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煙草稽查員年度工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 19:23:27 | 移動(dòng)端:煙草稽查員年度工作總結(jié)

煙草稽查員年度工作總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,增強(qiáng)自律意識(shí)

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處,從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》,自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查,積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為,保護(hù)廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟(jì)利益,規(guī)范卷煙市場(chǎng),維護(hù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年,各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程,全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及各小組自律公約,不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”),各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處,通過(guò)召開(kāi)理事會(huì)、大、小組會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定了具體的吸收計(jì)劃和措施,有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑,按照成熟一批發(fā)展一批的原則,積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí),積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針,進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法,v3系統(tǒng)上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳,會(huì)上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料,資料內(nèi)容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)等,達(dá)到了客戶(hù)的一致好評(píng),提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì)員積極提問(wèn),咨詢(xún)了v3的相關(guān)內(nèi)容,一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解,使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶(hù),深入到零售戶(hù)中,耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處,認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題,打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮,使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展,辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì)、小組會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定納入措施和計(jì)劃方案,有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡,有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退,市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60%以上,xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表:201*年xx市煙草零售協(xié)會(huì)工作經(jīng)過(guò)近三年的努力,各項(xiàng)工作運(yùn)行規(guī)范,促進(jìn)了卷煙市場(chǎng)向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展,對(duì)卷煙市場(chǎng)的規(guī)范經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)監(jiān)管起到了極大的促進(jìn)作用,彰顯出協(xié)會(huì)的市場(chǎng)效力。給廣大卷煙零售戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)大環(huán)境,極大地維護(hù)了廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者的利益,受到廣大會(huì)員的真誠(chéng)擁護(hù),截止201*年十一月底,已擁有會(huì)員xxx人,占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)總數(shù)xxx戶(hù)的xx%。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,增強(qiáng)自律意識(shí)各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處,從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》,自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查,積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為,保護(hù)廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟(jì)利益,規(guī)范卷煙市場(chǎng),維護(hù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年,各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程,全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及各小組自律公約,不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”),各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處,通過(guò)召開(kāi)理事會(huì)、大、小組會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定了具體的吸收計(jì)劃和措施,有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑,按照成熟一批發(fā)展一批的原則,積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí),積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針,進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法,v3系統(tǒng)上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳,會(huì)上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料,資料內(nèi)容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)等,達(dá)到了客戶(hù)的一致好評(píng),提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì)員積極提問(wèn),咨詢(xún)了v3的相關(guān)內(nèi)容,一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解,使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶(hù),深入到零售戶(hù)中,耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處,認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題,打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮,使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展,辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì)、小組會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定納入措施和計(jì)劃方案,有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡,有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退,市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60%以上,xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表:

單位201*年十一月底會(huì)員數(shù)

大組小組會(huì)員占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)比例正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)%XX年201*增或減

xx區(qū)9311241498-743244920.3xx區(qū)515720739+1996476.7xx42112711222-49175669.6xx521641707+6698971.5xx309981038+40143072.6xxx2191116962-154153462.7xx12350397+4751876.6xx10226275+4951353.6xx713318370+5258063.8xx417445457+1265370xx25108108021450.4

合計(jì)3819074346773-6611160058.4

二、協(xié)會(huì)工作良性開(kāi)展,協(xié)會(huì)干部認(rèn)真履行責(zé)職各級(jí)協(xié)會(huì)干部積極認(rèn)真的工作態(tài)度,是促進(jìn)協(xié)會(huì)健康發(fā)展的動(dòng)力。各辦事處嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)章程開(kāi)展工作,按照協(xié)會(huì)制度召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議,傳達(dá)協(xié)會(huì)工作布置;通報(bào)片區(qū)銷(xiāo)售情況、專(zhuān)賣(mài)工作情況、案情通報(bào);會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)及明碼標(biāo)價(jià)情況,表?yè)P(yáng)完成任務(wù)好的會(huì)員,幫促未完成任務(wù)的會(huì)員;總結(jié)階段工作,布置安排下步工作;組織開(kāi)展各項(xiàng)有益活動(dòng)等等。各級(jí)協(xié)會(huì)干部認(rèn)真履行責(zé)職,推動(dòng)協(xié)會(huì)工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)。xx辦事處領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)際出發(fā),實(shí)時(shí)督促指導(dǎo)協(xié)會(huì)工作的開(kāi)展落實(shí)情況,定期與理事、秘書(shū)長(zhǎng),大組長(zhǎng)等一同深入基層各小組,了解各小組在開(kāi)展工作中遇到的問(wèn)題,及時(shí)掌握協(xié)會(huì)運(yùn)行情況,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);市中區(qū)辦事處副主任xx同志身為煙草零售經(jīng)營(yíng)戶(hù),經(jīng)常置自己的經(jīng)營(yíng)而不顧,熱心地關(guān)注著協(xié)會(huì)的發(fā)展,為協(xié)會(huì)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,耐心細(xì)致地指導(dǎo)各小組工作,他扎實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)干精神促使市

中區(qū)協(xié)會(huì)工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面;馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會(huì)員之所想,急會(huì)員之所急,切實(shí)履行責(zé)職,維護(hù)會(huì)員利益。每一次緊俏煙的供應(yīng)分配他們都要親自參予,嚴(yán)格把關(guān),同時(shí)耐心向會(huì)員解釋緊俏品牌暫時(shí)不能滿(mǎn)足供應(yīng)的原因,化解了諸多矛盾,得到了廣大會(huì)員的理解和稱(chēng)贊,還有大組長(zhǎng)xxx、xxx、xx等協(xié)會(huì)干部扎實(shí)、細(xì)致、有效的工作使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)力加深了對(duì)協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)、理解和信任;xx辦事處針對(duì)一些小組長(zhǎng)工作懶散、不負(fù)責(zé)任的狀況,在做好民意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上,及時(shí)召開(kāi)大、小組會(huì)議,把一些有思想、有能力、敢負(fù)責(zé)、信心足、能管事的會(huì)員選拔到管理層面上來(lái),從而大大提高了協(xié)會(huì)工作效率,并由此上了一個(gè)臺(tái)階。

三、明碼標(biāo)價(jià),切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益

201*年,各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理,深入宣傳,使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標(biāo)價(jià)對(duì)穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性,從而自覺(jué)維護(hù)卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定,創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì)于年初對(duì)部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪,同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì)自律等形式引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范經(jīng)營(yíng),抵制低價(jià)傾銷(xiāo),保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益,其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng),徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開(kāi)展,對(duì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意,維護(hù)國(guó)家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查,強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作;xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組,不定時(shí)對(duì)各小組會(huì)員自律的情況進(jìn)行交叉檢查;xx辦事處主任、理事、大組長(zhǎng)等協(xié)會(huì)干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導(dǎo),各小組會(huì)員之間相互監(jiān)督,經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升,卷煙零售市場(chǎng)日趨規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。四、協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩,和諧協(xié)會(huì)逐步形成

xx市煙草零售協(xié)會(huì)成立以后,迅速成為xx市各協(xié)會(huì)中最活躍的一支力量,它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用,努力把協(xié)會(huì)建成溫馨和諧的“會(huì)員之家”。(一)定期召開(kāi)會(huì)議,信息得以及時(shí)傳遞

各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會(huì)工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì),大、小組會(huì)議、骨干培訓(xùn)會(huì)等,組織會(huì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理,商討經(jīng)營(yíng)事宜;聽(tīng)取會(huì)員對(duì)品牌培育、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理、市場(chǎng)監(jiān)督、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議,協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(zhǎng)胡榮、xxxx片區(qū)小組長(zhǎng)xx每次會(huì)議都要自己記錄會(huì)議重點(diǎn),寫(xiě)出自己的心得體會(huì),把小組的事當(dāng)成自己的事來(lái)做;xx辦事處堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次大組會(huì)議,協(xié)會(huì)小組每?jī)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì)制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì)議4次,向各大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神,認(rèn)真聽(tīng)取各組長(zhǎng)工作開(kāi)展情況和會(huì)員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì)小組也定期召開(kāi)小組例會(huì),及時(shí)組織會(huì)員學(xué)習(xí)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法;制定和修訂《自律公約》;加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)安全防范的宣傳,提高客戶(hù)自我防范意識(shí);通報(bào)會(huì)員違法、違規(guī)行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式,及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)信息,會(huì)員們暢所欲言,共謀發(fā)展,增進(jìn)了會(huì)員之間的交流和感情,為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)相互溝通,改善了供需關(guān)系,加深了友誼,化解了諸多矛盾。

擴(kuò)展閱讀:煙草稽查員201*年工作總結(jié)

工作總結(jié)

在201*年里,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會(huì)議精神;嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。一、工作方面

今年以來(lái),本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販?zhǔn)奂傩袨、保持市?chǎng)占有率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作,根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),嚴(yán)以律己,出色完成了各項(xiàng)任務(wù)。市場(chǎng)占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi),很好地維護(hù)了市場(chǎng)平衡,保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查,做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶(hù)的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí),真正做到迅速、高效。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中,我時(shí)刻注意自己的一言一行,每到一家客戶(hù),都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作,積極回答零售戶(hù)提出的各種問(wèn)題,熱心為他們服務(wù),樹(shù)立煙草人的良好形象。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高,由漸漸熟悉再到比較熟練,F(xiàn)在對(duì)自己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí),本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動(dòng)打掃內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,才能更好地開(kāi)展日常工作。除此之外,本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,

踴躍參加市、縣局的各項(xiàng)活動(dòng),開(kāi)闊自己的閱歷,鍛煉能力。

二、思想、作風(fēng)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會(huì)各種文件精神,利用電視、電腦、

報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的認(rèn)識(shí),掌握工作主動(dòng)。

在作風(fēng)上,能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng),積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、學(xué)習(xí)方面

我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。解決這

些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí),用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué),并講究方式方法。通過(guò)自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。

業(yè)務(wù)知識(shí)提高了,還不能完全滿(mǎn)足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,接觸的人各種各樣,怎樣與他們交流,以達(dá)到自己的目的,成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。平時(shí)的執(zhí)法檢查中,我總會(huì)留意同事的交

流方式,學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,不斷提高自己工作的技巧。四、存在不足

回顧一年來(lái)自己的總體工作,深感市管員工作的艱辛,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題:一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,

自己還有一定的差距,有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究問(wèn)題

是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)改革的深入,自己的知識(shí)肯定不能滿(mǎn)足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,需掌握的知識(shí)還很多。為此,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng)。

總之,自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上,在過(guò)去的一年都有了大幅的提高,離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷,離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下,我將更加堅(jiān)定信念,我會(huì)在新的一年里做的更好、更強(qiáng)、更完美。

201*年12月27日

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