農(nóng)行財務人員工作總結(jié)

農(nóng)行財務人員工作總結(jié)

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，201*年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

擴展閱讀：201*年農(nóng)行會計財務部工作總結(jié)

XX農(nóng)行201*年度財務會計工作總結(jié)

201*年，我支行會計財務工作在市行、人民銀行及銀監(jiān)部門的領導和監(jiān)管下，我們緊緊圍繞全行工作中心，突出“控險”和“服務”兩大主題，以會計內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建和“財務會計精細化管理”為主線，以規(guī)范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以增收節(jié)支促效益提高為目標；在制度建設上抓完善、在隊伍素質(zhì)上抓提高、在監(jiān)管方式上抓創(chuàng)新、在問題整改和責任追究上抓落實、在服務功能和水平上抓提升,全行財務管理基礎工作得到了進一步加強，工作水平和質(zhì)量有了明顯提高,控險防案能力得到了進一步的提升，有力促進了全行各項業(yè)務又好又快地發(fā)展并取得了一定的成績�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，現(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下：

（一）認真貫徹落實“財務會計精細化管理”活動及“三化三鐵”精神，多措并舉，全面提高會計內(nèi)控管理水平。

為加強支行機關及營業(yè)網(wǎng)點費用管理，規(guī)范全行費用開支行為，提升費用管理水平，進一步明確細化了全行費用配置項目，明確了發(fā)票經(jīng)辦人對該發(fā)票真實性和列支內(nèi)容真實性負責，進一步提高了經(jīng)辦人員的責任心。為使有限的資源用在正常業(yè)務工作中，確保支行費用開支符合要求。以會計內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建為主線,以會計監(jiān)控系統(tǒng)和會計內(nèi)控管理系統(tǒng)為抓手，全面落實內(nèi)控管理工作。一是縣行領導高度重視“三化三鐵”創(chuàng)建工作，成立了會計內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建工作領導小組，在人員非常緊張的情況下，按每個網(wǎng)點配備一名的標準配備了監(jiān)管人員。二是分工明確、定崗定責，確保“三化三鐵”創(chuàng)建順利開展，每個監(jiān)管員負責一個網(wǎng)

點，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理預警。三是加強對運營主管、柜員業(yè)務學習，本年度年對運營主管專題培訓10次，對主管、柜員業(yè)務知識培訓6次，舉行運營主管、柜員“三化三鐵”考試兩次.

（二）積極做好計算機及網(wǎng)絡維護工作，為業(yè)務發(fā)展提供便利條件。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，計算機的獨特優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。維護計算機軟硬件，保持良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)，是業(yè)務發(fā)展的需要，也是優(yōu)質(zhì)服務的重要組成部分。為掌握控制網(wǎng)點設備的使用情況，設立了《xx支行電子設備臺帳》，對設備經(jīng)常巡檢，使設備保持良好狀態(tài)，盡量減少柜員對設備使用的后顧之憂，專心投入到工作和為客戶服務中去。201*年1月份，市行配備我行存折打印機13臺，已全部分配給網(wǎng)點，3月份，全行營業(yè)網(wǎng)點主管辦公用機全部更換成新聯(lián)想主機，有效提高了運行速度，提升了辦公效率，加上縣支行機關，共新增和更換辦公用機15臺。3月23日，為了配合好集中作業(yè)和遠程集中授權等系統(tǒng)的上線，根據(jù)省行下發(fā)的《智能終端管理系統(tǒng)推廣實施方案》，對營業(yè)部和雙池分理處的所有D9116終端和DI945終端進行了更換和系統(tǒng)升級，4月份，網(wǎng)點新上UPS2臺，解決了基層網(wǎng)點停電影響業(yè)務的問題，為網(wǎng)點系統(tǒng)的正常運行提供了有效保障。每名柜員配備了影像儀和耳麥，為集中授權順利切換提供了技術支撐。（三）開展“反洗錢宣傳月”活動，進一步做好反洗錢工作。

根據(jù)市行和人行的統(tǒng)一部署，為營造良好的反洗錢社會環(huán)境，切實提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，使反洗錢意識深入人心，推進反洗錢工作開展，進一步營造內(nèi)外部反洗錢氛圍環(huán)境。6月1日召開了監(jiān)管員、反洗錢報告員及轄屬機構(gòu)運營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動專題會議，進一步明確反洗錢主題宣傳月活動工作目標。要求所有營業(yè)機構(gòu)

要利用電子屏幕、宣傳橫幅、展板、宣傳折頁等加強宣傳；要加大對反洗錢法規(guī)的學習力度，做好學習筆記，推進全員全面、準確理解反洗錢理念。在學習培訓提高員工反洗錢意識和技能的基礎上，做好日常的查防工作，將反洗錢工作的部署落實到實處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。采取發(fā)放宣傳單，張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內(nèi)容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力，通過專題活動，反洗錢工作邁上一個新臺階。

（四）抓好統(tǒng)計、報表工作。

一是認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》和行統(tǒng)計工作有關規(guī)定，按照國家經(jīng)濟、金融政策和行業(yè)務經(jīng)營情況準確及時地編報行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計報表，準確及時地上報各類統(tǒng)計報表。二是審核、匯總基層網(wǎng)點各類報表并對報表進行評比、上報，做到獎優(yōu)罰劣，以提高報表的整體質(zhì)量，給決策者最新、最真實的會計資料。三是加強統(tǒng)計分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)行現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。

（五）抓好結(jié)算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風險。

今年以來，我行嚴格按照人民銀行的統(tǒng)一部署，積極組織人員采取積極有效措施，開展了賬戶清理核實工作。我行及時印發(fā)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務處理辦法（試行）》、《中國人民銀行xx支行帳戶清理核實工作實施細則》，為系統(tǒng)上線運行、管理提供了制度保障。明確時段，主動與開戶單位取得聯(lián)系，協(xié)助客戶辦理開戶申請。認真完善帳戶手續(xù)。對

上報的結(jié)算帳戶開戶資料進行嚴格審查。從而保證開戶資料真實性、完整性和合規(guī)性，保證了信息錄入的準確性，圓滿的完成了人民銀行下達的各項任務。

（六）嚴格執(zhí)行人民銀行規(guī)定，積極開展反假貨幣宣傳工作。今年以來，我行嚴格執(zhí)行中國人民銀行各項現(xiàn)金管理的規(guī)定，不斷規(guī)范現(xiàn)金收支行為，進一步做好人民幣流通的各項管理工作。工作中加強一線人員的管理和培訓，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)；認真執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記、備案、審批制度；加強現(xiàn)金投放計劃管理，確�，F(xiàn)金投放回籠計劃的完成；積極采取有效措施，提高市場流通人民幣的整潔度；積極調(diào)劑零幣供給，滿足市場客戶需要；高度重視假幣收繳“三無”活動，做好反假貨幣工作，組織各營業(yè)機構(gòu)對員工的培訓和學習，并考取反假幣資格。重點加強對《假幣收繳鑒定作業(yè)指導書》的學習，要求每個網(wǎng)點、每位柜員了解和明晰假幣收繳鑒定的相關程序和要求，掌握基本的操作流程，規(guī)范假幣收繳行為，維護人民幣的信譽和形象。5月份，按照人民銀行關于開展反假貨幣集中宣傳月活動的要求，成立了宣傳月活動領導小組，制定了宣傳月實施方案，確保反假貨幣宣傳月活動全面啟動。

（七）積極完成對賬工作，確保全行考核不掉隊。

我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方（郵政部門）投遞準確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各我行轄屬

網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務。

（八）現(xiàn)金配送按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。

201*年，我行財會運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強培訓、提高風險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行網(wǎng)點庫、營業(yè)機構(gòu)配送現(xiàn)金達到23.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封箱，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的5、6個壓縮到現(xiàn)在的3、4個。

回顧201*年，我支行會計財務管理工作，雖然做了大量扎實有效工作，取得了一定成績。但離上級行的嚴格要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全行財會人員的業(yè)務理論水平有

待進一步充實，業(yè)務綜合素質(zhì)有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發(fā)展，創(chuàng)新管理和監(jiān)督財務制度的落實有待進一步加強，對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。二是人員老化，缺少了主動學習的激情，工作中只滿足于簡單的完成任務，工作質(zhì)量不高。針對上述存在的問題，來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業(yè)務知識的輔導、完善會計內(nèi)部約束機制等方面作出積極的努力。

xx支行財會部二一三年一月五日

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