暑期銷售實(shí)施實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5000字

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

專業(yè)：學(xué)好：姓名：

201*年9月

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生的必修課程，也是一門十分重要的人生必修課。它使我們?cè)趯?shí)踐中打開視野、增長見識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是我們走向崗位的墊腳石。201*年7月7日我開始了我的第一次暑期實(shí)習(xí)，在用友軟件作實(shí)施顧問，桂林分公司規(guī)模不大十多個(gè)員工，除了財(cái)務(wù)和老總其余全是銷售人員和實(shí)施顧問，實(shí)習(xí)生一起有四個(gè)人，早上8點(diǎn)半上班，晚上6點(diǎn)下班采用指紋機(jī)報(bào)到，但是一般情況其他的員工都不在，經(jīng)�？匆姷闹挥心菐讉�(gè)人，其余的都去跑業(yè)務(wù)了，所以一開始給我的感覺這個(gè)公司的制度不是很好。剛開始的幾天我們特別輕松，第一天去就由公司的優(yōu)秀員工和老總給我們上課，傳授銷售和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。以后每天都有這樣的小會(huì)，內(nèi)容就是了解公司架構(gòu)，銷售和實(shí)施流程，傳授工作經(jīng)檢驗(yàn)，但是占用我們時(shí)間最多的就是了解本公司的產(chǎn)品既ERP-U8。目前為止我還不能說熟練掌握這個(gè)軟件，由于公司的產(chǎn)品實(shí)在豐富，公司的老員工在這工作有2年了還不能很熟練的做好實(shí)施。

短短為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣匆匆的落下帷幕了，光陰似箭。這2個(gè)月里我對(duì)用友的ERP-U8有了初步的了解，他的內(nèi)容有系統(tǒng)管理、總賬管理、UFO報(bào)表管理、薪資管理、固定資產(chǎn)管理等。

（一）用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理的主要功能是對(duì)用友ERP的各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù)。本章我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了ERP管理軟件中系統(tǒng)管理的工作原理和應(yīng)用方法，具體包括系統(tǒng)管理中的用戶和角色管理、賬套管理和權(quán)限管理。通過本章學(xué)習(xí)，我們了解了年度賬管理和系統(tǒng)安全管理的方法，掌握了系統(tǒng)管理中設(shè)置用戶建立賬套和設(shè)置權(quán)限的作用和方法。用友ERP由多個(gè)子系統(tǒng)組成，各個(gè)子系統(tǒng)都是為同一個(gè)主題的不同方面服務(wù)的各個(gè)子系統(tǒng)本身既具有相對(duì)獨(dú)立的功能，彼此之間又具有緊密的聯(lián)系，所有數(shù)據(jù)共有一個(gè)數(shù)據(jù)庫，擁有公共的基礎(chǔ)信息，相同的賬套和年度賬，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理提供了基礎(chǔ)條件。在新年度到來時(shí)，應(yīng)設(shè)置新年度核算體系，即設(shè)置新年度的賬簿并將上年月過渡到本年度。以便開始新的一年的核算。在啟用新賬套前，要事先做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，這樣可以使初始建賬順利進(jìn)行。用友ERP－U8為各個(gè)系統(tǒng)提供了一個(gè)公共平臺(tái)，用于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的公共任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，如企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份，操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等，其他任何系統(tǒng)地獨(dú)立運(yùn)行都必須以此為基礎(chǔ)。系統(tǒng)管理模版的設(shè)立對(duì)于企業(yè)的資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)反映提供了有效的方法和工具。系統(tǒng)管理的主要功能是對(duì)用友ERP－U8的各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù)，具體包括一下幾個(gè)方面：

(1)賬套管理，賬套指的是一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，每一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)內(nèi)部體現(xiàn)為一個(gè)賬套。賬套管理的功能主要包括賬套的建立、修改、引入和輸出等。

(2)年度賬管理，在用友應(yīng)用系統(tǒng)中，每個(gè)賬套里都存放有企業(yè)不同年度的數(shù)據(jù)，成為年度賬。年度賬管理包括年度賬的建立、引入、輸出和結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)，清空年度數(shù)據(jù)。(3)系統(tǒng)用戶及操作權(quán)限的集中管理，為了保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全與保密，系統(tǒng)管理提供了用戶及操作權(quán)限的集中管理功能，通過對(duì)系統(tǒng)操作分工和權(quán)限的管理，一方面可以避免與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，另一方面可以對(duì)系統(tǒng)所包含的各個(gè)子系統(tǒng)的操作進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證各負(fù)其責(zé)，流程順暢，操作權(quán)限的集中管理包括定義角色、設(shè)置系統(tǒng)用戶和設(shè)置功能權(quán)限。(4)設(shè)置統(tǒng)一的安全機(jī)制，對(duì)企業(yè)來說，系統(tǒng)運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全是必要的，為此，用友應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)立了強(qiáng)有力的安全保障機(jī)制，在系統(tǒng)管理中，可以監(jiān)控并記錄整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過程，設(shè)置數(shù)據(jù)自動(dòng)備份、清除系統(tǒng)運(yùn)行過程中的異常任務(wù)等。（二）用友財(cái)務(wù)軟件總賬管理

總賬管理是企業(yè)會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)管理的核心內(nèi)容，是確保企業(yè)會(huì)計(jì)信息的科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵�？傎~管理適用于各類企業(yè)、行政事業(yè)單位，可以完成從建立賬簿資料、憑證處理、標(biāo)準(zhǔn)賬表到月末處理和輔助管理等會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理的各項(xiàng)工作。本章我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)論總賬管理的主要功能、系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容和操作方法。通過用友財(cái)務(wù)軟件總賬管理的學(xué)習(xí)，我們了解了總賬系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系、總賬管理中錯(cuò)誤憑證的修改方法、銀行對(duì)賬的方法和各種賬表資料的作用和查詢方法，掌握了總賬管理中系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容、工作原理和應(yīng)用方法�？傎~系統(tǒng)的任務(wù)就是利用已經(jīng)建立的會(huì)計(jì)科目體系，錄入和處理各種記賬憑證，完成記賬、結(jié)賬以及對(duì)賬的工作，輸出各種總分類賬、日記賬、明細(xì)賬和有關(guān)輔助賬�？傎~系統(tǒng)的功能主要包括：

（1）系統(tǒng)設(shè)置，通過嚴(yán)密的制單控制保證憑證的正確性，提供資金赤字控制、支票控制、預(yù)算控制、外幣折算誤差控制以及查看科目最新余額等功能，加強(qiáng)對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)的及時(shí)管理和控制。

（2）憑證處理，錄入、修改和刪除憑證，對(duì)機(jī)內(nèi)憑證進(jìn)行審核、查詢、匯總和打印，根據(jù)已經(jīng)審核的記賬憑證登記明細(xì)賬、日記賬和總分類賬。

（3）出納管理，為出納人員提供一個(gè)集成辦公環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金及銀行存款的管理；提供支票登記簿功能，用來登記支票的領(lǐng)用情況；并可以完成銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬，隨時(shí)生成最新的資金日賬表。

（4）賬表管理，提供按多種條件查詢總賬、日記賬、明細(xì)賬等，具有總賬、明細(xì)賬和憑證聯(lián)查功能，月末打印正式賬簿。

（5）綜合輔助賬，用于綜合查詢科目輔助明細(xì)賬。

（6）期末處理等模塊，自動(dòng)完成月末分?jǐn)偂⒂?jì)提、對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)賬、銷售成本、匯兌損益、期間損益結(jié)轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，進(jìn)行試算平衡、對(duì)賬、結(jié)賬、生成月末工作報(bào)告。總賬系統(tǒng)是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)基本的子系統(tǒng)，即可獨(dú)立運(yùn)行，也可同其他系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)�？傎~系統(tǒng)概括反映企業(yè)供產(chǎn)銷等全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的綜合信息，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中處于中樞地位�？傎~系統(tǒng)接受薪資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)、資金管理、網(wǎng)上銀行、報(bào)賬中心、項(xiàng)目管理、成本管理、存貨核算等系統(tǒng)生成的憑證�？傎~系統(tǒng)向UFO報(bào)表系統(tǒng)、管理駕駛艙、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)分析表。

（三）用友財(cái)務(wù)軟件UFO報(bào)表管理

會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，它為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)管理部門及外部相關(guān)部門提供綜合放映企業(yè)一定期間財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的會(huì)計(jì)信息。用友UFO報(bào)表系統(tǒng)是報(bào)表處理的工具，利用UFO報(bào)表系統(tǒng)既可以編制對(duì)外報(bào)表，又可以編制各種內(nèi)部報(bào)表。它的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)報(bào)表的格式和編制公式，從總賬系統(tǒng)或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取得有關(guān)會(huì)計(jì)信息自動(dòng)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)報(bào)表進(jìn)行審核、匯總、生成各種分析圖，并按預(yù)定格式輸出各種會(huì)計(jì)報(bào)表。我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)論自定義報(bào)表和使用報(bào)表模版生成報(bào)表的方法。通過本章的學(xué)習(xí)，我們掌握了使用報(bào)表模版生成報(bào)表數(shù)據(jù)的方法，自定義報(bào)表時(shí)，報(bào)表格式設(shè)置、公式設(shè)置的方法以及報(bào)表數(shù)據(jù)的計(jì)算方法，了解到修改報(bào)表公式的方法，設(shè)置關(guān)鍵字的方法。UFO報(bào)表系統(tǒng)是真正的三維立體表，提供了豐富的實(shí)用功能，完全實(shí)現(xiàn)了三維立體表的四維處理能力。UFO報(bào)表的主要功能有提供各行業(yè)報(bào)表模板、文件管理功能、格式管理功能、數(shù)據(jù)處理功能、圖表功能、打印功能、二次開發(fā)功能，提供個(gè)行業(yè)報(bào)表模版（包括現(xiàn)金流量表）。編制會(huì)計(jì)報(bào)表是每個(gè)會(huì)計(jì)期末最重要的工作之一，才一定意義上說編制完全會(huì)計(jì)報(bào)表是一個(gè)會(huì)計(jì)期間完成工作的標(biāo)志。在報(bào)表管理系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)來源一般由總賬系統(tǒng)的賬簿和會(huì)計(jì)憑證、其他報(bào)表、人工直接錄入等，還可以從應(yīng)收、應(yīng)付、工資、固定資產(chǎn)、銷售、采購、庫存等系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報(bào)表。（四）用友財(cái)務(wù)軟件薪資管理

薪資管理軟件（系統(tǒng)）是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)化電子動(dòng)態(tài)管理。主要包括查看工資單、工資管理、計(jì)時(shí)工資管理、計(jì)件工資管理、工資審核、工資發(fā)布、工資發(fā)放、工資報(bào)表、工資設(shè)置、權(quán)限分配十大模塊。支持多種自定義項(xiàng)目，滿足不同企業(yè)的管理需求。本章我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了薪資管理系統(tǒng)的初始化、日常業(yè)務(wù)處理、期末業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)分析的工作程序和實(shí)際操作方法。我了解到薪資管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、主要數(shù)據(jù)文件和基本編輯的作用與特點(diǎn)，掌握了工資賬套的建立，工資類別、人員類別、工資項(xiàng)目的設(shè)置方法，工資數(shù)據(jù)編輯及計(jì)算匯總，個(gè)人所得稅的計(jì)算、扣繳及薪資分配轉(zhuǎn)賬憑證生成的方法。財(cái)務(wù)人員可以自定義各種基本項(xiàng)目，如基本工資、保險(xiǎn)系數(shù)、稅金計(jì)算公式等，每次做工資時(shí)就可以直接按照提前設(shè)定好的項(xiàng)目計(jì)算工資，系統(tǒng)自動(dòng)按照設(shè)定好的計(jì)算公式進(jìn)行實(shí)得工資的計(jì)算。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化時(shí)的精細(xì)管控。當(dāng)員工某個(gè)基本項(xiàng)目中的工資項(xiàng)數(shù)值變化時(shí)，財(cái)務(wù)人員可以填寫工資變更單，選擇哪項(xiàng)工資變化，生效時(shí)間等信息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些條件變化自動(dòng)按新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算員工工資�？芍С侄喾N賬套的建立，滿足不同職能人員的薪資結(jié)構(gòu)。根據(jù)企業(yè)自身情況，財(cái)務(wù)可以為不同員工設(shè)立多個(gè)賬套，每個(gè)賬套可以有自己工資款項(xiàng)結(jié)構(gòu)的格式。具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限設(shè)置，保證數(shù)據(jù)安全。根據(jù)權(quán)限設(shè)置，可以讓不同財(cái)務(wù)人員對(duì)不同員工錄入、發(fā)送工資。工資表的數(shù)值只有創(chuàng)建者可以修改，其他人員是無權(quán)修改的。應(yīng)具有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，可與考核系統(tǒng)掛接，自動(dòng)計(jì)算工資。可以將考勤數(shù)據(jù)引入到工資項(xiàng)目中，根據(jù)考勤數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算人員工資，參與實(shí)發(fā)工資的計(jì)算�？芍С�?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出。數(shù)據(jù)引用功能可以引入以前月份工資數(shù)據(jù)或是Excel文檔引入，特別方便財(cái)務(wù)人員每月建立工資表。

（五）用友財(cái)務(wù)軟件固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)是一套用于企、事業(yè)單位進(jìn)行固定資產(chǎn)核算和管理的子系統(tǒng)，主要面向中小型企業(yè)，幫助企業(yè)的次啊無部門進(jìn)行固定資產(chǎn)總之、累計(jì)折舊等數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，為總賬系統(tǒng)提供相關(guān)憑證，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行成本核算，同時(shí)還未設(shè)備管理部門提供固定資產(chǎn)的各項(xiàng)管理指標(biāo)。我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理的工作原理和操作方法。用友ERP－U8軟件固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)主要完成固定資產(chǎn)日常業(yè)務(wù)的管理和核算，生成固定資產(chǎn)卡片，按月反映固定資產(chǎn)的增加、減少、原值變化及其他變動(dòng)，并輸出相應(yīng)的增減變動(dòng)明細(xì)賬；同時(shí)，按月自動(dòng)集體折舊，生成計(jì)提折舊的記賬憑證。此外，還可以輸出一些與“設(shè)備管理”相關(guān)的報(bào)表和賬簿，以分析固定資產(chǎn)的利用效果。本系統(tǒng)主要功能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：固定資產(chǎn)系統(tǒng)初始設(shè)置，運(yùn)行固定資產(chǎn)系統(tǒng)并打開該賬套后，要進(jìn)行必要的系統(tǒng)初始設(shè)置工作；固定資產(chǎn)卡片管理，固定資產(chǎn)管理在企業(yè)中分為兩部分：一是固定資產(chǎn)卡片臺(tái)賬管理，二是固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)處理；固定資產(chǎn)折舊管理，自動(dòng)計(jì)提折舊形成折舊清單和折舊分配表，按分配表自動(dòng)制作記賬憑證，并傳遞到總賬系統(tǒng)，同時(shí)在本系統(tǒng)中可修改、刪除和查詢此憑證；固定資產(chǎn)月末對(duì)賬、結(jié)賬，月末，按照系統(tǒng)初始設(shè)置的賬務(wù)系統(tǒng)接口，自動(dòng)與賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬，并根據(jù)對(duì)賬結(jié)果和初始設(shè)置決定是否結(jié)賬；固定資產(chǎn)賬、表查詢，通過“我的賬表”對(duì)系統(tǒng)所能提供的全部賬表進(jìn)行管理，資產(chǎn)管理部門可以隨時(shí)查詢分析表、系統(tǒng)表、賬簿和折舊表，提供資產(chǎn)管理效率。另外，系統(tǒng)還能提供固定資產(chǎn)的多種自定義功能，可以自定義折舊方法、匯總分期周期、卡片項(xiàng)目等；為適應(yīng)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的需要，提供整套賬不計(jì)提折舊的功能。

還記得自己開始實(shí)習(xí)的幾天，什么也不懂，就像一個(gè)懵懂的孩子，站在一旁，只見同事們忙碌的身影，自己卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽，因?yàn)樽约阂彩菐е�一連串的問號(hào)，除了“您稍等，我?guī)湍銌栆幌隆敝�外，什么也答不上了，身為大學(xué)生的我們總以為自己多有能力，且不知道究竟自己有這個(gè)能力似乎只屬于眼睛，卻不屬于我們那雙笨拙的手。

在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜�糊不清的話而�?dǎo)致客人或公司有什么損失，我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任！細(xì)心，我在這次實(shí)習(xí)體會(huì)最深的兩個(gè)字。平時(shí)，我們總是不拘小節(jié)，一些小問題、小地方，我們不太注意很在乎，覺得這個(gè)問題好與不好也不傷大雅，可是在實(shí)際的工作中，正是因?yàn)檫@些小節(jié)而影響著全局，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致客人沒有辦法如期登機(jī)、一句話沒有解析清楚可能造成公司虧損。在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心，因?yàn)榭傆腥藶槲覀兪帐拔舶�，我們沒有辦法真正了解到細(xì)心的重量。實(shí)習(xí)過后才深切體會(huì)到細(xì)心真的是成功的關(guān)鍵，而且如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補(bǔ)的損失，那將無比愧疚和自責(zé)。

2個(gè)月實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多課堂上、社團(tuán)里學(xué)習(xí)不到的東西細(xì)心、耐心、責(zé)任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問，感受到什么是真正的工作環(huán)境，讓自己在即將過去的大三學(xué)期得到了一次飛躍，獲得了一次蛻變!或許我的成長我的蛻變并不完美，可是我還是很感激，因?yàn)槲疫@個(gè)暑假不是一張白紙而是一張破繭成蝶的畫。

在這里我要感謝同事，如果不是他們對(duì)我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西，謝謝。8月29日，我的第一次實(shí)習(xí)在這一天畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。以前聽說實(shí)習(xí)都是很無聊的，都是打雜的，本也以為我的實(shí)習(xí)也會(huì)如此，所以早早就作好心理準(zhǔn)備�？墒牵�當(dāng)我真正融入廣之旅的那一刻，我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的，實(shí)習(xí)無論在技能還是工作態(tài)度上都教會(huì)了我很多東西，這些是我們?cè)谡n堂上、在社團(tuán)活動(dòng)上學(xué)習(xí)不到的。

雖然只是短短的2個(gè)月學(xué)習(xí)，但卻讓我過得無比的充實(shí)。但苦中的樂卻是無比的甘甜。這短短的一個(gè)月，讓我感覺到自己是真正的長大了�？粗�自己用120%的努力換來的訂單真是無比自豪，路雖是艱辛的但經(jīng)過歡樂的汗水潤育出來的成功之花確是無比的嬌艷！沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的。這些天我學(xué)會(huì)了很多，比如說換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流的經(jīng)驗(yàn)也是必不可少的。

在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來，鍛煉自己的實(shí)際馬上就要開學(xué)了，我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開始了。不過我經(jīng)過了一個(gè)難忘的暑假，在暑假里我參加社會(huì)實(shí)習(xí)了，我感到這個(gè)暑假過的特別的有意義。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)繼續(xù)努力的，就像我在實(shí)習(xí)中一樣，我會(huì)做的更好的。生活就是這樣的，不可能永遠(yuǎn)閑著的，要經(jīng)常出去實(shí)習(xí)，長長見識(shí)，不一定要賺錢，主要是經(jīng)歷，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)。

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企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)地點(diǎn)；實(shí)習(xí)內(nèi)容：

201*年11月08日──201*年11月2０日

00光電有限公司，11光電有限公司(00光電)ND生產(chǎn)流程；

（11光電）直插式LED生產(chǎn)流程。

實(shí)習(xí)目的：了解LED行業(yè)具體生產(chǎn)線流程帶隊(duì)老師：

實(shí)習(xí)學(xué)生：AP０８１０４

在將近２個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多在課堂上沒學(xué)到的知識(shí)，遇到到

了以前根本就沒有注意的問題。實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

0華光電ND生產(chǎn)流程：

１）插PIN：

應(yīng)注意PIN從正面往背面穿，且不能多穿、漏穿。２）壓PIN３）PCB板清洗：

若商家特殊要求，部分產(chǎn)品必須先焊PIN，然后放到７０℃的超聲清洗機(jī)箱內(nèi)，一次清洗時(shí)間１５分鐘，每５分鐘抖動(dòng)跌籃一次，清洗要均勻充分。然后浴洗，最后放入冷凍區(qū)干燥。清點(diǎn)點(diǎn)好數(shù)量后，送往固晶站。４）固晶：

固晶前分兩部分，點(diǎn)膠和點(diǎn)晶。在點(diǎn)膠環(huán)節(jié)有兩種膠，一是絕緣膠，顧名思義，是絕緣的，所以用絕緣膠時(shí)，晶片上有兩個(gè)電極墊片，分別與托盤的正負(fù)極相連，另一是銀膠，該膠導(dǎo)電，所以晶片上表面只有一個(gè)電極墊片，用導(dǎo)線與托盤負(fù)極連接；點(diǎn)好膠后就得點(diǎn)晶了，因?yàn)樯碳乙�求DN發(fā)的光不同，所以要點(diǎn)不同的晶粒，通常藍(lán)光晶粒，與紅、綠等其它色的晶粒是用不同的機(jī)器分開來點(diǎn)的，而且點(diǎn)藍(lán)光晶粒的機(jī)器的速度比其它光色晶粒的機(jī)器速度快，當(dāng)然價(jià)格也貴些，30幾萬一臺(tái)。點(diǎn)膠與點(diǎn)晶環(huán)節(jié)，除了機(jī)械操作外，同樣有手動(dòng)，針對(duì)的是那些返工的產(chǎn)品、或者在同個(gè)PCB板上要點(diǎn)個(gè)別的異色晶粒時(shí)、還有就是商家很少的訂單，數(shù)量不多時(shí)等情況，一般都用手動(dòng)的。５）銀膠烘干：

放入１５０℃的烤箱烤９０分鐘。６）焊線：

雖然這個(gè)環(huán)節(jié)，大部分的產(chǎn)品都是用機(jī)器焊線，但是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行控制

完成，但是有諸多細(xì)節(jié)必須注意，比如焊線機(jī)的功率、壓力太大，會(huì)致使芯片破裂或芯片電極拔起。若功率、壓力過小，會(huì)造成虛焊或拉力不夠；金球太大或偏焊會(huì)造成局部短路和IR不良。金球過小，會(huì)造成拉力不良。焊線時(shí)也不允許出現(xiàn)漏焊、金線過平等問題，因?yàn)檫@些都會(huì)影響ND成品的發(fā)光特性。７）前檢：

每個(gè)工序之后都會(huì)有檢查，在整個(gè)生產(chǎn)流程有兩個(gè)大的檢查，那就是前檢、后檢。經(jīng)過以上工序之后，進(jìn)行前檢（電性檢查），察看發(fā)光顏色、PIN的長短、是否漏光等等，若有問題則返工，合格就進(jìn)入封膠環(huán)節(jié)。８）封膠：

在封膠前，要準(zhǔn)備外殼，對(duì)外殼貼膠帶，以及對(duì)外殼的吹洗；和配膠（即所說的環(huán)氧樹枝），A、B、DP膠水放置在攪拌下，攪拌10分鐘，每5分鐘上下攪拌，再放入６０℃抽真空機(jī)２０分鐘左右進(jìn)行抽真空。接下來進(jìn)行灌膠，向已預(yù)熱的REF逐個(gè)加膠，之后放入７０℃烤箱烤預(yù)熱１０分鐘。９）短烤：

可以稱做長烤的預(yù)備階段，因?yàn)槟康亩际亲屇z體固化。１０）封膠檢查：１１）長烤：

在短烤和檢驗(yàn)后，產(chǎn)品放入烤箱內(nèi)，讓其固化。

１２）外觀檢查：在剪ＰＩＮ和剪完膠帶以后，進(jìn)行外觀檢查：用小刀刮去REF（外殼）表面的膠水，檢查是否有大氣泡和雜質(zhì)，刮去PIN腳的膠水，整直嚴(yán)重歪曲的PIN腳，挑選出多膠、少膠、膠不平、裂膠的產(chǎn)品。１３）熱測(cè)：

在經(jīng)過加熱之后，再測(cè)試，環(huán)節(jié)如同前測(cè)。測(cè)后產(chǎn)品經(jīng)過貼膜、后測(cè)，送

去噴碼．１４）噴碼：

通過激光刻碼，在產(chǎn)品客戶要求的位置，標(biāo)明產(chǎn)品型號(hào)、電性參數(shù)等信息。１５）包裝：

包裝后，經(jīng)過FQC，檢查標(biāo)碼和針腳，入庫。

當(dāng)然在吉華時(shí)，也參觀了AL3006（HAL３００６）的制造過程，但工序類似ND過程。

1利直插式LED生產(chǎn)流程：

１）固晶：

將準(zhǔn)備好的晶粒擴(kuò)晶后，點(diǎn)在已點(diǎn)好膠（如同ND，同樣有絕緣膠與銀膠兩種）的支架盤上。

點(diǎn)膠環(huán)節(jié)，機(jī)械點(diǎn)膠只需調(diào)試計(jì)算機(jī)來控制。在手動(dòng)過程時(shí)，膠不能太多，也不能太少，多了晶片會(huì)陷進(jìn)去，少了沾不�。会樛�、針嘴及壓縮空氣必須干凈無污染；每支針筒銀膠４小時(shí)必須更換一次，否則變質(zhì)，影響導(dǎo)電特性，點(diǎn)銀膠必須點(diǎn)在支架碗的中心，銀膠點(diǎn)要圓和飽滿，銀膠量以能浸澗晶粒的１／３－１／２高度為佳，不能偏多，偏少；而且在自動(dòng)點(diǎn)膠的時(shí)候，支架不能插得太近，要離針嘴三個(gè)杯遠(yuǎn)的距離，否則氣壓不夠均勻，點(diǎn)膠質(zhì)量沒保證。

固晶需要注意有，晶粒平面與支架端面平行，且保證晶粒與支架網(wǎng)在顯微鏡的清晰場范圍內(nèi)，支架陽極不能碰到晶粒；針刺固晶時(shí)，固晶筆須壓在晶粒中心位置處，且用力不宜過大，否則晶粒翻到；固晶是晶粒不能有懸浮，以免焊線掉晶；晶粒的傾角不宜過大，傾斜角＜５＇，發(fā)現(xiàn)晶粒不良，及時(shí)剔除。

固晶后，得固檢，檢查以上工序的合格性，不合格的得重修。２）烘烤：

放入１５０℃的烤箱烤９０分鐘。３）焊線：

如同ND焊線必須注意相同問題。

另外不同的LＥＤ燈珠的焊線是不同的。若是單色LED燈珠，里面只有一個(gè)晶片，如果是發(fā)藍(lán)光的，則需焊兩條線，因?yàn)樗{(lán)光晶片用的是絕緣膠固晶，所以兩個(gè)電極都必須用導(dǎo)線連接。其它色的焊一條線。如可以發(fā)紅、綠光兩光的LED燈珠，它的支架碗上會(huì)有分別發(fā)紅光、綠光的兩個(gè)晶片，所以必須焊２條線，如果是發(fā)紅、藍(lán)光的則焊三條，因?yàn)樗{(lán)光要焊兩條。進(jìn)行焊檢，不能漏焊，偏焊，晶球不能過小、過大，不重焊。４）沾膠：

其實(shí)在沾膠之前有兩部分準(zhǔn)備工作：i）

膠準(zhǔn)備：

將A膠與DP（膠水）進(jìn)行預(yù)熱，預(yù)熱溫度的標(biāo)準(zhǔn)為，夏天６０℃，冬天７５℃，預(yù)熱時(shí)間是３０ｍｉｎ；預(yù)熱后，進(jìn)行配膠，即在預(yù)熱好的原料中加入B膠，A、B膠的比例通常是1：1（其實(shí)都是按照比例單上配比的），B膠是不預(yù)熱的，DP的量也是參照產(chǎn)品的比例單要求加入，加入后DP后的混合物用攪拌機(jī)攪拌10分鐘（注意此時(shí)的膠，不是第一步的絕緣膠或銀膠，而是最終凝固成LED透明杯狀的環(huán)氧樹脂）；接下來是抽真空，抽真空的原理是真空箱內(nèi)的壓強(qiáng)小，使膠體中的空氣跑出，達(dá)到趕氣泡的目的，時(shí)間為10分鐘。

ii）

模條準(zhǔn)備：

用來裝裝AB膠的模條要先經(jīng)過吸塵、裝模、預(yù)熱。處理后的干凈模條

可以進(jìn)行灌膠，灌膠時(shí)，膠體不能滿過模口，也不能太低，得與�？谙嗥健�

經(jīng)過以上兩部分的處理后就是將支架托盤沾膠，因?yàn)槿绻�直接將支架垂�?/p>

插入裝好膠的模條內(nèi)，托盤內(nèi)會(huì)有氣體。所以在插支架前，將支架托盤沾上較稀不易產(chǎn)生氣體的B膠。５）插支架６）短烤：

１３５℃烤１個(gè)小時(shí)，使膠固化。７）離模８）長烤：

１３５℃烤８個(gè)小時(shí)，使膠完全固化。９）一切：

一切其實(shí)是切出負(fù)極腳，但是一切之后的檢查就包括：氣泡、花膜、爆裂、針孔、顏色不均、異物、插偏、缺亮、單邊缺亮、VR／IF過高、點(diǎn)光、亮度不夠、顏色不符、插入切反支架、深插、淺插、彎腳、平腳、支架受損、發(fā)黑、發(fā)黃、生銹、多膠、少膠、批鋒。１０）二切：

切出兩條腳，使LED燈珠獨(dú)立。１１）包裝：

產(chǎn)品經(jīng)過分光機(jī)把不同亮度的LED分到不同的包裝內(nèi)，參數(shù)有IＶ（ｎｃｄ）、波長（ｎｍ）。

企業(yè)管理：

2個(gè)星期參觀不同的企業(yè)，所以不免會(huì)產(chǎn)生比較的心理。一個(gè)是臺(tái)資企業(yè)，高層來自臺(tái)灣，員工大多都來自全國各省。一個(gè)是大陸企業(yè)，老板是江門的，員工也多是本地，各方面都存在區(qū)別，當(dāng)然跟其規(guī)模以及定位目標(biāo)有著密不可分的關(guān)系。

我們第一個(gè)參觀的企業(yè)是吉華光電，同學(xué)們進(jìn)入車間都得戴靜電帽、穿靜電服和拖鞋，實(shí)習(xí)生的衣服、鞋、帽是用獨(dú)立的箱子鎖住的。公司員工則是用他們自己專門的柜子，領(lǐng)導(dǎo)又是另外專門的柜子存放自己的衣服鞋帽。就單單衣物擺放而言、0華做得很到位，非常有層次；而且根據(jù)員工在車間內(nèi)不同職位，公司管理還用衣服的顏色加以區(qū)分，白色代表普通的流水線操作工身份，紅色代表的是品檢員的身份，藍(lán)色代表的是組長以上的公司領(lǐng)導(dǎo)階層和外賓，等級(jí)和分工非常的細(xì)致。在長利，實(shí)習(xí)生的靜電帽服是用大紙箱裝著，進(jìn)車間前穿塑料鞋袋，我們直接在會(huì)議室換裝，領(lǐng)導(dǎo)及員工的衣服統(tǒng)一是白色，沒有絲毫差別與考究。

0華在員工更換衣服的柜子旁邊的墻上掛了兩面大鏡子，用于員工整理儀容儀表，雖然是在車間內(nèi)作業(yè)，但是員工的精神面貌同樣很重要。長利則沒有這么細(xì)致。

衛(wèi)生方面也是不得不提的，就拿一個(gè)細(xì)節(jié)來說。記得一次上午0華的一個(gè)廁所堵住導(dǎo)致水都滿出廁所外，但是令人沒想到的是下午我去的時(shí)候，有關(guān)人員解決了該事，廁所又是干干凈凈的。而吉華的衛(wèi)生就不敢恭維了，一到廁所門口就聞到了臭味，而且?guī)�所的地上也都是些泥、污漬之類的，很臟、很亂。更迷惑的是，1利把很多裝PCB板的磁盤就擺放在廁所每口。其實(shí)長利的車間很大，有很多可以利用的空間，但是把磁盤放到門口，這件事值得思考。而且員工的茶水供應(yīng)點(diǎn)，也設(shè)在廁所門口，或許是因?yàn)槊看魏韧瓴璞仨毲謇肀�具，恰巧廁所里有水龍頭便于清洗，若是這樣，廁所的衛(wèi)生就更重要了，怎么能那么臟呢？其實(shí)這不單單關(guān)系到衛(wèi)生，更關(guān)系到上級(jí)對(duì)車間的一個(gè)合理規(guī)劃。

當(dāng)然在0華，公司不僅僅注意到物質(zhì)上的一些合理的規(guī)劃和安排，在精神上也很講究，0華飯?zhí)玫男『诎迳蠈懼�：�?jié)日期間，每位員工多加一個(gè)雞腿和蘋果。而且在通報(bào)欄上可以看到公司舉行了象棋比賽、還有粘貼了幾張幽默故事節(jié)

選，這對(duì)員工來說的確挺不錯(cuò)的，因?yàn)槊總�(gè)人都有精神上的追求，不單單是工作的機(jī)器，從中我看到也學(xué)到了很多管理的知識(shí)。

企業(yè)文化：

任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的文化，而且這個(gè)東西比較抽象，但是確實(shí)體現(xiàn)在

一些非常平凡的事情上。第一次這么長時(shí)間實(shí)習(xí)，而且是在兩個(gè)不同的企業(yè)里，所以能夠深深的感受到企業(yè)文化的含義。

在0華的第二天，剛好有客戶來訪，我們中午休息的會(huì)議室，臨時(shí)要用，所以我們中午就不能在會(huì)議室，熱情的吳科長就把我們帶到0華的電子閱覽室，和讀書閱覽室，讓同學(xué)們休息，還熱情的說，有什么事，就打電話給我，出去溜達(dá)一會(huì)也可以，但要記得回來實(shí)習(xí)，雖然我們只是去實(shí)習(xí)的大學(xué)生，什么都什么價(jià)值都不能給企業(yè)創(chuàng)造，但是我們能感受到那種尊重。

同樣是在1利的第二天，我們?cè)跁?huì)議室等負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們參觀的員工將近2個(gè)小時(shí)，他還不來，說是在開會(huì)。后來在我們帶隊(duì)老師打了三個(gè)電話，他才下來。事后才了解到，由于在前一天，有一小組同學(xué)沒有在PCB車間完成插針的任務(wù)，而是跑到樓下會(huì)議室休息，我們承認(rèn)有錯(cuò)在先，他可以直接跟老師反映情況，但是他連見都沒見我們一下，還讓大家等那么久。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

0華有員工８００左右，所以整體的組織結(jié)構(gòu)就會(huì)很清晰。員工組長科長部門經(jīng)理副總總經(jīng)理。部門包括生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、管理部、人事部、工程部。而長利只有員工科長部門經(jīng)理總經(jīng)理。部門一樣有生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、管理部、人事部、工程部。對(duì)實(shí)習(xí)的建議：

1）我們參觀了車間，但是沒有參觀其它的部門，比如有些工程部，其實(shí)大部

分我們大學(xué)生的定位還是工程師。我們需要跟工程師們交流交流，不單單是技術(shù)上的一些難題，更有一些學(xué)習(xí)上注意的問題，讓他們給我們指點(diǎn)一下道路，避免一些彎路；還有，可能有些同學(xué)對(duì)銷售有興趣，可以安排去拜訪一下銷售部門的人員，讓同學(xué)們的視野開闊一些，提前為自己以后做銷售的道路做準(zhǔn)備。同時(shí)又可以讓同學(xué)們知道在學(xué)習(xí)上又該注意什么？畢竟不是做技術(shù)，那銷售還需要具備其它的什么特殊知識(shí)呢？還有一些同學(xué)管理能力好，那我們可以跟高層來一個(gè)座談會(huì)嗎？談?wù)劰芾淼碾y題，分享一下高層管理的心得。。。。。很多方面，都讓同學(xué)們見識(shí)一下，讓大家現(xiàn)在就對(duì)自己定位，找準(zhǔn)目標(biāo)。

2）老師最好也能在車間講解，因?yàn)楹芏鄦栴}，組長都不明白，還有同學(xué)們很難把車間流程跟課堂知識(shí)連接起來，所以如果相應(yīng)的老師在場的話，可以起到一個(gè)很好的連接作用。同時(shí)也能起到一個(gè)監(jiān)督作用，督促很容易走神的同學(xué)，因?yàn)楣�廠里的工作人員只是負(fù)責(zé)介紹，和回答問題，不管同學(xué)們是否認(rèn)真聽講。

3）在實(shí)習(xí)期間發(fā)生了很多不愉快的事，都跟紀(jì)律有關(guān)，的確我們都是成人，本不該做一些事，但是的確發(fā)生了。原因哪里呢？第一，是第一次很多細(xì)節(jié)問題都沒預(yù)料到。第二，雖然老師強(qiáng)調(diào)了很多禁忌，但是只是強(qiáng)調(diào)不能做，但沒有說后果是什么，或者著說是懲罰是什么，沒明確規(guī)定。第三、給組長的權(quán)利沒有明確化，導(dǎo)致組長說話沒有威懾力。比如，應(yīng)該明確強(qiáng)調(diào)，組長除了點(diǎn)名，還有權(quán)利把不聽從安排的同學(xué)名單記下交給學(xué)校處置。第四，對(duì)組長要特別培訓(xùn)，讓組長負(fù)責(zé)好所有紀(jì)律，明確組長自己的責(zé)任，是代表老師、學(xué)校并且督促同學(xué)們。

心得體悟：

１）做事先學(xué)會(huì)做人：

在長利時(shí)，我找到了銷售部的陳經(jīng)理，向他詢問了一些知識(shí)和銷售方面的問題，他也熱心的講解了很多，但是我記得最深的一句話是：做任何事前，首先得學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)感恩。

的確，就拿這次實(shí)習(xí)來說吧，我們遇到了很多問題，當(dāng)然，我們?cè)诒г蛊髽I(yè)的同時(shí)，捫心自問我們有沒有錯(cuò)呢？同學(xué)們剛開始抱怨沒有動(dòng)手機(jī)會(huì)，后來在長利就安排了插針，同學(xué)們又覺得太簡單了，但是復(fù)雜的我們能夠做好嗎？所以同學(xué)們都沒有認(rèn)真插針，搞得主管生氣了，第二天都不來帶我們，很是尷尬。退一步想想，即使無聊，我們就在那認(rèn)認(rèn)真真插幾個(gè)小時(shí)，完成任務(wù)先，不滿意的地方再去跟老師或者主管協(xié)商，而不能直接就去休息了，招呼也不打一聲。至于后來的偷走、回校這些事，我們也做得不對(duì)，因?yàn)閷W(xué)校，院系能安排這樣的實(shí)習(xí)是花了多少心血，我們?cè)摵煤玫恼湎н@次機(jī)會(huì)，就這樣走了，不僅影響了五邑大學(xué)在企業(yè)心中的形象，也會(huì)給老師抹黑，還會(huì)直接影響師弟師妹以后的實(shí)習(xí)。所以我們做任何事情都不能太草率，不能只想著自己，要考慮事情的后果和嚴(yán)重性。

２）避免眼高手低

有些同學(xué)在參觀時(shí)不夠認(rèn)真，以為都很簡單，但是就連給PCB板插針都插反了，這很簡單吧，但是為什么做不好呢？更何況其它復(fù)雜的工作。所以我們同學(xué)們以后到工作崗位上一定要踏踏實(shí)實(shí)工作，那怕是有很多想法，也要虛懷若谷、腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)和工作。

３）理論聯(lián)系實(shí)際

以前連擴(kuò)晶都不知道是什么意思，以為是擴(kuò)大晶片，到車間才明白是將藍(lán)膜擴(kuò)開，方便在固晶時(shí)取晶片。所以在今后的學(xué)習(xí)跟要多思考，多提問，將課堂的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的情況相比較，才能學(xué)得深，用得上，不至于脫離現(xiàn)實(shí)。

實(shí)習(xí)是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，像一面鏡子，通過她，我們可以知道自己學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也看到自己學(xué)習(xí)上的缺點(diǎn)，還可以學(xué)會(huì)做人的道理。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我首先想說聲對(duì)不起，沒有做得很好，我一定會(huì)改，希望老師們?cè)�諒。但我更想說的是謝謝老師，謝謝你們能夠不畏艱難的提供機(jī)會(huì)給大家去嘗試，去鍛煉，以后我們一定會(huì)好好珍惜每一次機(jī)會(huì)，多學(xué)習(xí)，不給學(xué)校摸黑，不辜負(fù)老師們的良苦用心。

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