閃電公司品質(zhì)部年終總結(jié)

品質(zhì)部年終總結(jié)報告及來年計劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

時光飛逝,不知不覺間加入閃電公司已有5個月的時間,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不

開的,借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝!領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為品質(zhì)部的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力.201*年8月9日報到至今主要負(fù)責(zé)駐廠品質(zhì)工作,通過這短時間的學(xué)習(xí)和了解,對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識,壓力也隨之而來,可是俗語說,有壓力才有動力,我會將這些轉(zhuǎn)化為動力,為公司的發(fā)展盡心盡責(zé),我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，過去的半年年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照龍工的領(lǐng)導(dǎo)將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好明年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，讓客戶滿意！

一：201*年8-12月捷來加工廠來料檢驗狀況總結(jié)

來料批數(shù)合格批數(shù)合格率8月17016798%9月21821699%10月878598%11月15715096%12月717099%合計53352198%

來料數(shù)量250201*50100500（8月）（9月）8月份-12月份來料檢驗報表合格批數(shù)100%99%98%97%96%95%94%（10月）月份（11月）（12月）來料批數(shù)合格批數(shù)合格率總結(jié)：主要異常為：PCB類，屏蔽蓋類，連接器類，為了有效管控來料的品質(zhì)，我司已要求供應(yīng)商提供我司承認(rèn)書，作為檢驗依據(jù)，從而有效的提高來了檢驗水準(zhǔn)，通過對供應(yīng)商有效的管控物料品質(zhì)，我司對供應(yīng)商采取有效的措施，實施效果有很大成效，201*年將繼續(xù)跟蹤物料結(jié)構(gòu)承認(rèn)書的使用，對之前發(fā)生的異常物料將重點管控，防止再次發(fā)生同類異常。

三：201*年8-12月份捷來出貨抽檢狀況

合格率

總結(jié)：

8-12月份主要不良描述為：小件撞件，小件移位，屏蔽罩假焊，主板沾有焊油，條碼標(biāo)識不清，耳機(jī)座假焊，板邊不平，元件移位，金手指沾錫，連接器變形。SIM卡座（F35W,F6A副板）插卡不良，8月份之前沒有駐廠品質(zhì)，相對出貨品質(zhì)而言較差，通過QA駐廠后，針對成品對外觀檢驗，功能檢驗，確保出貨品質(zhì)客戶滿意，從8月至12月底，客戶投訴有：F6A項目拍照死機(jī)，F(xiàn)6A副版插卡不良，B300A項目插T卡很緊，B730不能拍照，B300A少球霍爾IC等，針對客戶投訴，對于出貨檢驗已客訴作為重點檢驗，到目前為止有一定的效果，201*年加強(qiáng)出貨功能抽檢，對抽檢出現(xiàn)重大功能異常將采取有效的管控處罰措施，罰款不是目的，是對加工廠的品質(zhì)提升的一種手段。

四：RF射頻功率抽檢捷來生產(chǎn)所有機(jī)種射頻功率均在我司標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

五201*年工作計劃

1針對捷來工廠為改善項目及時反饋，跟蹤，以求處理，保證正常生產(chǎn)和出貨品質(zhì)。2加強(qiáng)各個機(jī)種抽檢（外觀，功能，RF）力求出貨成品客戶滿意。3加強(qiáng)自身相關(guān)技能知識（手機(jī)行業(yè)）。

4加強(qiáng)加工廠來料品質(zhì)檢驗力度，和處理進(jìn)度，

5加強(qiáng)與供應(yīng)商管理方面溝通，確保所有物料的品質(zhì)能夠及時反饋和后續(xù)品質(zhì)管控。

報告人：廖文贛201*-1-

擴(kuò)展閱讀：倉興達(dá)品質(zhì)部年終總結(jié)

二零一零年終總結(jié)

今年是比較忙的一年，生產(chǎn)線由原來的一個車間發(fā)展成兩個車間，兩個車間發(fā)展成三個，乃至四個，我們見證了倉興達(dá)的成長，這背后有我們付出勤勞的汗水。

從年初到年尾公司訂單還是處于比較飽和狀態(tài)，由于生產(chǎn)的繁忙，客戶的催貨，交貨是放在第一位，有一時間段甚至省略某些工位以至來滿足客戶的交期，從而產(chǎn)品品質(zhì)大打折扣，年底的大批量退貨這其中也占一方面。

今年實施了一系列管理措施，為了增強(qiáng)班組長的質(zhì)量意識，品質(zhì)部擬定了品質(zhì)工藝管理細(xì)則，這一舉措初見成效，生產(chǎn)線體違規(guī)不良明顯減少，班組對于返工格外謹(jǐn)慎。個人認(rèn)為首先要讓班組長充分認(rèn)識到由于什么什么原因會引起什么樣嚴(yán)重后果，他（她）才會意識到這樣做是不行的，當(dāng)然這也離不開要對各班組的充分了解以及對各不良的分析能力，其實有些問題班組長是發(fā)現(xiàn)了的，就是由于有些班組長對于其他班組或成品以至?xí)�對客戶造成什么樣的后果的不了解，才�?dǎo)致抱著碰運氣的態(tài)度，“管它的喲，只要不被抽檢到就該我過”有些潛在隱患的不良檢驗員不一定都能夠發(fā)現(xiàn)，在此我建議：在今后由生產(chǎn)技術(shù)牽頭，以“什么什么不良會對后工序乃至成品造成什么影響”為主題對各班組長進(jìn)行灌輸培訓(xùn)。

今年底生產(chǎn)開始實施拉通式管理，這對于檢驗員的要求更高了，每個檢驗員不但要有全面的分析能力，還須具備較強(qiáng)的溝通

能力，為了配合生產(chǎn)的“一條龍”我部也是加大力度學(xué)習(xí)，對每個班組逐一深入學(xué)習(xí)了解，這樣才能保證在人員偏緊的情況下大家都要能夠獨擋一面，我們做為管理者，更是一個執(zhí)行者，要想班組長以及員工對你的信服，除了不斷提高自己業(yè)務(wù)技能外，還要以身作則，對班組長或者員工提出的問題要正確判斷及找出問題的根本，只有這樣你在他人心中才有一定的地位和威望，當(dāng)你對他（她）提出的問題和合理建議時他才能夠欣然接受及采納。

型號的繁多，外觀的相似這成為混機(jī)的首要元兇，也是屢屢遭客戶投訴的對象，為了有效控制混機(jī)，我部也是絞盡腦汁，想出各種辦法，比如：多次開會研討對于混機(jī)管控，在上線之前全選記號，杯子班線體拉通，繞線掛牌管理，繞線盒寫上所繞型號性能等等……這一系列措施對于混機(jī)有了很大改善。生產(chǎn)線各項不良與去年相比呈平穩(wěn)趨勢，07系列電流大的跟去年一樣，沒有得到很好的解決，日復(fù)一日，月復(fù)一月，年…復(fù)…一…年。

工廠快四年了，各項制度不斷在完善，個人認(rèn)為目前重慶工廠還是有些方面需要改進(jìn)：

①生產(chǎn)線作業(yè)卡文件不齊全，造成有些工位沒有相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

②有些作業(yè)流程更改后作業(yè)卡未及時更改，及相關(guān)作業(yè)流程圖未更改，要求變更后生產(chǎn)內(nèi)控未及時更改，，導(dǎo)致時間一長無從查證。

③生產(chǎn)部門有些班組配合力度不夠，喜歡我行我素，缺乏

自檢和轉(zhuǎn)工序送檢意識。

④生產(chǎn)部門對于客戶投訴和反饋的品質(zhì)異常處理顯得冷淡不及時。

⑤開發(fā)對有些機(jī)種設(shè)計時，由于現(xiàn)在型號種類繁多，而有些機(jī)種同一意思要用兩種或兩種以上的字母代替，有時搞得我們暈頭轉(zhuǎn)向。

⑥培訓(xùn)學(xué)習(xí).解決問題能力有待提升。

在市場競爭激烈的情況下，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量減少客戶投訴，是擺在我們各部面前的一個重要課題。今年年底退貨率的超標(biāo)？07系列電流大問題的改善？其它系列眾多的不良？意味著201*我們肩負(fù)的重任�。�！

隨著圣誕鐘聲的敲響，201*即將與我們揮手告別，201*向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著真誠.踏實.認(rèn)真的工作態(tài)度，在工作與學(xué)習(xí)中，不斷總結(jié).完善.創(chuàng)新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿懷熱情的干好我這份喜歡的工作。

羅勇201*.12.18

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