201*年文書工作總結(jié)

文書201*年度個(gè)人工作總結(jié)

今年以來(lái)，本人緊緊圍繞集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞指揮部的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計(jì)開展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為公司服務(wù)好，為同事們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下辦公室工作的職能定位;不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉公司業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過(guò)得去，但求過(guò)得硬，力求出精品，展現(xiàn)公司良好面貌和風(fēng)采。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無(wú)止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(zhǎng)。二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力今年來(lái)，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：

1、做好文件處理工作，確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料;不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成申請(qǐng)、報(bào)告16份；各類綜合性文件40份；對(duì)外發(fā)文15份；外部收文22份。同時(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于公文處理辦法的相關(guān)規(guī)定，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。集團(tuán)公司搬遷至指揮部之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為辦公室文書，把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來(lái)抓，先后起草了《集團(tuán)辦公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根據(jù)實(shí)際需要擬定《籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工簽到請(qǐng)假暫行規(guī)定》、《籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定》、《籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工就餐暫行規(guī)定》、《籌建指揮部值班暫行規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法，為指揮部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、做好日常管理工作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這一年時(shí)間，本人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會(huì)議的配合準(zhǔn)備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。接待工作方面，凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到籌建指揮部檢查指導(dǎo)工作，我都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待，注意接待細(xì)節(jié)，基本沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。

4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。集團(tuán)公司負(fù)責(zé)事物較多，相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非常瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，本人都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時(shí)，為綜合辦工作的正常開展也提供了有效保證。

三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平

我深知辦公室工作的重要性，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。時(shí)刻以“五定責(zé)任制”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來(lái)，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。

我在自己的工作崗位上，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是，工作上依然存在一些突出的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí);二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風(fēng)還有待改進(jìn)，還需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

以上這些問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，針對(duì)自身不足不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。努力成為一個(gè)能夠勝任崗位，對(duì)公司有用的人才。

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201*年個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

201*年是學(xué)院戰(zhàn)略實(shí)施的第一年，是學(xué)院全體員工團(tuán)結(jié)努力的一年。在過(guò)去的一年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)下，在同事們的指導(dǎo)幫助下，使我不論在思想上還是工作上都有了很大的進(jìn)步，使自身在各方面都有很大提升。圍繞年初制定的工作計(jì)劃，依據(jù)學(xué)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，我開展了以下工作：

一、立足崗位，努力提高

在工作中，我牢固樹立“辦公室工作無(wú)小事”的理念，嚴(yán)格組照崗位職責(zé)，努力工作。

1、檔案管理工作

依據(jù)集團(tuán)《文件材料歸檔辦法》和學(xué)院25號(hào)文件，進(jìn)行了如下工作：7月份，完成201*年檔案數(shù)據(jù)庫(kù)上報(bào)集團(tuán)。。

移交類目分別為：管理類188條、實(shí)物證書類33條、會(huì)計(jì)類43條、照片類5條和職工檔案類34條。

8月份參加檔案局組織的檔案人員上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得檔案上崗資格證書。

9月份實(shí)現(xiàn)201*年至201*年永久類目錄數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。10月份完成201*年至201*年永久類目錄數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。11月份完成201*至201*年永久類目錄數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

12月份完成整理、檢查檔案保存的完整性。在檔案整理的過(guò)程中，并無(wú)檔案遺失。

在工作過(guò)程中，為了便于記錄檔案的利用率及提高工作效率，建立并使用了檔案管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)內(nèi)各字段及要求，均以學(xué)院25號(hào)文件為導(dǎo)向。今年以來(lái)，檔案數(shù)字化建設(shè)一直以集團(tuán)為榜樣，依據(jù)集團(tuán)規(guī)范整理和存放檔案。初步實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字信息化建設(shè)，提高了檔案利用率。在檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中，逐步向集團(tuán)靠攏。

2、網(wǎng)站管理工作

學(xué)院五年發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，依據(jù)綜合部的定位，提高學(xué)院信息化水平。在網(wǎng)站管理上我不敢有絲毫怠慢。

1）注重相關(guān)政策、信息的采集與整理。從集團(tuán)夢(mèng)龍網(wǎng)下載相關(guān)文件共69份上級(jí)主管部門政策、通知類文件90份；2）注重自身信息的發(fā)布，加強(qiáng)宣傳和推介

（1）年初１月份制定網(wǎng)站更新計(jì)劃，并報(bào)部門負(fù)責(zé)閱審。按照年初制定的網(wǎng)站內(nèi)容更新計(jì)劃，隨時(shí)根據(jù)各部門工作需要更新網(wǎng)站各模塊內(nèi)容。

（2）下半年網(wǎng)站無(wú)故障，利用率較上半年有小幅提高，所有內(nèi)部通知，均從網(wǎng)站上發(fā)布。共發(fā)布通知信息24次。在內(nèi)部各部門工作中，有時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不暢的情況，都根據(jù)各部門反映隨時(shí)解決。

3、文書管理工作

1、按公文處理流程，準(zhǔn)確及時(shí)的對(duì)每份上級(jí)來(lái)文進(jìn)行處理201*年下半年度，共處理上級(jí)下發(fā)文件35份。2、內(nèi)部文件起草

下半年共擬學(xué)院內(nèi)部文件4份。學(xué)院文件2份，中專文件2份（均為請(qǐng)示，所以只是綜合部保存并未轉(zhuǎn)發(fā)各部門傳閱）。按時(shí)將形成的文件通過(guò)夢(mèng)龍軟件轉(zhuǎn)發(fā)各部門負(fù)責(zé)人。在工作中，形成了共13份內(nèi)部文件資料（有文件目錄），次年3月初統(tǒng)一歸檔。

4、公章管理工作

為有效維護(hù)學(xué)院的相關(guān)利益，樹立風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，增加學(xué)院風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制能力，在公章使用方面做到了以下幾點(diǎn)：

嚴(yán)格按照青建院【201*】11號(hào)（公章管理制度）對(duì)印章進(jìn)行管理。避免因使用不當(dāng)出現(xiàn)糾紛；

做好每一次印章使用登記，各部門用印申請(qǐng)必須有負(fù)責(zé)人簽字。對(duì)于簽訂的協(xié)議，必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可蓋章。避免風(fēng)險(xiǎn)。

做好公章的妥善保管工作，保證其安全完整。

201*年下半年，對(duì)印章進(jìn)行管理。共使用公章申請(qǐng)表蓋章153次。其中合同協(xié)議共13份，分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行副院長(zhǎng)簽字后，均請(qǐng)示劉總同意后蓋章。詳見公章使用申請(qǐng)表。下半年公章外出借用10次，均有分管領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)簽字，并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還，詳見外借申請(qǐng)表。

5、證書管理工作

學(xué)院所屬法人證書按市規(guī)定時(shí)間進(jìn)行年檢，并存有復(fù)件。在工作中使用時(shí)均進(jìn)行登記，詳見實(shí)物臺(tái)帳。院所屬各單位年獲獎(jiǎng)勵(lì)也均有記錄，并已形成電子檔案。201*年全年獲得兩項(xiàng)榮譽(yù)，從1999年至今，學(xué)院共獲得實(shí)物類獎(jiǎng)牌33塊。

6、學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)

于6月末制定下半年學(xué)院學(xué)習(xí)計(jì)劃，并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。因中專學(xué)校8月份放假，故沒(méi)有安排考試學(xué)習(xí)。共組織學(xué)院月度學(xué)習(xí)考試5次。每位教職工成績(jī)?cè)斠?01*年下半年學(xué)院教職工成績(jī)統(tǒng)計(jì)表。

具體學(xué)習(xí)計(jì)劃安排：

考試地月份學(xué)習(xí)考試內(nèi)容考試時(shí)間點(diǎn)7月學(xué)院下發(fā)的內(nèi)部文件8月9月形象組織學(xué)習(xí)社會(huì)交往禮10月儀11月組織學(xué)習(xí)相處禮儀12月組織學(xué)習(xí)師德

備注301教室7月底中專學(xué)校8月份放假，故沒(méi)有安排考試學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)教師的個(gè)人10月初進(jìn)行考試301教室11月初進(jìn)行301教室考試12月初進(jìn)行考試301教室月末進(jìn)行考試301教室二、修正不足提高自身素質(zhì)

總結(jié)全年的工作，深感仍存在很多不足之處。1、工作方法有待改進(jìn)，工作效率有待提高；1)公文處理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化有待提高

對(duì)于公文處理，學(xué)院一直采用傳統(tǒng)方式流轉(zhuǎn)。即：接收登記填寫處理單院領(lǐng)導(dǎo)批示意見相關(guān)部門負(fù)責(zé)人辦理。針對(duì)一些通知性上級(jí)來(lái)文的處理，這樣流轉(zhuǎn)是沒(méi)有意義，并且形成資源浪費(fèi)。而且，對(duì)于形成的文字材料的保存也是毫無(wú)意義，既占用空間又浪費(fèi)時(shí)間，大大地降低了工作效率。

強(qiáng)化信息化引領(lǐng)作用，提高學(xué)院管理信息化水平。依托集團(tuán)夢(mèng)龍網(wǎng)建立學(xué)院內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件收發(fā)、業(yè)務(wù)審批等相關(guān)事項(xiàng)無(wú)紙化辦公。推進(jìn)信息化建設(shè)軟、硬件基礎(chǔ)的建設(shè)，逐步建立與學(xué)院當(dāng)前所處的發(fā)展階段相適應(yīng)的信息化辦公系統(tǒng)。

2)這就有必須效仿集團(tuán)的公文流轉(zhuǎn)程序。但我們需要建立有自己特色的公文流轉(zhuǎn)程序或辦公系統(tǒng)。下面我會(huì)具體地說(shuō)一下為什么要這么做。

2、網(wǎng)絡(luò)信息化利用有待提高；

根據(jù)學(xué)院戰(zhàn)略指示，要以集團(tuán)平臺(tái)為腹地，但我們?cè)谧晕铱茖W(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該有所創(chuàng)新。集團(tuán)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。根據(jù)我們學(xué)院自身的特點(diǎn)，是不是也可以利用自己的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)這些功能呢！如果我們的無(wú)紙辦化辦公僅依靠集團(tuán)，那么我們?cè)诠ぷ髦兴�遇�?/p>

的后臺(tái)問(wèn)題，都要求助集團(tuán)。很多時(shí)候，我們都要靠麻煩他人來(lái)成就自己，而且還要看其它人是否有時(shí)間處理我們的問(wèn)題。這樣我們的問(wèn)題就會(huì)耽誤處理。院領(lǐng)導(dǎo)，能否考慮，利用我們自己的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)以上功能呢！

3、個(gè)人文字能力需增強(qiáng)；

在日常起草通知、文件類的文字性應(yīng)用文時(shí)，時(shí)常感到心有余而力不足。寫好之后，部門負(fù)責(zé)人還需要修改，才能合乎標(biāo)準(zhǔn)。

4、檔案室基礎(chǔ)設(shè)施差，有待改進(jìn)。

檔案室沒(méi)有配備必要的安全設(shè)施，一旦引發(fā)火災(zāi)，那后果不堪設(shè)想。望能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

針對(duì)以上這些不足，我將在下一步工作中努力做好以下幾點(diǎn)：（一）改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

在201*年的工作中，我將抓緊一切學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作實(shí)踐中磨練自己。同時(shí)更加系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，和與信息化建設(shè)相關(guān)的技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院信息化、無(wú)紙化辦公貢獻(xiàn)微博之力。進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)，為更好的勝任本職工作做好知識(shí)儲(chǔ)備。

（二）主動(dòng)出擊，做好宣傳工作。

在201*年的新聞宣傳工作中，做到深挖工作亮點(diǎn)，及時(shí)報(bào)道院屬各部門相關(guān)信息。

沒(méi)有最好只有更好，在201*年的工作中，我將以更加飽滿激昂的熱情、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取

得更大的進(jìn)步，為學(xué)院大發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有的力量。

（三）嚴(yán)把文字關(guān)，提高文稿質(zhì)量和水平。

文字工作是辦公室工作的重要內(nèi)容之一，公文類文稿一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)直接影響到學(xué)院決策的執(zhí)行落實(shí)。在下一步工作中，我將在思想認(rèn)識(shí)上高度重視，嚴(yán)把語(yǔ)言文字關(guān)、文字質(zhì)量關(guān)、文字校對(duì)關(guān)，確保經(jīng)手的文稿不出紕漏，協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作。

三、展望未來(lái)制定目標(biāo)

依據(jù)自身在201*年中工作情況，除日常基本工作外，初步列舉201*年上半年工作計(jì)劃：

月份1月法人年檢、社會(huì)辦量辦學(xué)年檢2月3月4月5月6月7月

201*-12-20

工作計(jì)劃公文流程信息化學(xué)習(xí)組織各部門兼職檔案員完成201*年檔案閱卷歸檔將201*年檔案實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完成本單位檔案分類編號(hào)辦法修訂完成本單位文件材料歸檔辦法的修訂

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