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導(dǎo)購員工作總結(jié)Microsoft_Word_文檔

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導(dǎo)購員工作總結(jié)Microsoft_Word_文檔

培訓(xùn)心得

在3月13日有幸參加了上海公司的各位領(lǐng)導(dǎo)組織的培訓(xùn),首先得感謝店長給我這個機(jī)會,感謝店長給了我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。通過此次培訓(xùn)感覺自己在各個方面都有了新的認(rèn)識。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中,代表著商家的外在形象,恰當(dāng)?shù)难赞o和舉止能夠加速銷售過程,產(chǎn)生效益。所以優(yōu)秀的導(dǎo)購員是商家無形的財(cái)富。那怎么才能把這項(xiàng)工作做好呢,我結(jié)合我最近在工作中遇到的一些問題及此次培訓(xùn),覺得導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,對商品必須要十分熟悉,比如衣服的款式特點(diǎn)、分幾款色系等等,導(dǎo)購員只有商品信息十分了解才能信心十足的給客戶介紹產(chǎn)品,無形就會使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任,促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲。除此之外,導(dǎo)購員一定要具有耐心,在對客戶進(jìn)行介紹的時候,一定不能急躁,不能把自己的不良情緒傳染給客戶。

導(dǎo)購員除了能將服裝展示給客戶,并加以說明外,還要能向客戶推薦服裝,以引起客戶的購買興趣,在推薦服裝時,我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)嘗試做起:

1、推薦時一定有自信,導(dǎo)購員對自己產(chǎn)品有信心,才能讓顧客對服裝有信心。

2、推薦時可以適當(dāng)配合手勢進(jìn)行。肢體語言的交流是人類最早學(xué)會的一種交流方式,也是一種有效的溝通方式,你的一個微笑,一個肯定的手勢,或許就會打動顧客。3、配合服裝的特點(diǎn)進(jìn)行推薦,準(zhǔn)確的說出服裝的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)特之處。

以上是我這此次培訓(xùn)的心得,在以后的導(dǎo)購工作中,我會繼續(xù)認(rèn)真工作做好總結(jié),并且落實(shí)貫徹此次培訓(xùn)的目的,以便本職工作有進(jìn)一步提升。

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工作總結(jié)

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中,代表著商家的外在形象,恰當(dāng)?shù)难赞o和舉止能夠加速銷售過程,產(chǎn)生效益。所以優(yōu)秀的導(dǎo)購員是商家無形的財(cái)富。那怎么才能把這項(xiàng)工作做好呢,我結(jié)合我最近在工作中遇到的一些問題,做了一些設(shè)想。思緒很粗陋,只能算是拙見,還請領(lǐng)導(dǎo)指正。

導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,對商品必須要十分熟悉,比如衣服的款式特點(diǎn)、分幾款色系等等,導(dǎo)購員只有商品信息十分了解才能信心十足的給客戶介紹產(chǎn)品,無形就會使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任,促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲。除此之外,導(dǎo)購員一定要具有耐心,在對客戶進(jìn)行介紹的時候,一定不能急躁,不能把自己的不良情緒傳染給客戶。

導(dǎo)購員除了能將服裝展示給客戶,并加以說明外,還要能向客戶推薦服裝,以引起客戶的購買興趣,在推薦服裝時,我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)嘗試做起:

1、推薦時一定有自信,導(dǎo)購員對自己產(chǎn)品有信心,才能讓顧客對服裝有信心。2、推薦時可以適當(dāng)配合手勢進(jìn)行。肢體語言的交流是人類最早學(xué)會的一種交流方式,也是一種有效的溝通方式,你的一個微笑,一個肯定的手勢,或許就會打動顧客。

3、配合服裝的特點(diǎn)進(jìn)行推薦,準(zhǔn)確的說出服裝的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)特之處。

以上是我這段時間的幾點(diǎn)工作想法,在以后的導(dǎo)購工作中,我會繼續(xù)認(rèn)真工作做好總結(jié),以便本職工作有進(jìn)一步提升。

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