201*年度后勤服務部工作總結

201*年度后勤服務部工作總結

回顧一年來的工作，后勤部在公司的正確領導和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團結拼博，緊緊圍繞公司經營管理工作,加大各項工作力度，以服務要效益，以服務促發(fā)展，以深化“三個服務”(即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導)為出發(fā)點,堅持"后勤保障,物盡其用,杜絕浪費"為原則,為公司生產經營管理，提供強有力保障，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、強化服務素質，提高服務效能。

后勤工作與公司經營管理工作緊密關聯(lián)，事事相關，物物相聯(lián)，一事搞不好會影響下步工作，一物缺少就會影響下步生產，我們認識到后勤服務工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會議，學習黨的路線、方針、政策，學習上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報，了解各自工作進展情況，每周一次碰頭會，群策群力解決工作碰到的熱點、難點問題。做到“三力”（公司經營營理全身給力，服務基層盡心盡力，部內工作形成合力），根據后勤部門的職能，在于服務機關、服務基層的要求，首先做好后勤服務與保障工作：

1、與機關、基層工作緊密配合，協(xié)調一致，主動做好相關部門的設備添置、維修及各種物資供應工作，為機關工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質服務。

2、對公司房產、設施及辦公用品、用具進行日常的維護修理，，保證各類設施的正常使用、延長其使用周期及效果。

3、后勤服務部積極配合好公司各項會務、培訓活動、節(jié)日慰問品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級部門安排在本市的各項會務。做好場地安排、茶水供應、會場布置等工作，使各項活動順利開展。

4、我部負責的行政車輛主要：保障公司領導的日常用車及協(xié)調機關各部門的工作用車。一年來，在相關人員的精心護理下車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得：一是定期加強對司機進行安全教育，增強安全意識,克服安全管理任何麻痹思想現(xiàn)象。二是司機認真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。

5、強化安全意識，加大對辦公場所、生產場地的水電安全管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個部門粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現(xiàn)象，不斷提高員工安全理念。

6、加強食堂管理,落實食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質量，打造職工放心食堂。7、抓好物資倉庫管理，促進增效節(jié)支工作。物質倉庫正式建立以來，為解決公司生產用地矛盾，多次進行縮倉搬遷，每次都用最短時間入倉整理，保證全公司辦公、生產用品用具及時有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時間整理完畢，并對公司各點的廢舊設備進行清理入庫，建立健全報廢物質檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎，對倉庫庫存進行整理完善。建立材料卡帳、臺帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務財務部門工作。

8，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項工作都緊跟市公司經營管理步驟，以服務中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫存為目標，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個別站點對個別生產用品用料的用途特點不清楚隨意請領用品用量，我們及時

把握當月用料量不準，月中缺少材料，

影響生產，對新開網點未及時預領用品用料，盡管預領增加我們不少工作量，我們還是打破

常規(guī)預支使用，使生產順暢有效開展。9，領導親切關懷，工作一絲不茍。公司主要領導多次親臨指導物質供應管理工作，給予我們很大的鼓舞和動力。由于后勤物質供應工作的獨特性，一方面為公司降低經營成本盡可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產需要又必須及時有效地保障供應，我們對每一件物品的使用特點用途必須了解，對每月使用主要產品物質量，對各季主要生產用品使用情況都必須預知，并對各個單位的物資出庫單逐條核對避免錯領誤領，造成不必要的浪廢。

10、提高內部理財觀念，做好降本壓費工作

作為公司的后勤服務部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到事事精打細算，處處勤儉節(jié)約。對勞動生產低耗用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量貨比三家選用性價比高的物品。做好通信費結算清理工作，為公司減少費用支出。

13、我部在搞好公司后勤服務工作同時，積極配合公司搞好各個節(jié)日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務，春節(jié)公司下達本部門份，我部完成超額完成任務%，“五一”下達盒，我部完成任務盒超額完成%，國慶下達盒，我部完成任務盒超過%，特別是國慶期間，聽說公司的禮品任務最后還差200多盒時，我部主任李綿連夜聯(lián)系多家公司銷售最后完成了任務，取得良好的成績。201*年的后勤管理工作，我們主要的體會是：

第一、后勤管理作為公司經營管理工作的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，從服

務生產經營中加強后勤服務管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。第二、搞好后勤服務管理工作必須有嚴格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質，既要保證生產

經營的物資供應及必需，又要使每一物資資料產生效益的最大化。第三、搞好后勤服務管理工作必須有一套嚴密地工作流程、完備的制度，使后勤服務管

理持續(xù)健康地運行。(三)201*年的后勤服務管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一

些問題和漏洞：第一、由于后勤工作具有分散臨時不確定性，工作量多有不可預知性，溝通協(xié)作有效性，活動性質適度性，給工作增添不少難度，有時對工作安排不夠細致周到，導致工作出現(xiàn)紕漏

現(xiàn)象。第二、在實際工作中，對于領料程序工作還不夠認真細致，盤庫時往往有時出現(xiàn)個別盈

虧現(xiàn)象。第三、在工作中，我們仍然發(fā)現(xiàn)對于公司的物質系統(tǒng)管理還不夠科學，對降耗節(jié)約還有許多工作要作。

第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進一步增強。

(四)回顧201*年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財務預算的最小化與生產經營的物資消耗所產生的效益最大化，掌握這一運作點還要付出很大努力。所以，我們務必戒驕戒躁扎實工作的心態(tài)保持下去，.堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務管理工作再上新臺階，

為市公司開創(chuàng)經營工作新局面做出一點貢獻。

201*年工作重點

1、繼續(xù)深化“服務工作”的執(zhí)行。加強服務、管理，再服務、再管理的觀念，圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。2、加強人性化服務管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調動、迅速行動，有事必接、接事必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質，提升隊伍的整體才智，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每工作中。

3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習崗位職責，注重服務與精細化管理知識相結合，不斷提高員工服務意識。

4、加強節(jié)能工作。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強監(jiān)督檢查，落實工作到位。我們將克服重重困難，作好服務的同時，把工作落實到位。

后勤部

二0一二年十一月三日

擴展閱讀：后勤服務總公司201*年終總結

后勤服務總公司201*年工作總結201*年工作計劃

201*年，后勤服務總公司在校黨委、校行政的正確領導和大力支持下，公司全體員工不辭勞苦、眾志成城，圓滿的完成了既定的各項工作任務，為回顧過去，反思不足，總結經驗、促進公司持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)總結過去，計劃未來。

一、201*年工作回顧（一）、主要工作

1、加強黨建工作，提升政治水平

201*年，后勤校產黨委以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機，以學習“十八大”精神為重點，通過形式多樣的黨務宣傳與活動，在廣大職工中掀起黨建熱潮。從學習胡錦濤總書記“五四”重要講話精神、“六五”法制宣傳周到“惠在何處、惠從何來”知識競賽；從“我心向黨”書畫攝影作品展到“喜迎十八大，回顧建校70載歷程”主題征文活動；從學習貫徹胡錦濤總書記在省部級主要領導干部專題研討班開班式上重要講話到組織開展學習宣傳貫徹黨的十八大精神活動，在黨委的精心策劃、組織下，一項項黨務活動持續(xù)開展，黨員思想政治水平逐步提高。

在日常工作中，后勤校產黨委緊密聯(lián)系工作實際，采用集中學習和自主學習相結合的方式，在重點抓好“三會一課”制度，加強對積極分子和廣大職工的培養(yǎng)教育，做到黨政聯(lián)席會議與民主生活會議相結合、業(yè)務學習與政治學習相結合、黨員學習與積極分子、群眾教育相結合。在組織好黨員干部的政治理論學習的同時，做好預備隊伍建設，據統(tǒng)計全年發(fā)展預備黨員2名、入黨積極分子4名，轉為正式黨員1名，黨員隊伍逐步壯大。

后勤校產黨委在合理安排日常工作的同時，認真完成上級黨委布置的各項工作，對于一年來先后開展的基層黨支部分類定級、中國共產黨河北科技師范學院第二次代表大會代表選舉、中國共產黨河北科

技師范學院第二屆委員會委員和紀律檢查委員會委員選舉等工作，后勤校產黨委高度重視，認真組織，積極安排，圓滿完成上級部署的各項任務。

2、做好日常保障工作，確保學校教學、生活有序進行201*年，通過嚴格的日常工作管理、規(guī)范的工作流程，公司各項工作穩(wěn)步推進，一年間，共召開領導班子會議18次；接收、傳閱上級文件70余份；下發(fā)紅頭文件10份；發(fā)布重要通知20余次；履行各類公章蓋章手續(xù)190余次，及時的完成了同鑫、教育培訓、同鑫酒店及至達物業(yè)等公司營業(yè)執(zhí)照、組址機構代碼證年檢、“圖書、報紙、期刊的零售”前置許可、至達物業(yè)公司三級資質等證書的年審工作；開展全員聘用工作，完成公司事業(yè)編員工203人，企業(yè)編員工25人，合同編30人，其余編近400人的崗位聘任工作和在編事業(yè)編職工193人的年終考核工作。于此同時公司還對原有1300余份檔案進行了重新分類存檔，并對本年度90余份新檔案進行及時歸檔。

人以食為本，作為公司工作的重要環(huán)節(jié)，201*年，餐飲分公司頂住來自食品原材料價格上漲和用工成本增加的壓力，嚴格食品安全與安全生產制度，堅持全成本核算，積極調整菜肴結構，計劃生產、精細加工、合理定價，做到低檔菜肴物美價廉，高檔菜肴物有所值。為了滿足廣大師生多樣化的用餐需求，餐飲公司在豐富大伙菜肴、保持價格穩(wěn)定的同時，嚴格按照市食藥監(jiān)局要求，合理規(guī)劃了開發(fā)區(qū)校區(qū)食堂風味小吃布局，增設了秦皇島校區(qū)三食堂、昌黎校區(qū)二食堂特色小吃窗口，從而積極鞏固和擴大風味小吃的經營模式，為廣大師生提供了豐富多樣的餐飲服務。

動力工作是學校日常教學、科研、生活的重要保障，動力分公司在做好水電暖等日常保障性服務的基礎上，進一步完善工作制度，強化責任管理，嚴格確保各項維修工作高質量、高效率完成。通過全年10次大規(guī)模檢查，60項立項工程，3萬次的木工、瓦工和水暖維修，4.5萬次電工維修，為學校各項事務的順利進行提供了有力保障。同時動力分公司本著建設“節(jié)約型校園”的目標，從細節(jié)入手，通過調

整采暖用煤采購辦法、完成節(jié)能結算測算方案、安裝節(jié)能設備、電器維修再利用、加強巡查制度等具體方式，實現(xiàn)了年度節(jié)煤201*噸，改造后每年樓宇可節(jié)電近41.8%，鍋爐55KW電動機可節(jié)能29.6%，22KW電動機可節(jié)能20.1%，清水泵37KW電機可節(jié)能24.8%，各類電器維修后重復利用累計約達0.4萬次的節(jié)能目標。并于11月份組織完成了河北省節(jié)能監(jiān)測匯報，受到省節(jié)能中心好評。

物業(yè)工作是后勤工作的窗口，直接體現(xiàn)了后勤工作的好壞。201*年，物業(yè)分公司積極改進工作作風，完善工作流程，改善服務質量，強化安全意識。以學校各階段工作為主導，在保證學校正常教學、學生住宿、環(huán)衛(wèi)綠化工作的同時，規(guī)范了公寓、教室管理，積極服務于學校、各院系的各項工作與活動，圓滿完成了畢業(yè)生離校和6000多名新生的住宿安排和桌椅調配、教室更換等工作。在春季綠化工作中，三個校區(qū)物業(yè)中心累計完成種植樹木1424棵，成活率達到90%以上、修剪樹木2800余棵、種植多年生花卉37000余株、修剪綠籬201*余米、移栽草坪450平米，極大程度上美化了校園環(huán)境，贏得了廣大師生一致好評。另外，物業(yè)分公司針對各校區(qū)垃圾清運費用高的問題，經多次與有關部門協(xié)商、溝通，實行了新的清運標準，一年內三個校區(qū)節(jié)約垃圾清運費共計40余萬元，有效降低了公司運營成本，促進了公司快速發(fā)展。

（二）、取得成效

1、黨風廉政和隊伍建設效果顯著

公司領導班子成員根據學校紀委的要求，以領導干部廉潔自律工作為重點，全面加強黨風廉政建設。民主生活會上，公司領導班子成員在認真學習《廉政準則》基礎上，結合自身實際進行黨性分析，開展批評與自我批評，查擺工作中存在的問題與不足，明確今后努力的方向。同時，結合每年一次的領導干部述職述廉報告會，公司領導班子成員還將一年來的工作和自身廉政情況予以公開，隨時接受廣大員工的測評和考核，以此種方式來實現(xiàn)自我約束，不斷提高自我修養(yǎng)，從而促進了公司領導干部的廉潔自律意識，確保了公司領導班子成員

全年無腐敗事件發(fā)生。

當前公司中層管理隊伍人員年齡結構普遍較高，隨著部分同志陸續(xù)退休，隊伍年齡結構老化問題逐漸顯現(xiàn)。為了完善管理隊伍的梯隊建設，優(yōu)化隊伍結構，創(chuàng)新人才建設，10月份，在后勤校產黨委與公司領導班子的雙重考核下，公司果斷啟用新生力量，分別對5名年輕的合同編制職工進行了副主任、主任助理的聘用。同時武曉東、鄭國勇等一批專業(yè)素質過硬、工作認真負責的員工也加入了管理崗位中來。新成員的加入使公司的中層管理隊伍煥發(fā)了新的活力，同時也為公司持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

2、制度建設和內部管理日趨規(guī)范

201*年，公司繼續(xù)建立和完善了各項規(guī)章制度，嚴格用制度來管人、管事，使各項工作有章可循、有規(guī)可依。一年來《黨政聯(lián)席制度》、《領導班子例會制度》相繼出臺，《領導班子成員分校區(qū)值班制度》、和領導班子成員夜間值班辦法持續(xù)開展。極大程度上提高了各項工作的執(zhí)行效率，促進了公司決策民主化、科學化、規(guī)范化進程，有效的提升后勤管理水平和應對突發(fā)事件反應速度，服務質量顯著提高。

日常工作中，公司在加強精細化管理，逐步完善、穩(wěn)步執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時，各分公司從實際出發(fā)，根據自身分工安排，積極完善崗位職責并對現(xiàn)有制度進行整理，健全、改進。通過《維修及立項工程管理制度》、《食品安全制度》《餐飲成本核算制度》等一列制度的修正與細化，給廣大師生提供便利的同時，也為公司工作的順利進展提供了有力保障。如今，通過公司上下各項制度的細化與貫通，一個完善的制度網絡已逐漸形成，有效的覆蓋了公司工作的方方面面，確保公司各項業(yè)務正常、規(guī)范進行。

3、“平安校園”建設逐步推進

安全是后勤工作第一要素，公司牢固樹立安全防范意識，注重安全教育，完善應急預案和反應機制，強化安監(jiān)力度。一年來，公司狠抓食品安全、消防安全兩個重點，通過加強宣傳、組織培訓、責任到

人、公開承諾等有力措施強化意識、完善制度、加強防范，有效的確保學校食品、消防安全。與此同時，公司通過加強車輛養(yǎng)護、加大安全防盜教育和防盜知識的宣傳力度，定期檢修電路，加強值班巡查，做好應急預案等方式，對校車運行、宿舍安全、水電安全等方面加強防護，將各類安全隱患防患于未然，為營造安全、文明、和諧的校園氛圍提供堅實的保障。

4、公司文化建設又有新發(fā)展

為努力構建和諧后勤，促進公司企業(yè)文化的發(fā)展，強化員工的服務與奉獻意識，進一步提升企業(yè)凝聚力，公司在突出服務工作的特點上，還不斷加強公司文化建設，通過開展各種文體活動，提升員工文化品味，活躍員工文化生活，增強公司的凝聚力。一年來，在公司工會的安排、組織下，“三八婦女節(jié)”義務植樹、“慶祝黨的十八大勝利召開書畫攝影作品展、公司工會年終活動”等聯(lián)誼活動相繼展開，春季運動會上再創(chuàng)佳績。在一系列豐富多彩活動背后，工會還加大了慰問幫扶困難職工力度，組織開展免費體檢、職工互助捐款、年底慰問品發(fā)放等活動，把溫暖送入每個職工心中，為公司營造了溫馨和諧的文化氛圍。

5、宣傳工作繼續(xù)加強

201*年，緊緊圍繞學校和公司的中心工作，設立《信息宣傳工作管理辦法》，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，及時利用公司網站等傳播媒介進行宣傳，報道公司工作動態(tài)，宣傳公司先進典型，展示公司改革成果。201*年公司共發(fā)布新聞稿件60余條，向上級網站等宣傳媒體投稿10余篇，積極參加河北省“感動校園人物”、“高校社會化改革先進單位、個人”、“秦皇島市職業(yè)道德標兵”等評選活動，進一步擴大公司的知名度和影響力，樹立了公司良好形象。

此外，為了豐富同學們的課余生活，增進公司與廣大師生間相互溝通與了解，加大宣傳力度，塑造公司良好形象，公司積極籌辦各項活動，1年來，先后主辦、協(xié)辦“食品安全知識進校園”宣傳活動、“共你我之力，建美好食堂”優(yōu)秀餐點評比活動、秩序就餐和諧食堂

活動、大學生寢室文化節(jié)、“繪雅居，展舍情”，手抄報設計大賽等活動，在寓教于樂的同時，做好宣傳報道，極大程度上提升了公司形象，贏得了良好的口碑。

回顧一年來的工作，公司的各項服務工作確實取得了一些進展，但整體的服務質量和服務水平離學校的要求，師生員工的期望還有一定差距，今后，我們將進一步轉變思想觀念，規(guī)范管理，全面提升后勤服務質量和水平。

二、工作計劃

201*年，公司將繼續(xù)圍繞學�？傮w工作目標和工作要點，以制度建設、隊伍建設和文明創(chuàng)建為抓手，以增活力、強能力，提質量、增效益，促管理、保平安為目標，建立健全公司各項后勤服務保障體系，推動公司各項工作在新的層面上更好更快發(fā)展。201*年，公司主要工作計劃如下：

1、加強公司黨建、思政和廉政建設。以制度建設和改革創(chuàng)新為重點，加強黨建、思政和廉政工作，認真做好主題黨日活動的立項和實施工作，抓好積極分子的培養(yǎng)和組織發(fā)展工作。

2、加大輿論宣傳力度，外塑公司良好形象。在充分利用校園宣傳窗及公司網站等宣傳媒體，加強宣傳的同時，加強與學校各職能部門、各兄弟院校之間的溝通與交流，進一步提升公司內外宣傳工作力度。

3、健全人力資源建設和制度建設。進一步優(yōu)化崗位職能和人力資源配置，全面梳理公司各項規(guī)章制度，進一步建立健全各項后勤服務保障體系，提高公司經濟效益和社會效益。

4、加大公司監(jiān)控力度，提高后勤服務水平。在服務理念、服務意識、服務措施和加強內部合作等幾個關鍵環(huán)節(jié)上下功夫，充實內涵，加強監(jiān)控，進一步提升后勤服務水平。

5、強化節(jié)約意識，培育節(jié)約行為。提高后勤現(xiàn)有資源利用效率和工作效率為中心，以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材、節(jié)耗為重點，通過制度規(guī)范，強化節(jié)約意識、培育節(jié)約行為。

6、加強隊伍建設，提高服務水平。一方面做好人力資源規(guī)劃，根據工作需要，招聘有技術、懂管理、會經營的人員充實后勤隊伍；另一方面我們要堅持培養(yǎng)和鍛煉，在現(xiàn)有員工隊伍的基礎上培養(yǎng)骨干力量，以骨干帶整體，是后勤服務水平全面提升。

7、加大安全防患工作，確保安全責任零事故。強化安全意識，細化安全措施，嚴格執(zhí)行實安全生產責任制和責任追究制。制定和完善各分公司相關安全應急預案，強化安全制度保障。

后勤服務總公司201*年1月8日

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