網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)與計(jì)劃

201*相對來說是不平凡的一年，沒有發(fā)生像電影《201*》中的災(zāi)難，也沒有遭遇被誤解的瑪雅預(yù)言，太陽仍照常升起，光明也盡在眼前�！痢痢痢猎诖蟮慕�(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在制造業(yè)的寒冬里，通過一系列的改革調(diào)整仍然在穩(wěn)步向前，這作為一個(gè)中小企業(yè)來說是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來到××××，與她一起經(jīng)歷，共同成長。

在××××將近一年的時(shí)間，前半年是做業(yè)務(wù)，這半年在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)行業(yè)知識，并出去見客戶，也接了幾個(gè)單子，過程不太順利，這與對業(yè)務(wù)的不熟悉以及個(gè)人溝通能力方面有關(guān)，但通過這個(gè)過程鍛煉了自己的意志力以及對于工作服行業(yè)更深的認(rèn)識，對于服裝知識的熟悉，更是學(xué)會(huì)了作為一個(gè)人，作為一名員工一定要學(xué)會(huì)承擔(dān)，因?yàn)殡m然公司是老板在經(jīng)營，但如果每個(gè)人都把自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起來的真正擔(dān)起，相信這樣的公司是堅(jiān)不可催的。從9月份開始，轉(zhuǎn)崗接手了公司的網(wǎng)絡(luò)工作，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞，每個(gè)企業(yè)都知道要用新的渠道去抓取客戶，但如何做精，做細(xì)，如何去創(chuàng)新，是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員都要思考的問題，也是我個(gè)人要突破的一個(gè)瓶頸。

在這4個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，自己主要做的幾方面工作是：

首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化；另一方面是新款產(chǎn)品圖片的添加，通過添加新的圖片，大大地提高了客戶的訪問時(shí)間，同時(shí)也促進(jìn)了客戶的成交，這是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是網(wǎng)站文章的添加，對于提高網(wǎng)站的收錄有很大幫助，但原創(chuàng)性的文章數(shù)量要提高。其次，百度推廣與阿里巴巴兩個(gè)收費(fèi)平臺的更新維護(hù)。

再次，行業(yè)網(wǎng)站、博客以及百度相關(guān)產(chǎn)品的利用：通過對于這些產(chǎn)品的免費(fèi)的推廣方式，讓××××在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來更多的流量；特別是最近兩個(gè)月用到的百度文庫，只要能把想到的關(guān)鍵字編輯出來并寫成文章上傳，大部分都能被收錄到百度首頁。

最后，客戶信息量及其它辦公室協(xié)助工作：客戶信息量較去年同期沒有大的提高，但相對大些的單子是比較多的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到10%，這是明年工作中應(yīng)該盡量避免的一個(gè)問題；其它是量體工作，自己單子的處理，以及辦公室一些瑣碎工作。

總的來說，201*年的網(wǎng)絡(luò)工作是在一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)進(jìn)行，突破性較少，這是在201*年的工作中要改變與突破的，因?yàn)楝F(xiàn)在公司的客戶信息主要來源網(wǎng)絡(luò)與老客戶，所以把網(wǎng)絡(luò)做好以獲取更多的客戶信息是至關(guān)重要的，當(dāng)然在得到客戶信息后，業(yè)務(wù)人員及時(shí)的聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)也非常重要，包括車間工期的跟緊等各方面，只要能夠達(dá)到每人各盡其職，每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相信公司會(huì)在新的一年會(huì)有突飛猛進(jìn)的業(yè)績。

那么，對于公司201*年的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，規(guī)劃如下：一、整體模式

首先，打造一個(gè)營銷型網(wǎng)站（現(xiàn)在的網(wǎng)站已符合營銷型標(biāo)準(zhǔn)，需要去不斷用原創(chuàng)內(nèi)容來進(jìn)行更新優(yōu)化），以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣；

目標(biāo)客戶通過百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問公司網(wǎng)站；

網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動(dòng)目標(biāo)客戶并以在線或者電話的方式聯(lián)系公司，并留下詳細(xì)聯(lián)系方式；業(yè)務(wù)人員線下對意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交；輔助在B2B、阿里巴巴等平臺的溝通洽談。二、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略

目標(biāo)：讓網(wǎng)絡(luò)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上就能想到××××。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下：1、百度

①百度競價(jià)投放（關(guān)鍵詞展現(xiàn)側(cè)重于保安制服及連鎖店工裝等系列關(guān)鍵詞，以及其它比較冷門，花費(fèi)較低的詞，并實(shí)時(shí)對推廣結(jié)果分析更改，預(yù)算費(fèi)用8000元。）②SEO優(yōu)化自然排名（網(wǎng)站關(guān)鍵字標(biāo)題，關(guān)鍵字更改）③百度知道（每月做問答不少于10個(gè)）④百度貼吧（每月貼子不少于30篇）⑤百度文庫（每月提交文章不少于8篇）

⑥百度圖片（在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵字圖片，每月上傳不少于30張）2、各大門戶網(wǎng)站博客維護(hù)（定時(shí)更新，主要目的是把客戶引導(dǎo)到網(wǎng)站）；新浪微博維護(hù)（展現(xiàn)品牌形象，讓更多人知道××××）；建立騰訊官方微博。3、行業(yè)網(wǎng)站

在各知名行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。4、B2B平臺

在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣（阿里巴巴產(chǎn)品鋪的產(chǎn)品及時(shí)更新，阿里論壇壇友互動(dòng)，保持一個(gè)活躍度，為公司帶來更多的展現(xiàn)量，同時(shí)能真正促成交易）。5、其他輔助

通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。三、節(jié)日活動(dòng)專題。1、網(wǎng)站節(jié)日活動(dòng)專題

逢重大節(jié)日，如五一、十一以前，做活動(dòng)專題頁面投入到網(wǎng)站及其它各博客行業(yè)站，活動(dòng)內(nèi)容可以以活動(dòng)期間簽訂單可獲得折扣及優(yōu)惠等方式，旨在吸引客戶關(guān)注度，以及促成正在進(jìn)行的訂單。2、郵件專題

用圖文的形式排版好，發(fā)至新老客戶以及各企業(yè)HR郵箱。（可每隔兩月做一次專題）3、節(jié)日短信編寫

以上，就是明年網(wǎng)絡(luò)營銷工作的整體規(guī)劃，在一步步去實(shí)施的同時(shí)，要堅(jiān)持不間斷，也要與時(shí)俱進(jìn)，去開發(fā)一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法并應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，這樣才能把網(wǎng)絡(luò)工作做好，做強(qiáng)。

最后，祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，在車間的配合下，能夠發(fā)展得越來越好！

×××201*年××月××日

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)絡(luò)推廣年終工作總結(jié)報(bào)告

201*年網(wǎng)絡(luò)推廣年終總結(jié)

從3月初進(jìn)入公司至今，歷時(shí)快一年了，期間一直負(fù)責(zé)公司網(wǎng)路推廣方面的工作，得到了嚴(yán)總及龔經(jīng)理的莫大信任與支持，在此深表感謝！在這近一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和鼎力相助下，通過自身不懈的努力，就目前的情況來看，推廣工作已取得初步進(jìn)展和成果，現(xiàn)將我的工作情況簡要總結(jié)如下。

一、推廣成效

由網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知：目前公司網(wǎng)站日IP：100-300IP，最高：250IP;日PV:400-600,最高：740PV，較之網(wǎng)站以前有了翻倍的提高。也許這些數(shù)據(jù)看著不是很多，畢竟是企業(yè)網(wǎng)站，不是資訊門戶類型網(wǎng)站，在同類網(wǎng)站中還算是很不錯(cuò)的。雖然取得了點(diǎn)小進(jìn)步，但是其中還有很多不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善，在新的一年取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

二、推廣內(nèi)容1.論壇推廣

推廣目標(biāo)：第一：宣傳公司經(jīng)營業(yè)務(wù)、各類活動(dòng)、活動(dòng)相關(guān)特殊人物、事件，吸引更多瀏覽者和人員訪問。

第二：提升公司網(wǎng)站知名度和影響力，挖掘論壇中的潛在客戶群體；尋找潛在用戶和客戶，一切從用戶出發(fā)，致力于挖掘客戶最大化。第三：增加外鏈，提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名。

推廣安排：

1>上午9：30至11：30，下午12：30至14：30論壇網(wǎng)友活動(dòng)頻繁期，每個(gè)論壇平均兩天發(fā)主題帖23篇，已增加賬號的活躍性和外鏈的訪問率。

2>論壇推廣在選材上遵循“內(nèi)容新”、可讀性、“互動(dòng)性強(qiáng)”等特點(diǎn)，以軟文推廣為主；3>每天日頂貼至少30次，依據(jù)帖子的火熱程度和沙發(fā)前三位置，以便搜索引擎的收錄，盡量做到曝光公司網(wǎng)站鏈接，以達(dá)到最佳效果；

主要活動(dòng)論壇有推一把，阿里巴巴論壇，SEO論壇，落伍論壇，中國站長網(wǎng)論壇，A5論壇好站長網(wǎng)，鞭牛士等PR值較高的論壇。這些論壇每天發(fā)帖大幾千，很多帖子直接秒收，利于做外鏈。

2.B2B商鋪推廣

推廣目標(biāo)：第一：讓更多的客戶找到我們，提升公司形象和網(wǎng)站的曝光率。

第二：增加外鏈，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名，做公司的廣告。

推廣安排：首先選擇權(quán)重和流量比較高的B2B平臺，在上面注冊商鋪。然后完善商鋪資料和更新產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布的越多越好，資料越完善越好，這樣商鋪的排名才好。當(dāng)然，商鋪的首頁界面也需要設(shè)計(jì)的美觀，以便有更好的用戶體驗(yàn)。隔天注冊一個(gè)商鋪，主要做好的潔凈協(xié)會(huì)，谷瀑環(huán)保網(wǎng)，食品伙伴網(wǎng)，中國化工機(jī)械網(wǎng)，阿拉丁照明網(wǎng)，第一LED網(wǎng)，中國醫(yī)療器械網(wǎng)，慧聰網(wǎng)等。

3.博客推廣

推廣目標(biāo)：第一：增加網(wǎng)站的外部鏈接。

第二：提升網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重。第三：增加網(wǎng)站的PR值。

第四：為網(wǎng)站帶來流量。

推廣安排：博客平均每2天更新一次，內(nèi)容多為原創(chuàng)，關(guān)注總訪問量以及博客的網(wǎng)頁快照更新頻率；主要發(fā)表在新浪博客，網(wǎng)易博客，和訊博客，搜狐博客，騰訊博客，博客網(wǎng)，博客大巴，天涯博客，百度空間等權(quán)重比較高的博客。

4.微博推廣

推廣目標(biāo)：第一：傳遞企業(yè)信息。

第二：樹立企業(yè)與商品品牌形象。第三：了解市場信息。第四：促銷商品。

推廣安排：每天發(fā)比較時(shí)尚吸引眼球的內(nèi)容，文字與圖片相結(jié)合。一天大幾篇微博，可兼帶兩篇廣告。關(guān)注他人微博，形成互粉。增加自己的粉絲量，讓更多的人看到你發(fā)的微博。公司微博現(xiàn)在粉絲已經(jīng)差不多有400個(gè)，每天以20個(gè)在增長。主要有新浪微博，網(wǎng)易微博，和訊微博，騰訊微博等。

5.問答推廣

推廣目標(biāo)：做外鏈，讓別人知道我們的網(wǎng)址，從而增加網(wǎng)站的流量。

推廣安排：首先是選擇自己熟悉的領(lǐng)域，養(yǎng)賬號，達(dá)到一定的級別就去和公司網(wǎng)站相關(guān)的領(lǐng)域去回答問題。通過公司網(wǎng)站主關(guān)鍵詞就可以找到相關(guān)領(lǐng)域，然后在提問的過程中插入超鏈接，在回答問題時(shí)巧妙的輸入超鏈接。回答問題是盡量要有條理和詳細(xì)，回答問題要簡潔，不要拖泥帶水的，盡量做到回答就采納，被推薦，被贊同。這樣才能更好的曝光網(wǎng)址，讓更多的潛在客戶訪問你。切不可一味的回答問題帶鏈接，先要去回答一些擅長的問題，不帶鏈接，以免被封號。每天堅(jiān)持做10條，主要做的是百度知道，貼吧，soso問問，天涯問答等。

6.QQ群推廣

推廣目標(biāo)：尋找潛在客戶，宣傳公司產(chǎn)品和品牌。

推廣安排：第一：最直接的方法：就是加群，然后直接在群里面發(fā)廣告。難度最大、最有效的推廣方式之一，考驗(yàn)溝通能力，容易被刪號。

第二：比較委婉的方法，就是慢慢的滲透。就是加群后先跟群里面的管理員和其他成員混個(gè)熟臉，然后不時(shí)的發(fā)自己的廣告，比較浪費(fèi)時(shí)間。由于上面的兩種方法都存在比較大的缺點(diǎn)，所以我一般這方面做的比較少，我主要還是采用郵件群發(fā)的方式。

7.群發(fā)郵件推廣

郵箱搜集：第一：通過軟件搜索我們公司服務(wù)的行業(yè)，找到他們的郵箱。第二：將公司掌握的資源以及網(wǎng)站搜集的郵箱地址整理出來。推廣安排：通過FOXMAIL每天進(jìn)行郵件群發(fā)，每日放送200封左右

8.短信群發(fā)推廣

推廣目標(biāo)：通過短信讓更多有需求的客戶找到我們，以達(dá)到推廣公司的效果。推廣安排：最近才開始做，還有很多不足，需要改進(jìn)和完善。

9.網(wǎng)站的更新與修改推廣目標(biāo)：修改網(wǎng)站的界面和代碼，便于搜索引擎的訪問，讓用戶有個(gè)更大的體驗(yàn)度，讓網(wǎng)站的關(guān)鍵詞有更好的排名。

推廣安排：隔天更新公司新聞兩篇，最低要求偽原創(chuàng)。修改網(wǎng)站不利于優(yōu)化的代碼，嚴(yán)格按照SEO規(guī)則修改公司界面和產(chǎn)品標(biāo)簽。更新產(chǎn)品和維護(hù)網(wǎng)站的良好運(yùn)行。

三、總結(jié)

以上為我近一年來簡要的工作總結(jié)，也有許多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn)，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病，以及團(tuán)隊(duì)成員推廣意識、技巧欠缺，熱情不高等問題。接下來將配合團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)比較好的工作方法并進(jìn)一步思考、嘗試其他推廣方式，調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，從而將網(wǎng)站讓更多需要這些內(nèi)容的潛在客戶知道，同時(shí)提高網(wǎng)站價(jià)值！

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