201*年函件工作總結(jié)

魯迅公園支局201*年函件專業(yè)工作小結(jié)

回顧201*，魯迅公園支局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，引入轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)理念，著力提升項(xiàng)目策劃能力，強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，確定發(fā)展重點(diǎn)，做大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，尋找長(zhǎng)效高效業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，提升函件業(yè)務(wù)發(fā)展空間，努力實(shí)現(xiàn)在新的形勢(shì)下推動(dòng)郵政函件又好又快發(fā)展。

1、總體經(jīng)營(yíng)情況

201*年1-12月，魯迅公園支局函件業(yè)務(wù)總收入為XX萬元，完成全年計(jì)劃的XX%，區(qū)局排名位列XX，其中數(shù)據(jù)庫商函收入完成XX萬元，封片卡完成收入XX萬元，國(guó)內(nèi)小包收入完成XX萬元。

2、具體工作措施

（1）強(qiáng)化管理職能，提高專業(yè)管理水平

今年以來，支局在上級(jí)部門的指導(dǎo)幫助下多次開展專業(yè)項(xiàng)目，著重加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)小包、約投掛號(hào)、不干膠郵品等新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及“雙十一”、“雙十二”等專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目培訓(xùn)，做好對(duì)全區(qū)函件廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)支撐工作。在重大項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作上加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動(dòng)和區(qū)域聯(lián)動(dòng),提高專業(yè)化程度，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。為貫徹落實(shí)局函件業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，召開了函件業(yè)務(wù)實(shí)行四年翻番全區(qū)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)09及今后的工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，統(tǒng)一思想，加快發(fā)展。在函件局內(nèi)部整合資源，實(shí)施團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、區(qū)域營(yíng)銷、行業(yè)營(yíng)銷和項(xiàng)目營(yíng)銷相結(jié)合的方式。并以團(tuán)隊(duì)模式對(duì)營(yíng)業(yè)局、各區(qū)分局等部門進(jìn)行全力支撐。對(duì)外統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一價(jià)格政策、統(tǒng)一運(yùn)行模式。全面推行項(xiàng)目經(jīng)理制，促成函件業(yè)務(wù)向?qū)�業(yè)化、專向化發(fā)展。

（2）全面推行損益核算管理，著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量，提高函件業(yè)務(wù)發(fā)展水平根據(jù)局要求，09年全面實(shí)施二級(jí)單位損益核算。專業(yè)局對(duì)每筆函件業(yè)務(wù)都進(jìn)行成本核算，強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算控制，提高支出的邊際效益。同時(shí)對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行考核，促使各責(zé)任中心主動(dòng)增效,關(guān)注利潤(rùn)，追求高效業(yè)務(wù)的發(fā)展，避免了經(jīng)營(yíng)與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)提成，各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的出臺(tái)都向高效業(yè)務(wù)傾斜。

（3）加強(qiáng)用戶欠費(fèi)管理，建立欠費(fèi)長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)函件業(yè)務(wù)有效發(fā)展

對(duì)函件大宗客戶，確定記帳客戶標(biāo)準(zhǔn)，通過大客戶管理系統(tǒng)對(duì)欠費(fèi)用戶實(shí)行分層分級(jí)信用控制，明確郵政與客戶之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。每月通過定期匯總檢查，對(duì)接近信用期的欠費(fèi)，財(cái)務(wù)人員對(duì)營(yíng)銷人員及時(shí)提醒催交；對(duì)超過信用期的欠費(fèi)，根據(jù)局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核處理。至12月底函件業(yè)務(wù)局欠費(fèi)累計(jì)余額為115.97萬元，占收入的2.4%。

（4）以效益為中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，開發(fā)市場(chǎng)，做大做強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，提高函件業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和效益

圍繞“保增長(zhǎng)、保增效”的總體要求，以效益為中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理。同時(shí)以項(xiàng)目營(yíng)銷為突破，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營(yíng)銷上下功夫，搶占市場(chǎng)，做大收入規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。

①賬單業(yè)務(wù)

一是做好日常各類賬單的維護(hù)工作；二是做好供電賬單和建行個(gè)貸等總部經(jīng)濟(jì)賬單項(xiàng)目的聯(lián)系和深度開發(fā)，重點(diǎn)新增開發(fā)了住房公積金賬單項(xiàng)目；三是開發(fā)六大行業(yè)賬單市場(chǎng)，做好了江蘇銀行銀企賬單的開發(fā)和農(nóng)行銀企賬單的擴(kuò)量等；四是優(yōu)化賬單作業(yè)流程，做好賬單制作、投遞及回收工作。在地稅賬單停發(fā)和工行賬單大幅縮量的情況下，全年度的賬單業(yè)務(wù)仍保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

②數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)

一是加大中小企業(yè)走訪的力度，落實(shí)“千企工程”，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)庫商函專項(xiàng)營(yíng)銷工作；二是重點(diǎn)開發(fā)十大行業(yè)的數(shù)據(jù)庫商函市場(chǎng)，結(jié)合“信函傳媒”9個(gè)子品牌進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，加強(qiáng)品牌效應(yīng)；三是以項(xiàng)目為抓手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫商函的重點(diǎn)突破。四是加強(qiáng)直復(fù)營(yíng)銷中心和BIU中心的建設(shè)，樹立“幫客戶贏”的理念，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃和方案設(shè)計(jì)能力，注重滿足客戶的個(gè)性化需求，以針對(duì)性服務(wù)贏得客戶的滿意，促進(jìn)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展和整體效益的提高。全年進(jìn)行了“家電下鄉(xiāng)”、“招生商函”、“書信大賽”、“高考大禮包”等項(xiàng)目營(yíng)銷。積極開展“印、廣、發(fā)”專項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷工作，合作代理模式，加快發(fā)展進(jìn)度。

③郵資封片業(yè)務(wù)

一是重點(diǎn)抓好201*郵政賀卡項(xiàng)目，在拓展定制型賀卡客戶的同時(shí)，采用多渠道方式，加大銷售型賀卡的營(yíng)銷力度；二是做好郵資封片的項(xiàng)目營(yíng)銷工作，策劃《世界佛教大會(huì)》系列產(chǎn)品，提高大項(xiàng)目開發(fā)力度；開發(fā)銷售型本冊(cè)式明信片，借助政府力量，借勢(shì)借力，做好建國(guó)60周年系列項(xiàng)目；三是做好幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目的開發(fā)。四是啟動(dòng)自創(chuàng)型賀卡，積極培育DIY網(wǎng)絡(luò)賀卡市場(chǎng)，并推出了郵政賀卡“定日遞”服務(wù)；六是鞏固靈山門票明信片項(xiàng)目，201*全年靈山門票明信片印制193萬枚，實(shí)現(xiàn)收入231.6萬元。

④郵送廣告業(yè)務(wù)

一是做大《郵送廣告》規(guī)模，加強(qiáng)媒體品牌效應(yīng)；二是做好《周末生活》�？�發(fā)行工作，加強(qiáng)開發(fā)行業(yè)專版；三是通過與各分局、營(yíng)業(yè)局聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)《靈性空間》固定期刊的培育；四是代理開發(fā)《郵送廣告》行業(yè)專刊。但在函件進(jìn)行業(yè)務(wù)板塊結(jié)構(gòu)優(yōu)化的政策調(diào)控下，全年郵送廣告業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)可控性下降。

（4）樹立媒體經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)媒體相結(jié)合的理念，全面提升“信函傳媒”市場(chǎng)運(yùn)作能力，打造函件媒體化經(jīng)營(yíng)新品牌，提高函件業(yè)務(wù)發(fā)展空間

09年進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)廣告公司的合作，多版塊實(shí)行媒體代理制。郵送廣告（房地產(chǎn)版）、《周末生活》（房地產(chǎn)新聞紙版）、《無錫郵政黃頁》分別由三家廣告公司總代理，對(duì)數(shù)據(jù)庫商函（直郵通）實(shí)施部分版塊總代理、部分一般代理；結(jié)合培育《靈性空間》，開辟郵送廣告（建材版塊）的整合代理。112月郵送廣告（房地產(chǎn)版）代理實(shí)現(xiàn)收入387.76萬元，完成代理計(jì)劃的63.56%；《周末生活》（房地產(chǎn)新聞紙版）代理實(shí)現(xiàn)收入111.4萬元,完成計(jì)劃的55.7%；《無錫郵政黃頁》代理實(shí)現(xiàn)收入35.88萬元,完成計(jì)劃的35.88%。

（5）筑造一支高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，健全營(yíng)銷體系，提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，

一是做好營(yíng)銷策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培訓(xùn)工作，加大策劃力度，把市場(chǎng)策劃與營(yíng)銷有機(jī)聯(lián)系起來，策劃先行，營(yíng)銷力度跟進(jìn)，全面拓展函件廣告業(yè)務(wù)新領(lǐng)域；二是加大營(yíng)銷體系建設(shè)力度，在函件局內(nèi)部實(shí)施了團(tuán)隊(duì)+區(qū)域的營(yíng)銷方式，制定出臺(tái)了一系列考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。實(shí)施月度平衡積分法業(yè)績(jī)考核、階段性項(xiàng)目和專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)考核制度，建立年度績(jī)效評(píng)價(jià)體系；三是在分配機(jī)制上，對(duì)營(yíng)銷人員實(shí)行底薪加提成制度，同時(shí)專業(yè)局營(yíng)銷員在業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)上試行勞務(wù)工與在崗職工考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政策。在用人激勵(lì)機(jī)制上，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，不斷優(yōu)化人員配置，引入人工成本制度，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。

（6）加強(qiáng)支撐中心能力建設(shè)，提升商函設(shè)計(jì)水平和制作能力

一是提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)支撐；二是優(yōu)化創(chuàng)新作業(yè)流程，加強(qiáng)區(qū)域化管理；三是積極推進(jìn)計(jì)件制考核，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；四是支撐中心人員掛鉤營(yíng)銷中心考核;五是加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用，積極推廣銀企賬單投遞管理系統(tǒng)和函件綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

總結(jié)201*，盡管取得了一些成績(jī)，但我們還在很多方面存在不足：函件發(fā)展的機(jī)制創(chuàng)新步伐不夠快，與復(fù)雜多變的發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng)；區(qū)域間發(fā)展仍然不平衡；核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、發(fā)展機(jī)制不成熟，高附加值業(yè)務(wù)拓展力度不夠；BIU中心的建設(shè)和直復(fù)營(yíng)銷中心的數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)能力亟需加強(qiáng)；抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力、精細(xì)化管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面需要進(jìn)一步提升；有些業(yè)務(wù)在運(yùn)作和項(xiàng)目執(zhí)行上似乎在執(zhí)行的方式方法上顯得很疲軟，如“社保賬單”、“車行寶典”項(xiàng)目；在規(guī)范與執(zhí)行，收入和規(guī)模上，如何更好的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展；加強(qiáng)賬單投遞服務(wù)質(zhì)量，確保賬單類業(yè)務(wù)的有效發(fā)展等方面，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁扇∮行Т胧�，切�?shí)加以解決。

擴(kuò)展閱讀：函件局201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

函件局201*年工作安排

一、201*年函件工作回顧

201*年函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成736.64萬元，同比增長(zhǎng)32.25%，絕對(duì)值增長(zhǎng)179.64萬元，完成年預(yù)算618萬元的119.20%。超額完成全年收入預(yù)算。201*年的函件工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問題。主要表現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，年度賀卡及畫冊(cè)收入占比高達(dá)84%，其中8個(gè)旗縣高達(dá)90%以上，賀卡業(yè)務(wù)收入占比僅調(diào)低了5個(gè)百分點(diǎn)，畫冊(cè)及其它收入完成268萬元，同比增長(zhǎng)142.92%，占比增長(zhǎng)了17個(gè)百分點(diǎn)，高效業(yè)務(wù)賬單占比降低了4個(gè)百分點(diǎn)，商函業(yè)務(wù)降低了5個(gè)百分點(diǎn)，制作處理能力弱，硬件上表現(xiàn)為設(shè)備陳舊，故障頻繁難以維護(hù)，有些批量業(yè)務(wù)需要外包才能完成，軟件上表現(xiàn)為人員缺少，時(shí)間性要求緊的業(yè)務(wù)需要加班及雇用零工完成�？偛裤y企對(duì)賬單業(yè)務(wù)有效回執(zhí)率太低，全年下發(fā)賬單41273件，有效回執(zhí)為31404件，直接損失近萬件賬單制作成本。中郵及通信票業(yè)務(wù)收入呈下降趨勢(shì)。由于專業(yè)局人員素質(zhì)低，勞動(dòng)紀(jì)律性差，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷能力弱，主觀工作能動(dòng)性差，造成項(xiàng)目策劃、開發(fā)能力不足，很多總部開發(fā)的營(yíng)銷項(xiàng)目難以落實(shí)，這些問題嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)發(fā)展，這些都必須引起我們的高度重視，亟待在今后的工作中解決。

二、201*年工作思路：

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞發(fā)

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

展目標(biāo)，遵循函件業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律，通過實(shí)施函件業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理模式，合理調(diào)配人員，更新硬件設(shè)備，加強(qiáng)營(yíng)銷策劃，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和總部項(xiàng)目開發(fā)，發(fā)揮項(xiàng)目拉動(dòng)作用，深化主題營(yíng)銷和項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)；全面發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函、賬單、郵政賀卡、郵資封片、戶外廣告及畫冊(cè)業(yè)務(wù)，推動(dòng)函件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

三、全年重點(diǎn)工作。

重點(diǎn)市場(chǎng)突破，要從創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、收藏價(jià)值的角度來看市場(chǎng)。要實(shí)現(xiàn)從由低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)新為手段，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，挖掘高附加值市場(chǎng)，提升函件的品牌形象。

重點(diǎn)縣域發(fā)展，從全盟經(jīng)濟(jì)狀況和函件業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展看，各縣市局均成明顯的階梯狀特征，區(qū)域發(fā)展存在不平衡現(xiàn)狀，這就要求我們?cè)跔I(yíng)銷活動(dòng)組織、項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品推廣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要結(jié)合各區(qū)域的環(huán)境，制定差異化的指導(dǎo)意見，措施和要求，形成函件各類業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)，要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，在人、財(cái)、物上加大投入保障重點(diǎn)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，有效提高效益型業(yè)務(wù)的比重。

四、201*年任務(wù)目標(biāo)

目標(biāo)一：收入預(yù)算目標(biāo)740萬元。目標(biāo)二：完成本專業(yè)收支差額預(yù)算五、業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策措施

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

突出發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，是鞏固信函寄遞市場(chǎng)主導(dǎo)者地位的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和支柱性業(yè)務(wù)。要以直郵服務(wù)企業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)面向服裝、房地產(chǎn)、汽車、家電、機(jī)械設(shè)備、土特產(chǎn)品等生產(chǎn)型企業(yè)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)客戶，幫助他們策劃產(chǎn)品、商品及科技成果的促銷推廣方案，設(shè)計(jì)、創(chuàng)意廣告圖樣，制作、封裝，提高廣告的藝術(shù)品位，提高回函率和交易成功率，培養(yǎng)成為郵政長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。在開發(fā)新客戶和寄發(fā)內(nèi)容上要有突破，針對(duì)不同客戶的需求，開發(fā)企業(yè)問卷調(diào)查、產(chǎn)品介紹、溝通消費(fèi)者的致函和商品目錄等多種信息內(nèi)容。以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。201*年預(yù)算完成65萬元收入目標(biāo),策劃10個(gè)項(xiàng)目拉動(dòng)收入增長(zhǎng)。具體項(xiàng)目如下：

直郵服務(wù)中小企業(yè)收入36萬元，餐飲手冊(cè)5萬元，地產(chǎn)直郵5萬元，防災(zāi)應(yīng)急手冊(cè)3萬元，行風(fēng)評(píng)議手冊(cè)3萬元，惠民手冊(cè)5萬元，

通信行業(yè)新業(yè)務(wù)宣傳商函2萬元、

7個(gè)項(xiàng)目由函件局策劃具體營(yíng)銷方案，各旗縣局落實(shí)。

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

保險(xiǎn)行業(yè)贈(zèng)險(xiǎn)1萬元，由函件局聯(lián)合代理保險(xiǎn)局落實(shí)。寶寶成長(zhǎng)冊(cè)2萬元，由函件局協(xié)調(diào)計(jì)生委聯(lián)合開展活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)商函5萬元，由多倫、太旗、藍(lán)旗局具體落實(shí)。為了拓展縣域商函業(yè)務(wù)，201*年全盟開展數(shù)據(jù)庫商函競(jìng)賽活動(dòng)。時(shí)間進(jìn)度及收入目標(biāo)詳見附件《錫盟郵政局商函業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》

大力推進(jìn)賬單業(yè)務(wù)

賬單業(yè)務(wù)是函件長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，一方面要抱著對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從改善和提高服務(wù)質(zhì)量和水平入手，要集中力量、集中一段時(shí)間開展全盟的現(xiàn)有賬單運(yùn)行整頓工作，規(guī)范和理順業(yè)務(wù)渠道和流程，嚴(yán)格控制賬單制作、發(fā)運(yùn)、郵資錄入、分發(fā)、投遞和回執(zhí)反饋各環(huán)節(jié)時(shí)限，全面提高賬單的妥投率和回執(zhí)回收率，給客戶一個(gè)滿意的交待，夯實(shí)賬單業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)；另一方面，鞏固工行、農(nóng)行、

建行、中行、郵儲(chǔ)銀行各銀企對(duì)賬單業(yè)務(wù)的同時(shí)，開發(fā)政府類、通信業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、公共服務(wù)業(yè)賬單市場(chǎng)，力爭(zhēng)年內(nèi)全盟社保賬單、地稅賬單項(xiàng)目簽約，與盟住房公積金中心協(xié)商公積賬單提價(jià)事宜，業(yè)務(wù)管理方面要進(jìn)一步優(yōu)化賬單作業(yè)流程，做到賬單接收、處理、投遞及回收工作的無縫對(duì)接，申請(qǐng)投入激光內(nèi)頁打印機(jī)，更新郵資機(jī)，信封打印機(jī)等硬件設(shè)施。加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力保障。201*年預(yù)算完成35萬元收入目標(biāo),策劃5個(gè)項(xiàng)目拉動(dòng)收入增長(zhǎng)。具體項(xiàng)目如下：

銀企對(duì)賬單收入25萬元。

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

社保賬單收入1萬元。地稅賬單收入1萬元住房公積金賬單8萬元。

信用社、內(nèi)蒙古銀行、鄂爾多斯銀行賬單攻關(guān)。為了提高有效回執(zhí)率，促進(jìn)收入增長(zhǎng)，201*年全盟開展賬單業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。具體達(dá)標(biāo)考核詳見附件《錫盟郵政局賬單業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》

做大做強(qiáng)以郵政賀卡為重點(diǎn)的郵資封片卡業(yè)務(wù)

郵政賀卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為保障函件業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的支柱性業(yè)務(wù)和品牌業(yè)務(wù)，在函件業(yè)務(wù)收入中占有舉足輕重的分量。要提早謀劃新一年度賀卡專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施方案，全年內(nèi)發(fā)揮郵政賀卡“傳遞真情”的作用，在客戶維護(hù)和開發(fā)上，要確保老客戶不丟失；在客戶覆蓋上，要逐步走多客戶、小批量的路子；在業(yè)務(wù)定位上，要以客戶定制型為主，降低銷售型的數(shù)量；在產(chǎn)品策略上，要不斷拓展賀卡的功能性開發(fā)，不斷豐富和疊加產(chǎn)品形式和內(nèi)容，不斷提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作和工藝水平；重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人消費(fèi)及中小企業(yè)的賀卡需求，實(shí)現(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的日常常態(tài)發(fā)展。郵資封片卡業(yè)務(wù)要以日常型郵資封片卡為載體，拓展和搭載多種商業(yè)和服務(wù)功能，為行政企事業(yè)單位進(jìn)行量身訂制，進(jìn)一步挖掘郵資封片卡的傳播功能和文化價(jià)值，要高度關(guān)注當(dāng)?shù)卣�治�?jīng)濟(jì)文

化活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和形式，積極介入當(dāng)?shù)刂卮蠡顒?dòng)，抓住機(jī)

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

遇，充分發(fā)揮封片卡的媒體功能，為各類活動(dòng)提供封片卡服務(wù)；要積極滲透和參與到當(dāng)?shù)匚幕�產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中，使封片卡成為具有鮮明地方特色、有集藏功能和紀(jì)念意義的當(dāng)?shù)匚幕�產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品；要加大郵資門票、各類演出門票、購(gòu)物卡、消費(fèi)卡、公益卡等等延伸性業(yè)務(wù)的開發(fā)力度；要將明信片納入到當(dāng)?shù)丶�郵產(chǎn)品中；要集中資源和力量開發(fā)一批品位高、銷售好、效益優(yōu)的反映**歷史文化、人文自然資源和民風(fēng)民俗的明信片。旅游門票業(yè)務(wù)充分利用我盟旅游資源，以投入門

禁系統(tǒng)與二連國(guó)門景點(diǎn)，藍(lán)旗元上都景點(diǎn)達(dá)成長(zhǎng)期制作旅游門票業(yè)務(wù)，試銷旅游年票冊(cè)及風(fēng)光明信片，積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。201*年預(yù)算完成380萬元收入目標(biāo),策劃4個(gè)項(xiàng)目拉動(dòng)收入增長(zhǎng)。具體項(xiàng)目如下：

日常節(jié)日賀卡收入50萬元，本冊(cè)式名信片收入100萬元。年度賀卡收入230萬元，旅游景點(diǎn)郵資門票10萬元，

年初制定201*年郵政賀卡發(fā)展辦法，時(shí)間進(jìn)度及收入目標(biāo)詳見附件《錫盟郵政局郵政賀卡業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》

穩(wěn)步發(fā)展畫冊(cè)及其它業(yè)務(wù)；

畫冊(cè)要加強(qiáng)與集郵公司的合作，立足市場(chǎng)策劃，注重新業(yè)務(wù)的開發(fā)工作，推動(dòng)客戶新增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)與集郵業(yè)務(wù)雙嬴。

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

DM郵送廣告要面向商業(yè)零售批發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂服務(wù)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)等行業(yè)客戶。成為商家及經(jīng)營(yíng)者推銷產(chǎn)品、推薦服務(wù)的工具，成為老百姓消費(fèi)、購(gòu)物的參謀，戶外媒體是函件業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充，是主動(dòng)融入廣告市場(chǎng)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。在經(jīng)濟(jì)旗縣策劃投入大型戶外廣告媒體，在建設(shè)和經(jīng)營(yíng)中，要引入市場(chǎng)機(jī)制，建立合作發(fā)展模式，把控好戶外媒體的發(fā)展潮流和方向，將廣告市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)與自身實(shí)際結(jié)合起來，本著“自身有條件、媒體有市場(chǎng)、廣告發(fā)布有長(zhǎng)期客戶、經(jīng)營(yíng)有良好效益”的原則，穩(wěn)中求進(jìn)發(fā)展戶外媒體，通過戶外媒體的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，有效調(diào)整長(zhǎng)效業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，201*年預(yù)算完成332萬元收入目標(biāo),擬策劃3個(gè)項(xiàng)目拉動(dòng)收入增長(zhǎng)。具體項(xiàng)目如下：

畫冊(cè)收入160萬元，集郵品畫冊(cè)收入152萬元

擎天柱大型廣告媒體收入20萬元，

六、做好函件其它管理工作。

進(jìn)一步提升函件專業(yè)精細(xì)化管理水平，堅(jiān)持全網(wǎng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，全面提高專業(yè)局決策水平和管控力度，杜絕各項(xiàng)工作有始無終、全面提高執(zhí)行力；進(jìn)一步完善制度，規(guī)范操作流程，加大監(jiān)督檢查和考核力度，強(qiáng)化郵資封片庫存管理工作；進(jìn)一步做好專業(yè)損益核算工作，組織開展項(xiàng)目損益核算工作，進(jìn)一步加大函件業(yè)務(wù)用戶欠費(fèi)清理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)秩

函件業(yè)務(wù)工作會(huì)議匯報(bào)材料

序管理，從渠道管理和環(huán)節(jié)管理入手，切實(shí)履行好“雙崗”職責(zé)，加大業(yè)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)督檢查力度，確保函件業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年函件工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年函件工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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