XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長績效考核工作總結

XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長工作

總結

201*年，在鄉(xiāng)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，帶領全院職工穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實際，理清思路、明確目標，強化管理公共衛(wèi)生服務，積極落實國家基本藥物目錄制度，積極開展新型農村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設；努力追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。通過強化內部績效考核管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，扎實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，并通過有效開展“三好一滿意”活動，全面加強內部管理和人才培養(yǎng)，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展�，F就一年來的實際工作總結如下：

一、正確及時貫徹執(zhí)行國家政策水平

1、正確理解和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項衛(wèi)生工作方針政策，定期召開全院干部職工工作會議，及時傳達上級各項文件精神，按期推進上級衛(wèi)生行政部門部署的各項工作任務；

2、在領導本院實際工作中，有自己新穎獨特的管理方法，具有開拓創(chuàng)新精神，能正確分析和解決問題；

3、在日常工作中，認真履行院長職責、依法進行醫(yī)院管理，因為帶頭起到了先鋒模范作用，全院干部職工工作熱情高，精神面貌好；

4、抓好上傳下達工作，每月一次不定期召開全院干部職工會議，及時傳達上級有關會議精神，及時、準確、真實無誤上報上級要求上報的各項工作指標數。

二、加強組織機構，科學管理

1、在日常工作中，以身作則、秉公辦事，起到了模范帶頭作用，我院領導班子、干部職工在工作中團結、協(xié)作；

2、我院建立和完善了各項考核機制，制訂有醫(yī)護、藥技、后勤、進修和培訓等各項管理制度，并裝訂整理成冊存檔；

3、201*年上任之初，經院干部職工大會討論并通過，制訂了我院201*201*年總體規(guī)劃，每年年初均召開科組長會議，落實年內的近期和中長期規(guī)劃；

4、201*年，我院無“兩非”案件，單位職工無政策外生育，無出具虛假計劃生育證明，單位沒有受到計生及有關部門通報批評；

5、201*年全年，無干部、職工上訪事件，院內沒有發(fā)生刑事案件、治安案件和重特大安全事故。

三、實行政務公開，廉潔自律

1、實行政務公開，每半年一次，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質；

2、以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全；

3、嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風有關管理規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)，201*年全年本院無發(fā)生收受患者紅包的行為。嚴格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀守法，認真學習執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關法律法規(guī)；

4、制定和完善了我院黨風廉政建設和反腐敗工作管理制度，推行藥品及器械集中招標采購，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度；

5、嚴格以一個合格的共產黨員的要求來規(guī)范自己，經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔。

四、心系群眾，努力做到“三好一滿意”

1、在工作中起到模范帶頭作用，教育全體干部職工要始終牢記為人民服務的宗旨，對急危重病人開通綠色救治通道，對家庭條件特別困難的，我們根據實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。

2、嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，我院藥費按照國家基本藥物目錄實行零差價收費，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。

3、搞好公共衛(wèi)生服務，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，對橋亭鄉(xiāng)65歲以上老年人進行了健康體檢，為全鄉(xiāng)居民建立了健康檔案，建檔率80%，對高血壓、糖尿病、慢性病等病例進行了專案管理，兒童計劃免疫建卡率100%，預防接種率98%，07歲兒童系統(tǒng)管理85%以上，孕產婦管理率100%，傳染病管理率100%。

4、每半年進行一次門診和住院患者滿意度調查，201*年全年門診及住院患者滿意度均達90%以上，針對患者不滿意的方面，及時進行了整改，取得了良好的效果。

橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院：XXX

201*年12月7日

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xx衛(wèi)生院績效考核情況匯報

各位領導、同志們：

下午好，首先，我代表xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院對各位領導不辭辛苦來我院指導工作，表示熱烈歡迎！

現在，我就辛義鄉(xiāng)衛(wèi)生院一年來的績效考核工作匯報如下：

一、基本概況

xx鄉(xiāng)位于縣城東南15公里處xx鄉(xiāng)政府所在地，所轄12個村，總人口數18659人，全鄉(xiāng)共有集體辦衛(wèi)生室14個，個體診所4個，共有鄉(xiāng)村醫(yī)生39名，衛(wèi)生院現有在職職工26名，其中公共衛(wèi)生人員8名。

二、基本醫(yī)療服務方面：

我院認真執(zhí)行醫(yī)療質量考核標準及規(guī)程，按照規(guī)范成立各相關管理組織，制定了醫(yī)療事故及糾紛處理預案、實施措施及處理處罰措施；建立醫(yī)患溝通記錄；有專門的院感管理組織，并制定了相應的防止院內感染措施，全年無醫(yī)療事故、院感事故及B超性別鑒定等“兩非”案件發(fā)生；醫(yī)療護理質量相對較好，病歷，住院病歷及護理文書書寫合格率>95%；衛(wèi)生院次均住院費用和門診費用均無增加，各衛(wèi)生院均按照規(guī)定配備和使用基本藥物，衛(wèi)生院所有藥品均執(zhí)行零差率銷售，無違規(guī)加價現象；三、公共衛(wèi)生服務工作

xx衛(wèi)生院在上級有關部門的大力支持下，根據省市縣公共衛(wèi)生服務要求，成立了由副鄉(xiāng)長崔麗英任組長的公衛(wèi)領導小組，各相關部門參與。領導小組辦公室設在衛(wèi)生院并制定了工作職責及制度。同時，在衛(wèi)生院成立了公共衛(wèi)生科，具體開展公共衛(wèi)生服務工作。根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（201*年版）要求，辛義鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務工作主要做了以下九項工作十一項內容。

1、居民健康檔案

居民健康檔案管理，以婦女，兒童，老年人，殘疾人，慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過上門隨訪服務等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，截止到目前共建立居民健康檔案11569份，建檔率達62%，電子信息錄入均按要求錄入電腦。

2、健康教育

針對健康基本知識和技能及轄區(qū)重點健康問題等內容，發(fā)放健康教育宣傳資料，舉辦健康教育知識講座等多種形式宣教。充分利用每村一塊的黑板報，及時更換宣傳內容，更新健康衛(wèi)生知識，根據工作需要適時宣傳衛(wèi)生健康知識。截止目前，共設置健康教育專欄14塊，板面更新84次，制作條幅86條，發(fā)放健康教育印刷資料9699余人份，標語186條，舉辦健康教育知識講座12次，健康教育講座及健康咨詢1591人次，很大程度改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣。

3、老年人健康管理

對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防，自我保健及傷害預防自救等健康指導，共管理65歲以上老年人1217次。

4、兒童保健

對轄區(qū)內0-6歲進行保健管理，進行定期體格檢查，心理發(fā)育檢查，生長發(fā)育監(jiān)測，營養(yǎng)指導，疾病防治等積極有效的措施，共管理兒童1991人次。

5、孕婦保健

對轄區(qū)內孕產婦進行系統(tǒng)管理：從早孕開始進行衛(wèi)生保健宣教指導，定期產前檢查，篩查及分級專案管理高危孕婦，全鄉(xiāng)實現降消項目管理，孕產婦住院分娩達到99%，并對目標人群進行了葉酸發(fā)放，投服率均達到管理要求，共管理孕產婦344人次。

6、慢病管理

慢性病主要是對高血壓，2型糖尿病等慢性高危人群進行健康指導，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導，共管理高血壓1652人次，2型糖尿病病人221人次.7、傳染病監(jiān)測與報告管理

全年共報告?zhèn)魅静?21例，疫情報告率，及時率，準確率達到100%。對疑似傳染病及時與上級有關部門取得聯(lián)系，進行了篩查處理，有效的杜絕了傳染病蔓延。

8、重型精神病患者管理

對轄區(qū)內重型精神疾病患者進行登記管理，對在家居住的重型精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導，共管理重型精神疾病患者40人次。

9、突發(fā)公共衛(wèi)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理及衛(wèi)生協(xié)管方面，衛(wèi)生院成立組織，制定了方案，并定期對學校衛(wèi)生，飲用水衛(wèi)生，食品安全信息報告，職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導，非法行醫(yī)和非法采供血信息報告進行安全巡查，保障了公共衛(wèi)生安全。

四、基本藥物方面

藥房實行微機一體化管理規(guī)范有序，藥房藥品出入庫規(guī)范，各項管理規(guī)章制度上墻，整齊有序。藥房人員持證上崗，未出現私采、外采、外購藥品現象，所有藥品均實行零差價銷售，

五、新型農村合作醫(yī)療方面

（一）、201*全縣1-12月各新農合定點醫(yī)療機構總體運行平穩(wěn)，各新農合定點醫(yī)療機構能夠很好的執(zhí)行新農合政策和規(guī)定，規(guī)范操作。1、新農合政策宣傳

各定點醫(yī)療機構新農合宣傳欄完整，能及時宣傳新農合最新方案、政策；均公布新農合報補流程圖，能嚴格按照報補流程圖規(guī)范操作；能及時按照藥品零差率公示藥品和醫(yī)療服務價格。2、新農合監(jiān)督

各定點醫(yī)療機構均能及時公示每月新農合補償情況；在醒目位置公示舉報電話，接受社會舉報監(jiān)督；全年無套取新農合基金情況。3、新農合服務

各定點醫(yī)療機構均開展即時結報工作，病人出院后能及時墊付補償款，做到應補盡補；有新農合專職人員對參合患者就診進行身份核實、登記；報補信息能夠實時、準確、全面的上傳到合管中心。六、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理方面1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對衛(wèi)生室管理情況：

所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室已完成了村衛(wèi)生室合并工作，每季度甚至每月對村衛(wèi)生室人員進行業(yè)務培訓，指導衛(wèi)生室統(tǒng)一制定了各種規(guī)章制度并上墻。七、人事財務管理方面

1、建立了本單位的財務管理制度并能嚴格執(zhí)行各項財務管理制度；配備一名專職會計人員；會計賬簿設置齊全，會計資料真實完整，會計核算符合規(guī)定；藥款上繳能按規(guī)定時間足額上繳。

2、績效工資方面實行了崗位直接考核制度，堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則，直接考核服務質量和服務數量、崗位責任和績效成果的內部分配機制。建立以技定崗、以崗定薪、崗變薪變的制度。在全院實行競騁上崗制，堅持能者上庸者下的原則，使優(yōu)秀人才得到充分發(fā)揮。

八、院內環(huán)境與管理方面一、院內環(huán)境與管理

（一）院容院貌：病房安裝了空調，干凈整潔，工作環(huán)境及病房干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規(guī)范。（二）管理制度：各科室制度健全，科室設置合理，都有明顯標識。

九、群眾評價與監(jiān)督（一）醫(yī)患溝通情況

衛(wèi)生院設群眾意見箱或意見簿。建立了服務公示制度，設立了院務公開專欄。設立了工作人員監(jiān)督臺，公開了全體人員的身份，公開了收費標準、監(jiān)督電話，設置了便民服務設施。

（二）信訪穩(wěn)定工作建立了信訪預警機制，及時發(fā)現信訪隱患和苗頭，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽。并與各科室簽訂了信訪責任狀，明確了職責，壓死了責任。

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