201*年神經內科二病區(qū)護理工作總結(1)

201*年神經內科二病區(qū)護理工作總結

201*年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經內科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我。在所有領導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌！自201*年起，在全市范圍內開展“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個性護理服務，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調全員參與基礎護理工作“個個動手護理病人”。

優(yōu)質護理服務在我科實施以來已經初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經建立起了固定的病源網絡，并且這個網絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的，201*年來，我科共收治病人1106例，手術病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務。當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質護理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫(yī)院能實現更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！201*年我將努力做好以下幾方面的工作：

1、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；3、按要求著裝，整潔干凈。

4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。

擴展閱讀：神經內科一病區(qū)201*年護理工作總結及201*年計劃

神經內科一病區(qū)201*年護理工作總結

201*年度神一病區(qū)全體醫(yī)護人員在院委及護理部的領導下，堅持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，認真執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。使病人享受高質量的醫(yī)療服務，尊重病人的權利。積極為全院及科室創(chuàng)造良好的醫(yī)護形象良及社會、經濟效益。

一、思想政治方面

一年來在院委及護理部的正確領導下，神一病區(qū)全體醫(yī)護人

員認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，堅決執(zhí)行全院年度工作目標，加強護理管理，積極組織基礎理論知識的學習，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，加強護理操作規(guī)范，提高護理質量，樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，確保了科室全年工作目標順利完成。

全科護理人員積極參加院委組織的各項業(yè)余活動，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“5.12”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“5.12”跳繩比賽集體第二名。

二、業(yè)務學習方面科室護理人員16人，其中專科以上5人，中專11人，年度外出學習1人次。為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，神一病區(qū)積極參加醫(yī)院組織的護理業(yè)務講座，同時定期檢查科室護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度、護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，定期進行護理技術檢查、考核、評比，提高對急救藥品的熟悉，組織急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。其中重點對“腦出血病人護理常規(guī)及診斷”、“腦梗塞病人護理常規(guī)及診斷”、“單人心肺復蘇”、“心電監(jiān)護儀操作”等科室相關業(yè)務操作技術組織了培訓學習，同時對“密閉式靜脈輸液法”、“更換集尿袋法”等常規(guī)護理操作進行鞏固訓練，促進了全體護理工作人員的業(yè)務操作水平。201*年共帶教實習生30余人。

雖然整體工作基本達到年初目標，但仍存在一些不足：管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；人性化護理方面，個別工作人員仍不夠重視；在論文撰寫、護理科研方面依舊空白；在服務態(tài)度、病人滿意度上還需進一步提高。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

神經內科一病區(qū)201*年護理工作計劃

201*年，神一科工作繼續(xù)認真貫徹落實院委及護理部的工作目標，堅持以病人為中心，努力提高護理服務質量，認真推行責任制護理，積極推進我科護理工作的進步。繼續(xù)堅持以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育。

一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務。201*年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提預防、保健等綜合服務。使病人享受高質量的醫(yī)療服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經濟效益。

二、進一步提高醫(yī)護質量，201*年度，我科把積極提高服務質量做為護理工作的出發(fā)點。努力提高全科護理人員的技術水平。通過科內自己舉辦業(yè)務講座，護士長查房，護理工作討論等形式，做好基礎護理，不斷提高對各種危重疑難病的護理及重癥監(jiān)護水平，避免護理并發(fā)癥的發(fā)生。做好“三基”訓練與考核工作，不斷提高自身業(yè)務水平及素質，充分發(fā)揮每位護理人員的作用。在護理工作上，樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術外，要給與病人更多的人文關懷，從小事做起，保持病房內溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本，落實服務理念，增強服務意識，提高服務水平。積極化解醫(yī)患矛盾，構建和諧的醫(yī)患關系，努力實現護理服務“零投訴”的目標。

三、繼續(xù)堅持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動。全面支持我院開展的醫(yī)院評價和新一輪等級醫(yī)院評審工作，切實加強我科護理質量管理，認真落實“醫(yī)院管理年”活動各項指標，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，開展素質教育，認真落實醫(yī)院管理14項核心制度，提高護理人員專業(yè)素質。

我科室護理人員將不斷總結經驗、刻苦學習、提高業(yè)務水平，提高護理質量，樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力，確保科室全年工作目標順利完成。

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