201*年藥房個(gè)人工作總結(jié) 王松

藥房個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，不知不覺來3號(hào)樓藥房工作已經(jīng)一年了，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團(tuán)隊(duì)，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)守規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

我嚴(yán)格遵守一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動(dòng)做一些力所能及的事情，給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，也提高了實(shí)際應(yīng)變能力。二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，因?yàn)槟阒�道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次學(xué)部安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān)。

抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲(chǔ)一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲(chǔ)存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺(tái)二人核對(duì)，做到“四查十對(duì)”。調(diào)配人和核對(duì)人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。四、積極參加醫(yī)院及學(xué)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)

每年組織員工外出旅游，拓展活動(dòng)，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動(dòng)。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

3號(hào)樓藥房王松

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201*年年終工作總結(jié)及201*年年度工作計(jì)劃

一、201*年集團(tuán)人力資源工作總述。

201*年以來，在公司董事會(huì)的支持，領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同仁的配合下，人力資源部的人力資源規(guī)劃、人力資源管理信息化和制度建設(shè)、人力資源招聘和配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的基礎(chǔ)性工作在進(jìn)一步做好。二、集團(tuán)人力資源基本情況。（一）人力資源規(guī)劃方面

1、建立和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理體系。（1）匯編集團(tuán)公司規(guī)章制度

1）招聘錄用管理規(guī)定；2）食堂管理規(guī)定；3）宿舍管理規(guī)定；4）考勤管理規(guī)定；5）員工培訓(xùn)管理規(guī)定；6)會(huì)議管理規(guī)定；7)檔案管理規(guī)定；8)費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定；9)薪酬管理規(guī)定；10)績(jī)效考核辦法；11)員工行為守則；12)員工獎(jiǎng)懲條例。（2）匯編人力資源管理手冊(cè)

1)人力資源部的工作職責(zé)；2）招聘工作；3）新員工入司流程；4）員工轉(zhuǎn)正考核工作流程；5）員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程；6）員工離職；7）薪資制度；8）考勤管理；9）績(jī)效管理；10）獎(jiǎng)勵(lì)制度；

11）培訓(xùn)與發(fā)展；12）職業(yè)生涯發(fā)展；13）人事檔案管理。（3）物品放行管理辦法的修訂。

（4）保安工作職責(zé)，工作條例的修訂，保安工資管理規(guī)定，保安值班條例的修訂。

（5）安全委員會(huì)的工作職責(zé)，安全委員會(huì)的具體實(shí)施辦法的修訂。2、編制和更新組織架構(gòu)。

（1）集團(tuán)組織架構(gòu)的第一次編制，第二次變更。（2）集團(tuán)人力資源分布圖的第一次編制，不斷的更新。（3）協(xié)助物料中心的組織架構(gòu)圖及工作流程圖。（4）協(xié)助質(zhì)量管理中心組織架構(gòu)。（5）編制集團(tuán)安全委員會(huì)組織架構(gòu)。

3、推進(jìn)《績(jī)效考核管理辦法》，落實(shí)績(jī)效考核評(píng)估工作。4、制定高管培訓(xùn)計(jì)劃并組織開展中高層管理干部培訓(xùn)。

5、招聘需求分析，崗位說明書的編制，高級(jí)管理人員的招聘實(shí)施。6、規(guī)范人事檔案管理。

7、規(guī)范人員組織變動(dòng)，崗位變動(dòng)的管理。（二）招聘與配置方面

截至201*年12月20日集團(tuán)總部員工人數(shù)109人，如下是對(duì)人員情況的入職、離職，每月人員的人數(shù)，在職員工的學(xué)歷、籍貫、年齡、工作年限方面的分析。

1、集團(tuán)員工入職、離職情況分析表

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月入職人數(shù)入職率離職人數(shù)離職率10月22.2%611月012月10.9%10.9%022.4%055.5%66.6%55.1%66.1%66.1%232.9%176.5%21.9%55.7%011.1%66.7%0022.5%202%1%06.52.2%%201*年度入職人數(shù)8765432105201月2月3月56375109月10月11月12月124月5月6月7月8月201*年度離職人數(shù)76543210621月02月3月4月625月27月08月66216月19月10月11月12月

由上述表格數(shù)據(jù)分析得出，每年3月、4月、5月，7月、8月、9月是入職和離職的高峰期，人力資源部應(yīng)該著力在這個(gè)時(shí)期之前要調(diào)查掌握員工的異動(dòng)情況，及時(shí)填補(bǔ)空缺人員，同時(shí)建議和協(xié)助各廠

做好人員補(bǔ)充招聘工作。2、年度每月集團(tuán)公司人數(shù)月份人數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月808390989810210787909211月9112月109人數(shù)1201*0806040201*083909898102107871099092911月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月由上述表格數(shù)據(jù)及分布圖分析，集團(tuán)員工團(tuán)隊(duì)總體情況具有穩(wěn)定

性，此時(shí)應(yīng)進(jìn)一步做好員工崗位職責(zé)梳理，充分利用好人力這一資源。3、學(xué)歷分析表

學(xué)歷人數(shù)所占比例本科1819.78%大專3032.97%高中/中專2628.57%初中1516.48%小學(xué)22.20%12月

據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，集團(tuán)在職人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)在招聘工作中尚待進(jìn)一步優(yōu)化。4、籍貫分析表

籍貫人數(shù)所占比例福建48湖北11廣東10湖南66.59%廣西33.30%安徽33.30%其它1010.99%52.75%12.09%10.99%據(jù)上述數(shù)據(jù)，集團(tuán)員工以福建籍，湖北籍，廣東籍相對(duì)較集中5、年齡分析表

年齡人數(shù)所占比例20-30歲5054.95%31-45歲3336.26%45歲以上88.79%

據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，集團(tuán)總部人員年齡結(jié)構(gòu)，青年的占54.95%，中年占36.26%，中老年的占8.79%，人力資源部在日后招聘中需要不斷優(yōu)化人員的年齡結(jié)構(gòu)。6、工作年限分析表

工作年限人數(shù)所占比例5年以上1617.58%5年88.79%4年66.59%3年33.30%2年66.59%1年27未滿1年2529.67%27.47%

據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，公司員工的工作年限尚為較長，具有穩(wěn)定性，由于的抗張發(fā)展迅速，新入職的員工數(shù)量也不少，人力資源部在日后招聘工作中需要做好人員儲(chǔ)備工作。

7、完成組織的成立及變更，人員崗位異動(dòng)管理與協(xié)調(diào)。（1）規(guī)范、協(xié)調(diào)總經(jīng)理助理、三廠廠長等人的職務(wù)變遷；（2）規(guī)范、協(xié)調(diào)集團(tuán)監(jiān)察中心的人員異動(dòng)；

（3）質(zhì)量管理中心的成立，規(guī)范、協(xié)調(diào)集團(tuán)質(zhì)量管理中心在各廠間的質(zhì)檢人員異動(dòng)等等。

（三）培訓(xùn)與開發(fā)方面

為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作得到進(jìn)一步發(fā)展。以下是集團(tuán)人力資源部年度培訓(xùn)開展情況的報(bào)告分析表。

1、人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，結(jié)合董事會(huì)精神，組織公司高管進(jìn)行高級(jí)干部培訓(xùn)。

（1）8月份期間，開展“中高層管理干部綜合能力提升”培訓(xùn)。高管的學(xué)習(xí)熱情高漲，出勤率達(dá)98%以上。

（2）12月份期間，組織公司高管進(jìn)行“卓越管理”的視頻學(xué)習(xí)。2、人力資源部開展對(duì)公司新員工入職培訓(xùn)。

（1）8月底，培訓(xùn)（郭利，黃振禮，黃滿順，王松，王小蓮，姜一銘）6人次，主題是“關(guān)于公司概況，組織架構(gòu)，公司企業(yè)文化，公司規(guī)章制度”的培訓(xùn)，出勤率100%。

（2）9月底，培訓(xùn)（姚麗芳，黃秀華，王娟，王文慧，王立豐）5人次，出勤率100%。

3、11月初，根據(jù)總經(jīng)辦會(huì)議精神，開展主要針對(duì)市場(chǎng)管理中心，建筑業(yè)管理中心，財(cái)務(wù)管理中心等行業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)的在職培訓(xùn)安排。4、安排由東莞市企石鎮(zhèn)司法局及企石電視臺(tái)共同組織的“進(jìn)工廠的法律安全教育”。

(四）績(jī)效考核與評(píng)價(jià)方面

公司通過對(duì)員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、

能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

1、高管人員考核主要分三個(gè)層面：

（1）行政管理層面；（2）綜合能力層面；（3）工作指標(biāo)層面。2、員工考核主要分四個(gè)層面：

（1）行政管理層面；（2）工作指標(biāo)層面；（3）綜合監(jiān)察層面；（4）綜合能力層面。

以下是201*年第一、二、三季度績(jī)效考核數(shù)據(jù)：

時(shí)間總分總?cè)藬?shù)平均分第一季度(1-3月)第二季度(4-6月)第三季度(7-9月)6668.479（人）84.47570.191（人）83.17886.895（人）83以下數(shù)據(jù)及圖形是第一、二、三、四（10-11月）季度考勤異常：（備注：4月份從4.16號(hào)開始執(zhí)行）

第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）未未未未遲到曠工早退遲到曠工早退遲到曠工早退遲到曠工早退打卡打卡打卡打卡00007527416672041000

807060504030201*0遲到未打卡曠工早退第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）（四）薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系方面（1）規(guī)范薪酬管理辦法（2）定編、定崗、定級(jí)、定薪

（3）把關(guān)加薪評(píng)定及加薪范圍，控制人力成本（4）規(guī)范集團(tuán)員工和集團(tuán)高管的工作協(xié)議的簽定（五）行政后勤方面1、行政監(jiān)察分析情況表201*年度每月行政處罰情況如下月1234567891011月512月5份月月月月月月月月月月次數(shù)00001415168118

201*年度每月行政處罰情況1816141210864201*151681185501月02月03月04月5月6月7月8月9月10月11月12月

2、宿舍管理工作方面（1）宿舍人員流動(dòng)管理情況流動(dòng)人次月份入住宿舍人次離開宿舍人次725512201*107月份8月份9月份10月份11月份12月份（2）宿舍財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與管理；（3）宿舍住宿情況分布表；

201*年人力資源部年度工作計(jì)劃

（一）求才：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會(huì)精英中挑選優(yōu)秀分子加入啟光集團(tuán)。

2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。

（二）識(shí)才：通過人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。

2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項(xiàng)的運(yùn)作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。

（四）獎(jiǎng)才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。

1、建立多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽(yù)、休假、教育與發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)等。

2、員工持股結(jié)合公司上市，進(jìn)行員工持股。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。保持核心層對(duì)公司的有效控制。

3、獎(jiǎng)金，主要是對(duì)超額績(jī)效和創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)（包括年終專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。4、晉升，主要依據(jù)員工的突出績(jī)效，同時(shí)參考任職資格水平。5、榮譽(yù)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱號(hào)，設(shè)立創(chuàng)新榮譽(yù)獎(jiǎng)。

（五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。1、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對(duì)人力資源的要求；（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個(gè)層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)中各種制度；（2）資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素；（3）運(yùn)營層面：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

3、四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。

（六）根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好啟光集團(tuán)移交的人力資源配置工作。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合，理順啟光集團(tuán)與各子公司關(guān)系問題。按照公司的統(tǒng)一部署，理順集團(tuán)與各子公司的工作關(guān)系并及時(shí)辦理。

（七）配合完成集團(tuán)董事會(huì)要求的人員分流工作。

為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的順利發(fā)展，妥善分流和平穩(wěn)過渡，扭轉(zhuǎn)公司管理。人力資源部通過制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴(yán)格控制勞動(dòng)薪酬尺度，出色地完成人員分流工作。

（八）做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資

臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、績(jī)效等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法管理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、及時(shí)審計(jì)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。5、計(jì)劃策好集團(tuán)行政后勤工作。

6、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

集團(tuán)人力資源部：xxx201*年12月26日

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