班組建設總結

住宅分公司班組建設情況總結

201*年，住宅物業(yè)服務分公司在物業(yè)公司領導的支持下，認真貫徹公司關于開展班組建設的有關文件精神，不斷提升對班組工作重要性的認識，積極營造班組建設的良好氛圍，從規(guī)范管理、安全生產(chǎn)、基礎管理和精神文明建設等方面加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，通過廣泛動員、參加物業(yè)公司組織的班組長培訓及相關信息的傳遞，兩個班組積極開展了一系列建設工作。

一、健全管理制度，煥發(fā)班組活力

制度化管理是班組實行有效管理的基礎和根本，建立健全各項管理制度，能夠有效的加強班組的核心凝聚力和團隊建設力，煥發(fā)班組整體活力。班組建設初始，各個班組就制定了與之相符合的各項規(guī)章制度。通過透明各項規(guī)章制度及工作流程，加大對各崗位的監(jiān)控力度，形成了一套由工作標準、檢查考核制度、獎懲辦法組成的完整工作體系，從而確保了班組建設工作的順利進行。

藍天苑工程班組在制度管理上全力推進“5S”（整理Seiri、整頓Seiton、清掃Seiso、清潔Seiketsu、素養(yǎng)Shitsuke）管理模式，以此促進班組環(huán)境和諧、現(xiàn)場管理規(guī)范、物品定置存放、資料準確齊全、作業(yè)（服務）行為標準。通過實行“5S”管理，工程班組從安全生產(chǎn)、工作質量和優(yōu)質服務水平等方面都取得了較大的提高，班組成員們普遍感受到了“5S”管理帶來的好處。在班組內部全面實行標準化管理，盡管對員工們的工作提出了更高的要求，但是能夠大大提高工作效率，提升員工素養(yǎng)。

宿舍區(qū)維修班組則在員工的工作目標和工作計劃兩個方面做出了明確要求。他們?yōu)槊恳粋�班組成員制定了明確的服務目標（維修合格率100%，維修及時率100%、維修滿意率98%），從出勤次數(shù)、技術好壞、服務態(tài)度、應急措施四個方面來進行績效考核，并與獎金相關聯(lián)。同時強調工作計劃的重要性，提倡員工每個人都要有自己的工作計劃，工作思路。他們注重收集工作中遇到的疑難雜癥，組織員工研討，群策群力解決問題，并將最佳解決辦法作為經(jīng)驗供大家學習。

二、大興學習之風，提升技術水平

強化班組學習，提高員工學習知識能力，技術運用能力，變革創(chuàng)新能力和自主管理能力，是促進企業(yè)發(fā)展壯大的根本。在開展班組學習過程中，各個班組不拘一格，各盡其能，組織了豐富多彩的學習活動，使得班組成員從“要我學”轉變成為“我要學”，養(yǎng)成了終身學習的觀念，不斷增強學習的自覺行為，提升自身的業(yè)務水平。

藍天苑工程班組堅持“以人為本”的培訓理念，建立崗位練兵平臺，結成互學互助“對子”，并采取靈活多樣的崗位培訓活動，營造出了一個濃厚的學習型集體。他們還專門設立了“技師論壇”，組織技能拔尖的人才講演示范，發(fā)揮技師、技術骨干在傳授技藝、名師帶徒方面的重要作用。在充分利用班組學習平臺的基礎上，把員工個體學習和組織團隊學習整合起來，使班組學習成為員工技術交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術業(yè)務難題的“研討會”，技術練兵的“演武場”。班組成員們立足崗位，以學習為基點，勤于思考，善于總結，把經(jīng)驗轉變?yōu)橹腔�，把知識轉變?yōu)槟芰�，實現(xiàn)了“知識→能力→成果→效益”的轉化，先后涌現(xiàn)出了修泵專家、電工能手等技術尖子。

宿舍區(qū)維修班在內部建立了“1幫1”的學習模式，采用一個師傅帶一個徒弟的搭配方式開展工作。這樣不僅方便了年輕員工向經(jīng)驗豐富的老員工學習工作技能，提高專業(yè)技術水平，了解各類事件的處理方式，也加快了維修技工人才隊伍的建設。同時，他們每月還評選出一名學習標

兵作為典型，號召全組成員進行學習，充分調動了組員們學習的積極性，大大

提高了在崗人員的技術水平，使得工人們的維修技術取得了突飛猛進的發(fā)展。

三、加強文化建設，增強員工凝聚力

班組的文化建設是班組建設的重中之重，良好的文化氛圍具有無形的管理功能，有助于增強員工的集體榮譽感和團隊凝聚力。在文化建設方面，各個班組始終與物業(yè)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略目標保持一致，以“人本管理”思想為指導，堅持“服務是宗旨，安全是基礎，管理是重點，經(jīng)濟效益是中心”的原則，以科學合理的形式營造積極健康的文化氛圍，倡導健康、文明、和諧的工作和生活方式。

藍天苑工程班組著重加強團隊文化理念方面的建設，他們提出以“自信、誠信、用心、創(chuàng)新”為服務口號，以“用我們的雙手、愛心和微笑，真誠為業(yè)主服務”為服務宗旨，以“優(yōu)化服務流程，規(guī)范工序管理，提升業(yè)務技能，加強自主保安，全力打造工程班組一流現(xiàn)代化維修隊伍”為服務目標，統(tǒng)一班組成員的思想，激發(fā)員工工作動力，提升員工的服務意識；同時，定期開展員工與班組長換位思考和處理問題能力的辯論會活動，充分與員工交流情感，交換意見，解決員工工作生活中的各種難題，拉近班組長與員工的距離，打造和諧平等的工作氛圍。

宿舍區(qū)維修班特別設立了班組文化園地，通過張貼《職業(yè)用語的基

本要求》和《調度員說好之聲》等文章，規(guī)范了服務人員的工作禮儀和工作用語；先后組織了2次員工座談會，聽取員工的心聲，激勵員工在今后的工作中更加努力，更加敬業(yè)；開設了“心靈驛站”板塊，刊登班組成員獨立創(chuàng)作的文章，鼓勵大家在工作之余多閱讀，多充電，形成了一種你追我趕的班組學習氛圍。

四、加強員工素質建設，打造一流班組

素質就是競爭力、員工素質決定企業(yè)未來。各個班組始終堅持學習理論知識和提高業(yè)務技能相結合，促進知識轉化為能力。通過人才開發(fā)機制，保證員工素質不斷提升，從而使員工能力普遍提高，隊伍更加穩(wěn)定，有力地推進了班組的各項經(jīng)營生產(chǎn)活動，向著創(chuàng)建一流班組這一目標穩(wěn)步前進。

藍天苑工程班組在開展班組建設活動中注重人才培養(yǎng)工作，以提高員工的綜合素質。他們把加強員工基本功建設作為重中之重，積極實施了素質登高工程，要求管理層提高管理素質，操作層提高操作技能。并制定實施“普通工高級工技師技能專家”四個層次的提升計劃。有計劃地組織全員普及培訓，廣泛開展學習業(yè)務活動，形成每日一題、每月一考、每周一評的“三個一”安全培訓機制。全面推行“班組長安全責任描述”、“員工安全崗位描述”，口手示意，各工種的安全崗位描述標準，讓員工熟記于心，對本崗位工作標準達到應知應會，做到全員按標準上崗、按標準作業(yè)、按標準考核，從根本上提高了安全防范能力。

宿舍區(qū)維修班則在提升班組長整體素質上大下苦工，班組長是一個班組的靈魂，其責任意識、安全意識、管理水平高低，對于生產(chǎn)經(jīng)營、

安全質量、和諧穩(wěn)定起著非常重要的作用，只有班組長業(yè)務過硬，才能帶領整個班組爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。維修班班長始終堅持以身作則，率先垂范的工作作風，遇到難活、重活、累活身先士卒帶頭干，隨時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，積極塑造形象，樹立威信，贏得了組員的佩服和尊敬。

通過大力開展班組建設，住宅物業(yè)服務分公司每一位參與班組建設的成員不但提高了工作技能，提升了業(yè)務素質，而且增強了集體歸屬感和團隊合作精神；更加明確了班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最小的行政單元，班組的激情決定著企業(yè)的激情；班組的活力決定著企業(yè)的活力；物業(yè)公司“改變面貌、提升形象、打造品牌”，扎實推進二次創(chuàng)業(yè)，這一艱巨任務的實現(xiàn)，需要每一個班組成員的共同努力。為此，他們將“自我加壓，永不滿足，敢為人先，勇爭第一”的口號體現(xiàn)到了實實在在的具體工作當中，使得班組建設的意義得到了真正的體現(xiàn)。

二一年三月十九日

擴展閱讀：煤礦班組建設工作總結

201*年度班組建設工作總結

班組是煤礦安全生產(chǎn)最基層的組織，我公司加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設作為加強煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎管理的重要工作。201*年，我們認真貫徹落實集團公司相關文件精神，結合自身實際情況，具體開展了以下工作：

一、完善制度，認真考核。今年年初修訂、補充和完善了各種班組建設規(guī)章制度、考評標準、工作條例及考核辦法，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設工作安全、健康、持續(xù)發(fā)展。并定于每月27日對各區(qū)隊班組進行考核檢查，檢查結果根據(jù)《宜興煤業(yè)班組建設與管理實施考核辦法》給予嚴格的獎罰。

二.加強培訓，提高認識。安監(jiān)部、工會、職工學校緊密聯(lián)系，組織班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。通過學習培訓，使班組明確開展班組文化的意義，增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。我們還組織相關部門組織各班組人員不定期地舉行各種技能、素質培訓班、測評考試，從中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各區(qū)隊班組形成了一種積極向上的學習風氣。三.組織開展各項活動，注重實效。圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以安全生產(chǎn)為主題，結合各班組實際情況，我們適時、有針對性的開展各項安全活動，提高班組成員的安全生產(chǎn)意識。3月31日、6月30日、9月30日各組織舉辦了一次“百日安全生產(chǎn)活動”，6月12日組織舉辦了“安全生產(chǎn)月活動”，6月29日組織舉辦了“安康杯知識競賽活動”等活動，通過一系列安全活動的開展，提高了各班組成員搞好安全生產(chǎn)工作的積極性，進一步增強了班組成員的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力。有力的提高了我公司各班組的安全生產(chǎn)。

四.總結經(jīng)驗，防微杜漸。我公司每月月底定期開一次班組長安全例會，董事長、各分管經(jīng)理、相關部門主管及各區(qū)隊班組長參加。在例會上，由各班組長總結本班組本月工作情況（主要匯報生產(chǎn)情況、上月例會上提出問題的完成情況、本月工作中存在的難點問題及本班組好的工作經(jīng)驗），對于各班組所提出的問題，大家一起討論有效的解決辦法，好的經(jīng)驗共同分享學習。五、將“手指口述”融入到班組文化中。11月份我公司開展了“手指口述”人人過關的活動，由班組長牽頭，認真組織本班人員參加活動。在工作現(xiàn)場，班組長帶頭進行“手指口述”，真正做到了將“手指口述”應用到工作中，有效的保障了本班的生產(chǎn)安全。

工作中存在的不足及下一步的工作目標：問題：一是按照集團公司要求的班組長準入條件（班組長學歷要大專以上學歷），我公司一部分班組長就不符合要求，但又無更好的辦法來解決，老班組長有經(jīng)驗無學歷，新一輩有學歷無經(jīng)驗，制度與現(xiàn)實的矛盾讓我們暫時未能將這一制度完全施行下去。二是由于我公司人員比較緊張，每月月底進行考核檢查時不能夠真正做到百分之百的認真考核，以致存在對各個別班組考核不嚴不細的問題。下一步工作目標：

一、在工作中著力培養(yǎng)有學歷的新一輩，對于有潛力的職工進行著重培養(yǎng)，在隊組中進行新老交替，組織老班組長與培養(yǎng)中的班組長進行座談會，老班組長將自己實戰(zhàn)經(jīng)驗細心傳授給新一輩，將二者的經(jīng)驗與文化素養(yǎng)滲透到班組文化建設中。二、加大考核力度，杜絕弄虛作假。人員緊，但我們有時間、有精力，發(fā)揚我們宜興之特色：一人多職、一職多能，在進行班組考核期間，班上時間考核不完，我們可以利用下班時間加班加點進行考核，堅決杜絕以往存在的考核不嚴不細等問題。

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