201*年兒科住院收入3120648.17萬元，增長了43.62%，搶救危重病人22人，搶救成功率在95%以上。全年無任何差錯事故發(fā)生，圓滿完成各項工作任務(wù)。

以上成績的取得，得益于院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與其他科室的大力支持，新的一年我們兒科這只和諧的團隊，將以更加飽滿的熱情投入到工作中，在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)不斷開拓創(chuàng)新，為我們婦保院的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)到此結(jié)束謝謝大家

201*年工作計劃；

1、認(rèn)真按質(zhì)按量完成醫(yī)院布置的各項工作任務(wù)。2.繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，強調(diào)服務(wù)意識，對病人及家屬態(tài)度和藹，努力爭取零投訴，使病人滿意度不斷提升。

3.進(jìn)一步健全并認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī)，進(jìn)一步完善規(guī)范各種協(xié)議書，各級人員按職責(zé)辦事，盡量減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。

4.進(jìn)一步加強急診急救方面的知識學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及三基三

嚴(yán)訓(xùn)練，使我科的搶救危重病的成功率不斷提高。

5、不斷開展新的治療項目：開展肺炎及腸炎的中醫(yī)治療，支氣管哮喘的規(guī)范治療。

6、參加全國新技術(shù)、新進(jìn)展，小兒急救等學(xué)習(xí)班，提高我們的工作和應(yīng)變能力，了解國內(nèi)國外先進(jìn)技術(shù)。積極參加市內(nèi)學(xué)術(shù)活動和省內(nèi)有關(guān)學(xué)術(shù)活動。

擴展閱讀：201*年內(nèi)兒科工作總結(jié)

201*年臨床科室工作總結(jié)

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在

工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人

生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。積極參加一切政治活動。在今年5.12汶川地震后，全院醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)團黨委的號召，一方有難，八方支援，積極捐款捐物，奉獻(xiàn)自己的愛心。以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。二、強化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：

在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。三、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項工作。

（一）加強行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實際，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責(zé)加強學(xué)習(xí)，使科室各項管理工作有法可依，規(guī)范進(jìn)行。同時學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度，并能正確使用和執(zhí)行，一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。

(二）加強醫(yī)療管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度，醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

（三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。（四）加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

（五）提高服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實施“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。

(六）全年共收治病人**人次，床位使用率*%。搶救危重病人*次，手術(shù)*人次，平產(chǎn)接生*人次。平均住院天數(shù)*天。四、存在問題

1、由于新進(jìn)人員較多，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。2、認(rèn)真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范，3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)

五、改進(jìn)的措施

1、1、加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫(yī)療技術(shù)。2、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。3、加強院內(nèi)會診制度。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。六、今后的工作思路

1、開展新技術(shù)、新項目。

2、積極開展的院內(nèi)病例大討論的活動。3、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等行風(fēng)教育與建設(shè)。4、加強了科普宣傳力度，針對常見多發(fā)病。

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