201*行政部工作總結

行政管理部201*年度工作總結

201*注定是災難與榮耀交輝的一年！雪災、地震，舉世為之震驚；但全國人民萬眾一心、眾志成城，迎難而上、百折不撓的抗災精神和奧運會的成功舉辦，讓世界人民見證了中華民族無與倫比的堅韌和頑強!一年來，我們行政部全體員工也在公司領導的正確指導下，緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，充分發(fā)揮團隊精神，克服困難，努力創(chuàng)新，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、健全和完善了公司的各項規(guī)章制度，力爭工作組織規(guī)范化。1.結合公司的實際情況，對行政管理部的每一名員工實施了定崗定責制，并做到了工作的量化和具體化，使每一名員工都做到權責清晰。

2.為保障公司駕駛人員的人身安全，同時樹立遵紀守法的良好形象，在車輛管理方面，公司行政部加強了對駕駛人員的安全教育以及管理，更好的杜絕了安全事故及違法事件的發(fā)生。

3.更新考勤機，采用指紋打卡，進一步完善《員工考勤制度》，體現(xiàn)了公司的人性化管理，大大提升了公司的整體形象。

二、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

我部門嚴格遵守考勤制度，一年中無一例曠工發(fā)生；辦公費用開支力求節(jié)約為本的原則嚴格按照相關規(guī)定控制在公司規(guī)定預算范圍內(nèi)；嚴格執(zhí)行公司固定資產(chǎn)清理、保管制度，確保了公司固定資產(chǎn)的不流失。三、切實加強網(wǎng)站文化的建設。根據(jù)公司的實際動態(tài)，完成了公司網(wǎng)絡內(nèi)容的及時更新和完善，長期保持著公司對外窗口的優(yōu)質(zhì)性，增強了公司的知名度，為擴展公司業(yè)務奠定了夯實的基礎。

四、201*年1月，在新華酒店和藍草坪成功地舉辦了201*工作總結會和201*的新春團拜會。各控股公司領導、總公司全體員工、分公司的領導大家歡聚一堂，憶昨夕、話明朝、圖大計、謀發(fā)展。公司對大家成績的肯定和褒獎、領導們的高瞻遠矚和宏偉規(guī)劃，激勵著員工們個個信心百倍，立志要為匯通共創(chuàng)輝煌！

五、積極組織抗震救災。

5月12日，8級大地震。汶川天崩地裂，四川地動山搖。頃刻間，數(shù)萬生靈遭涂炭，美麗城鄉(xiāng)變廢墟。江河嗚咽，天地同哀。

但“一方有難，八方支援”。盡管我們匯通在保的許多企業(yè)也深受其害，但災情不容我們梳理自身的傷痛。第二天，我們行政部就立馬組織了5名員工親自到受災前線去探望和慰問。5月14日，公司的10萬元對外捐款就捧到了行業(yè)協(xié)會。5月16日，我們又積極自救，組織全體員工捐款2.38萬元分別送到了我們受災的一部分企業(yè)手中，以解他們?nèi)济贾�急�?/p>

六、沉著冷靜地化解民工鬧事糾紛。

201*年6月23日，我們在保的企業(yè)----汶川房地產(chǎn)公司也受災嚴重，下面建筑工程隊的員工因在包工頭處拿不到工資，聽人慫恿和挑撥，召集了一百多號人沖擊我們公司辦公大樓。當時人群涌動，氣勢洶洶，弄得公司根本無法正常辦公。有些員工見事不妙，拔腿就離開了公司。但行政管理部沒有一名員工退縮，不厭其煩地做好各種解釋、勸導和說服工作。慢慢地將他們從各辦公場所引到大會議室，安撫他們的情緒，為他們摻茶、遞水，組織就餐。面對民工們粗俗、偏激的言行舉止，我們無一人反駁和抱怨，自始至終做到了微笑服務。直到晚上十點多，等事情圓滿解決民工全部離開后，我們才拖著疲乏的身子回家。但我們這種任勞任怨、敬崗敬業(yè)的精神被民工們贊不絕口，很好地提升了公司形象使我們化委屈為驕傲！公司領導積極理賠的英明決策也得到了主管單位、行業(yè)協(xié)會和汶川縣委、縣政府及相關單位的高度評價和贊揚！

七、增強對各個部門之間的協(xié)調(diào)配合工作

1.牽頭組織并配合人力資源部、業(yè)務部門、各分公司進行招聘工作和進行戰(zhàn)略性人才儲備。在這一年里，為公司的各部門招聘新員工30余人，實現(xiàn)了新老血液的及時更換，為公司的命脈增添了活力。積極配合各部門進行嚴密的人才甄選，為公司下一步的長足發(fā)展奠定了堅實的人員基礎。

2.注重業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平。

在這一年中，我部不斷對總公司、分公司員工進行大小規(guī)模培訓6次，有力提高了員工的自身素質(zhì)和業(yè)務能力，為公司的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

3.認真做好同各部門的協(xié)調(diào)和服務工作，力保公司工作順利開展。我們除完成自身任務之外，還積極協(xié)助其他部門的日常工作。各項工作會議和各分公司培訓會議，都在行政管理部的精心安排和協(xié)助下取得了圓滿的成功�？傊�，201*對于我們來說，有艱辛也有收獲。這一年來在公司各部的支持和鞭策下，行政管理部的服務意識明顯增強，工作作風有了更進一步的改進，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。但行政工作事多、繁雜，也存在許多不足之處，來年我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情，加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，力爭更好地為員工提供一個堅實的可靠的后勤保障，為公司的健康快速發(fā)展貢獻我們的微薄之力。

行政管理部二00八年十二月十五日

擴展閱讀：房地產(chǎn)201*年行政部工作總結

201*年行政部工作總結

新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首201*年，作為公司綜合服務部門———行政部經(jīng)歷了公司從剛剛創(chuàng)立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些經(jīng)驗和做法，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。領導也給予了我們行政部很多的支持與關心，在此我們向公司李總及其他部門的各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使行政部在工作中能夠更加的努力向上，也因為有了大家的幫助，才能令行政部在工作中更上一個新臺階。公司創(chuàng)立初期，各部門并未建制完成，當然也沒有設立行政部，一切前期事務都是由公司幾個同事一起做的。后來公司于201*年5月份正式成立行政部，其職責范圍定位于服務性部門。主要處理公司

一些綜合性事務，工作范圍廣、任務重、責任大。

行政部是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等。行政部初期只有一人，后來隨著時間的延續(xù)及其他人員的

加入，行政部的工作一步步走入正軌。在201*年里行政部較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項工作有了一定的進展，初步完成了綜合行政部工作。這為09年

的工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經(jīng)驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將201*年的工作總結匯報整理如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

201*年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份；整理外部收文21份。檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續(xù)，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續(xù)，同時同步建立了電子檔案，基本實現(xiàn)了

每個合同文本均有電子檔案的目標。

2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善201*年至今，擬定后總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營層授權管理規(guī)定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度；另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預

算及成本管理制度》等制度。

根據(jù)上面的各種制度，陸續(xù)完善了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關

資料，加強完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過在當?shù)鼐W(wǎng)絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的

招聘。

4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登

記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購買、保管及發(fā)放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理；

完成公司固定資產(chǎn)定期清點及辦公用品庫存清點。

6、每周工作報告的整理。根據(jù)工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間

及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司辦公網(wǎng)絡的維護。

8、成本節(jié)約為節(jié)約成本，主要作了以下工作：

與有關單位建立了長期合作伙伴關系。如為方便公司人員住宿，與臨沂＋＋大酒店簽訂合作協(xié)議，總部或本公司人員住宿均可享受6.6折優(yōu)惠；為保證車輛維修質(zhì)量，與臨沂＋＋公司臨沂維修服務站

簽訂了《車輛定點維修協(xié)議》；

日常辦公用品采購實行一月一申報制度，嚴格按照公司預算購買的辦法，以控制支出；日常打印、復印、物品領用均實行登記控制辦

法和平時多用電子郵件交流的方式，以預訪不必要的浪費。

節(jié)約用水、節(jié)約用電。

9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每周的例會上基本上都要進行強調(diào)。也采取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、下班后要斷電、定期

處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。10、公司的其它一些日常接待等。

二、領導安排的其他工作

1、201*年臨沂市11、12月五區(qū)商品住宅每天的成交信息統(tǒng)計、

整理；

2、物業(yè)方面了解在臨沂市成立物業(yè)公司的條件，對臨沂市成規(guī)模的房地產(chǎn)住

宅小區(qū)的基本資料和物業(yè)收費情況進行了摸底統(tǒng)計調(diào)查；

與外地知名物業(yè)顧問公司和當?shù)匚飿I(yè)公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內(nèi)容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當?shù)�、自己成立物業(yè)公司作出優(yōu)劣勢比較分析，并提出相關

意見；

對臨沂市及有關大型商場的基本參數(shù)，與合同成本部徐經(jīng)理一起

進行了調(diào)查，并形成文件；

3、整理臨沂市區(qū)每月主要樓盤的項目進度報告；

4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內(nèi)容的跟蹤

和統(tǒng)計；

5、參加樓盤住宅及商業(yè)的市場調(diào)研，參與組織召開部分接受調(diào)

查人員座談會，討論戶型設計的優(yōu)劣；6、利用圣誕節(jié)期間組織去蒙山郊游活動；

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內(nèi)部人員相

互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面；

8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的戶型設計討論會、臨沂市目前最熱銷戶型討論會、材料會議、營銷公司專題

會、營銷報告討論會等；9、參與商場招商的前期聯(lián)系；10、市區(qū)房地產(chǎn)項目相關信息調(diào)查；三、找出問題、改正不足，繼續(xù)成長。

通過201*年以來的學習、工作，不但使行政部能夠慢慢成長和完善，而且使部門人員的行為標準、思想覺悟和工作能力均有不同程度的提高。同時在工作中也暴露出了一些問題，還有很多不足的地方

需要改進和提高。

1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。由于公司日常工作主要以前期調(diào)查、聯(lián)系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決，甚至出現(xiàn)一

些不正常的攀比現(xiàn)象。

2、團隊整體素質(zhì)和自身意識不高，主要是各員工素質(zhì)水平和業(yè)務技能水平參差不齊。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質(zhì)的高低、專業(yè)水平的局限等因素，造成

了一些根本就不該出現(xiàn)的問題，工作結果也讓人很不滿意。3、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間里發(fā)生了三起責任事故。部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后；檔案管理

方面的工作還不是很完善。4、部門間溝通有待加強。尤其在對每周工作安排事情的及時溝通、督促方面，定期座談、步調(diào)協(xié)調(diào)上需要進一步加強與提高。5、電腦有12臺，撥號上網(wǎng)4臺，其它電腦共用一個號，無法從根本上解決上網(wǎng)不出現(xiàn)問題。導致有時會出現(xiàn)共用網(wǎng)絡上不去的情

況，并有可能會導致一些工作的拖延。

6、打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復印的紙張使用、

登記及節(jié)約控制存在缺陷。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，

借以推進公司的全面工作。

四、下一步工作

1、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工

作更加有序，更加有效。

2、繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思

想意識和業(yè)務技能水平。

3、加快工作進度，使部門內(nèi)的工作早日走上正軌。

4、加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統(tǒng)一思想，達到步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。5、針對已發(fā)現(xiàn)和其它存在的問題，采取一些行之有效的辦法，

改進工作，提高成績。6、繼續(xù)努力并提高日常服務水平，拌演好公司服務者的角色。

五、希望

在即將到來的201*年，非常榮幸還能繼續(xù)在李總的領導和鼓勵下，在身邊各位同事的密切配合下工作，行政部全體員工將更加努力、更加用心的工作，取人之長，補己之短，不懂得的事情能主動虛心向其他同事請教，本著“先學一步，多學一點的原則”，努力豐富自己、充實自己、提高自己，為公司的發(fā)展貢獻出自已的一份努力！

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