201*年衛(wèi)生工作總結(jié)

201*年衛(wèi)生工作總結(jié)

隨著新醫(yī)改的步步深入，我院以年初衛(wèi)生局制定的工作目標(biāo)為主線，確定了以落實(shí)新醫(yī)改政策，推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理為重點(diǎn)，以抓好行風(fēng)促發(fā)展的工作方案。通過(guò)全體職工及村醫(yī)的共同努力,在醫(yī)療服務(wù)、公衛(wèi)服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)、績(jī)效工資等方面做了大量工作，取得了階段性成效�，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)做好醫(yī)療服務(wù)

行業(yè)作風(fēng)是做好醫(yī)療服務(wù)的思想和形象保證，而責(zé)任心和技能是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。因此我們以抓行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，開展以加強(qiáng)責(zé)任心，提高專業(yè)技能來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量。

1把行風(fēng)建設(shè)作為首要工作來(lái)抓。為明確責(zé)任、規(guī)范行為建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，做到季初有部署，季中有檢查，季末有總結(jié)。并將每季的考核結(jié)果納入評(píng)定績(jī)效工資及年終評(píng)優(yōu)的主要條件。

2開展以“改善服務(wù)態(tài)度、專研業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的活動(dòng)，使每位職工都要樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，真正做到因病施治、合理用藥、不開大方、不亂開檢查單、不以藥謀私，廉潔行醫(yī)。

3藥品全部實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)，建立分工明確，互相監(jiān)督的購(gòu)藥流程：醫(yī)生向藥局提供用藥品種，藥局人員負(fù)責(zé)收集信息并報(bào)送院長(zhǎng)審批，擬訂計(jì)劃單后方可上網(wǎng)點(diǎn)擊購(gòu)藥。財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)票據(jù)審核及兌付現(xiàn)金。

4上班時(shí)間嚴(yán)禁利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、玩游戲、看電影、聽歌曲等與工作無(wú)關(guān)的行為，全心用在工作上。

5要求職工做到接待病人熱心、診療工作細(xì)心、解答病情耐心、病人出院放心。全院工作貫穿“生命為天、安全為先”的治療原則，加強(qiáng)對(duì)危重病人管理。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行查房巡視制度，需轉(zhuǎn)院的重患派專人護(hù)送，需會(huì)診的患者請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院會(huì)診。確保醫(yī)療安全，提高診治率。

截止到今年十月末，我院共接診患者7650人，其中住院454人次，門診治療713人次，門診檢查4160人次，門診咨詢2326人次。業(yè)務(wù)收入62.1萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入8.3萬(wàn)元；上級(jí)撥款31萬(wàn)元。職工工資全額兌現(xiàn)，收支基本持平。

二實(shí)行績(jī)效工資制

自落實(shí)新醫(yī)改政策，實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，服務(wù)面廣，工作量明顯增大，多數(shù)人員身兼兩職，超負(fù)何運(yùn)轉(zhuǎn)，以前的工資制度已不適應(yīng)。我院以上級(jí)下發(fā)的績(jī)效考核辦法及細(xì)則為依據(jù)，全員實(shí)行績(jī)效工資制。按崗位，按工作數(shù)量，質(zhì)量，及群眾的滿意度，等方面進(jìn)行考核定取報(bào)酬，以增強(qiáng)職工的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)工作積極性。體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，為推進(jìn)綜合醫(yī)改深入開展，注入了新和生機(jī)和活力。

三全力做好公共衛(wèi)生服務(wù)

為全面作好公生服務(wù)項(xiàng)目工作，我院認(rèn)真分析總結(jié)了上一年度健康體檢率低及百姓不愿接受公共衛(wèi)生服務(wù)的原因：1部分村民對(duì)公衛(wèi)服務(wù)認(rèn)識(shí)不足，不積極配合，2交通不便并且無(wú)免費(fèi)運(yùn)輸車輛．3年老休弱村民難以到衛(wèi)生院來(lái)參檢．

針對(duì)以上情況，今年我院采取了以下幾個(gè)措施努力提高居民健康體檢率：1利用各種方式進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)村民保健意識(shí)。

2向鄉(xiāng)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，依靠政府行為．由村派車為參加人員免費(fèi)接送．

3衛(wèi)生院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)技術(shù)人員和村醫(yī)為成員的服務(wù)小組．同時(shí)制定了在院集中搞體檢，進(jìn)村入戶摸信息，對(duì)行走不便人員進(jìn)行上門體檢服務(wù)的方案．

通過(guò)措施的實(shí)行，今年的參檢與接受服務(wù)的人數(shù)較上年顯著增多，服務(wù)工作開展較順暢，截止10月末：應(yīng)建居民檔案8201人份，已建6678人份，建檔率為81%；65歲以上老年人654人，已建檔641人份，建檔率為98%；體檢463人，體檢率為70%；慢病患者1071人，體檢829人，體檢率為77%；慢病患者隨訪2955次，平均每季隨訪率為92%。對(duì)0---36個(gè)月嬰幼兒及孕產(chǎn)婦建立了保健手冊(cè)，管理率達(dá)91%，產(chǎn)婦34人，住院分娩率為100%，孕產(chǎn)婦管理率為97%；6歲以下兒童430人，基礎(chǔ)免疫應(yīng)種893劑次，實(shí)種867劑次，接種率為97%。接種二類有價(jià)流感疫苗成人22劑次，兒童28劑次；成人乙肝疫苗24劑次。在健康教育宣傳活動(dòng)方面，適時(shí)開展健康教育和健康咨詢服務(wù)，以門診咨詢、電話咨詢、發(fā)放宣傳單、展示板報(bào)等形式向居民提供預(yù)防常見多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的健康咨詢。防疫醫(yī)生深入到學(xué)校、幼兒園宣講食物中毒、煤氣中毒、防暑的預(yù)防知識(shí)4次，發(fā)放宣傳資料6000余份，衛(wèi)生院在走廊制作了醒目健教宣傳燈箱6幅并適時(shí)更新內(nèi)容，達(dá)到最佳宣傳效果。

四推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理，實(shí)施基藥制度

為了落實(shí)新醫(yī)改‘�；�本．強(qiáng)基層，健機(jī)制”的總體要求，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室建設(shè)，發(fā)揮最貼近農(nóng)民的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)功能作用，更好地為村民做好基本醫(yī)療，公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目，合作醫(yī)療等方面的衛(wèi)生工作．我鄉(xiāng)在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室一體化管理的工作體制．全部實(shí)施基本藥物執(zhí)行零差價(jià)銷售制度，具體內(nèi)容是‘七統(tǒng)一”管理：設(shè)置統(tǒng)一，行政統(tǒng)一，人員統(tǒng)一．業(yè)務(wù)統(tǒng)一，藥品統(tǒng)一，財(cái)務(wù)統(tǒng)一，檔案統(tǒng)一；實(shí)現(xiàn)‘四化’標(biāo)準(zhǔn)：各室標(biāo)準(zhǔn)化，資質(zhì)合法化，考核制度化，服務(wù)規(guī)范化。在工作報(bào)酬方面實(shí)行績(jī)效補(bǔ)發(fā)制，并成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)村醫(yī)完成服務(wù)工作的數(shù)量、質(zhì)量以及村民滿意度，每季度進(jìn)行考核，將其結(jié)果做為報(bào)酬補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)近一年的工作運(yùn)行，百姓得到了方便，價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)，而村醫(yī)增加了責(zé)任心，得到了前所未有的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬．

五存在問(wèn)題與不足

1人員短編．我院編制15人，現(xiàn)有在崗在編11人，其中還有一個(gè)即將退休人員。隨著公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的全面開展，工作量明顯加大，人員極待補(bǔ)充.2人才短缺，近年來(lái)國(guó)家對(duì)衛(wèi)生院配發(fā)了X線機(jī),B超機(jī)，心電，檢驗(yàn)理療等設(shè)備．但都是兼職人員操作．設(shè)備利用率低，技能不高，缺少專業(yè)人才．3普藥短缺．今年以來(lái)出現(xiàn)購(gòu)貨不到位，送貨不及時(shí)，普藥，尤其是低價(jià)藥短缺的問(wèn)題．造成醫(yī)生開方難，向村衛(wèi)生室供貨難．百姓不滿意，院長(zhǎng)苦不堪言的局面．4醫(yī)療廢物由于無(wú)高溫消毒粉碎機(jī)的處理,銷毀不科學(xué),不規(guī)范,環(huán)保檢查難以過(guò)關(guān).

5村醫(yī)人員老化,基礎(chǔ)條件差.全鄉(xiāng)9個(gè)行政村.15個(gè)自然屯,現(xiàn)村醫(yī)13人,65歲以上6人,其中患慢病3人.難以開展工作,其次,村衛(wèi)生室基礎(chǔ)醫(yī)療條件差.無(wú)專用冰箱,多數(shù)無(wú)電腦，不便更好的開展公衛(wèi)服務(wù)工作。

6衛(wèi)生院醫(yī)療技術(shù)綜合質(zhì)量偏低.對(duì)疑難病難以做出正確診斷，處方及病案書寫不夠規(guī)范。

六201*年工作思路

1加強(qiáng)人、財(cái)、物的管理，工作思路清晰，安排合理有效。

2發(fā)揮衛(wèi)生院自身優(yōu)勢(shì)，乘醫(yī)改契機(jī)，提高醫(yī)療設(shè)備利用率，增加醫(yī)技方面收入。

3有計(jì)劃的組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)所在崗位制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取自學(xué)與集中視頻教學(xué)相結(jié)合的方式以提高業(yè)務(wù)技能。

4全面做好公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)，讓全鄉(xiāng)百姓充分享受到基本醫(yī)療與保健服務(wù)，同時(shí)衛(wèi)生院爭(zhēng)得足夠的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償。

5勤儉節(jié)約、壓縮支出。能集中辦的事情一人去辦，外出辦事和學(xué)習(xí)堅(jiān)持乘坐公交車，控制打車費(fèi)用；杜絕公款吃請(qǐng)和通訊話費(fèi)私事公報(bào)的現(xiàn)象。

6擬聘中醫(yī)人才，開展中醫(yī)科室診療，爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

201*年11月

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天星鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)

201*年，我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（201*版）》，繼續(xù)依照縣衛(wèi)生局《201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院201*年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)上半年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定計(jì)劃

一年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行多，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我院成立了天星鄉(xiāng)衛(wèi)生院國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)、定期督導(dǎo)

今年以來(lái)，我院定期不定期的對(duì)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。

三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開展落實(shí)情況（一）居民健康檔案管理

截止10月底全鄉(xiāng)共建立紙質(zhì)居民健康檔案5767份，電子檔案5363份，其中高血壓管理檔案240份；2型糖尿病管理檔32

份；兒童保健管理檔案190份；孕產(chǎn)婦管理檔案29份；重性精神疾病管理檔案21份；老年人管理檔案503份。截止目前，健康檔案（電子版）建檔率達(dá)到83。

（二）健康教育

我鄉(xiāng)共舉辦各類健康知識(shí)講座12場(chǎng),共約415人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)10次，共509人參加，開展健康教育宣傳10次，共發(fā)放宣傳資料5000余份，全鄉(xiāng)共辦健康教育專蘭6期。

（三）計(jì)劃免疫

為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證17人次，建立預(yù)防接種證17人次，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風(fēng)、麻腮風(fēng)）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，應(yīng)接-種1035人次,實(shí)際種996人次，接種率為96%，接種二類疫苗276次，接種過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，本年度無(wú)病發(fā)生。

（四）兒童保健管理與健康情況

1、6歲以下兒童保健管理情況：201*年我鄉(xiāng)06歲兒童252人，保健管190人，保健管理率76%；對(duì)查出的所有疾病進(jìn)行了治療，無(wú)體弱兒。3歲以下兒童死亡情況：201*年我鄉(xiāng)5歲以下兒童死亡0例，嬰兒死亡0例；新生兒死亡0例。

4、無(wú)死胎死產(chǎn)的發(fā)生。

（五）孕產(chǎn)婦管理與健康情況

201*年我鄉(xiāng)活產(chǎn)數(shù)32人，產(chǎn)婦31人；產(chǎn)婦建冊(cè)29人，建冊(cè)率93.5%；早孕檢查25人，早孕檢查率81%；產(chǎn)前檢查29人，產(chǎn)前檢查率93.5%，產(chǎn)檢次數(shù)108人次；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理29人，系統(tǒng)管理率93.5%；產(chǎn)后訪視24人，產(chǎn)后訪視率80%，產(chǎn)后訪視次數(shù)24人次；住院分娩的活產(chǎn)數(shù)29人，住院分娩率93.5％；高危產(chǎn)婦2人，管理2人，管理率100％，高危產(chǎn)婦縣級(jí)及以上住院分娩2人，住院分娩率100%。無(wú)孕產(chǎn)婦死亡的發(fā)生。

（六）老年人保健

本年度總計(jì)管理503名65周歲以上老年人，進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估。已經(jīng)免費(fèi)為300位老年人進(jìn)行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開展乙肝兩對(duì)半、腎功、心電圖、空腹血糖等輔助檢查。對(duì)查出的高血壓、2型糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對(duì)查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。

（七）慢性病管理

慢性病管理，主要是針對(duì)高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，隨訪的同時(shí)免費(fèi)為慢性病患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)，并針對(duì)轄區(qū)慢性病人群開展連續(xù)科學(xué)的健康評(píng)估、干預(yù)措施等，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。

我轄區(qū)共管理高血壓患者240例、2型糖尿病患者3例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪201人:高血壓隨訪率為84%、糖尿病隨訪21人，隨訪率為100%、控制率為50%。

（八）重性精神病管理

重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的21例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理；并對(duì)他們進(jìn)行了體檢。

（九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理

一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。

二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病防治知識(shí)的知曉率。

截止10月底無(wú)傳染病報(bào)告，。無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。（十）腫瘤登記、死因監(jiān)測(cè)管理

腫瘤登記和死亡報(bào)告是慢性病監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要組成部分，是科學(xué)制定腫瘤防治策略規(guī)劃，開展癌癥防治工作的基礎(chǔ)依據(jù)。

201*年，我轄區(qū)共管理腫瘤病例5例，并對(duì)他們進(jìn)行訪視，體檢。

我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌

道，按上級(jí)要求，工作上存在著一定的不足的地方，在以后的工作中，克服困難，踏踏實(shí)實(shí)為我鄉(xiāng)我百姓服務(wù)，爭(zhēng)取把我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生工作完成的更好。

天星鄉(xiāng)衛(wèi)生院二0一三年十月二十八日

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