201*年上半年超市信息部工作總結(jié)

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

洛陽市眾志商貿(mào)有限公司信息部

201*年信息部部上半年工作總結(jié)

不知不覺，我來公司工作一年了，而201*年上半年是我信息部最值得寫入部門史冊的一段時間，信息部部先后經(jīng)歷了春節(jié)備戰(zhàn)、中海置業(yè)籌建、大口店開業(yè)三件大事。而我所在的信息部必須承擔(dān)起這三件大事的主要工作責(zé)任。

剛由進入信息部，由于以前沒有接觸過零售行業(yè)，工作經(jīng)驗不足，通過10年7月至12月的摸索是我逐漸熟悉、了解了信息部的工作重要性。信息部部工作是整個公司營運并良好運作紐帶，我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果。在信息部工作的時間里，我感覺到自己每天都在成長。而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真，認真再認真，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作。每天始終如一的要求自己，在我和信息部全體員工的共同努力下，201*年信息部部沒有發(fā)生一次重大責(zé)任事故。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟�多向我們部門中孔芳和魏景坤請教，要千方百計的把自己不會的學(xué)會，不懂的弄懂，爭取做到新時期零售行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。

下面我對201*年上半年信息部所做的工作一個簡單的總結(jié)：（一）超市部分

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

1、日常網(wǎng)絡(luò)維護。每天早上8：00檢測網(wǎng)通專線的通斷情況，觀察交換機、路由器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否異常。按要求完成信息系統(tǒng)的日常維護工作，每天記錄信息系統(tǒng)運行日志。

2、R3信息系統(tǒng)平臺維護。每日要保證門店的收款設(shè)備能夠正常交易。3、數(shù)據(jù)維護。每日不定時檢查商品數(shù)據(jù)下傳及接受情況，4、培訓(xùn)與交流。每周二組織門店電腦員進行工作匯報，如果遇到問題大家一起討論解決，而且使其他門店防范類似問題的出現(xiàn)。5、完善門店電腦員崗位職責(zé)及操作規(guī)范。通過對201*年7月至12月工作的進一步總結(jié)，完善了門店電腦員崗位職責(zé)及操作規(guī)范。使其要求更貼近于門店電腦員額具體工作，并嚴格按照操作手冊對電腦員進行培訓(xùn)。

6、春節(jié)期間超市設(shè)備準備。在春節(jié)到來前，組織對門店收銀設(shè)備、電子稱、后臺辦公電腦進行每周巡檢，防范于未然，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。保證了春節(jié)期間門店設(shè)備零報損！

7、機房整理。為保證設(shè)備的更好運行，春節(jié)過后組織對總部機房進行整理，使總部機房向標準化又前進了一大步。

8、大口店開業(yè)。配合超市業(yè)務(wù)拓寬需要，積極協(xié)調(diào)設(shè)備、組織人員，全力配合公司營運部、采購部、財務(wù)部做好大口店開業(yè)的籌劃工作

（二）中海置業(yè)

1、中海置業(yè)籌建期間，配合總部對中海置業(yè)的銷售管理系統(tǒng)進行搭建。

2、對中海置業(yè)的辦公設(shè)備采購。按照經(jīng)濟、可靠、穩(wěn)定的標準采購

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

中海置業(yè)辦公所需要的電腦設(shè)備。

（三）總部

1、配合總部人事行政部最新考勤制度規(guī)定對全營業(yè)部人員月度考勤，登記加班，請假，遲到早退，特殊簽卡等。并且要按要求整理存檔。2、配合總部人事行政部最新績效考核制度，制定總部崗位考核目標。

（四）學(xué)習(xí)

1、按照年初公司辦公會議要求積極制定學(xué)習(xí)計劃，并按照學(xué)習(xí)計劃逐步進行實施。

2、參加二級建造師考試。

3、學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論，方便更好管理組織信息部日常工作

雖然信息部的工作在上半年較為穩(wěn)定，整個部門及個人在工作中取得一些成績，同時也存在一些不足：

1、零售行業(yè)，尤其是零售行業(yè)管理業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。2、對數(shù)據(jù)庫方面知識和動手能力有待加強。

3、在維護或工程實施中，對要害問題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。

5、部分員工存在工作積極性不高的問題改進措施：

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

2、加強數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實施機會，在實踐中學(xué)習(xí)。5、通過完善考核制度，與員工積極溝通雙管齊下，調(diào)動部門員工的工作積極性。

在201*年的下半年里，信息部按照年度推進計劃制定了新的目標：

1、7月-9月，完成對超市信息系統(tǒng)平臺的更新?lián)Q代任務(wù)。在此期間積極組織總部、門店及相關(guān)部門同事對新系統(tǒng)進行培訓(xùn)。

2、10月，完成對集團公司總部網(wǎng)站的搭建任務(wù)。

3、12月，開始新一輪的春節(jié)備戰(zhàn)工作，爭取今年再創(chuàng)春節(jié)期間零報損的業(yè)績。

4、繼續(xù)在后臺為門店及總部所屬部門各分公司提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和系統(tǒng)平臺。

5、將對目前的被動的維護模式進行轉(zhuǎn)變，在終端收銀設(shè)備維護方面進行主動維護，并對所有的故障處理進行服務(wù)滿意度反饋，納入崗位工資考核制度中，以監(jiān)督信息部的工作。

6、繼續(xù)加強各分公司、門店、總部所屬部門與信息部之間的溝通，同時不斷提升自己的管理技巧和能力，加強對門店電腦員的管理。

7、繼續(xù)跟隨公司的連鎖發(fā)展步伐，加強人員籌建方面的經(jīng)驗和技能，寶石報紙的完成信息部相關(guān)的工作。

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

結(jié)合201*的整合年度計劃，以上就我對信息部上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計劃。我將與信息部的同事一起努力，爭取高標準、嚴要求，完成信息部下半年的工作計劃！

洛陽市眾志商貿(mào)有限責(zé)任公司

信息部張大煒二零一一年七月七日

擴展閱讀：商場信息部工作總結(jié)與計劃

201*年工作總結(jié)與201*年工作計劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家下午好：

201*年是我們XX商場開業(yè)并營運的第三年，也是我在公司進一步學(xué)習(xí)提升的一年。這一年，真誠的感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)與栽培，也同時感謝公司其他各部門的友好配合，我在這一年中成長了好多，也同時發(fā)現(xiàn)了自己好多不足的地方，下面進行個人述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

201*年主要工作如下：一、信息部內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整

201*年我們發(fā)展的速度很快，為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我將信息部結(jié)構(gòu)調(diào)整為四個組。分別為超市組、百貨服裝組、收銀組、維護組，打破原來人員統(tǒng)一管理的方法。超市組XX為組長，主要負責(zé)超市各門店及物流中心業(yè)務(wù)；百貨服裝組，由XXX主要負責(zé)，負責(zé)北購一至六樓，眾購一至三樓單據(jù)錄入、ERP軟件問題處理業(yè)務(wù)以及樓層收銀員請假換班；XX被選為收銀主管助理以后，我把XXX抽調(diào)出來，輔助我負責(zé)信息部整體業(yè)務(wù)；維護組負責(zé)整個公司的監(jiān)控、廣播、網(wǎng)絡(luò)、POS機、軟硬件維修等。

這樣劃分不僅另信息部各員工職責(zé)分明，能夠滿足公司不斷狀大發(fā)展的需要，整體工作效率有了顯著提高。同時也加強了個人能力能的鍛煉，為信息部的人才梯隊建設(shè)起到了很好的作用。

二、公司由單店版軟件切換到連鎖版軟件

201*年末，超市李總作出了開分店的發(fā)展計劃。隨著計劃的逐步實施，我們當時所用的單店版軟件以經(jīng)不能滿足我們的發(fā)展需求，經(jīng)過和超市李總一起對多個軟件廠家的考察與分析，最終確定了XX連鎖版軟件。因為相比其他公司，XX軟件以能夠完全滿足我們的需求，而且在員工的使用習(xí)慣上不存在問題，并且價格比其他商家要低很多。4月份軟件順利切換成功，切換過程中并沒有出現(xiàn)類似影響銷售等重大的問題。

通過這次軟件切換，我認為其暴露了我們一個很嚴重的問題。那就是我們公司缺乏制度性的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃。我們原來單店版軟件只用了兩年多一點的時間，周期很短，這種現(xiàn)像對于我們這個行業(yè)來說，其實就是一種資金的浪費，雖然我們這次切換價格相對很低。而這個浪費就是因為我們沒有戰(zhàn)略規(guī)劃。所以，我建議,公司主要領(lǐng)導(dǎo)共同商議制定出我們5年或者是3年的戰(zhàn)略目標，然后再將此目標按照年度進行劃分。并告知各部門中層管理以上領(lǐng)導(dǎo)，讓我們每個人都熟知公司的目標方向，然后各部門領(lǐng)導(dǎo)跟據(jù)本身部門的職能所在，將整個公司戰(zhàn)略目標按部門進行分解，并做出本部門戰(zhàn)略規(guī)劃。在一定時間內(nèi)，大家必須按此規(guī)劃的大方向進行實施。這樣才能保證公司有效，穩(wěn)步的向前發(fā)展。三、超市收銀班次的調(diào)整。

我們從開業(yè)的以來，超市收銀員一直實行的是早晚班大班制，可能跟當時整個地區(qū)的就業(yè)環(huán)境有關(guān)，這種制度并沒有太大的問題。可是從201*年末開始，XX的商場越開越多，并普遍實行半天制，XX的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大變化，員工選擇的就業(yè)面越來越廣，我們后來的招工就顯得很困難，造成人員以經(jīng)影響到了我們的運營情況。針對此種現(xiàn)像，我和XXX進行了市場調(diào)察，并制定了幾種方案，申請并實施了對超市收銀員進行三班導(dǎo)制度。此制度與其他公司半天制相比，在相同的工作時間情況下，節(jié)省下了一定的人員定額。在解決問題的同時，也減少了相應(yīng)的浪費。

雖然，因為導(dǎo)班制度的問題，造成了收銀員工作的不穩(wěn)定。但我自認為人員的不穩(wěn)定也跟我們自身的管理有很大的關(guān)系，因為我們忙于A店和B店開業(yè)前期的準備而疏忽了對收銀員思想溝通；還有我們自己的管理方式的問題，在平常管理工作當中與收銀員思想溝通不到位。對此，我們也進行了深刻反醒，并在B店開業(yè)完畢后，加強了漏洞的補救，問題得到了相應(yīng)的改善。

四、自我能力的提高。

在這里非常感謝公司，在201*年連續(xù)開出了5家分店。因為在這五家分店開業(yè)的過程中，我們整個部門所有員工的自身能力，都得到了很大的提升。

首先，因為連鎖版軟件的切換，不管是操作流程和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都對我們提出了新的要求，要求我們自身業(yè)務(wù)技能及管理思路必須得提高。而且借此機會，我參與了超市相關(guān)流程的制定，這也使我的管理思維得到了鍛煉。

其次，201*年新開業(yè)的5家分店中，所有的監(jiān)控系統(tǒng)都由我們自己安裝，C店和D店的廣播系統(tǒng)由我們自己安裝，為公司省下大量資金的同時，更主要的是通過這些安裝工程的進行，我們在工程預(yù)算、工程布線、方案的制定、工程進度的協(xié)調(diào)組織等方面都得到了很大的鍛練，每完成一個項目，我們都從中總結(jié)經(jīng)驗，找出自己的哪里不足，以便下次再做時能夠有效進行彌補。雖然在這其間很辛苦，但學(xué)到了東西，感覺很值得。

再次，在201*年的后半年中，劉總有意的讓我多參與除本部門工作之外的公司其他事情的管理當中。比如公司的消防安全工作，我參與制定了《XX商場安全事故處理預(yù)案》、《XX商場電梯救援預(yù)案》，從中了解到了安全消防工作中的很多東西。在此，再次向公司二位李總及劉總表示感謝。

五、人才的培養(yǎng)與輸出

人才的培養(yǎng)一直是我工作中的一項重點，因為我的理念是信息部只是他們的一個平臺，我要通過這個平臺讓他們在公司能夠向著更高更遠的地方飛翔。在201*年中，分別向超市和財務(wù)輸入了不錯的員工。一是XXX，她從收銀員調(diào)入信息部以后，我跟據(jù)她悟性很高，敢打敢沖、心態(tài)良好、踏實悟?qū)嵉奶攸c，在信息部時有意的讓她多接觸各方面工作，能便能夠鍛煉她的管理思路及個人工作能力。調(diào)入B分店后，也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)的好評。目前，她在F分店也經(jīng)慢慢的參與到了前臺運營管理當中，相信她以后的發(fā)展空間會更大。

二是XX，XX在來XX的時候剛剛大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是市場營銷專業(yè)。跟據(jù)他所學(xué)專業(yè)，還有通過跟他進行溝通以后，感覺他是一個很有思想、很有潛力的一個人。進入信息部以后，我對他說：“你不要想著以后總做微機員這個崗位，這個崗位不適合你，你一定要走入公司營運管理當中�！币驗槭莿偖厴I(yè)的原因，有時候心態(tài)不太穩(wěn)定，我就經(jīng)常和他聊對于我們剛剛走入社會的人，最重要的是什么？到底是掙錢的多與少重要？還是我們學(xué)到的東西的多與少重要？我們年輕人，不怕沒有錢、不怕工作累，怕的就是我們剛剛走入社會，不知道自己真正應(yīng)該要的是什么。B開業(yè)以后，他被調(diào)入B輔助XX工作，現(xiàn)在以經(jīng)在超市采購部這片新天地中發(fā)展。

三是XX，XX和XXX一樣，也是從收銀員調(diào)入信息部。但是她和XX相比，悟性沒有XXX高，但是她工作極細心，心態(tài)更好，對于安排的工作沒有任何怨言。跟據(jù)她這一特點，在后來的工作中，我有決讓她多負責(zé)信息部內(nèi)部的一些雜事，讓她在信息部像一個小管家一樣。后來因為公司發(fā)展需要，她被調(diào)入超市金庫。

以上是我對201*年的主要工作總結(jié)，下面對201*年計劃如下：一、樓層服裝品牌專廳實行條碼化管理。

我們公司對于服裝一直實行的是單品單碼管理，但我們所謂的單品單碼管理并不是真正的單品單碼，我們所實行的是，類似相同的服裝款號就一個條碼。但是真正的單品管理會按顏色、大小號、品類不同等進行劃分，因為這樣，在我們的實際操作中也存在一些問題：比如條碼記錯用錯，造成擰條碼現(xiàn)像；盤點的時候不準確。我后來調(diào)查了整個商場的品牌情況，發(fā)現(xiàn)好多品牌服裝都有國際13位標準碼。所以決定進行我們商場品牌服裝的條碼化管理。

對于我們品牌服裝的條碼化管理，其一可以方便前臺銷售人員進行銷售，因為實行以后，導(dǎo)購員在填寫小票時不用查找條碼對照表，直接查看服裝的吊牌條碼填寫小票就行；其二可以提高帳目的準確率，因為導(dǎo)購在查找條碼表的時候，同樣的價格的商品，有可能抄錯條碼，造成庫存不準確，而用條碼管理以后，品牌服裝每件商品只對應(yīng)一個條碼，不會出現(xiàn)抄錯的現(xiàn)像。其三，方便盤點，條碼化管理以后，品牌專廳在盤點的時候可以很方便識別商品而且提高準確率，其四，便于我們就行數(shù)據(jù)分析，實行單品單碼管理后，我們可以對商品的整體情況，比如大小號、顏色、品類等就行細致分析，能夠?qū)ξ覀冇嗀洉r提供有效依據(jù)。

現(xiàn)在，這一項目由XXX負責(zé)，以經(jīng)在實施當中。二、超市供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線。

隨著我們超市逐步的發(fā)展壯大，目前我們的管理水平以經(jīng)成為了我們發(fā)展瓶頸，而管理水平造成的浪費是企業(yè)最大的浪費，然而管理的浪費是一個隱性的東西，我們從中很難發(fā)現(xiàn)浪費在哪。所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線也就迫在眉捷，因為供應(yīng)鏈系統(tǒng)不得不要求我們加強我們管理流程的優(yōu)化，來適應(yīng)它正規(guī)化的管理方式。同時在我們的運營成本上也能給我們減少浪費，比如可以直接省掉傳真訂單的費用、可以省掉耗材的費用，供應(yīng)商跟據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會避免因為我們自己管理不到位，造成要貨不急時而影響銷售。

而且，供應(yīng)鏈系統(tǒng)上線后，我們必須每年向供應(yīng)商收取使用費用，這樣的話，雖然我們進行了一定的投資，但是長此以往，這個系統(tǒng)是可以給我們贏利的。可以說，我們是零投資，高回報。

現(xiàn)在，這個項目合同以經(jīng)簽定，準備三月份進行實施。三、公司三層網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、電腦設(shè)備建檔備案及報修流程。

201*年公司不斷的發(fā)展，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端的不斷增加，內(nèi)部IP地址以經(jīng)快要全部使用完畢，所以，我們決定建設(shè)公司三層網(wǎng)絡(luò)增加內(nèi)部IP地址，以適應(yīng)我們的發(fā)展需要。

隨著公司的不斷的發(fā)展狀大，公司的電腦設(shè)備不斷增加，對于我們維護及統(tǒng)計帶來了一定的工作量，所以確定在三層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完畢后，進行電腦設(shè)備建檔備案，每臺設(shè)備上都要帖上檔案簽，明確設(shè)備負責(zé)人。

建立報修制度，公司越來越大，網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、軟硬件的問題比率也越來越大，有時因為各種原因，耽誤了處理問題的時間，為給服務(wù)部門帶來了一定的工作影響。所以必須建立相關(guān)報修制度，更有效的服務(wù)前臺。

此項目計劃于，供應(yīng)鏈完畢后進行實施，由XXX主要負責(zé)。四、加強商場系統(tǒng)的安全性管理此項目分為三點：

一是備份存儲柜的上線，我們分店開的越來越多，服務(wù)器以經(jīng)達到了7個，原有的數(shù)據(jù)備份以經(jīng)不能滿足我們的要求。因為原有的備份軟件，只能備份一臺服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，不能備分其他服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。一擔(dān)數(shù)據(jù)丟失或是服務(wù)器損壞，會給我們帶來很大的損失，而備份存儲柜可以做的局域網(wǎng)內(nèi)全數(shù)據(jù)備份。對我們的數(shù)據(jù)安全會加強保障。

二是網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件的上線，在我們單店版軟件的時候，我們內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)是完全分開的，相對來說比較安全。但是我們切換成連鎖版軟件以后，必須要求系統(tǒng)能夠上外網(wǎng)。這樣，對于我們的數(shù)據(jù)安全性就產(chǎn)生了很大的影響。網(wǎng)絡(luò)防火墻可以有效的阻止外部網(wǎng)絡(luò)的功擊。而網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件可以對于我們內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端進行上網(wǎng)行為控制、U盤控制等。對內(nèi)部客戶端的行為進行一定的限制，可以保證數(shù)據(jù)的安全和重要數(shù)據(jù)不向外部流傳。

三是系統(tǒng)容災(zāi)的應(yīng)用，雖然我們進行了數(shù)據(jù)集中存儲備份，但是一但服務(wù)器發(fā)生意外，不能使用，也會影響到我們的銷售運營，然而系統(tǒng)容災(zāi)應(yīng)用之后，即使我們當前所用的服務(wù)器突然損壞，容災(zāi)系統(tǒng)可以馬上啟用，將我們的損失降到最小。

此項目目前在市場考察階段，計劃同三層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同時實施，由我主要負責(zé)，王軍奇輔助配合。

五、企業(yè)文化手冊的起草

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級員工的決策，外顯為員工的行為，內(nèi)塑員工的素質(zhì)，可以直接決定公司的業(yè)績好與壞。我們公司擁有很好的企業(yè)文化，但是我們的企業(yè)文化主要是由大部分主要領(lǐng)導(dǎo)的行為方式來影響員工，沒有一個文字性的東西進行傳播。所以我決定爭取在201*年6月底之前起草出我們公司自己的企業(yè)文化手冊，這樣對于每一名員工都能夠明朗化的了解我們公司的企業(yè)文化，對于我們企業(yè)的發(fā)展起到一定的幫助作用。

六．加強人才梯隊建設(shè)

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，201*年我將繼續(xù)加強信息部的人才梯隊建設(shè)，主要分為以下幾個方面：

1、加強自我業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)的提高。通過201*年的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，我們自己的業(yè)務(wù)技能都是一直在追趕企業(yè)的發(fā)展步伐，顯得很被動，因為我們業(yè)務(wù)技能的不合格造成了對企業(yè)的一定影響。所以在201*年我們一定要加強我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，多學(xué)習(xí)行業(yè)當中比較先進的理念，制定部門規(guī)劃。用自己所學(xué)到的先進知識來幫助企業(yè)發(fā)展。

2、幫助制定員工個人的成長規(guī)劃。我們大多數(shù)普通員工是不會為自己制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的，不知道自己的發(fā)展方向，他們只會更多的看重，工作的輕松與否，掙錢多少與否，我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)，如果看著員工這樣，我認為我們是不負責(zé)任的，不僅是對企業(yè)的不負責(zé)任也是對員工本人的不負責(zé)任。所以，201*年我會根據(jù)信息部每個人員的情況，引導(dǎo)他們或是為他們制定他們自己發(fā)展計劃。

3、后備人員的儲備。所謂后備人員，就是指團隊的內(nèi)部人才儲備。一旦團隊內(nèi)部出現(xiàn)員工離職或是員工調(diào)動等情況。如果沒有后備人才及時頂上會對團隊的工作造成一定的影響，所以做為一個成熟的團隊必須加強后備人員的儲備。除此之外，后備人員的儲備還有助于激勵團隊內(nèi)部的良性競爭，提高整個隊伍的活力和戰(zhàn)斗力。

七、多參與公司管理當中

我到企業(yè)工作以經(jīng)三年多的時間了，201*年，對自己我也提出了更高的要求和目標。不光是為了自己的發(fā)展，同時我要為我下面的兄弟姐妹們提供一個更高的發(fā)展平臺。所以，在新的一年里我要更多的參與到企業(yè)的管理當中，做好劉總的助手，努力提高自己的能力。

1、深入了解后勤各部門的工作流程以及工作內(nèi)容,制定后勤主管以上人員考核制度及標準。

2、加強與后勤各部門長的協(xié)調(diào)與溝通，做好員工的思想工作，由其是電工、保安、司機、工程部、企劃等。做到后勤事物不用劉總過多操心。

3、輔助企劃部做好年度活動整體安排，做好賣場內(nèi)指示牌及公司VI系統(tǒng)建設(shè)。4、輔助電工班完善設(shè)備定期巡檢及報修流程制度。5、加強車場保安形象管理及服務(wù)態(tài)度。

以上是我個人工作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

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