支行年終總結(jié)

商業(yè)銀行寶善街支行201*年度信貸工作總結(jié)

201*年在商業(yè)銀行寶善街支行信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸科的統(tǒng)一安排部署下，全行上下同心協(xié)力，以加快發(fā)展為主體，以擴(kuò)張存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理工作為重點(diǎn)，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ)，通過(guò)全年的緊張工作，商業(yè)銀行寶善街支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至十二月末，我行貸款總額為89914萬(wàn)元，其中正常貸款89595萬(wàn)元，占貸款總額的99.65%，次級(jí)貸款3萬(wàn)元，可疑貸款292萬(wàn)元，占貸款總額032%，損失貸款24萬(wàn)元，占貸款總額0.03%。全年辦理銀行承兌匯票***萬(wàn)元。本年累計(jì)發(fā)放貸款***萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款***萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)***萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入***萬(wàn)元，圓滿完成總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，信貸管理工作也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。

一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。

一年來(lái)，我信貸科認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形式，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平，而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在貸款投放上，我支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，并采取以下具體措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《三個(gè)辦法一個(gè)指引指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查資料真實(shí)有效。（2）嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審規(guī)章召開(kāi)會(huì)議，明確各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任職責(zé)。（3）扎實(shí)細(xì)致的展開(kāi)貸后檢查工作，定期不定期的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填寫貸后調(diào)查報(bào)告。（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高信貸管理質(zhì)量。（5）對(duì)流動(dòng)資金貸款，固定資產(chǎn)貸款，項(xiàng)目融資貸款，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)在審批上報(bào)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行總行的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。（6）積極配合銀監(jiān)局和總行風(fēng)險(xiǎn)控制部做好信貸檢查工作，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到了肯定和好評(píng)。

二、通過(guò)信貸杠桿作用，搶占市場(chǎng)份額，壯大資金實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

全年我行繼續(xù)圍繞開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù)，開(kāi)展信貸營(yíng)銷，積極組織存款，清收不良貸款等方面做文章，切實(shí)做好大戶回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)情況；大力組織存款，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。1、全年我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如張家口市寶盛房地產(chǎn)有限公司、張家口市鑫盛建筑工程公司、河北正實(shí)城建開(kāi)發(fā)有限公司、張家口市東園熱力有限公司，赤城縣龍興礦業(yè)有限公司等，把這部分貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，分散信貸風(fēng)險(xiǎn)，搶占市場(chǎng)份額，維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，信貸結(jié)構(gòu)得到一步優(yōu)化。而且通過(guò)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得良好的社會(huì)效益。

2、全年我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營(yíng)銷措施的認(rèn)識(shí)，不斷推進(jìn)文明信用工程的建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌?chǎng)份額，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對(duì)個(gè)體私營(yíng)、居民個(gè)人的營(yíng)銷力度，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和城鎮(zhèn)居民作為我行信貸營(yíng)銷對(duì)象，把信貸營(yíng)銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過(guò)一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng)，打造我行獨(dú)特的信貸營(yíng)銷品牌。

3、本年清收不良貸款成為我行最為迫切解決的工作問(wèn)題。由于我行不良貸款客戶存量，逾期時(shí)間較長(zhǎng)，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細(xì)和周密的清收計(jì)劃，對(duì)“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊(duì)清收相結(jié)合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績(jī)。201*年我行全年清收不良貸款***戶，***萬(wàn)元。比年初下降**%。本年度的清收工作成果不僅維護(hù)了我行的合法權(quán)益，還為提升我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量作出了貢獻(xiàn)。

4、今年初我行陸續(xù)推出“合同貸”、“倉(cāng)單貸”、“聯(lián)保貸”、“動(dòng)產(chǎn)貸”、房屋按揭貸款等金融產(chǎn)品，我行在組織信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度操作流程的同時(shí)，及時(shí)的向客戶宣傳金融產(chǎn)品的優(yōu)越性，為符合辦理金融產(chǎn)品條件的企業(yè)出謀劃策，切實(shí)解決企業(yè)融資難、貸款難問(wèn)題。今年我行又與張家口市璐銘房地產(chǎn)建立了房屋按揭貸款合作協(xié)議，并于201*年12月首次為其辦理房屋按揭貸款6筆，90萬(wàn)元，預(yù)計(jì)201*年按揭貸款規(guī)�？偭靠蛇_(dá)到3000萬(wàn)元。

5、今年我行一直延續(xù)以貸引存的雙增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，本年度我行業(yè)務(wù)部以客戶經(jīng)理為單位，以管理的客戶存量為營(yíng)銷基礎(chǔ)，大力拓展我行活期存款業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理定期監(jiān)測(cè)企業(yè)賬戶資金營(yíng)運(yùn)收支情況，努力把企業(yè)基本賬戶外的流動(dòng)資金回流我行，保證我行存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年企業(yè)回流帳外資金累計(jì)201*余萬(wàn)元，我行營(yíng)銷東鑫商城、凱博風(fēng)商城代發(fā)租賃商戶銷售款結(jié)算卡173戶，以上舉措不僅增加了我行的儲(chǔ)蓄活期存款，又為提升我行信用卡市場(chǎng)占有量做出貢獻(xiàn)。

三、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率推行業(yè)務(wù)發(fā)展。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)和客戶信息檔案，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)賬和報(bào)表，能夠完整準(zhǔn)確的反應(yīng)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作，及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí)，我還不斷地強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立“窗口”形象，以服務(wù)留住出乎，以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好的為客戶服務(wù)，提高我行的對(duì)外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四、201*年工作思路

1、立足當(dāng)場(chǎng)，抓好各項(xiàng)階段性工作。今年我們要做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí)，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目，下半年力爭(zhēng)做好、做實(shí)，例如要做好張家口市璐銘房地產(chǎn)商品房屋的按揭貸款工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)資金回籠的統(tǒng)計(jì)工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

2.提高房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提高，首先我行要樹(shù)立以人為本、人與制度并重的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理思想，強(qiáng)化員工貸款風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)；其次，強(qiáng)化措施和規(guī)范操作，把好房地產(chǎn)信貸審查關(guān)和抵押物風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)；再次，嚴(yán)字當(dāng)頭和加強(qiáng)創(chuàng)新手段，把好房地產(chǎn)信貸審批關(guān)和房地產(chǎn)信貸貸后管理關(guān)。

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，按照總行風(fēng)險(xiǎn)控制部檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全的信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬，授信臺(tái)賬、抵押質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款貸款監(jiān)管臺(tái)賬。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

201*年度我行信貸各項(xiàng)工作雖然取得一定的成績(jī)，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還需要不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速秩序發(fā)展。

以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，不斷地開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸管理部室的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好201*年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：銀行支行工作總結(jié) 范文

上半年，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“”為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo)，緊緊圍繞“”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況截至6月末

（一）貸款余額億元，較年初增加億元，增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%，累計(jì)發(fā)放貸款筆，累計(jì)投放億元；實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

（二）貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%。

（三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。（四）辦理銀行承兌匯票筆，金額萬(wàn)元，其中100%保證金銀承筆，金額萬(wàn)元。（五）客戶數(shù)量戶，較年初增長(zhǎng)戶,完成客戶拓展計(jì)劃%。二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn),支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。（二）貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%。

（三）貸款擔(dān)保方法分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。三、工作中采取的重點(diǎn)措施上半年，支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：（一）明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)

上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對(duì)原有客戶開(kāi)展深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)開(kāi)展了重點(diǎn)營(yíng)銷，成功營(yíng)銷貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元。（二）明確責(zé)任分工，形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定，我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展了全面自查。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。jzj無(wú)憂研修網(wǎng)

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明中國(guó)演講網(wǎng)專業(yè)代寫競(jìng)聘演講稿十余年競(jìng)聘輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，一萬(wàn)多件成功案例，服務(wù)涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個(gè)職務(wù)層級(jí)，中國(guó)演講網(wǎng)，當(dāng)之無(wú)愧的競(jìng)聘輔導(dǎo)權(quán)威！只需說(shuō)出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來(lái)完成！二十四小時(shí)求稿熱線：一三二二零五三五零零六王老師，在線扣扣三一六三二七八七六確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法，以激發(fā)員工營(yíng)銷激情，將存款營(yíng)銷的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元，成功完成既定目標(biāo)。四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn)，，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。

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