我的201*年個(gè)人工作總結(jié)

工作總結(jié)

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬又是一年！看到同事都在準(zhǔn)備年終總結(jié)，才真真切切的意識(shí)到：201*年馬上就要結(jié)束了！

回想這一年以來(lái)，每天在營(yíng)業(yè)室忙忙碌碌、風(fēng)風(fēng)火火：提交電銷、網(wǎng)銷的車輛；給客戶復(fù)印證件、不厭其煩的接受客戶以及閑散業(yè)務(wù)人員的咨詢每個(gè)周六、周二、周四的晚上下班回家頗費(fèi)腦筋地準(zhǔn)備第二天的早會(huì)；每個(gè)月3號(hào)之前加班加點(diǎn)的突擊手續(xù)費(fèi)的提取、匯總、支付表的填制、結(jié)算清單打印、上報(bào)；

每月一次代理資格證考試；從審核原證報(bào)名，到考前輔導(dǎo)，并帶隊(duì)參加考試；每個(gè)月個(gè)代系統(tǒng)人員稅金表的及時(shí)計(jì)算；月初銷售管理部各表格的及時(shí)上報(bào)；銷售管理系統(tǒng)的檢查：人員的注銷、添加、三證的及時(shí)更新、換取201*年共組織代理資格證考試8次74人報(bào)名參加，通過(guò)人員36人，通過(guò)率為49%。及時(shí)換取到期資格證6次61本。展業(yè)證申請(qǐng)9次60人；銷售系統(tǒng)人員注銷人，添加65人。共計(jì)給所有銷售系統(tǒng)人員維護(hù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)記錄1000多條。

忙碌的日子最充實(shí)，今年兒子去讀大學(xué)了，愉快、忙碌的工作淡化了孩子離家的帶給我的傷感，朋友們半開(kāi)玩笑的說(shuō)：保險(xiǎn)公司是你家的啊？沒(méi)早沒(méi)晚的干？我心里卻知足著呢：領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的理解，充實(shí)的生活。盡管如此，卻也不能忘記最重要的工作職責(zé)！那就是晨會(huì)的組織：

在今后的工作中，我一定及時(shí)學(xué)習(xí)、吃透公司新政策、新險(xiǎn)種、新企劃，認(rèn)認(rèn)真真聆聽(tīng)、記錄每一次辦公會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的講話，掌握每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)備、策劃每一次晨會(huì)，充分發(fā)揮晨會(huì)的作用，注重上傳下達(dá)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題反饋便于領(lǐng)導(dǎo)解決，把晨會(huì)開(kāi)成一個(gè)經(jīng)營(yíng)性的銷售會(huì)議。為全體業(yè)務(wù)人員服好務(wù)，為公司業(yè)務(wù)整體發(fā)展盡全力。

最后，還是感恩，感恩公司，給予我邊干邊學(xué)的這份有挑戰(zhàn)性的工作，感恩領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信，我們礦區(qū)在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體內(nèi)、外勤人員的共同努力下，201*年業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，一定會(huì)：“高效益、可持續(xù)性”發(fā)展！

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201*年監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié)

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，面對(duì)全新的工作，我沒(méi)有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一．做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息，做好交接班的各項(xiàng)工作。

二．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對(duì)停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問(wèn)司機(jī)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼�常進(jìn)行．

三．對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄，對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄。

四．愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

五．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．六．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

做為監(jiān)控工作人員，我在201*年的工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

監(jiān)控室：***201*.11.

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