201*年度財務(wù)部及行政人事部工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

不知不覺加入到XX公司這個大家庭已經(jīng)有一段時間了，這時間說短不短，說長也不長。但這段時間給我的感覺卻是非常溫馨，這溫馨里包括了：親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事；還有和諧、理想而富有激情的工作環(huán)境，自由、真誠和平等的工作氛圍。

在XX公司的這段時間，我不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對XX行業(yè)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這段時間工作以來做一個總結(jié)，希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進行監(jiān)督。

一、作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。

1.嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2.嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和財務(wù)主管雙重復(fù)核，以確保準確無誤。

3.堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

4.嚴格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日手工登記“銀行存款日記帳”。

5.隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，印鑒，支票等。

6.做好每月的納稅申報工作。二、作為一名行政后勤管理人員的職責。1.負責公司食堂的各項日常管理工作。2.負責公司會議的組織、安排。

3.負責公司辦公環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護和維修工作。4.負責公司各類文件的收發(fā)文及存檔保管工作。5.負責公司員工考勤、休假的匯總審核。

6.負責公司電話費、水電費等后勤類支出的統(tǒng)計、登記、審核及結(jié)算繳納。

7、負責公司行政人事檔案的收集、整理、歸檔，確保資料記錄的有效、完整、可追溯。

對于一個剛接觸XX行業(yè)的新人來說，要說一開始就對XX行業(yè)開辦程序及以后的工作流程有一定了解或者有把握去掌握的話，那絕對是不可能的，就像之前工作中遇到關(guān)于XX行業(yè)前期的開辦事項我也是很盲目的，一旦有人問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好回來問同事，問領(lǐng)導(dǎo)，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。不過通過大家的幫助經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我逐漸對XX行業(yè)開始有所了解，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。當然，這段時間的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有很多等待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更仔細，更完善，不出癖漏。

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201*年度人事部工作總結(jié)報告

目錄

一、人員狀況2二、招聘工作3三、全勤獎4四、年資獎5五、績效考核5六、薪資制度8七、安全生產(chǎn)9八、顧客驗廠10九、質(zhì)量體系11十、管理制度12十一、“7S”檢查13十二、設(shè)備管理15十三、人事資料15十四、宿舍管理16十五、食堂管理17十六、電工工作17十七、清潔工作18十八、保安工作18十九、員工培訓18二十、幾點建議19二十一、07年計劃21

辭舊迎新，站在新年的起點，回顧過去，展望未來，人事部作出06年度工作總結(jié)報告，并作出07年工作計劃。一、人員狀況

根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，公司人員狀況與柜量關(guān)系如表一：

月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月月總?cè)藬?shù)497650667681714727725712694697682607新進人數(shù)82441131081341171231087549412295.1788.511421062調(diào)動人數(shù)0558154492113.753.424541升職人數(shù)023010201*100.830.921011離職人數(shù)399196941011041251219346569788.5889.9210631079人員流失率7.61%15.87%14.58%13.95%14.48%14.43%17.22%16.84%13.23%6.61%8.12%15.05%13.20%15.44%人員違紀率41.40%9.95%23.47%27.74%48.40%62.24%41.41%57.02%51.44%64.13%68.91%69.36%47.42%33.01%出貨柜量63.2416.5650.766.762.97102.4686.91121.22114.63100.28103.7275.2980.3955.5生產(chǎn)柜量39.4826.9257.4760.3565.60104.5986.92104.16103.11105.0194.7787.6178.0053.71935.99644.4人均柜量0.079440.041420.086160.088620.091880.143870.119890.146290.148570.150660.138960.144330.116230.092231.394741.1067406平均671.0805平均582.2506總數(shù)805305總數(shù)6987158.40%47.42%964.68185.32%33.01%665.3表一人員狀況與柜量關(guān)系表

從表一分析得出：

①201*年12月底人數(shù)為528人，201*年新進人員總數(shù)1142人，離職人員總

數(shù)1063人，進出基本維持平衡，06年人員流失率為158.40%，比05年185.32%低26.92%。但流失率仍然奇高。

②因12與1月份臨近春節(jié)，新進人員遠比離職人員少；2月份春節(jié)后,外出人

員較多,比較好招工；3--11月份進出人數(shù)基本維持平衡。

③人員流失率除1、10、11月份低于10%外，其他月份均高于13%。④人員違紀率除2-4月份低于30%外，其他月份均高于40%；06年平均違紀

率47.42%比05年平均違紀率33.01%高出14.41%。

⑤1--5月份因是生產(chǎn)淡季，因此柜量較少；6-12月份因為人員熟練程度及生

產(chǎn)效率均有所提高，故人均柜量較高。06年每月平均人數(shù)671.08比05年每月平均人數(shù)582.25多出88.83人,增長率為15.26%；06年總生產(chǎn)柜量比05年總生產(chǎn)柜量多出290柜，增長率為45%；06年人均柜量比05年人均柜量多出0.288柜，增長率為26.02%。從第六節(jié)薪資制度得出：計件人員年平均工資220元/月，增長率為23.16%，與柜量增長率相差不多，而定薪人員工資偏低，因此，建議定薪人員與基層干部年終發(fā)放一個月工資作年終獎；部門主管發(fā)放兩個月工資作年終獎。以資鼓勵。

二、招聘工作

根據(jù)《06年度人事資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》分析：

1）05年12月底全廠員工總數(shù)為528人，06年12月底全廠員工總數(shù)為607人，比去年增加了79人；

2）05年底在職總?cè)藬?shù)為528人，06年底在職老員工為253人，老員工離職275人，老員工流失率約為52.08%；

3）06年共計招聘新進員工1142人，到年底新進員工共離職788人，新進人員流失率約為69%；

4）招聘困難是各公司都感到頭痛的事情，如何及時招到員工是人事部門最重要的工作。我們通過以下各種途徑招工，例如：1、從公司門口現(xiàn)場直接招聘；2、發(fā)動各部門員工介紹人員入廠；3、每周外出周圍張貼招工廣告；

4、特殊崗位人員，如管理人員、技術(shù)人員及文員、倉管員等到人才市場招聘；5、跟內(nèi)地學�；蛑薪闄C構(gòu)聯(lián)系招工，已收集幾十家招工單位的聯(lián)絡(luò)資料；6、內(nèi)部提升或崗位調(diào)動。

每年春節(jié)放假后2~4月份最好招工，每個月可招一、兩百人，但流動率也相當大，約70%，有的上一兩天班就不來了。06年從五月份到九月份先后多次與內(nèi)地中介機構(gòu)聯(lián)系，但效果均不太好，通道縣農(nóng)廣校陳書記送六人過來年底只留下一人。且淡季招工一直沒有停，仍難滿足要求，進出人數(shù)基本維持平衡。

照此看來，除了擴大外招，特別是跟內(nèi)地學�；蛑薪闄C構(gòu)聯(lián)系招工，保證充分的人員供給，還必須重視改善工作條件，提高工資福利待遇，加強內(nèi)部管理，提升和員工培訓，如何留住在職人員才是解決問題的最根本辦法或措施。

三、全勤獎：

①全勤獎

公司從三月份開始統(tǒng)計全勤獎，規(guī)定除主管級干部以外，無請假、遲到、早退、曠工、補簽卡及違紀行為者，均可享受全勤獎30元/月。從表二看出06年全勤率與05年基本持平，3-9月全勤率相差不大，10-12月明顯低于去年。詳見表二。

月份總?cè)藬?shù)全勤人數(shù)06年全勤率05年全勤率一月497///二月650///八月712189三月66713720.54%26.36%九月69418025.94%23.23%四月68121731.86%/十月69717024.39%33.11%五月71423532.91%20.72%十一月68215522.73%38.63%六月72722230.54%30.04%十二月60720533.77%38.37%七月72518024.83%24.39%平均671.0818928.16%28.11%月份總?cè)藬?shù)全勤人數(shù)06年全勤率05年全勤率26.54%22.01%表二全勤獎統(tǒng)計表

②從《06年干部請假次數(shù)排名統(tǒng)計表》得出：

201*年年度干部請假最多的是沖床A班左火進，共42次；排名第二的是針車部組長鄧瓊；排名第三的是沖床部B班趙萬紅29次；第四名是沖床部電焊組陳洪和組裝二班鄒偉星均為26次；第五名為組裝三班蔣榮23次。

一年中，請假20次以上的共有6人，即前五名中有三人是沖床部，一人是針車部，二人是組裝部。請假10次以上的共有12人，其中針車有5人，沖床有4人，組二有1人，組三有1人，辦公室1人。③從《06年員工請假次數(shù)排名統(tǒng)計表》得出：

201*年員工請假最多的是沖床電焊組員工楊敏46次；第二是沖床B班員工張榮生45次；第三是電焊組韓寅43次；沖床部囊括前三名。第四名是針車部一班明英36次，第五名是倉庫部楊名洋35次。

一年中，請假20次以上的共有28人，其中針車占12人，沖床占10人，倉庫部占3人，組二1人，組三1人，辦公室1人。

一年中，請假10次以上的共117人，其中針車41人，沖床29人，組二

12人，辦公室7人，噴涂6人，品管5人，組一5人，組三5人，倉庫3人，注塑2人，工程2人。

④從《06年無請假人員統(tǒng)計表》得出：

06年全年無請假人員共有73人，其中辦公室3人，人事部8人，工程部4人，倉庫部1人，品管部2人，組一9人，組二5人，組三15人，針車5人，噴涂7人，沖床10人，注塑4人。四、年資獎：

公司從三月份開始統(tǒng)計年資獎，規(guī)定凡在公司工作滿一年以上兩年以下

的計件人員，且無請假一天、曠工、記過并工資在800或900元以上者，可享受年資獎為當月平均工資的3%；工作滿兩年以上三年以下的為4%；工作滿三年以上的為5%。從表三看出06年年資獎比例比05年高出4.93%。詳見表三。

月份總?cè)藬?shù)年資獎（3%）年資獎（4%）年資獎（5%）合計06年比例05年比例一月497//////二月650//////三月66771212611817.69%5.93%四月68170282512318.06%9.91%五月71468302312116.95%12.17%六月7277227201*916.37%13.37%七月7255025169112.55%15.85%八月71263301610915.31%14.72%九月69478361913319.16%15.65%十月69762292211316.21%16.98%十一月68268372112618.48%14.26%十二月607平均671.0866.8929.2220.8911717.43%12.50%表三年資獎統(tǒng)計表

五、績效考核

《干部績效考核制度》規(guī)定主要由人事部、生管部和品管部三個部門組成績效考核小組，對生產(chǎn)部門主管及干部進行績效考核；基層干部由績效考核小組與部門兩方考核。詳見表四：

月份一月二月三月四月針車部甘永///81.38沖床部黃文奎///71.87噴涂部秦國軍///85.38杜小龍///89.285

組裝部張陽君///87.25潘廷中///75.6注塑部謝江////備注五月六月七月八月九月十月十一月十二月平均排名97.6995.4683.5677.8977.6488.9478.6285.15383.4788.1764.2179.6381.0083.8073.5378.21695.8779.8070.1586.5285.8393.0888.2385.61278.4179.4076.5581.6782.6169.7981.5079.90592.7787.6692.1388.0884.0681.3486.0387.42194.8284.1788.0573.9962.7164.6253.9874.747///92.0285.3485.5875.9284.7154表四（一）生產(chǎn)部門主管干部績效考核統(tǒng)計表

從表四（一）可以看出：組裝二班排名第一，內(nèi)部管理控制明顯高出其他兩個班，無安全事故；其次是噴涂部，主要是粉沫控制較好；接著為針車部和注塑部，平均工資較高，全勤率、“7S”也較高；但針車部安全事故較多；較差的是沖床部，安全事故最多，資料不及時等；最后是組裝三班“7S”、違紀率、流動率、全勤率低，資料不及時等均最差勁。

針車部月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月平均排名鄧瓊///87.8088.7894.25/93.8594.4794.66/92.36噴涂部黃小群///戴平///89.3593.9290.68/97.0490.5792.89/92.415杜菊英///78.4082.6890.78/91.8394.4694.45/88.7717雷金平///76.7781.6878.99/86.1194.13田德群///91.8090.9495.19/94.0694.42凌麗娣///////81.1494.3184.91/86.7922李志華///87.2492.2296.32/93.2390.7991.33/91.867陳利英///////79.1692.0790.32/87.1821熊娜///74.5074.8492.15/91.3580.4290.00/83.8826龔本和///90.3585.2891.8094.1493.4890.7590.4287.7390.4911康鵬///90.7288.5086.4084.1091.9194.6092.22/89.7813徐聯(lián)財///83.4787.4086.9393.3994.2083.2982.5281.0886.542381.5887.9096.10/87.5492.3991.35/89.481591.9491.05/84.9425/92.914

表四（二）生產(chǎn)部門基層干部績效考核統(tǒng)計表

沖床部月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月組一劉金平///組二鄒偉星///組三蔣榮///注塑部郭慶///陳洪///趙萬紅///周永紅///左火進///馬天毅///林小飛///李強////張怡///趙水平///洪波///84.0785.2488.0397.8985.8682.3990.9389.8394.3689.2294.2880.6580.5686.6793.6388.9789.4088.7787.9083.7092.9192.3492.8884.9185.6993.2184.6789.3594.1687.9994.6490.6986.7989.4794.9793.1396.1695.1093.6682.7674.8094.3993.7693.9089.2795.9795.1295.4895.5398.0199.0694.8090.3093.9094.4094.7996.9094.3494.3497.35//////85.1685.5181.4989.6184.1293.2783.9588.0278.8382.8290.6388.5282.7684.4284.9283.8986.1286.2489.0986.4486.6394.8093.7595.5193.3687.2991.1586.9684.9186.3882.5489.6290.5993.6994.38//////91.9291.2295.3294.63平均排名88.6490.6289.4391.3789.8488.3291.2893.3394.4094.9889.7487.2486.1783.3818101681219932114202427表四（三）生產(chǎn)部門基層干部績效考核統(tǒng)計表

從表四（二）、（三）看出：針車部基層干部7、11月份未參與考核，沖床部11、12月兩個月無績效考核原始記錄，組裝三班7--11月，共五個月未作績效考核，影響整體評估及績效考核制度的有效推行。組裝部雖然排名最先，但內(nèi)部考核最差，基本沒有考到；針車部、噴涂部兩極分化，有好有壞，沖床部整體居中，注塑部排名最后，但考核也是最嚴的。因為各部門考核標準與松緊度不一樣，故以上績效考核排名僅作參考，不起決定性作用。

201*年績效考核需進行調(diào)整修訂，加強可操作性，更重要的是引起各部門主管及干部的高度重視�？冃Э己藨�(yīng)主要由直接上司考核下屬，平時要及時做好原始記錄，人事、品管、生管等職能部門為間接考核，只能考核到顯露出來的較大的問題。那么，績效考核為何做不好呢。

原因分析：

1、公司干部、員工整體素質(zhì)偏低，抵制情緒嚴重，害怕績效考核，配合不好，執(zhí)行力差，故績效考核實施大大受阻，成功的可能性較小。

2、各部門主管、干部未引起高度重視，認為考不考核都一個樣，績效考核有時是一件得罪人的事，怕傷了和氣，影響關(guān)系，怕以后叫不動下屬，或主管干部不敢管，也不想管，怕員工日后報復(fù)或員工因此而離職等原因。

3、考核員不專業(yè)，不知道如何考核，如生管部只考核到物料到位狀況、定量包裝與信息反饋等，對前部工序的任務(wù)完成情況、擋柜擋線次數(shù)、退料情況、尾數(shù)收理等很難考核到；品管部對客人投訴收集不全，內(nèi)部品質(zhì)問題記錄不全或無主次之分，客訴及品質(zhì)問題之責任部門無品管、倉庫、采購、業(yè)務(wù)、生管、工程等職能部門。品質(zhì)失敗成本、不良率及后工序反映前部工序問題等無考核資料。改進建議：

1、07年再次修訂公司績效考核方案，以便于操作。

2、各部門內(nèi)部再次重新修訂考核方案，由主管親自考核，本人或指定人員作好詳細原始記錄。

3、考核小組每周不定期抽查考核實施狀況，并與個別干部、員工進行溝通。4、公司領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)管力度，嚴格按制度進行獎懲。

5、最根本的動力在于將績效考核結(jié)果與工資或獎金直接掛鉤，當月兌現(xiàn)。六、薪資制度

公司現(xiàn)行薪資制度主要有兩種薪酬結(jié)構(gòu)：

1、一種是計件工資：按單價×數(shù)量給工資，多勞多得，詳見表五。

月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月06年平均05年平均06年排名05年排名沖床50.6243.5544.0345.2946.6844.7847.5447.6450.7352.5453.4148.0138.1111注塑//35.3437.2147.6946.9445.2047.2849.1249.2142.8344.53/2/針車44.0923.6033.7434.9340.5045.6538.7938.2040.2741.6437.9438.4731.4333組二37.8828.2229.6733.7437.9735.1337.3135.9239.3539.1940.2136.2931.8342噴涂40.0733.1632.3432.3432.2538.2831.8936.0436.8841.0241.0535.6827.7156組一37.0328.5228.0136.238.7931.8230.8833.3139.9638.9236.6934.8029.8065組三44.8727.9028.2829.5737.5033.3733.9337.9931.1232.5332.8533.3529.8374平均43.1029.7633.7936.0740.5041.1438.6339.3841.1342.4840.7639.0031.45//表五各生產(chǎn)部門日平均工資統(tǒng)計表

從表五可以分析得出：

從整體上看來，組裝三班平均工資為33.35元/天，組裝三個班平均工資為

34.82元/天，其次是噴涂部為35.68元/天，針車部工資為38.47元/天，最高為沖床部為：48.01元/天，注塑部第二為：44.53元/天，最高與最低工資相差為：14.66元/天，每個月相差約440元，必須慮整體調(diào)整：組裝與噴涂工資相應(yīng)提高。①計件部門工資的高低首先由單價決定；其次是生產(chǎn)效率、技術(shù)差異；還應(yīng)考

慮工作條件，適當設(shè)置各種補貼，如：沖床安全費、噴涂高溫灰塵費。②公司計件工總體日平均工資為39.00元/天，即每月平均工資1170元左右。

比去年950元，增加220元左右。增長率為23.16%，低于人均柜量增長率26.02%。明年組裝部與噴涂部調(diào)整后，可能達到1200元以上，而定薪人員如文員、倉管員、品檢員、保安員，甚至連班長都不如普通員工，況且責任要大得多，因此，有必要調(diào)整，至少達到1200元以上，與計件工平均工資持平或略高。

2、一種是定薪工資：職能部門不同崗位工資不能一刀切，對學歷高、能力強、表現(xiàn)好、業(yè)績優(yōu)、年資長的員工不公平，缺乏激勵性和彈性，好壞都一樣，很難調(diào)動干部的積極性，必須按崗位性質(zhì)不同定薪，現(xiàn)在較為可行的是組合薪酬結(jié)構(gòu)：

工資=基本工資+職務(wù)/崗位津貼+技能津貼+工齡工資+績效工資+獎金+補貼

（固定不變）（按職務(wù)/崗位設(shè)定）(按技能)（按工齡）（績效考核）（全勤獎等）（工作條件）

或：工資=固定工資+績效工資+獎罰

例如：班長固定工資為1000元，加績效工資為800元，加平時獎罰，年終獎金是本人月平均工資的0～2倍，按年終績效評估頒發(fā)獎金。

現(xiàn)行薪資制度必須調(diào)整、修訂，使公司薪資制度進一步合理化、規(guī)范化、制度化，從而提高員工積極性，激勵優(yōu)秀員工，留住熟練員工。否則，明年有很多定薪人員會因所付非所得，未得到滿意的報酬而另謀高就。

建議公司組成薪資整改小組，盡快討論如何調(diào)整薪資。而不是靠某一個人或某一個部門坐在辦公室獨立完成，也不是憑經(jīng)驗和印象由一個人給圈定大家的工資或獎金。薪酬制度改革勢在必行。

七、安全生產(chǎn)

06年度共計發(fā)生50起工傷事故，總費用大約為四萬元。其中費用超過3000元的共4起（只有1起達到評殘標準，為九級），如下表六：

部門沖床部針車部噴涂部141262模具部4/組裝一班34裁床部214726.53000人事部24543.77392.5組裝三班25/890倉庫部10合計504506年工16傷次數(shù)05年工16傷次數(shù)06費用（元）15057.2705費用（元）12238.59754.615845.23166.2468.25514.3460/713.4133.539695.18030475.7表六各部門工傷事故統(tǒng)計表

備注：1、組裝三班與針車各有2起未報銷工傷費用；

2、05年組裝二班有1起工傷，267元未列入表中，但包括在合計金額中；

3、3000元以上工傷有4起（其中超過8000元的有1起，超過4000元以上的2起，超過3000元的1起）；4、1000～3000元工傷有4起；5、1000元以下工傷有42起。

從表六可以看出：

沖床部與針車部打扣工工傷事故最多，其次是噴涂部噴粉工、前處理工、領(lǐng)料員，另外組裝打鉚釘人員及人事部廚工，裁床裁剪員與模具部均發(fā)生比較大的工傷，危險崗位必須買工傷保險，否則得不償失。

雖然公司制定了《工傷獎懲條例》，但未真正執(zhí)行，工傷事故有增無減，故而工傷事故是同行工廠的幾倍，甚至十幾倍之多，不得不引起公司領(lǐng)導(dǎo)干部與員工深思。工傷事故發(fā)生除了與崗位性質(zhì)有關(guān)之外，還與干部的督導(dǎo)、培訓及干部、員工的安全意識有直接的關(guān)系。建議201*年嚴格按《工傷獎懲條例》要求實施，并且與干部工資獎金直接掛鉤，以引起干部重視，減少工傷事故的發(fā)生。八、顧客驗廠

1、201*年度共有五次顧客驗廠審核，共提出書面不符合項43條。其中有3條嚴重項，40條輕微不符合項。

①1月6日：Wal-mart客人委托SGS公證行驗廠，共發(fā)現(xiàn)4條輕微不符合項，

結(jié)果為黃色；

②4月25日：Wal-mart客人驗廠，共發(fā)現(xiàn)5條輕微不符合項，1條嚴重項，

結(jié)果為橙色；

③7月24日：TESCO客人委托BV公證行驗廠，共發(fā)現(xiàn)14條輕微不符合

項，結(jié)果為黃色；

④8月17日：Wal-mart客人驗廠，共發(fā)現(xiàn)12條輕微不符合項，結(jié)果為黃色；⑤12月14日：Wal-mart客人驗廠，共發(fā)現(xiàn)5條輕微不符合項，2條嚴重項，

結(jié)果為橙色。

2、各部門在歷次驗廠中所應(yīng)承擔的責任或負責整改不符合項（詳見表七）：

日期1.6客人驗廠針車沖床噴涂組一組二組三注塑倉庫品管人事模具合ABABABABABABABABABAB111111111233AB計111Wal-mart11132115583223004614127434.25Wal-mart17.24TESCO8.17Wal-mart112.14Wal-mart合計301030201*10102030831321112表七顧客驗廠不符合項分布表

備注：“A+B”A表該部門直接責任項，B表該部門間接責任或由歷史原因?qū)е虏环�合由該部門整改項。其中由于部門工作失誤或直接責任有26項；由于歷史原因或公司管理制度不健全或相關(guān)部門間接責任導(dǎo)致不符合有22項，主要由人事部、品管部、針車部和噴涂部等負責整改。

顧客驗廠結(jié)果關(guān)系到公司訂單量，直接影響公司利益。除了牽頭部門組織監(jiān)督指導(dǎo)之外，還需各部門共同努力，各級干部和員引起高度重視，當成自己的責任，而不要以為是某個部門或某個人的事情，只有共同協(xié)作，才能順利通過驗廠。另外，還必須平時按驗廠的要求做好各種準備工作，員工自己自覺、干部認真，才能隨時迎接驗廠審核。九、質(zhì)量體系

公司自201*年3月份開始建立ISO9001：201*質(zhì)量管理體系，雖然201*年8月份通過了ISO9001：201*質(zhì)量體系認證審核，并獲得證書。201*年8月份又通過了監(jiān)督審核，發(fā)現(xiàn)4條輕微不符合項，201*年4月18日商檢局監(jiān)督檢查共發(fā)現(xiàn)七條不符合項，11月20日再次進行監(jiān)督檢查，共發(fā)現(xiàn)六條不符合項，均已按要求進行整改。但體系運行并非正常或順暢。

存在問題及改進建議：

1、整個質(zhì)量體系從建立、推行、實施、維護與完善，必須有專職人員負責，并

且必須對質(zhì)量體系相當精通的人員，而非兼職人員過問一下便可以搞好的。公司對此并未引起足夠重視。

2、第三層文件不夠完善，對每個程序，每道工序，每個作業(yè)過程均應(yīng)形成作業(yè)

指導(dǎo)書，讓新員工學習，并避免因人員流失而影響整質(zhì)量體系的正常運行。而現(xiàn)在許多員工，甚至干部都對流程不熟或不精通，導(dǎo)致同樣的問題一而再，再而三地發(fā)生，而無相應(yīng)措施，及書面記錄或文件指導(dǎo)。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、干部及員工均應(yīng)加以重視，而非某個人或某個部門

的事情，質(zhì)量體系的實施、維護與完善是一個全員參與的過程。質(zhì)量體系運行好壞反映一個公司管理水平和整體素質(zhì)的高低。

十、管理制度

公司的發(fā)展壯大取決于一個公司的管理制度健全與完善程度及實施、執(zhí)行力度，公司處于管理制度建設(shè)初級階段，各項管理制度有待進一步的建立，健全與完善，并強有力執(zhí)行。1、組織架構(gòu)：

①統(tǒng)計部、財務(wù)部為董事會成員且與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)性不大，直接對總經(jīng)理負責。建議總經(jīng)理設(shè)置助理或秘書，處理日常工作；

②主要職能部門（如：業(yè)務(wù)、工程、人事和品管部），因工作關(guān)系覆蓋或涉及公司全部或大部分部門，相對復(fù)雜，影響較大，應(yīng)與生產(chǎn)部所轄車間層級分開。以利監(jiān)督管理及公司發(fā)展壯大；

③生產(chǎn)部所轄生產(chǎn)車間及與生產(chǎn)密切關(guān)聯(lián)的輔助職能部門（如：報關(guān)、采購、倉管課），工作關(guān)系相對簡單，及對公司影響較小，職責相對單一；連同司機、前臺歸屬生產(chǎn)部管轄；

④公司行政、后勤總務(wù)、保安、人事、品保、設(shè)備等方面現(xiàn)均由人事部負責，應(yīng)增設(shè)設(shè)備課、研發(fā)課連同樣品室、資料室歸屬工程部管理；

⑤品管部應(yīng)包括品檢課和品保課，由品檢課負責公司產(chǎn)品品質(zhì)；品保課負責公司質(zhì)量體系；

⑥倉庫部應(yīng)包括原料倉和成品倉；或成品倉要有干部主管負責。成品倉設(shè)一名班組長，具體負責日常工作；

⑦組裝三個班也可以考慮統(tǒng)一管理，合并成一個組裝課，下設(shè)三個班組；⑧各部門必須建立人才梯隊，生產(chǎn)車間有必要設(shè)置助理或文員，將主管從日

常雜務(wù)中解放出來，專心管理本課重要事務(wù)。如：生產(chǎn)計劃及進底跟蹤；部門規(guī)劃；目標達成；人員調(diào)度、安排；員工培訓；員工關(guān)系管理；績效考核；設(shè)備工具監(jiān)管；對外事務(wù)及重大異常處理等。2、績效考核制度：

201*年4月人事部修定《干部績效考核制度》，至今運行半年多時間，但實際操作過程中，除了曝露出來明顯的大問題之外，仍很難考核到部門內(nèi)部基層干部真正績效，只有各部門根據(jù)本部門實際狀況量身訂做一套適合本部門崗位的績效考核方案，并由干部切實負責考核，平時做好績效考核的原始記錄，才不至于月底或年底感覺都差不多或根本分不出來好壞，只好憑印象說“某某行，某某不行”，績效考核結(jié)果必須與當月工資掛鉤才會引起大家的重視和慎重。3、獎勵制度：

公司規(guī)定了《全勤獎、年資獎、和績效獎方案》，宿舍檢查獎勵、“7S”檢查獎勵、顧客驗廠獎勵、還可以設(shè)置貢獻獎及特別獎、柜量獎、效率獎、年終獎，以及其它獎勵。建立健全獎勵制度與激勵機制，使員工充分發(fā)揮積極性和主觀能動性，為公司作出更好的服務(wù)。十一、“7S”檢查

《7S現(xiàn)場管理法》規(guī)定每周一次對生產(chǎn)部門現(xiàn)場進行檢查，201*年01月03日至201*年4月21日對組裝三個班共進行十四次7S檢查，詳見表八。

日期部門1.31.51.71.12.22.23.33.13.23.24.14.84.24.2一次二次三次四次五次六次七次八次九次十次十一次十二次十三次十四次總扣分平均排備扣名注分組三班25組二班18組一班15211716201*162622261936311016121222201*2227171519292619172327142238162319362681911627620222288213表八201*年01月03日至201*年4月21日組裝部“7S”檢查結(jié)果統(tǒng)計

日期4.27部門注塑部一次5.6二次5.135.195.26三次四次五次6.3六次6.106.246.307.7七次八次九次十次7.14十一次7.21十二次7.28十三次8.11十四次8.18十五次8.25十六次9.6十七次9.12十八次9.21十九次201*13.533.3501825.26654121527291816.8183525.27.27.21225271834.510.57.52027127.5141.5121010.57.51491822.51925.213.53044.13612.6二十九次121518.91318273621.640.51213.514.41315.318249.940.510.51515.31316.219.8241840.51216.518.9242731.525.220.737.516.510.518.92623.42733.620.737.57.51218.92616.217.137.228.840.5平均16.519.524.31623.428.84833.3511516.520.71333.326.143.235.149.5針車部28.5噴涂部31.5沖床部16.510.5292722.522.517.115.312.614.439組二班18.9組一班13.5倉庫部57.6組三班23.4裁床部16.228.827.930.620.722.521.637.821.626.136.9304539.631.222.858.564.54820.420.425.2333337.521.623.434.223.435.118.926.119.827.9/9.28二十次日期部門注塑部針車部噴涂部沖床部組二班組一班倉庫部組三班裁床部10.1210.1810.2510.3111.0711.1511.2311.29二十一次二十二次二十三次二十四次二十五次二十六次二十七次二十八次12.1312.2112.29三十次三十一次三十二次總扣分扣分424.7426636.3678740.7787.5879.6899.1139213.2713.3119.8821.1923.1524.6127.4928.1043.50排名123456789備注1213.510.81830.632.440.842.3451813.59.91722.531.532.450.446.5241511.72126.132.426.451.346.510.5917.11425.230.633.62752.591210.81522.532.426.437.8451513.527.91623.421.61230.658.57.5926.12320.718.913.2275121916.2121827631.540.510.513.516.22120.727.99.623.44813.510.522.5192721.69.625.24219.51220.72623.418.913.221.6453010.525.22720.714.49.619.84513.51834.22118.921.614.425.245表九201*年04月27日至201*年12月29日生產(chǎn)部門“7S”檢查結(jié)果統(tǒng)計

從表九可以看出：

從4月27日開始重新對生產(chǎn)部門進行7S檢查，每周壹次，到12月29日對生產(chǎn)部門共進行了三十二次7S檢查。

“7S”檢查結(jié)果，排名最前的是注塑部、針車部，平均13分左右；其次第二階層是沖床部、噴涂部，平均21分左右；第三階層為組裝一、二班平均24分左右；第四階層是倉庫和組裝三班，平均28分左右，但現(xiàn)在倉庫已向第一階段轉(zhuǎn)變；最差的是裁床部平均為43分左右。第一階層與第二階層相差甚遠；第二、三、四階層相關(guān)不大，但與第五階段相差最大。難度系數(shù)有必要調(diào)整。否則獎勵和處罰的一直都是那幾個部門，其它部門與獎懲無緣。十二、設(shè)備管理

公司現(xiàn)有機器設(shè)備、零件工具用品等，每年由人事部電工進行一次盤查登記。但沒有專人管理，部門也無具體人員負責維護保管，機器設(shè)備故障率較高，沒有每月定期盤查清點，損壞或遺失等未嚴格控制，建議成立設(shè)備課，建立設(shè)備檔案、標識、維護、保養(yǎng)、定期盤查、維修等。

設(shè)備零配件及易耗品的請購、使用情況因無法統(tǒng)計數(shù)據(jù)，暫時未列出明細。各部門請購物品時盡可能一次性請購，既可節(jié)約成本，也可減少采購次數(shù)。另外，所購物品除請購部門追蹤外，必須限定購買司機在規(guī)定時限內(nèi)購回，否則，要向上級請購部門交待。不能老是要別人催一下動一下。不催便以為不急或不要了。有時還會影響生產(chǎn)。十三、人事資料

從《06年度人事資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》得出：1、十二月份共有：

在職干部、文員共83人，占總?cè)藬?shù)13.67%2、定薪人員152人，占25.0%；

計件人員455人，占75.0%定薪人員：計件人員=152：4553、男員工：291人，占47.9%；女員工：316人，占52.1%男員工：女員工=291：316

4、在職員工學歷比例統(tǒng)計（詳見表十）

從下表中看出高中以下文化程度占總?cè)藬?shù)80%以上，大專以上只占2.5%，整體素質(zhì)偏低。

學歷本科人數(shù)4大專111.8%中專345.6%高中70初中431小學579.4%合計607100%備注比例0.7%11.5%71.0%表十在職員工學歷比例統(tǒng)計表5、在職員工來源比例統(tǒng)計（詳見表十一）

省份人數(shù)占比例湖南省15124.9%四川省10817.8%廣西省8213.5%廣東省569.2%貴州省498.1%省份人數(shù)占比例河南省426.9%湖北省406.6%江西省244.0%陜西省172.8%重慶市152.5%省份人數(shù)占比例甘肅省132.1%安徽省50.8%云南省30.5%黑龍江10.2%福建省10.2%合計607100%表十一在職員工來源統(tǒng)計表

6、年資統(tǒng)計

①三年以上的員工60人，占9.9%，其中定薪人員29人，計件工31人；②兩年以上的員工130人，占21.4%，其中定薪人員55人，計件工75人；③一年以上的員工253人，占41.7%，其中定薪人員87人，計件工166人；④未滿一年的員工354人，占58.3%，其中定薪人員53人，計件工301人；7、用餐人數(shù)統(tǒng)計

①小食堂用餐人數(shù)：84人，占13.8%；②大食堂用餐人數(shù)：386人，占63.6%；③在外用餐人數(shù)：137人，占22.6%。8、住宿人員統(tǒng)計

①在廠住宿人數(shù)：507人，占83.5%；②在外住宿人數(shù)：100人，占16.5%。十四、宿舍管理

公司每月進行一次大掃除，獎勵最好的三個宿舍，每人30元，處罰最差的

三個宿舍，每人處罰20元。宿舍衛(wèi)生有明顯的好轉(zhuǎn)。但仍有一些員工不自覺打掃本室衛(wèi)生，從陽臺或走廊上往外亂扔東西。特別是C棟丟到屋頂上極不雅觀，亂扔瓜殼果皮，方便面袋及快餐盒，塑膠袋等垃圾仍然嚴重。宿舍是員工休息和睡覺的地方，環(huán)境衛(wèi)生直接影響身心健康，希望大家共同維護，愛惜。

宿舍經(jīng)常掉手機、錢財與存卡等貴重物品，甚至連摩托車都被人騎走，因此，每個人要自己保管好自己的貴重物品及錢財。建議公司設(shè)備舍監(jiān)或增加保安管理宿舍。

為了規(guī)范宿舍管理，對亂睡床位，打架吵鬧、偷盜行為、影響他人休息、損壞公物等不良行為進行嚴厲處罰，確保大家有一個安靜、舒適、安全的休息環(huán)境。十五、食堂管理

食堂伙食質(zhì)量是影響人員流失的重要原因之一，因為吃不好，不但影響身體健康，更是工作沒有干勁，很多人因為伙食差而被迫離開的。很多員工反映：1、有時飯沒煮熟或晚去沒有留飯，已要求廚工特別注意飯要煮熟，不能及時

開餐時，應(yīng)提前半小時通知用餐人員，并給延后吃飯的人留飯。

2、菜里有沙或頭發(fā)，要求廚工多洗幾次，盤頭發(fā)，菜要洗干凈，并注意個人

衛(wèi)生，戴口罩。

3、菜式單調(diào)，要求菜式多樣化，且菜色搭配。

4、打菜不均勻，要求盡可能的做到均勻，不剩菜、少菜，且每份量都差不多。5、建議每月加菜一次，并讓員工感覺到是加菜。

《食堂管理制度》加強對食堂的管制，做好防火、防盜、防漏、防蠅、防鼠等工作，對吃飯時一些不自覺、不守紀律的員工打菜插隊或代人打菜，亂倒洗碗水、菜渣、剩飯在地上或桌子上，以及端飯出食堂等現(xiàn)象進行教導(dǎo)、控制，改善用餐環(huán)境。十六、電工工作

人事部兩名電工，工作比較踏實、認真，但仍有許多地方需改進。如：1、亂接、亂搭線現(xiàn)象嚴重，導(dǎo)致經(jīng)常性停電，需對線路進行全面檢修。2、交待的工作有困難或忙不過來時，未能及時完成時也未及時反饋。3、對個別機器設(shè)備性能不太了解，如：燃燒機、電焊機等。4、對請購的設(shè)備零配件不能及時跟催，甚至影響正常生產(chǎn)。

5、平時要注意服務(wù)態(tài)度及勞動紀律方面，要隨叫隨到，并熱情服務(wù)。不能隨

意提前吃飯或在電工房干私事，如洗衣服等。

十七、清潔工作

清潔工反映：

1、宿舍往外扔東西，象C棟廚房屋頂及A棟自行車柵上到處是垃圾。2、A、B棟現(xiàn)已安裝了廁所，但后面水溝中仍有大便，又臟又臭，且下水道經(jīng)

常堵塞。公司要求宿舍成員共同承擔掏廁費用。3、各宿舍走廊及通道，地坪上隨處可見瓜殼果皮等垃圾。

4、廠區(qū)公共區(qū)域雖有清潔工清掃過，但經(jīng)常會有一些廢布條，塑膠袋、報紙、

廢紙皮等隨處可見，特別是裁床部裁棉區(qū)門前、報廢門前、組裝后面及輪子倉過道、組裝水籠頭旁、噴涂門前等垃圾點，一直不能徹底清理干凈。清潔工作雖然有專人負責，但環(huán)境要靠大家共同創(chuàng)造和維護。你在前面掃，他在后面丟，一點公德心都沒有，養(yǎng)成亂丟亂仍的習慣，毫不珍惜別人的勞動成果。即使有一百個清潔工，每天掃一百遍也擋不住他們在后面亂丟垃圾。因此，要保持清潔的環(huán)境。除了培訓教育之外，還必須人人加強監(jiān)督力度，每個人都自覺遵守，并隨時監(jiān)督，制止別人，再要求加強保安巡查、監(jiān)督力度，增加一名保安現(xiàn)場巡查。包括宿舍安全衛(wèi)生、廠區(qū)安全衛(wèi)生、勞動紀律等工作。十八：保安工作

現(xiàn)有保安員5人，主要在兩道大門站崗。保安員因工資太低到年底可能只有3人，甚至更少，必需從車間借調(diào)幾人。

勞動紀律與廠規(guī)廠紀方面，雖然多次在周會上強調(diào)，并屢次要求保安員嚴格按制度執(zhí)行，但仍有一些覺悟不高的干部或員工不以為然，公司除了“堵”以外，更重要的是“疏”。因此，思想觀念的教育相當重要，讓他們自覺遵守比強制要好得多，但公司目前就員工整體素質(zhì)來說，還得靠保安員強制執(zhí)行各項制或規(guī)定。

員工反映宿舍丟手機、丟錢或日用品等現(xiàn)象較為嚴重，因此，有必要加強保安巡查或派人管理宿舍。車間里紀律松散偷閑、睡覺、抽煙或成群結(jié)隊上廁所，提前排隊等待下班，下班后不關(guān)電燈及機器設(shè)備電源等，也得派保安員專職巡查登記，呈報處罰，明年必須加強保安人手和力量，至少要有10人才行。十九、員工培訓

員工培訓是一個很重要的課題,是一項艱巨而重要的任務(wù)，公司尚未建立完善的培訓制度，一個公司的發(fā)展壯大離不開員工素質(zhì)的提升，只有員工培訓才能將現(xiàn)有人員整體素質(zhì)進一步提升。因此，必須由專業(yè)人員負責員工培訓與績效考核。但目前各部門尚未真正重視培訓這一塊，因而導(dǎo)致員工操作不熟練，

生產(chǎn)效率低下，安全事故頻發(fā)，品質(zhì)意識淡薄，整體素質(zhì)很難提升，從而是影響公司發(fā)展及效益。

首先，要公司領(lǐng)導(dǎo)各部門主管高度重視員工培訓，特別是崗位培訓。其次要有培訓制度和培訓計劃，再次，按制度或計劃實施培訓，并評估結(jié)果。培訓內(nèi)容至少包括:廠規(guī)廠紀、規(guī)章制度、隊列訓練、思想觀念、品質(zhì)意識、安全生產(chǎn)、消防知識、7S現(xiàn)場管理法、機器操作規(guī)程、崗位應(yīng)知應(yīng)會、生活禮儀、ISO9001：201*質(zhì)量管理體系基本知識，等等。201*年進行如下培訓活動：

1、06年3月份由人事部、生管部、品管部對生產(chǎn)部門進了一次崗位操作比賽。2、06年4月份對全廠品檢員、物料員進行一次理論知識的培訓。

另外，對培訓方式、授課教師、培訓教材、受訓時間及培訓效果等都得有明確規(guī)定。建議公司重視外培，擴展視野，加強管理干部專業(yè)技能培訓，引入先進系統(tǒng)，正規(guī)化管理模式及管理理念。二十、幾點建議

通過日常工作，我們應(yīng)當對工作中的問題認真分析原因，并提出相應(yīng)的改正措施或建議：

1、公司員工流失率高達158.4%

年度流失總?cè)藬?shù)÷（各月總?cè)藬?shù)之和÷12）=年度流失率，即:1063÷（8053÷12）=158.4%

建議：從工資待遇，工作時間，食堂伙食，管理與溝通等方面改善，例如：①辦公室文員、工程部、倉庫部、品管部、保安隊等定薪人員工資，除掉伙食水電后只有六七百圓，還不如普通員工平均工資1170元，還有可能罰款，況且好壞都一樣，有必要進行薪資調(diào)整，至少保證1200元/月。②計件人員根據(jù)日平均工資可以看出組裝部總體工資偏低，其次是噴涂部；部門之間相差懸殊太大，有440元之多，誰都愿意高工資，低工資招不到人，也留不住人。

③工作條件不一樣，可以考慮有不同的補貼，如：沖床部的安全費、噴涂部的連班及高溫灰塵費等；

④食堂伙食務(wù)必改善，否則會流失更多的人；⑤干部管理粗魯，應(yīng)多與員工溝通，減少人員流失。2、工傷事故高達50起/年

06年比05年有增無減，必須嚴格按《工傷獎懲條例》執(zhí)行，并且與干部工資獎金直接掛鉤。工傷事故相當大的責任在于干部，沒有要求和壓

力，就沒有人認真負責，到頭來受傷害的是員工，受損失的是公司。3、績效考核不徹底

有人認為績效就是人事部的事情，或是績效考核小組（人事、品管、生管）的事情，每次都在應(yīng)付了事�？冃Э己耸歉鞑块T的事情，是每個干部和員工的事情，是大家共同的事情。建議：

①各級干部要改變觀念，只有大家齊心協(xié)力，才能搞好績效考核。②績效考核方案需要重新修訂評估。③培訓考核員和被考核人員。

④各部門制定內(nèi)部績效考核方案，并委派或指定人員負責考核與記錄（一般由主管考核，或指派班組記錄）。

⑤績效考核小組定期監(jiān)督檢查，并及時與員工進行溝通。⑥要求及時做好績效考核原始記錄，嚴格遵照制度執(zhí)行獎罰。

⑦績效考核最根本的動力是與當月工資掛鉤，否則，只會流于形式或應(yīng)付了事。

4、配合度不好，執(zhí)行力不夠①“7S”檢查：

“7S”檢查要求人事、生管及品管生產(chǎn)部門主管四方組成檢查小組�？涩F(xiàn)在除了要求一生管文員參與記錄外，其余就是人事部的事了。品管與生產(chǎn)部門都沒有參與。連檢查該部門現(xiàn)場都沒有該部門干部配合。每次檢查時好象是人事部要求他們，7S檢查好象是人事部的事，不關(guān)他們的事一樣。如此一來，生產(chǎn)現(xiàn)場凌亂，一年到頭沒有改觀，便成了人事部的責任。好像人事部還得幫生產(chǎn)部門管理現(xiàn)場、人員、設(shè)備、績效、驗廠、培訓等一干事情包干。并且認為獎勵是理所當然的；處罰是故意整人。但總得有獎有罰。如此心態(tài)，永遠也好不起來。②資料傳遞：

考勤表及呈報單等資料傳遞不及時，不準確，其中，特別是組裝三班最拖拉，每次交手工考勤表都要人事部催幾次。報曠工也是一樣，有時一個月半個月都不報，守衛(wèi)催促多次他也不報。還有平時各項任務(wù)也是要人催著走�？记谫Y料還做假，曠工不報、遲到等現(xiàn)象。其次，是組裝一班、二班，沖床部比較拖拉些，注塑部、針車部、噴涂部、倉庫部、工程部、品管部等稍微好一些。③績效考核：

部門績效考核做得比較好的有注塑部、品管部和倉庫部。其次是噴涂部，

針車部（7月、11月未做），沖床部（11月、12月未做），最差的是組裝三個班，特別是組裝三班，五個月未做績效考核原始記錄。④設(shè)備盤查：

每年一次的設(shè)備盤查及部門主管交接時也要盤查，盤查時要求雙方派人共同清點數(shù)量，然后由部門主管簽名確認。但設(shè)備工具零配件等遺失也沒有人承認或承擔責任。每次發(fā)料，領(lǐng)用都由責任人簽字，由內(nèi)部管理不善或根本無人負責管理，損壞或遺失后，不及時尋找維修或報告，特別是組裝三個班浮心模丟掉，事后將責任推給別人，說人事部帳目有問題。

無論是“7S”檢查或考勤表、呈報單等資料傳遞、績效考核評分及設(shè)備盤查，都是公司制度或工作要求，各部門務(wù)必相互配合，切實執(zhí)行，公司整體運作才會流暢，管理水平才會提升。

二十一、201*年計劃目標

1、人員招聘：

07年預(yù)計最多人數(shù)達1000人左右，在現(xiàn)有職員基礎(chǔ)上增加400人，按流失率至少要招1500以上。2、工傷事故：

07年工傷事故在去年基礎(chǔ)上下降30%。

3、流動率：

07年人員流動率在去年基礎(chǔ)上下降30%。

4、違紀率：

07年人員違紀率在去年基礎(chǔ)上下降15%。

5、顧客驗廠：

07年顧客驗廠結(jié)果一般為“黃色”，不得超過一次“橙色”。

6、績效考核：

完善績效考核制度，將績效與工資、獎金直接掛鉤。

7、薪酬制度：

重新制定《薪酬福利制度》，分計件制和組合式兩種薪酬結(jié)構(gòu)，計劃從明年三月份運行。

人事部郭政權(quán)201*．1．20

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