科室年度工作總結(jié)

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一、目標實現(xiàn)，精心部署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開展良好基礎一年來科室人員堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“xxxx”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“xxxx”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨代會精神，努力踐行“xxxx”重要思想，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙著學習、記筆記、寫總結(jié)，形成人人有事干，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風氣。

二、責任落實，統(tǒng)籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位

工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導匯報。

1、落實“一幫一”，踐行學習內(nèi)容。每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行XX年初學習內(nèi)容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結(jié)協(xié)作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，干工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動手制作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便；會遇到讓人作嘔的嘔吐物；會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實工作。

2、扎實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領導匯報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導并讓其撤出廣場，為期一周的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。三、工作開展，多措并舉，深入細微，確保各項工作取得實效1、冷飲攤位管理

4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現(xiàn)的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。2、占道宣傳審批職稱論文，幫寫工作總結(jié)，年度報告，快速發(fā)表各等級期刊，企鵝：1732986963

管理科不僅是業(yè)務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業(yè)務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起，政府宣傳40余起。3、團結(jié)協(xié)作，參加處集體勞動

五一、十一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆；7月喜迎奧運圣火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數(shù)量達8萬余支；5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數(shù)量。4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈

為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質(zhì)，增強全社會的參與意識，為“雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識、“雙創(chuàng)”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調(diào)動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進創(chuàng)建工作扎實開展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務科溝通協(xié)調(diào)，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài)。5、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)佳

為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片，xxx負責人民廣場，xxx負責鳳凰廣場，xxx負責中華廣場�？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加；辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。

四、存在不足

雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。

五、來年打算1、嚴抓學習，緊跟形勢

學習緊跟形勢，了解國家大事及業(yè)務相關知識，努力掌握本科室業(yè)務工作流程。

2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。

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23區(qū)科室年度工作總結(jié)

汪意青

在院領導的關心支持下,在各兄弟科室的熱情幫助下,全體23區(qū)醫(yī)護人員腳踏實地,走過了又一個不平凡的一年,這一年，我們以年初簽定的目標管理責任書為基本準則，全科工作全面健康、協(xié)調(diào)開展，較圓滿地完成了今年的工作計劃，全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了17.5%；住院人數(shù)、手術例數(shù)分別比去年同期增加5.6％和29.4%，取得較好經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作總結(jié)如下。

一．加強科室管理，改變服務理念，優(yōu)質(zhì)完成指令性計劃１．加強科室管理，突出團隊精神

首先，科室管理依然是我們的工作重點，科室實行科主任負責制，突出團隊精神，充分發(fā)揮團隊智慧，讓每個科室成員都以主人公姿態(tài)投入工作，年初科室認真組織學習了《目標管理責任書》和《行風建設責任書》，每個科室成員都了解了全年工作任務和努力方向。

２．一切以病人為中心，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務

“一切以病人為中心”是縱貫我們臨床工作的服務理念，這不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療服務態(tài)度上，更主要表現(xiàn)在醫(yī)療服務的質(zhì)量上，及醫(yī)患溝通上，科室開展了多種“優(yōu)質(zhì)服務活動，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，盡可能滿足、方便就診患者。全年醫(yī)療投訴僅1件，病人滿意度較去年增長1%，一年來，科室在堅持對病人實施人性化醫(yī)療服務，受到良好的社會贊譽，同時吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，病床使用率達109%。達到歷史最好水平。

３．嚴格控制醫(yī)療醫(yī)保費用，減輕群眾的負擔

通過采取嚴格管理、調(diào)整醫(yī)療結(jié)構等措施，想方設法控制醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是加快病床周轉(zhuǎn)。三是抓一次性材料的使用。四是抓單病種費用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，藥占比較去年明顯下降，為43%，醫(yī)保病人出院費用基本控制在規(guī)定范圍內(nèi)。平均住院天數(shù)8.4天，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

二．狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務１．強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會議，每月1一3次，強調(diào)安全、質(zhì)量、醫(yī)生護士職責執(zhí)行情況；督促核心制度的嚴格執(zhí)行，每月30份病歷質(zhì)量抽查，對不合格病歷徹底整改。甲級病案率達92%以上，病案首頁主要診斷正確率100%，門診病歷合格率93%，門診處方合格率96%，基本杜絕了丙級病歷。入出院診斷符合率97.6%、，危重病人搶救成功率≥98%，均完成或超過醫(yī)院下達的指標。

２．加強醫(yī)院感染管理

院內(nèi)感染控制也是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要方面，我們著重抓流程控制，抓好院內(nèi)感染可能發(fā)生的每一個環(huán)節(jié)，取得良好的效果，無菌手術切口甲愈合率100%，無菌手術切口感染率0.01%，院內(nèi)獲得性感染率僅為1.3%，此幾項醫(yī)療指標完成較為理想。

三．加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展

學科建設也取得了長足的發(fā)進步，并進一步向?qū)？苹�發(fā)展。（１）腔鏡外科手術穩(wěn)步發(fā)展腔鏡外科是現(xiàn)代外科發(fā)展的新領域，我們從腹腔鏡膽囊切除開始起步，逐步開展了腔鏡下各種疝修補，腹腔鏡脾切除，腹腔鏡闌尾切除，腹腔鏡胃穿孔修補，腹腔鏡肝囊腫開窗引流，并開始償試腹腔鏡下結(jié)腸手術，預開展腹腔鏡膽道探查手術和胃切除手術。腹腔鏡下膽囊切除已占膽囊切除術的80%以上。

（２）肝膽外科手術進一步擴大

今年肝臟外科有較快發(fā)展，全年各類肝臟手術（包括肝癌、肝轉(zhuǎn)移癌、肝內(nèi)膽管結(jié)石、肝血管瘤、肝門膽管癌）近四十例，均無嚴重并發(fā)癥和死亡病例，手術搶救各種嚴重肝外傷十余例，摒棄了消極的紗布填塞處理，預后大為改善，無死亡病例。

（３）血管外科新發(fā)展

血管外科疾病得到規(guī)范化治療，大隱靜脈曲張點式剝脫術基本取代了傳統(tǒng)的抽剝術，下肢深靜脈血栓病人常規(guī)濾器植入，明顯減少了重要臟器栓塞的發(fā)生率。

（4）�？苹�發(fā)展初步形成

在學科整體快速發(fā)展的基礎上，我們開始了�？苹�發(fā)展，胃腸、肝膽、甲乳等�？埔殉醭呻r形，揭開了外科發(fā)展新的一頁。

四．注重人才隊伍建設，抓好教學科研工作，搞好多科合作

人才培養(yǎng)是科室長遠發(fā)展的根本，我們今年引進了2名成績優(yōu)秀的碩士生來充實我們的隊伍，同時，我們又重視年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，抓好三基培訓，三基考試合格率100%。抓好教學科研工作，鼓勵參加各種學術活動及撰寫論文。倡導多科室合作，優(yōu)勢互補，特別是共同閱片，跨科室討論，推動學科的發(fā)展。

五．來年的工作展望

專科建設是我們未來工作的重點，目前各種標準的診療流程已基本出臺，規(guī)范化治療成為我們努力的方向之一。進一步發(fā)展腔鏡手術，逐步縮短與周邊縣市的腔鏡手術差距，科室管理進一步加強，按醫(yī)院績效考核的要求，圓滿完成各項工作指標，為創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院作準備。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，也有不足之處，來年我們將更加努力，我們有信心會做得更好。

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