北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修總結(jié)

北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我和其他9名其他科室的護(hù)士很榮幸被派到北京市協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了3個月。在踏上進(jìn)京的列車時我就在想，我一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理技術(shù)，才不枉此行。在這三個月時間里，我一直在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科學(xué)習(xí)，該科室是由我國已故著名呼吸病學(xué)專家朱貴卿教授創(chuàng)建的，具有悠久歷史的學(xué)科專業(yè)，是我國最早成立的呼吸科專業(yè)科室之一，是我國一流的呼吸科學(xué)臨床和研究中心及呼吸疑難病診治中心，擁有眾多的我國呼吸專業(yè)的老前輩或知名教授。我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)外，先進(jìn)的醫(yī)院管理模式，周到的職業(yè)安全防護(hù)及護(hù)理觀念等諸多，都是值得我們學(xué)習(xí)的地方。總結(jié)了以下幾個方面。

一、人性化管理：首先是良好的團(tuán)隊協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊，病房的護(hù)理隊伍都設(shè)有護(hù)士長、帶教護(hù)士及臨床護(hù)士，大家在完成本職工作的同時又相互協(xié)作，確保護(hù)理的質(zhì)量。病房助理，負(fù)責(zé)呼吸內(nèi)科所有患者的檢查及外出勤雜工作；衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生，通過人事周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中，病房過道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通過學(xué)習(xí)期間，我了解協(xié)和醫(yī)院對員工也進(jìn)行了人員素質(zhì)培養(yǎng)，由護(hù)士長根據(jù)護(hù)士情況提

供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會，組織各種類型學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對于護(hù)理人員的臨床稽核，護(hù)士長說了一句最經(jīng)典的話是“當(dāng)護(hù)士出了差錯時，不是大的問題，而是制度的問題，她們會根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護(hù)士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生”。

二、醫(yī)院安全：每一個協(xié)和人都有很強的主人翁精神，處處以協(xié)和人的姿態(tài)維護(hù)醫(yī)院形象及規(guī)范自身言行。他們從不在患者或病房議論本院員工的不是，就是有問題，也交由上級領(lǐng)導(dǎo)出面溝通解決。他們防范糾紛意識很強，對不講理的病患打入黑名單，人人知曉。如果科室有特殊感染的病患，會在晨會及每班交接時反復(fù)強調(diào)人人清楚。

三、注重人員培養(yǎng)及先進(jìn)的技術(shù)水平：在進(jìn)修期間醫(yī)院開展了“優(yōu)秀人才百人計劃選拔活動”科室選送人員參加醫(yī)院英語的筆試及面試。我所在科室老師憑借自己的努力爭取到了遠(yuǎn)赴美國參觀交流的機會。因此他們的學(xué)習(xí)熱情很高漲，比、學(xué)、敢、幫、超形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。科學(xué)有效的器械設(shè)備，以病床為中心，床頭墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動，使用起來得心應(yīng)手。除此之外，呼吸內(nèi)科病房還有資深的護(hù)理隊伍，她們掌握著先進(jìn)的護(hù)理水平，我們進(jìn)修學(xué)習(xí)的這三個月，也是北京冬季呼吸

疾病高發(fā)期，住院老年病人多，床位每日爆滿，護(hù)理操作多，工作量大，護(hù)理工作異常辛苦。她們加班加點，任勞任怨成功救治了許多患有嚴(yán)重呼吸系統(tǒng)疾病的病人。

四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：在呼吸內(nèi)科病房中，護(hù)理人員給患者做處置時，都要先和患者溝通及安撫。這樣既減少了對患者心理上的傷害，同時也加深了我們之間的感情。在呼吸科進(jìn)修三個月，我學(xué)到許多關(guān)于呼吸系統(tǒng)疾病防治方面的系統(tǒng)知識。例如：怎樣觀察病情變化與護(hù)理，如何與病者溝通的技巧，實質(zhì)上關(guān)心和體貼他們。同時加以心理輔導(dǎo)，使到病者情緒穩(wěn)定，注意力分散，病情得到控制；做好日常生活護(hù)理，防止假服藥，規(guī)范護(hù)理文書寫作。在患者出院前，會為家屬開辦護(hù)理學(xué)習(xí)班，由專門護(hù)士為家屬做解釋、指導(dǎo)工作，讓家屬掌握相關(guān)日常護(hù)理知識，輔助后續(xù)治療的完成。通過標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式，向患者家屬表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，將服務(wù)規(guī)范自然地融入到服務(wù)意識中，應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實踐中，病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24小時負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。

總之，通過在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)而后知不足。使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有了充分的信心。我想如果每個人都能把工作當(dāng)做生活一樣享受，那么工作的動力、熱情、真誠等等都有了，

工作的效率就顯而易見，自身的價值也會得到充分的體現(xiàn)，同時也會為青海省人民醫(yī)院創(chuàng)造更大的財富，最后我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴學(xué)習(xí)機會，使我有了諸多的體驗和感受，它將滲透進(jìn)我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我邁向一個新的臺階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠(yuǎn)前進(jìn)，向著最高峰攀巖……

擴(kuò)展閱讀：協(xié)和進(jìn)修的感受與啟示

北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修心得體會

去年8月份我有幸到北京協(xié)和醫(yī)院產(chǎn)科病房進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)過程中，我開闊了眼界，并學(xué)到了許多新理念。北京協(xié)和醫(yī)院這座聚集全國頂尖醫(yī)療專家教授、精湛醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)科學(xué)管理理念的醫(yī)學(xué)圣殿讓我體會最深的是“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神以及“以人為本用心行醫(yī)，精益求精爭創(chuàng)一流�？茖W(xué)求實開拓創(chuàng)新，建成國內(nèi)最好的醫(yī)院”的協(xié)和目標(biāo)。具體如下：

一、協(xié)和醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)

剛到協(xié)和醫(yī)院第一天我就感到協(xié)和的管理所謂的“嚴(yán)”，進(jìn)修生入科室前必須接收三天的入院教育，主要培訓(xùn)《協(xié)和醫(yī)院護(hù)理發(fā)展》《病房規(guī)章制度及管理》《醫(yī)療護(hù)理工作中的醫(yī)療糾紛防范》《護(hù)士素質(zhì)要求》《護(hù)理安全與差錯防范》《復(fù)蘇與急救》。培訓(xùn)中使我感受到協(xié)和為什么能出那么多高質(zhì)量的人才，就源于協(xié)和的“嚴(yán)”，那里的老師都有很強的專業(yè)理論知識，你隨處都能感受到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。因為不管你在病房走廊還是餐廳門口都能看到醫(yī)院各種培訓(xùn)講座的通知，每周都有，只要你感興趣，就可以去聽。在科室更是每周都有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大家輪流講課。所以，在協(xié)和的年輕人是被“熏”著成長的。

二、先進(jìn)精簡的管理模式

北京協(xié)和醫(yī)院有著一套嚴(yán)格的醫(yī)院規(guī)章制度和各種技術(shù)操作規(guī)程，要求大家有秩序地執(zhí)行，并嚴(yán)格服從。醫(yī)院有健全的科學(xué)管理制度和規(guī)章條例，目的是讓大家有法可依，有章可循。有這樣一句話，“一個人的成功是天分加努力，一群人的成功，則是科學(xué)的系統(tǒng)加管理”。所以，協(xié)和醫(yī)院的制度非常嚴(yán)。比如說：在協(xié)和有穿長袖，長褲，短袖的規(guī)定：每年的五一開始，大家統(tǒng)一換短袖白大衣，穿長筒襪。十一之后則必須穿長袖白大衣和長褲。

三、醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神

協(xié)和現(xiàn)在是“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范醫(yī)院”他們要求每個病房都成為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理試點病房”，病房里一律沒有家屬陪伴。在產(chǎn)科從產(chǎn)婦入院到出院期間一律沒有家屬陪護(hù)，也沒有探視。家屬只能在產(chǎn)科病區(qū)門口等。所以護(hù)士不僅要做好治療，還要做好生活護(hù)理和健康宣教。特別讓我感受最深的是各位帶教老師的那種愛崗敬業(yè)、以身作則、吃苦在先、馬不停蹄，孜孜不倦的工作干勁和老師們那朝氣蓬勃的工作態(tài)度都給我留下了深刻印象。每一位老師求知、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、富有同情心和愛心的職業(yè)精神都是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，使我受益匪淺。

四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)

1、在協(xié)和絕對能做到班班床頭交接，物品藥品雙人交接。任何本班發(fā)生的事都記載在本上，交班時會一一交待。

2、護(hù)士對病人要進(jìn)行一對一的宣教。在產(chǎn)科每一位病人由于分娩方式的不同就對他進(jìn)行不同的宣教。宣教內(nèi)容有：入院宣教、待產(chǎn)宣教、胎膜早破宣教、臨產(chǎn)宣教、術(shù)前術(shù)后宣教、產(chǎn)后三天的健康宣教。

3、協(xié)和醫(yī)院外表看起來很舊，但內(nèi)在的確很規(guī)范，要求很高。比如他們的急救車，護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)定，急救車第一個抽屜放什么第二個抽屜放什么，那種藥放在第幾個抽屜那個位置全院要求都是一樣的。包括搶救車貼標(biāo)簽的位置都得一樣。這些都確保了醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理的有序進(jìn)行。

五、融洽良好的服務(wù)態(tài)度

在北京你面對的患者從文化水平上還是自身修養(yǎng)上都比較高。病人要求的服務(wù)也就高。尤其是協(xié)和醫(yī)院。所以在醫(yī)院每一個病區(qū)都非常安靜，沒有誰大聲講話、或無所顧忌的談笑,包括病區(qū)門口的家屬，每個人都注意控制自己的音調(diào)。在病區(qū)樓道里聽不到工作人員走路的皮鞋聲，也看不到醫(yī)務(wù)人員在辦公室聊天的現(xiàn)象。護(hù)士除一人在電腦前處理醫(yī)囑外，大家都會在病房進(jìn)行治療或宣教。所以，醫(yī)院里無論醫(yī)生還是護(hù)士，都在工作中充滿著一種飽滿的精神風(fēng)貌。

七、三基三嚴(yán)

“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是協(xié)和醫(yī)院護(hù)理的特色所在。扎實的基礎(chǔ)護(hù)理是協(xié)和優(yōu)良傳統(tǒng)。我們現(xiàn)在所倡導(dǎo)的“三基三嚴(yán)”就由協(xié)和醫(yī)院提出并傳承的。護(hù)理部每年對全院護(hù)士進(jìn)行四次理論考試和技術(shù)操作考試，對新上崗護(hù)士的培訓(xùn)和考核更嚴(yán)。還有，為了強化護(hù)理人員急救知識和技能的訓(xùn)練，護(hù)理部每年對全院護(hù)士進(jìn)行一次心肺復(fù)蘇理論及技能的培訓(xùn)和考核，不合格重新培訓(xùn)。同時護(hù)理部每年還組織四次全院護(hù)理業(yè)務(wù)大查房，每1一2周組織一次全院護(hù)士繼續(xù)教育大課，科室和病房同樣以各種形式組織學(xué)習(xí)。

八、細(xì)節(jié)服務(wù)

1、協(xié)和醫(yī)院為患者提供周到的服務(wù)。如：每個病房水池邊放一瓶手消毒液，每一張病床床頭都有溫馨提示。

2、為病人提供的人性化服務(wù)。比如：手術(shù)后病人六小時可以墊枕頭喝水，護(hù)士在給他墊上枕頭后會在床頭的水杯里倒上一杯水并囑咐他第一次不要喝太多。再如：“晨護(hù)時要親手摸一摸病人的后背是否潮濕，如有就要給病人擦一下背并換上干凈衣服。還有病人手上的膠布印每天早上做晨護(hù)時一定要給病人擦干凈。這些工作無論節(jié)日和雙休日，無論護(hù)士長在與不在，他們每天如此。她們稱這為“協(xié)和標(biāo)準(zhǔn)”。所以細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，是對生命對病人嚴(yán)謹(jǐn)求精的態(tài)度。

總之，這次進(jìn)修使我充分認(rèn)識到了自己的不足。在今后的工作當(dāng)中，必須堅持學(xué)習(xí)，不斷掌握新的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識，更好地為病人服務(wù)。

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