201*工作總結(jié)ppt 行政部

行政部年終工作總結(jié)201*年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門

擴展閱讀：201*年行政部工作總結(jié)

行政部201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

一、201*年工作總結(jié)

201*年是公司竣工投產(chǎn)的第二年，也是公司各項工作從開始著手到向著制度化、公司化發(fā)展完善的一年。我部門從201*年8月正式設(shè)立以來，通過一年多時間的運作及不斷調(diào)整、改進工作方法，到今年年底，部門大部分工作基本進入了正軌。

1．首先，我們通過一年多的運行，完善了《員工入職須知》、《員工守則》等公司基本管理規(guī)定，并實行了員工入職閱讀并簽字確認已被告知的制度。為保證公司管理人制度可依打下了基礎(chǔ)。

2．我們建立了公司下傳文件及公司文件歸檔制度，并確定的分類文件下發(fā)套用固定模板，對下發(fā)文件進行了編號以及相關(guān)部門簽收管理。以確保公司下發(fā)的管理制度以及通知文件等有責任人負責傳達，文件內(nèi)容的執(zhí)行情況是否落實以可查找到責任人。

3．員工檔案的建立開始完善。除了入職登記表的填寫，我們還根據(jù)員工的入廠時間進行了員工檔案號及基本資料的電子文檔編錄，以便于查找員工資料及提取數(shù)據(jù)；

4．201*年3月，開始給員工中的管理人員、保安、庫管、收貨等涉及公司物料等工作的工作人員及持特種作業(yè)人員上崗證的人員辦理了社保。社保入�？�?cè)藬?shù)：。

以上為12月數(shù)據(jù)，新入職的銷售人員及其它管理人員還未達到購買社保的時間；綜合保險退保人數(shù)較多。

5．公務(wù)車部分納入的公司管理，目前來看，公司管理的車輛運行記錄備案完善，車輛維修保養(yǎng)等基本做到了公司統(tǒng)一管理。

公務(wù)車差費用因財務(wù)出納人員報稅及銀行等原因不可能隨時在公司，而出車常常較急，因此從5月起由經(jīng)理在財務(wù)處借備用金（201*元），駕駛員根據(jù)出車情況在經(jīng)理處借出車費用，回公司后憑票據(jù)經(jīng)審核后銷賬。

5月12月在我處報銷的費用約：27000元。其中維修保養(yǎng)費用約：7300（693約5700元；416約1600元，不含趙經(jīng)理報銷費用）；汽油及過路費（主要為693從5月12月的汽油與過路費）19700元，不含416大部分費用。

6．員工食堂進行了伙食整改，并于年未設(shè)置了食堂管理專員，以加強員工食堂的飯菜質(zhì)量及成本核算管理。今年食堂總計費用，原材料：約26萬元；工人工資支出約9萬元；天燃氣約6000立方；食堂會餐（元旦、端午、中秋等）約8000元；共約36萬元。

7．公司宣傳及外部事務(wù)，基本按相關(guān)要求完成。公司宣傳費用較低，目前已付的幾百元。隔斷：車間宣傳標語：

8．公司門衛(wèi)繼治安工作今年總體比較有序；貨運大門共收取物流車輛水費：2100元，交財務(wù)1400元；物流車輛駕駛員賠償貨運大門費用：600元（交財務(wù)）+500元。

9．員工宿舍今年夏天安裝了空調(diào)，空調(diào)部分的電費由員工自行承擔（非生產(chǎn)車間員工宿舍由公司承擔）�？照{(diào)費用6、7、8月收取，已在各入住人員工資中扣除，9月份因工資過低且電費不多，未扣。10月空調(diào)停用。

11．員工宿舍外部環(huán)境衛(wèi)生清掃工作基本良好，但內(nèi)部衛(wèi)生及整潔情況較差。12．今年6月，由我部門負責，完成了公司一期第一部分綠化建設(shè)工作。一期綠化費用情況：場坪用機械費4800元；人工撿平（草坪）、清理建設(shè)垃圾、預(yù)埋肥料等費用6100元；苗木（包活一年）費用：23500元；草籽：4800元；其它（肥料、農(nóng)藥、工具）：1000元。以上合計：40200元。

10月，完成了一期第二部分（預(yù)留的員工宿舍區(qū)域、堆場前樹木）的綠化建設(shè)，費用情況：人工費（挖坑及場地平整）900元，苗木（包活一年）7000元；合計：7900元。

二、201*年需改進的工作：

1．人力資源管理

①人員招聘效果不是太好，之前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，急需人員的時候才招聘，選擇優(yōu)秀的人員困難。

②現(xiàn)場招聘招聘比較容易招到人，但人員留用性較差。

③員工檔案比較原始，希望增加功能相對強大的人力資源管理軟件（約需費用500元），建立更先進、更全面的人力資源管理系統(tǒng)。

2．員工食堂除衛(wèi)生情況之外，其它的需改進的地方較多，如飯菜質(zhì)量、成本、原材料采購、庫存等。建議設(shè)置食堂及后勤主管，明確主管的崗位職責，從成本開始，加強對食堂的管理工作。

3．員工活動室12月底正式啟用�；顒邮姨碇寐閷�、乒乓球桌（球拍）、籃球、羽毛球、報刊雜志等，制定了活動室管理規(guī)定，活動室管理人員崗位職責，由公司保安人員兼任活動室管理人員，負責管理。

4．企業(yè)文化的加強。因為公司竣工投產(chǎn)的時間不長，加之工人流動性過大，因此企業(yè)文化這一塊，目前還主要針對在管理人員中。明年需從員工活動室、員工宿舍清潔衛(wèi)生及紀律管理、綠化維護等工作做起，加強企業(yè)文化的建設(shè)。

5．公司活動及員工培訓的加強。

前期由于公司的主要任務(wù)是企業(yè)生存問題，因此在公司活動及員工素質(zhì)及能力方面的培

訓不是很多，除了一年一度的年終員工活動、三八節(jié)女工禮品外，平時一般主要是一些聚餐活動。

員工培訓公司對生產(chǎn)車間這一塊只進行了三次安全及管理制度培訓大會。管理人員的培訓相對多一點，比如上崗證、川大繼續(xù)教育的課程、教育集團走進企業(yè)的培訓等等。

明年的培訓計劃，目前員工培訓這一塊還沒有具體的方案，明年根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，從薄弱環(huán)節(jié)著手，加強員工培訓。

三、行政部職能及崗位設(shè)置能

（一）主要工作

1．公司基本管理制度的制定、審核與頒發(fā)；2．人力資源管理、員工保險及工傷管理；3．公司后勤管理、公司車輛管理；

4．物質(zhì)出廠管理（出門證收取、門衛(wèi)監(jiān)督等）；5．門衛(wèi)及公司治安維護管理；

6．會議安排及會議紀要、會議文件整理頒發(fā)；7．公司文書寫作、公司企業(yè)文化建立及公司宣傳；8．上級職能部門工作任務(wù)完成及協(xié)調(diào)；

9．公司一般文檔管理（公司下發(fā)文件、相關(guān)部門政策文件、員工檔案、工傷及社保檔案、公司宣傳資料、公司大門出入登記檔案、設(shè)備檔案等）（二）須配合協(xié)助其它部門完成的工作

1．協(xié)助生產(chǎn)部對生產(chǎn)車間員工進行安全培訓及安全教育；

2．協(xié)助生產(chǎn)部進行生產(chǎn)報表、質(zhì)量管理報表、設(shè)備檔案的建立及完善；3．董事會、總經(jīng)理管理方案起草、頒發(fā)；

4．協(xié)助總經(jīng)辦進行客戶回訪、銷售人員業(yè)務(wù)情況管理及考核；5．協(xié)助財務(wù)、董事長、總經(jīng)理進行貨款回收及發(fā)貨量控制管理。（三）監(jiān)督工作

1．公司基本管理制度的遵守及執(zhí)行情況（員工紀律、清潔衛(wèi)生、安全、節(jié)約等）；3．廢舊物質(zhì)的處理（審查出門證是否符合規(guī)定）

二、崗位設(shè)置及工作分配：

（一）行政部經(jīng)理：

1．負責行政部的全面管理工作；

2．公司基本管理制度的制定與修改，管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督；3．

4．人員招聘方案的制定、面試以及入職員工作能力的考核；5．公文寫作的修改，企業(yè)活動方案的確定。（二）后勤管理員：

1．員工食堂管理；

2．員工宿舍安全管理，公司清潔衛(wèi)生管理；3．社保及員工檔案管理，工傷管理；

4．行政部賬目管理（辦公用品臺賬、禮品及宣傳用品臺賬、車輛維修及使用臺賬等）。（三）行政管理員:

1．負責公司文書寫作（起草）；

2．公司宣傳及企業(yè)文化建設(shè)（方案起草及具體操作）；

3．人員招聘及員工培訓（具體工作），新入職人員工作紀律及試用情況考核；4．協(xié)助董事長及總經(jīng)辦進行銷售管理以及客戶回訪。

（五）行政各崗位需配合協(xié)助共同完成的工作：

1．派車登記、公務(wù)車行駛情況登記；

2．上級職能部門的工作任務(wù)完成（工業(yè)園區(qū)管委會、安監(jiān)、技監(jiān)、環(huán)保等部門）；3．辦公用品管理領(lǐng)用登記，公司禮品及宣傳資料領(lǐng)用登記；4．文件傳達及傳真信函送交；

5．公司環(huán)境衛(wèi)生及安全管理監(jiān)督，行政部其它日常工作。

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