科室年度工作總結(jié)

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一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，精心部署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開展良好基礎(chǔ)一年來(lái)科室人員堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨代會(huì)精神，努力踐行“xxxx”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí)，不管集中學(xué)習(xí)，還是自學(xué)，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間，科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié)，形成人人有事干，事事有人干，營(yíng)造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣。

二、責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌安排，細(xì)中求精，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位

工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了工作新局面。注意認(rèn)真收集資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時(shí)工合同是否簽訂等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1、落實(shí)“一幫一”，踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行XX年初學(xué)習(xí)內(nèi)容，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體勞動(dòng)，科室成員不但身入，更是心入，干工作細(xì)心認(rèn)真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動(dòng)手制作長(zhǎng)鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會(huì)遇到臭不可聞的大小便；會(huì)遇到讓人作嘔的嘔吐物；會(huì)見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實(shí)工作。

2、扎實(shí)推進(jìn)廣場(chǎng)小攤位整治工作。注重長(zhǎng)效管理，確保整治成效，奧運(yùn)會(huì)期間，要力保廣場(chǎng)秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個(gè)廣場(chǎng)地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機(jī)，便利用廣場(chǎng)就地?cái)[攤，使得廣場(chǎng)秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照處領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)落實(shí)，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強(qiáng)各所，來(lái)回巡查，對(duì)各攤主進(jìn)行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場(chǎng)，為期一周的專項(xiàng)整治工作取得明顯效果，廣場(chǎng)周圍小攤點(diǎn)基本消除。三、工作開展，多措并舉，深入細(xì)微，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效1、冷飲攤位管理

4月初，冷飲攤位準(zhǔn)備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點(diǎn)擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)，科室人員加班加點(diǎn)晚間巡查，嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)制定管理細(xì)則，對(duì)不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。2、占道宣傳審批職稱論文，幫寫工作總結(jié)，年度報(bào)告，快速發(fā)表各等級(jí)期刊，企鵝：1732986963

管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室，進(jìn)入春、夏季，宣傳活動(dòng)較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格審批，按程序走，不越位。對(duì)前來(lái)辦業(yè)務(wù)的，討價(jià)還價(jià)，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟(jì)收入3萬(wàn)余元，一年來(lái)接待各項(xiàng)宣傳70余起，政府宣傳40余起。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，參加處集體勞動(dòng)

五一、十一擺花，裝點(diǎn)廣場(chǎng)，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬(wàn)盆；7月喜迎奧運(yùn)圣火，在世紀(jì)鼎廣場(chǎng)布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當(dāng)頭，趕時(shí)趕點(diǎn)，只用不到兩天時(shí)間就完成了六個(gè)迎奧運(yùn)花柱圖案，插絹花數(shù)量達(dá)8萬(wàn)余支；5月份鳳凰廣場(chǎng)管理房拆、搬，科室人員落實(shí)一幫一，幫助鳳凰廣場(chǎng)拆挪管理房。12月份中華廣場(chǎng)敲打樹葉，個(gè)個(gè)按時(shí)參加，及時(shí)完成承包數(shù)量。4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈

為切實(shí)做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質(zhì)，增強(qiáng)全社會(huì)的參與意識(shí)，為“雙創(chuàng)”工作營(yíng)造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個(gè)廣場(chǎng)制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個(gè)，強(qiáng)化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識(shí)、“雙創(chuàng)”知識(shí)問(wèn)答為主，營(yíng)造濃厚氛圍，調(diào)動(dòng)和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進(jìn)行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)，購(gòu)買老鼠藥及鼠夾，降低廣場(chǎng)病媒生物孳生。及時(shí)向局“雙創(chuàng)”辦匯報(bào)“雙創(chuàng)”工作動(dòng)態(tài)。5、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)佳

為了使科室工作落實(shí)到位，為科室爭(zhēng)榮譽(yù)。對(duì)科室工作實(shí)行包干包片，xxx負(fù)責(zé)人民廣場(chǎng)，xxx負(fù)責(zé)鳳凰廣場(chǎng)，xxx負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻(xiàn)。局舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)科室人員積極參加；辦黑板報(bào)，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報(bào)。

四、存在不足

雖然一年來(lái)各項(xiàng)工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細(xì)研，致使一些學(xué)習(xí)不到位。

五、來(lái)年打算1、嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)

學(xué)習(xí)緊跟形勢(shì)，了解國(guó)家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程。

2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)責(zé)任，對(duì)各項(xiàng)工作早安排、早部署、早動(dòng)手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

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23區(qū)科室年度工作總結(jié)

汪意青

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各兄弟科室的熱情幫助下,全體23區(qū)醫(yī)護(hù)人員腳踏實(shí)地,走過(guò)了又一個(gè)不平凡的一年,這一年，我們以年初簽定的目標(biāo)管理責(zé)任書為基本準(zhǔn)則，全科工作全面健康、協(xié)調(diào)開展，較圓滿地完成了今年的工作計(jì)劃，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了17.5%；住院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)分別比去年同期增加5.6％和29.4%，取得較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作總結(jié)如下。

一．加強(qiáng)科室管理，改變服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)完成指令性計(jì)劃１．加強(qiáng)科室管理，突出團(tuán)隊(duì)精神

首先，科室管理依然是我們的工作重點(diǎn)，科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，突出團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，讓每個(gè)科室成員都以主人公姿態(tài)投入工作，年初科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《目標(biāo)管理責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，每個(gè)科室成員都了解了全年工作任務(wù)和努力方向。

２．一切以病人為中心，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“一切以病人為中心”是縱貫我們臨床工作的服務(wù)理念，這不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上，更主要表現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量上，及醫(yī)患溝通上，科室開展了多種“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，盡可能滿足、方便就診患者。全年醫(yī)療投訴僅1件，病人滿意度較去年增長(zhǎng)1%，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施人性化醫(yī)療服務(wù)，受到良好的社會(huì)贊譽(yù)，同時(shí)吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，病床使用率達(dá)109%。達(dá)到歷史最好水平。

３．嚴(yán)格控制醫(yī)療醫(yī)保費(fèi)用，減輕群眾的負(fù)擔(dān)

通過(guò)采取嚴(yán)格管理、調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)等措施，想方設(shè)法控制醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是加快病床周轉(zhuǎn)。三是抓一次性材料的使用。四是抓單病種費(fèi)用。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，藥占比較去年明顯下降，為43%，醫(yī)保病人出院費(fèi)用基本控制在規(guī)定范圍內(nèi)。平均住院天數(shù)8.4天，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

二．狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)１．強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議，每月1一3次，強(qiáng)調(diào)安全、質(zhì)量、醫(yī)生護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；督促核心制度的嚴(yán)格執(zhí)行，每月30份病歷質(zhì)量抽查，對(duì)不合格病歷徹底整改。甲級(jí)病案率達(dá)92%以上，病案首頁(yè)主要診斷正確率100%，門診病歷合格率93%，門診處方合格率96%，基本杜絕了丙級(jí)病歷。入出院診斷符合率97.6%、，危重病人搶救成功率≥98%，均完成或超過(guò)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。

２．加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

院內(nèi)感染控制也是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要方面，我們著重抓流程控制，抓好院內(nèi)感染可能發(fā)生的每一個(gè)環(huán)節(jié)，取得良好的效果，無(wú)菌手術(shù)切口甲愈合率100%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率0.01%，院內(nèi)獲得性感染率僅為1.3%，此幾項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。

三．加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

學(xué)科建設(shè)也取得了長(zhǎng)足的發(fā)進(jìn)步，并進(jìn)一步向?qū)？苹�發(fā)展。（１）腔鏡外科手術(shù)穩(wěn)步發(fā)展腔鏡外科是現(xiàn)代外科發(fā)展的新領(lǐng)域，我們從腹腔鏡膽囊切除開始起步，逐步開展了腔鏡下各種疝修補(bǔ)，腹腔鏡脾切除，腹腔鏡闌尾切除，腹腔鏡胃穿孔修補(bǔ)，腹腔鏡肝囊腫開窗引流，并開始償試腹腔鏡下結(jié)腸手術(shù)，預(yù)開展腹腔鏡膽道探查手術(shù)和胃切除手術(shù)。腹腔鏡下膽囊切除已占膽囊切除術(shù)的80%以上。

（２）肝膽外科手術(shù)進(jìn)一步擴(kuò)大

今年肝臟外科有較快發(fā)展，全年各類肝臟手術(shù)（包括肝癌、肝轉(zhuǎn)移癌、肝內(nèi)膽管結(jié)石、肝血管瘤、肝門膽管癌）近四十例，均無(wú)嚴(yán)重并發(fā)癥和死亡病例，手術(shù)搶救各種嚴(yán)重肝外傷十余例，摒棄了消極的紗布填塞處理，預(yù)后大為改善，無(wú)死亡病例。

（３）血管外科新發(fā)展

血管外科疾病得到規(guī)范化治療，大隱靜脈曲張點(diǎn)式剝脫術(shù)基本取代了傳統(tǒng)的抽剝術(shù)，下肢深靜脈血栓病人常規(guī)濾器植入，明顯減少了重要臟器栓塞的發(fā)生率。

（4）�？苹�發(fā)展初步形成

在學(xué)科整體快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們開始了�？苹�發(fā)展，胃腸、肝膽、甲乳等專科已初成雛形，揭開了外科發(fā)展新的一頁(yè)。

四．注重人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好教學(xué)科研工作，搞好多科合作

人才培養(yǎng)是科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本，我們今年引進(jìn)了2名成績(jī)優(yōu)秀的碩士生來(lái)充實(shí)我們的隊(duì)伍，同時(shí)，我們又重視年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，抓好三基培訓(xùn)，三基考試合格率100%。抓好教學(xué)科研工作，鼓勵(lì)參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)及撰寫論文。倡導(dǎo)多科室合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，特別是共同閱片，跨科室討論，推動(dòng)學(xué)科的發(fā)展。

五．來(lái)年的工作展望

�？平ㄔO(shè)是我們未來(lái)工作的重點(diǎn)，目前各種標(biāo)準(zhǔn)的診療流程已基本出臺(tái)，規(guī)范化治療成為我們努力的方向之一。進(jìn)一步發(fā)展腔鏡手術(shù)，逐步縮短與周邊縣市的腔鏡手術(shù)差距，科室管理進(jìn)一步加強(qiáng)，按醫(yī)院績(jī)效考核的要求，圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，為創(chuàng)建三級(jí)乙等醫(yī)院作準(zhǔn)備。

總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，也有不足之處，來(lái)年我們將更加努力，我們有信心會(huì)做得更好。

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