201*年度個人工作總結

工作總結

自從201*年以來，我懷著對保險業(yè)的一份熱忱與喜愛，走進了*********保險公司，從事了我不曾熟悉的保險業(yè)。這幾年在公司領導的悉心教導和同事的幫助下，我通過不懈的努力工作和學習，讓我從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險業(yè)務，在此我由衷的表示感謝。201*年度我在駐****4s店業(yè)務崗位上，盡職盡責，在部門的其他同事配合下，較好的完成了領導和上級布置的各項業(yè)績指標。以下是本人來的工作情況：

一、工作方面

1、作為駐****4s店出單員，全面負責公司在粵海4s店的各個環(huán)節(jié)的業(yè)務工作。我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地努力工作，真正做到了每筆保單無差錯，給客戶提供了最好的服務。

2、嚴格遵守公司的規(guī)章制度。我時時刻刻提醒自己，作為駐點保險員，有責任和義務維護公司的形象，所以每件事都是從嚴要求自己，不做任何違規(guī)行為，堅持使用文明用語，飽滿的熱情服務每一位客戶，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的現(xiàn)象，從而維護了公司的形象。

3、在穩(wěn)定老客戶的基礎上，積極開展新業(yè)務，但是，堅決丟棄不良記錄過多的“垃圾”業(yè)務。今年粵海店的續(xù)保業(yè)務基本上都是沒有出險的和去年出險記錄相當少的優(yōu)良客戶。對新發(fā)展的客戶，我也是多方面的了解后，才給予辦理。這樣以來雖然個人的業(yè)績額可能下降，但是從根本上維護了公司的利益。

4、

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201*年個人工作總結

轉眼瞬間，201*年即將過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟。回想點滴，今年年值得記憶。

201*年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領導安排在局辦公室工作，8月初安排到局設計室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下：一、不辱使命、扎實工作1、迅速掌握業(yè)務工作

局辦公室是一個有著互幫互助、團結友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領導批示，批復文件發(fā)至各相關單位，及時傳閱相關文件，做到上情下達，下情上報。

在開展基本業(yè)務的同時，我也能夠按時完成辦領導交予的日常業(yè)務，包括公函文件、通知請示等2、堅守崗位，靈活應對

設計室是局水利局一個特殊的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認

識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。

3、保持良好的生活習慣

在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。二、學習能力和思想覺悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關系十分融洽。三、存在的困難和不足

1、水利基礎業(yè)務水平掌握不夠，業(yè)務能力水平有待提高。

2、水利工程規(guī)劃、設計知識欠缺。3、水利信息化技術薄弱。四、今后工作目標

1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。2、認真完成領導下達的其它工作任務。3、學以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

4、加強政治理論學習和水利工程規(guī)劃、設計方面的學習。

在今年的工作中，經過近一年的努力，完成了局領導交予的任務，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會不斷學習、不斷提高，拓展業(yè)務能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

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