興茂國(guó)際超市年度總結(jié)暨工作計(jì)劃

興茂國(guó)際超市年度總結(jié)暨工作計(jì)劃

201*年興茂國(guó)際超市部全年預(yù)算8000萬，實(shí)際完成業(yè)績(jī)6725

萬，達(dá)成率84%，較201*年業(yè)績(jī)4546萬，成長(zhǎng)2179萬，成長(zhǎng)率為32.4%，201*年全店平均毛利率15.345%，毛利696.8萬，201*年全店平均毛利率17.5175%，毛利1136.9萬。

部門食品非食生鮮聯(lián)營(yíng)201*年1876.2萬1449.9萬764.4萬2634.9萬201*年1285萬1100萬297.2萬1863萬成長(zhǎng)率31.5%24.1%61.1%29.3%1.超市部全體員工及管理層團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，吃苦耐勞。打造較為理想的業(yè)績(jī)。

2.貨源較12年充足，品種多樣化，季節(jié)調(diào)整及時(shí)。讓顧客更加體會(huì)一站式購(gòu)物。

3.促銷活動(dòng)多樣化，積累了較多的成功案例，例如;正月十五、六一、七夕、元旦等。積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。

4.員工防損意識(shí)較弱，導(dǎo)致年內(nèi)發(fā)生數(shù)起較大的盜竊事件，損耗較高。5.員工主動(dòng)服務(wù)顧客的意識(shí)較弱，未能讓顧客感受到興茂國(guó)際更高一層的服務(wù)理念。

6.毛利的損失：各部門主管變價(jià)不及時(shí)，訂貨不合理，導(dǎo)致我們應(yīng)有的毛利得到了不必要的損失。

7.每檔活動(dòng)的海報(bào)信息宣傳不到位，甚至有內(nèi)部員工不太理解活動(dòng)內(nèi)容，導(dǎo)致不能將特價(jià)信息及時(shí)傳達(dá)顧客。

8.員工激勵(lì)制度不完善，不能更好的提高員工的主動(dòng)性和積極性。對(duì)公司沒有親和力，沒有愛企如家的感覺。

201*年興茂國(guó)際超市部的預(yù)算為7728萬，目標(biāo)較201*年成長(zhǎng)15%。1.因201*年受周邊環(huán)境影響，周圍新開設(shè)了紅城超市、新百盛源商城、分散了部分客流，以及神府經(jīng)濟(jì)衰退，外來人口的減少，老百姓收入減少，我們應(yīng)該做到更好更大范圍的宣傳，商品的陳列，特價(jià)商品的宣傳，培養(yǎng)員工更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭(zhēng)百分百完成14年業(yè)績(jī)預(yù)算。2.培養(yǎng)所有員工的防損防盜意識(shí)，及時(shí)巡查通道，貨品，對(duì)高端及易損耗商品安裝防盜設(shè)施，對(duì)可疑人員跟蹤并報(bào)告，減少損耗。3.每天開會(huì)宣導(dǎo)服務(wù)理念，讓員工更好的認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性，從而提升我們的服務(wù)水平，讓顧客更加滿意，更顯興茂國(guó)際出類拔萃。4.提升毛利：各部門主管合理訂貨，必須熟知活動(dòng)的日期，及時(shí)調(diào)理價(jià)格，以免造成不必要的毛利損耗。

5.加強(qiáng)宣傳:利用短信平臺(tái)，微信平臺(tái)，會(huì)員信息，LED，戶外廣告，展架，員工口頭宣傳，以及特價(jià)商品的推廣，更高效及時(shí)傳達(dá)顧客特價(jià)信息。

6.要增加員工對(duì)企業(yè)的親和力，管理人員對(duì)員工應(yīng)獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有積極性，有上進(jìn)心，有責(zé)任心的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)與培養(yǎng)，讓員工感受到一種被重視的感覺。

我堅(jiān)信我們超市部所有員工會(huì)突破自我，勤勞實(shí)干，團(tuán)結(jié)向上一定會(huì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與指標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀：興茂國(guó)際財(cái)務(wù)部201*年總結(jié)與201*年工作計(jì)劃報(bào)告

興茂國(guó)際財(cái)務(wù)部201*年度工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一年過去了，財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的指揮及其他部門的配合下，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色的完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，今年已將12個(gè)月的賬務(wù)全部扎結(jié)完畢，且每個(gè)月都能及時(shí)處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，13年共裝訂憑證1028本。公司任何一項(xiàng)工作和活動(dòng)，最終均全部歸到財(cái)務(wù)部處理，但財(cái)務(wù)人員認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)查詢?cè)�因解決問題，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。當(dāng)然，工作中也有一些不足之處。

一、日常主要處理的工作有：

1、作為公司主要職能工作部門，財(cái)務(wù)人員有效地發(fā)揮公司內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重，我們以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，尤其在費(fèi)用報(bào)銷這方面，體現(xiàn)的淋漓盡致。12年財(cái)務(wù)工作會(huì)議由公司領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員共同參加開例，領(lǐng)導(dǎo)提出，要求財(cái)務(wù)人員13年賬務(wù)處理過程中，費(fèi)用支出，必須要有副總經(jīng)理和總經(jīng)理的共同簽字情況下，財(cái)務(wù)部方可給予報(bào)銷，財(cái)務(wù)人員在這方面處理中，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定處理，把一些不合理的費(fèi)用報(bào)銷均拒之門外。

2、核算環(huán)節(jié)：財(cái)務(wù)部工作實(shí)行各員工崗位分工責(zé)任制；材料會(huì)計(jì)工作：

超市采購(gòu)入庫(kù)環(huán)節(jié)賬務(wù)處理，由材料會(huì)計(jì)根據(jù)供貨商銷售清單和我公司信息部電子入庫(kù)單逐一核對(duì)無誤后，逐個(gè)單品進(jìn)行入庫(kù)處理，并負(fù)責(zé)每個(gè)自然月結(jié)束后，匯總整理整月銷售商品數(shù)量，采用平均單價(jià)法，進(jìn)而結(jié)轉(zhuǎn)每個(gè)銷售商品成本；銷售會(huì)計(jì)工作：

超市結(jié)算會(huì)計(jì)按照材料會(huì)計(jì)入庫(kù)金額與供貨商所持單據(jù)核對(duì)無誤后，方可按照合同規(guī)定扣除費(fèi)用后向供貨商結(jié)算貨款；超市每日銷售收入，由銷售會(huì)計(jì)將其制單，聯(lián)營(yíng)商銷售收入掛記賬務(wù)，結(jié)算會(huì)計(jì)在結(jié)算時(shí)核對(duì)無誤后，一月向供貨商和聯(lián)營(yíng)商結(jié)算一次。百貨銷售收入，也由銷售會(huì)計(jì)確認(rèn)收入后，按照商戶銷售額掛記賬務(wù)，百貨結(jié)算會(huì)計(jì)在結(jié)算時(shí)核對(duì)無誤后，一月向商戶結(jié)算一次。

財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任要求，財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格處理自己工作崗位的事情，出現(xiàn)問題責(zé)任明確，相應(yīng)財(cái)務(wù)人員也必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，嚴(yán)格做到職責(zé)明確責(zé)任分明，故財(cái)務(wù)人員一般情況下，不帶為其他會(huì)計(jì)處理其工作崗位的事情。

3、銷售購(gòu)物卡工作：13年財(cái)務(wù)部共充值并銷售購(gòu)物卡3000多萬元，而3000多萬元購(gòu)物卡，由財(cái)務(wù)人員逐一登記并逐一記入記賬憑證中。

4、13年申報(bào)稅務(wù)工作，由于商場(chǎng)開設(shè)稅務(wù)賬戶較多，每次報(bào)稅工作也較繁瑣。

5、10月末，參與了超市一年一度的盤點(diǎn)工作，盤點(diǎn)工作結(jié)束后，別的部門此工作已結(jié)束，而財(cái)務(wù)人員又將盤點(diǎn)表與賬列數(shù)據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)工作。

6、配合其他部門完成了慶典和其他活動(dòng)。7、每月末逐筆核對(duì)現(xiàn)金及各銀行賬。8、辦理銀行貸款卡。

9、制定了收據(jù)和購(gòu)物卡的保管工作。（指定一名收據(jù)保管員，收據(jù)保管員專人負(fù)責(zé)在綜合辦公室領(lǐng)用收據(jù)，領(lǐng)用后在其備查本中按票號(hào)逐一登記，其他財(cái)務(wù)人員使用收據(jù)時(shí)，簽字領(lǐng)用，每用完一本將此本票據(jù)開具金額合計(jì)數(shù)寫于票據(jù)封皮中，并將已使用的收據(jù)退回保管員處，保管人做好登記后，其他財(cái)務(wù)人員方可領(lǐng)用下一本收據(jù)，登記表年底全部裝訂入檔，購(gòu)物卡領(lǐng)用處理與此相似）。二、工作中存在的問題

1、憑證制單后，做不到及時(shí)審核。

2、由于大多數(shù)人不理解財(cái)務(wù)工作，偶爾與商戶發(fā)生口角。3、超市客服臺(tái)退貨手續(xù)簡(jiǎn)單，要求必須有防損人員簽字，并由超市收銀主管和防損共同監(jiān)督將商品歸列到其陳列位置。4、信息部傳遞單據(jù)不及時(shí)。三、工作規(guī)劃1、13年年底工作：

1)清理核對(duì)往來賬務(wù)（嚴(yán)格按照13年雙方簽訂的合同條款核對(duì)）；2)提前預(yù)結(jié)轉(zhuǎn)賬務(wù)，通過預(yù)結(jié)轉(zhuǎn)賬務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理；3)各銀行賬戶核對(duì)后，編制銀行余額調(diào)節(jié)表；

4)各類資料整理裝訂入檔（財(cái)務(wù)報(bào)表明細(xì)賬裝訂、銀行對(duì)賬單及銀行調(diào)節(jié)表裝訂、超市百貨合同裝訂、超市百貨活動(dòng)登記表裝訂、其他備查資料裝訂）；2、14年工作計(jì)劃：

1)財(cái)務(wù)人員各崗位分工責(zé)任明確，每人各負(fù)其職（遵循上述核算環(huán)節(jié)各崗位分工責(zé)任），且不得擅自離崗；2)票據(jù)及時(shí)處理，財(cái)務(wù)人員不得積壓票據(jù)；

3)嚴(yán)格按照雙方簽訂合同條款處理賬務(wù)（雙方簽訂合同，在合同期內(nèi)，若有變更，及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，嚴(yán)禁口說無憑）；

4)暫定每月15日扎結(jié)賬務(wù)，通知商場(chǎng)其他部門和商戶在其他工作日前來報(bào)賬和結(jié)算貨款；

5)拒絕接受一切不合理和不合規(guī)的票據(jù)；（包括費(fèi)用票據(jù)需兩領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)簽字，票據(jù)內(nèi)容填寫不完整等）。

興茂國(guó)際財(cái)務(wù)部

201*年1月24日

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