本群201*年終工作總結(jié)(搞笑版)

本群201*年終工作總結(jié)：

我們即將走過201*年，迎來嶄新的201*年。作為本群一員，有義務(wù)把一年的工作情況作如下總結(jié)：一、過去的一年工作簡要回顧

201*年是極其不平凡的一年，拉登被吹滅，卡扎菲暴斃、奧運(yùn)會召開，神七飛天、奧巴馬連任、十八大閉幕，釣魚島紛爭歷歷在目。過去的一年里，我們緊密扎根在群里，團(tuán)結(jié)在版主周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”的聊天理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務(wù)！經(jīng)過群友的共同努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了潛水不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有一體”原則，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！達(dá)到了相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，共同發(fā)展目的，從而使咱們的群走上可持續(xù)發(fā)展的快車道。據(jù)統(tǒng)計部提供的數(shù)據(jù)表明，咱班的同學(xué)全年平均上網(wǎng)率達(dá)到了300天以上，群體不斷壯大，上網(wǎng)發(fā)言率實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。上網(wǎng)不留言、潛水不說話、發(fā)不文明段子和照片的分別環(huán)比下降87%、56%和250%。同時，班級的同學(xué)還自我加壓，理論學(xué)習(xí)的自覺性不斷提高，發(fā)表了一批有價值的日志、散文、圖片和理論文章，極大地宣傳了本群，提升了我班的知名度。同時，我們還搞了很多豐富多彩的活動，泡溫泉等等，收獲了很多美好的回憶。

一年來，我們?nèi)簣猿謴娜呵閷嶋H出發(fā)，創(chuàng)造性開展聊天工作，在推進(jìn)群內(nèi)各項工作更好更快發(fā)展實踐中積累了寶貴經(jīng)驗。

第一、必須始終保持清醒的憂患意識。聊天如逆水行舟，不聊則退，慢聊亦退。盡管我群發(fā)展取得很大成績，但我們要始終保持清醒的頭腦，縱向比看進(jìn)步，橫向比看差距，在此基礎(chǔ)上，我們要審視群情，找準(zhǔn)聊天優(yōu)勢，理清聊天思路，果斷調(diào)整聊天優(yōu)惠政策，加快聊天室建設(shè)步伐，以不甘落后的堅定意志，營造聊天干事、加快群內(nèi)各項工作快發(fā)展的濃厚氛圍。

第二、必須始終保持良好的精神狀態(tài)。面對加快發(fā)展的繁重任務(wù)，我們要堅持用聊天創(chuàng)業(yè)提振群員的士氣，用真抓實干匯聚發(fā)展合力。

第三、必須始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任觀念。本群不發(fā)展，我們每位群友寢食難安，聊天質(zhì)量不改善，我們愧對責(zé)任。我們要以加快本群發(fā)展為己任，心往一處想，勁往一處使，話往一塊嘮，堅決杜絕“白菜地里撈鐮刀”現(xiàn)象發(fā)生。實踐證明，責(zé)任高于一切，使命重于泰山，只要我們牢固樹立責(zé)任意識，凝聚群員眾力量，就一定能不斷開創(chuàng)本群跨越發(fā)展的新局面。

在肯定成績的同時，我們也要看到群板塊發(fā)展中存在的不足。一是群員總量少，骨干群員不多，聊天內(nèi)容單一，知識結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步調(diào)整；二是，引進(jìn)的新人不多，聊天規(guī)模不大，缺少對本群發(fā)展有重大拉動作用的群友。三是聊天實施落后，內(nèi)容不新，設(shè)備參差不齊，影響聊天視頻質(zhì)量。四是網(wǎng)速需要更新提速，需要政府部門加大投入力度，提高網(wǎng)速是徹底改善聊天現(xiàn)狀的根本出路。二、201*年工作目標(biāo)和主要任務(wù)

201*年是貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。

201*年，全群的工作總的思路是：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實群內(nèi)全會精神，圍繞建設(shè)“聊天大群、視頻強(qiáng)群”目標(biāo)，加速構(gòu)建“聊天+視頻+日志+圖片+博文”五位一體新格局，加快聊天常態(tài)化、灌水天天化、視頻高清化、聚會經(jīng)�；�，推動全群聊天更好更快更大發(fā)展。

為了完成上述目標(biāo)，特向群主保證：群主的脾氣就是我們的福氣；群主的要求就是我們的追求；群主的鼓勵就是我們的動力；群主的想法就是我們的做法；群主的酒量就是我們的膽量；群主的表情就是我們的心情；群主的嗜好就是我們的愛好；群主的意向就是我們的方向；群主的小蜜就是我們的秘密；群主的情人就是我們的親人。同時，我們還要做到：1版主沒來我先來，看看誰坐主席臺；2.版主沒講我先講，試試話筒響不響；3.版主講話我鼓掌，帶動下面一片響；4.版主吃飯我先嘗，看看飯菜涼不涼；5.版主喝酒我來擋，誓把生命獻(xiàn)給黨；6版主睡覺我站崗，跟誰睡覺我不講。

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**醫(yī)院201*年年終工作總結(jié)

在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)兩級衛(wèi)生行政部門的精心指導(dǎo)下，一年來，以**院長為首的區(qū)人民醫(yī)院院委會帶領(lǐng)全體干部職工努力奮斗，開拓創(chuàng)新,堅持“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深入開展“三好一滿意”活動，創(chuàng)先爭優(yōu)，加強(qiáng)內(nèi)涵管理，使醫(yī)院各項事業(yè)均取得了快速發(fā)展�，F(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下。一、目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，發(fā)展態(tài)勢興旺蓬勃。

201*年全院職工積極開拓業(yè)務(wù)范疇，主動參與醫(yī)療市場競爭，促使醫(yī)院業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長，1--10月份門急診病人28993人次，住院病人2716人次，住院手術(shù)527臺次，健康體檢958人次，完成業(yè)務(wù)收入1078萬元，同比增長30%，總支出1046萬元，結(jié)余32萬元。其中職工工資福利支出412萬元，較去年同期增長16%。

醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，各項指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化。全年，住院病人入出院診斷符合率95%；治愈好轉(zhuǎn)率95%；危重病人搶救成功率98%；清潔手術(shù)切口感染率0，住院病歷甲級率95%；病人滿意度98%。沒有發(fā)生醫(yī)療事故和大型醫(yī)療糾紛，孕產(chǎn)婦和嬰兒0死亡率。二、就醫(yī)條件繼續(xù)優(yōu)化，發(fā)展基礎(chǔ)更加堅實

1、巨資引進(jìn)新CT機(jī)。今年，我院花600萬元資金購置了美國**公司16排螺旋CT機(jī)，是目前岳陽地區(qū)最先進(jìn)、最高端的CT機(jī)。該設(shè)備的引進(jìn)，使我院醫(yī)療設(shè)備水平提升到一個新的層次，有利于進(jìn)一步提高醫(yī)院診斷水平，為臨床科研奠定基礎(chǔ)。

2、大力改善就診環(huán)境。今年，醫(yī)院不斷加大病人住院基礎(chǔ)設(shè)施

建設(shè)投入。投入3萬元將醫(yī)院手術(shù)樓與住院樓周邊進(jìn)了硬化與綠化，為病人劃出了個停車坪，栽種大型喬木9株，灌木與綠色草地300平方米，給病人營造了一個良好的住院休養(yǎng)環(huán)境。同時，為滿足住院病人文化娛樂需求，醫(yī)院還投入近10萬元對住院部衛(wèi)星電視進(jìn)行了改造升級，全部換成電信公司的網(wǎng)絡(luò)IPTV電視，病房電視機(jī)較以前增收了100多套節(jié)目，患者及家屬可以欣賞到高清數(shù)字?jǐn)?shù)字電視節(jié)目，大大豐富了患者及家屬的精神生活，改善了病房治療氛圍。

3、全面建成醫(yī)院數(shù)字化信息系統(tǒng)。今年7月11日醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件包全部驗收合格，總投入達(dá)220萬元醫(yī)院數(shù)字信息化系統(tǒng)建設(shè)項目全面完成，并正常運(yùn)行。數(shù)字信息化系統(tǒng)的建成運(yùn)行不僅對醫(yī)院在精細(xì)化管理、質(zhì)量監(jiān)管等方面提供基礎(chǔ)技術(shù)平臺和支持，還對病人診治疾病帶來極大的方便和好處，病人的病歷、檢查檢驗報告、圖像全部電子化，基本實現(xiàn)就醫(yī)辦公“無紙化”。醫(yī)務(wù)、財務(wù)、病案全部實理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理，各類數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計，院內(nèi)病人就診住院情況瞬間查詢。醫(yī)院信息化建設(shè)的水平得到了極大提高，完全擯棄了傳統(tǒng)的人工操作，規(guī)范了流程，降低了成本，堵塞了漏洞，提高了效率，從而使患者就醫(yī)更加簡單化、規(guī)范化、程序化，真正實現(xiàn)了患者明明白看病，減少了不必要的醫(yī)患糾紛。

4、啟動異地新建**醫(yī)院項目。醫(yī)院先后多次召開專題會議，研究討論新建人民醫(yī)院的有關(guān)工作。明確了該項工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，擬定了工作思路，成立了以**院長為組長的工作組。開展了項目建設(shè)的可行性研究與分析，初步確定擬建項目的規(guī)模并制作了《異地新建岳陽

市云溪區(qū)人民醫(yī)院項目可行性研究報告書》等項目申報文件。通過積極協(xié)調(diào)，先后獲得了區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭取了政府召開相關(guān)部門聯(lián)席會議，確定了醫(yī)院建設(shè)地址與規(guī)模。目前，該項目已向省發(fā)改委報批，一旦項目立項成功將立即啟動項目建設(shè)。三、醫(yī)療管理繼續(xù)加強(qiáng)，內(nèi)涵建設(shè)又上臺階。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，舉辦“三基”考試2次，護(hù)理操作考核2次，選送了3名骨干參加省市級業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。同時加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，組織了全院徒手心肺復(fù)蘇術(shù)培訓(xùn)，人人參與，人人過關(guān)。較好的鼓勵和督促了醫(yī)務(wù)人員主動學(xué)習(xí)。通過各種學(xué)習(xí)舉措，在全院營造了良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍，醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到了較好的提高。

2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，提高環(huán)節(jié)管理水平。今年，醫(yī)院成立了單獨的質(zhì)控科，與醫(yī)務(wù)科一起加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格落實三級醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論會診制度等15項醫(yī)療管理核心制度。全年組織全院業(yè)務(wù)大查房56次，召開12次醫(yī)療質(zhì)量講評會。做到問題點到科室，責(zé)任追究到個人，獎罰當(dāng)月兌現(xiàn)。

我們還充分利用醫(yī)院信息化系統(tǒng)開展在線實時醫(yī)療監(jiān)控，醫(yī)院質(zhì)控管理人員利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以在線監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的開具處方、檢查單、書寫病歷等醫(yī)療行為，及時將醫(yī)療隱患與缺陷消滅在萌芽狀態(tài)。

通過這些措施，較好的提高了醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識，整體醫(yī)療質(zhì)量水平顯著提高。201*年5月份，市衛(wèi)生局組織了專家對我院二級醫(yī)院創(chuàng)建情況進(jìn)行了復(fù)查。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)，獲得與會專家組

的一致好評，二級醫(yī)院的創(chuàng)建成果得到了鞏固，并順利獲得了市衛(wèi)生局授予的“二級醫(yī)院”的證書。

3、深入開展“三好一滿意”活動，提高人性化服務(wù)水平。在今年的活動中，我們提出了“對工作負(fù)責(zé)、對群眾熱情、對技術(shù)求精”的口號，推行全程文明行醫(yī)。導(dǎo)診人員主動提供咨詢服務(wù)，為病人提供輪椅、電話、飲用水等便民服務(wù)。

全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。今年，我們在去年試點的基礎(chǔ)上，向全院所有病房全面推行，在所有病區(qū)均開辟了“護(hù)患溝通園地”專門征集對護(hù)理服務(wù)的意見和建議。護(hù)理責(zé)任到組到人。服務(wù)意識由被動向主動轉(zhuǎn)變。護(hù)士實行分層管理，合理科學(xué)配置護(hù)理人員，全院護(hù)理排班改為APN排班制，在全院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽和技能考核活動6次。促使全院形成了良好的“講技術(shù)、講服務(wù)”護(hù)理服務(wù)氛圍。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的實施，患者普遍反映護(hù)士的主動性較以往有很大改變，病人家屬的照顧負(fù)擔(dān)明顯減輕，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，醫(yī)患關(guān)系全面改善。

大力推行院務(wù)公開制度。今年，我們在門診、住院大廳等顯著地方，以及電子屏內(nèi)公開收費項目、藥品價格，大中型檢查設(shè)備的收費標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)保農(nóng)合報帳、民政救助政策等各項事務(wù)。各科室均為病人提供就診清單服務(wù)，讓病人明明白白消費，并積極做好病人有關(guān)費用與服務(wù)方面投訴處理工作，今年上半年共處理投訴3起，病人都很滿意處理結(jié)果，沒有讓一例投訴演變成醫(yī)療糾紛。

加強(qiáng)病房文化建設(shè)。今年，我們投入1萬多元，給各病區(qū)征訂《健

康報》、《大眾衛(wèi)生報》、《湖南日報》、《岳陽日報》等雜志、報刊。豐富多彩的文化套餐，為病人康復(fù)起到了很好的促進(jìn)作用。

4、加大抗菌藥物整治力度，控制醫(yī)療費用。今年來，我院先后開展了4次抗菌藥物整治專項檢查行動，堅決查處“大處方”、“高價抗生素處方”等不合理開方現(xiàn)象。成立了醫(yī)院合理用藥檢查小組，制訂各科室藥品占比和抗生素使用率，每月公布各科室的情況。在抗菌素整治行動中，先后處罰違規(guī)醫(yī)生9人次，暫停使用2個品種的抗生素。我們充分利用醫(yī)院信息化系統(tǒng)對所有醫(yī)生的處方進(jìn)行適時統(tǒng)計，其抗生素使用情況當(dāng)時就可以顯示在監(jiān)管人員的電子統(tǒng)計報表內(nèi)，每月底在周會上進(jìn)行公布，并通報全院，有效的遏制了抗生素濫用勢頭。目前，我院總體抗生素使用率由去年的110%下降到現(xiàn)在的60%，已接近衛(wèi)生部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格控制大型檢查，防止病人費用大幅增加，規(guī)定了各項檢查陽性率指標(biāo)，超標(biāo)重罰。今年，我院CT檢查陽性率達(dá)75%，大大高于其他二級醫(yī)院水平。財務(wù)上還將科室使用的高值材料統(tǒng)一納入倉庫管理，統(tǒng)一入庫，每月盤存高價耗材，促使各科室積極降耗，醫(yī)療成本逐步降低患者負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕。

5、實行院領(lǐng)導(dǎo)住院帶班制。從今年5月起，我院改革過去院領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，實行所有院領(lǐng)導(dǎo)住院帶班制，安排專門的值班室，保證每日中晚班有一名院領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院內(nèi)，同時全院建成手機(jī)考勤系統(tǒng)。這些新舉措既較好的強(qiáng)化了工作人員的工作責(zé)任意識，督促工作人員更好的遵守紀(jì)律，履行職責(zé)，又能及時的接待和處理病人投訴、糾紛，以及院內(nèi)防火防盜等突發(fā)事件，確保醫(yī)院安全運(yùn)行。

四、其他工作全面完成，醫(yī)院環(huán)境和諧穩(wěn)定。

1、社會治安綜合治理工作。針對年初制訂的內(nèi)保工作計劃，今年我院特別加強(qiáng)了院內(nèi)安保工作。明確了保衛(wèi)科專職人員，健全了制度和資料存檔。在B超室，住院樓大廳等敏感部位加裝了電子監(jiān)控攝像頭。落實了院內(nèi)落鎖制度。安裝了院內(nèi)門禁系統(tǒng)。同時注重加強(qiáng)安全防范意識教育，提高醫(yī)務(wù)人員“三防”意識，安排兼職人員對病人進(jìn)行勸導(dǎo)、教育，防范病人財物被偷盜。積極穩(wěn)妥做好“十八大”、兩會，中長假期限間穩(wěn)定工作，確保醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)行。今年來，沒有發(fā)生病人鬧事、財物被盜等事件，沒有發(fā)生一例集體上訪鬧事事件。

2、計劃生育工作。今年來，我院計生辦對育齡婦女重新建檔建冊，34名適齡婦女全部上環(huán)，徹底摸清了底子，杜絕了隱患。加強(qiáng)“三查”制度，做到責(zé)任明確，樣本真實，檢查中由衛(wèi)生局工作人員監(jiān)督把關(guān)，真正把“三查”工作落到實處。全院未發(fā)生一例計生違規(guī)事件。

3、五創(chuàng)與愛衛(wèi)工作。今年，我院五創(chuàng)愛衛(wèi)工作列入日常工作，由一名副院長常抓常督。在五創(chuàng)城市文明指數(shù)測評期間，以及愛衛(wèi)城市復(fù)檢期間，我院組織全體行政人員出動，對全院公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、除四害等工作進(jìn)行連續(xù)清理整頓。先后制作各類宣傳欄、條幅、標(biāo)志15件，更換院內(nèi)健康教育宣傳欄6期共計24份，完成資料收集整理歸檔12份。通過采取責(zé)任劃片包干，任務(wù)分解到人的辦法，確保了各項工作全面到位，為病人營造了一個良好的文明就醫(yī)環(huán)境。

4、黨建思想工作。今年根據(jù)上級的要求，院黨支部深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和學(xué)雷鋒活動，制訂了方案，開展了“學(xué)雷

鋒”黨員志愿者下鄉(xiāng)義診活動。醫(yī)院還開展了“向郭明義同志學(xué)習(xí)，爭做優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”等主題活動，促使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院開展志愿者服務(wù)活動7次，服務(wù)時間100小時以上。還組織黨員學(xué)習(xí)會議4次，全體職工大會6次，召開了意見征詢會和黨員民主生活會1次,收集各類建議11條,出臺整改措施8項。特別是全體黨員自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,自覺為群眾開展志愿服務(wù),工作作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變。今年醫(yī)院發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正黨員1名，3名積極分子向組織遞交了入黨申請。黨建工作步入良性軌道。全院醫(yī)務(wù)工作者形成了為醫(yī)院、為社會、為他人奉獻(xiàn)的合力，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。五、201*年工作要點

1、積極拓展業(yè)務(wù)范疇，完成201*年經(jīng)濟(jì)任務(wù)1500萬元。2、全力做好**醫(yī)院異地新建工作的立項工作。3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。4、引進(jìn)微創(chuàng)醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)立**醫(yī)院的微創(chuàng)外科。5、做好社會穩(wěn)定工作，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

201*年11月28日

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