魚河鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核工作總結

魚河鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核工作總結

根據甕安縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、甕衛(wèi)食藥（201*）13號文件等有關文件精神，為充分調動我院職工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，提高服務水平和工作效率。結合我院實際，我院對在職職工進行了績效考核,現將績效考核工作總結如下：

一、成立考核組織

成立以院長為組長,部分職工為成員的考核領導小組,公開、公平、公正地對每位職工進行考核。

二、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。

三、考核內容

績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。

（一）德、勤考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數據的準確率情況。（二）服務質量

（1）基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗報告陽性率，護理工作相關制度規(guī)范操作，法定傳染病報告率，醫(yī)用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率，門診處方書寫合格率，藥品收入占業(yè)務收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用；（2）護理質量；（3）婦幼保�。唬�4）公共衛(wèi)生服務；（5）輔助科室；（6）財務管理，包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理，經費支出實行預算制，嚴格執(zhí)行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。（7）藥房質量。

（三）、服務數量根據各崗位,結合衛(wèi)生院實際,工作完成一定任務。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

（五）否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的無績效工資。

（六）、考勤

（1）嚴格實行24小時值班制度；⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班；⑶按時參加集體會議和學習；（4）喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。

四、考核標準

（1）職工根據考核細則的要求，采取百分制考核標準：德、勤、指標占45%、、服務質量指標占35%、群眾滿意度指標占20%。在考核中，各項分值扣完為止，不執(zhí)行負分制。

（2）院長由縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局考核；五、考核方法

院考核領導小組按照績效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位職工打分，然后將考核結果在院內公示三天，若無異議再上報縣局備案。

六、考核時間201*年12月16日七、考核結果

全院在職職工8人，院長由縣局進行考核，應考核7人，實際考核7人95分以上1人，90-94分以上6人，沒有90分以下人員，經公示三天無異議。

魚河鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年12月19日

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**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資實施工作總結

為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于實施基層衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》（桂政發(fā)〔201*〕13號）和廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于印發(fā)的通知》（桂衛(wèi)發(fā)〔201*〕87號），建立健全科學的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核體系，充分調動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的積極性，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務質量和效率，我縣在10月份制訂了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法（試行）》及《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核分配方案（試行）》，并組織了具體考核工作。至201*年10月底，已全面實施績效工資，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資發(fā)放到位，現將工作總結如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制，使績效工資分配向關鍵崗位、一線崗位傾斜，充分調動工作人員的積極性和主動性，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面健康發(fā)展。

二、基本原則

（一）堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則。

（二）堅持向“技術含量高、風險程度大、工作負荷強、管理責任重”的一線崗位傾斜的原則。

（三）堅持“績效考核掛鉤”的原則。

（四）堅持公開、公正、公平的考核原則。三、績效工資實施對象

政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中通過競聘上崗、簽訂聘用合同的工作人員

四、績效工資構成及水平核定

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資制度實施后，工資稱崗位績效工資，包括基本工資、國家規(guī)定的津補貼和績效工資三大類�；�本工資為崗位工資、薪級工資兩部分；國家規(guī)定的津貼補貼（艱苦邊遠地區(qū)津貼、護士提高10%津貼、護齡津貼等）繼續(xù)保留；自治區(qū)及以下各級人民政府和單位出臺規(guī)定的所有津貼貼補全部納入績效工資（含原工資構成中的津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分和年終一次性資金）。實施績效考核后，將財政托低水平線內績效工資分基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。財政托低水平線內的績效工資基礎性部分占60%，獎勵性部分為40%。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照托低不限高的辦法核定績效工資水平，以確保其合理收入水平不低于改革前。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政托低水平線為17600元/年.人,對低于財政托低水平線的，可將其調整至財政托低水平。對高于托低線以上部分全部納入獎勵性績效工資考核發(fā)放，不受績效工資結構比例限制。

五、基礎性績效工資考核分配按照《**縣人民政府辦公室關于印發(fā)**縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施方案（暫行）的通知》（浦政辦發(fā)〔201*〕號）規(guī)定執(zhí)行基礎性績效工資，基礎性績效工資根據每月考核情況按月發(fā)放�？己私Y果60分及以上的，足額發(fā)放基礎性績效工資；考核結果60分以下的，按考核得分計算得分比，按得分比分配基礎性績效工資。得分比＝考核實得分60×100%，得分60分以下人員的基礎性績效工資＝應發(fā)績效工資×得分比。個人基本工資和基礎性績效工資事假、曠工扣除標準按照各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)定執(zhí)行�？鄢�的基礎性績效工資充入本單位年度結算收支節(jié)余所提取的30%增量內進行再分配。

六、獎勵性績效工資考核分配

獎勵性績效工資主要體現完成任務的實績和貢獻。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員獎勵性績效工資總量的90%分季度撥付（每季度撥付22.5%），前一至三季度縣級衛(wèi)生、財政部門根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院季度崗位考核結果撥付，第四季度獎勵性績效工資與前三季度預留的

10%由縣財政局在12月31日前核撥到縣衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局再根據對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度考核結果撥付。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎勵性績效工資考核分配

績效考核得分≥80分的，全額撥付獎勵性績效工資；低于80分，按得分比例撥付獎勵性績效工資�？鄢�的不合格單位的績效工資總量按1.0∶0.8∶0.6的比例用于獎勵績效考核合格并排序前三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員獎勵性績效工資考核分配

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對縣級財政每季度核撥的獎勵性績效工資總額,可先提取院長獎勵基金，剩余部分依據對職工崗位績效考核結果發(fā)放。

1、院長獎勵基金。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可提取單位獎勵性績效工資總額的5%，設立院長獎勵基金。用于發(fā)放給單位職工（含院領導和科室主任）在考核周期內工作量大、貢獻量大、關鍵崗位、成績突出人員的績效獎勵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在制定院長獎勵基金使用管理辦法時，要充分發(fā)揚民主，通過召開職工（職工代表）大會等形式廣泛征求職工意見并通過執(zhí)行，充分發(fā)揮其激勵創(chuàng)新作用。

2、工作人員考核方法

（1）崗位分類。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將職工依據工作性質分為臨床醫(yī)療、公共衛(wèi)生、護理、醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗、放射等科室）、藥劑、工勤（包括收費、司機、保潔）、財務（會計、出納）等七個考核單元。

（2）崗位考核內容。各單位對每個單元服務數量、服務質量、工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風、收支結余等指標核定任務，實行百分制考核（公共衛(wèi)生崗位千分制）。

①服務數量：主要考核門診診療人次、住院人次、收治病人數、病房出院病人次、實際占用床位、手術臺次、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調配處方數及行政后勤科室完成相關任務情況；健康檔案建檔數；健康教育數；免疫規(guī)劃接種人（劑）次；傳染病

報告處理數；孕產婦、兒童保健數；老年人體檢數；慢性病管理數；重癥精神病人管理數、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理執(zhí)行情況等；

②服務質量：主要考核醫(yī)療文書（包括門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷等）合格率、出入院診斷符合率、手術前后診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、基礎護理、級別護理、各項報表數據的準確率等；基本公共衛(wèi)生服務建檔率、覆蓋率、管理率、報告率、符合率等以及各項制度制定實施情況。

③工作紀律:主要考核對衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)院核心制度的執(zhí)行、出勤情況、醫(yī)療收費與藥品價格政策的執(zhí)行等；

④醫(yī)德醫(yī)風：主要考核遵紀守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團結協作、便民惠民措施的落實情況及服務滿意率等；

⑤收支結余：進行科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標，根據收支增減率評價計分。

具體每項指標及分值根據《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員崗位績效考核辦法（試行）》由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院確定。

（3）崗位系數

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據每個崗位的技術含量、責任風險、工作量等確定每個崗位的獎勵性績效工資系數，根據調研分析和測算，提出如下崗位系數設指導性意見：臨床（門診）、公共衛(wèi)生、護理、醫(yī)技（藥劑）、財務、工勤系列分配系數分別按1.15∶1.05∶1.05∶1.0∶0.95：0.9確定；其中副高、中級、初級師（高級工）職稱各在本崗位系數上加0.10、0.07、0.05；無執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格人員的崗位系數減少0.1；院務會成員加崗位系數0.1，中層干部加崗位系數0.08（上述人員不得重復計算系數）；兼職人員加崗位系數0.08（兼職人員崗位系數原則上只累加1次）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可結合本單位實際，進行適當調整完善。

（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長獎勵性績效工資考核分配

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長獎勵性績效工資考核分配按《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法（試行）》執(zhí)行。

（5）考核結果確定

①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員考核得分系數根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對工作人員的考核結果確定，個人考核得分系數=考核得分率×崗位系數。

②考核周期內出現下列情況之一的，經核實后，按崗位系數50%及以下確定考核得分系數（具體由各單位在考核細則中明確）：

▲違反相關政策和法律法規(guī)，被上級部門通報處罰的；▲收受紅包、回扣等經調查核實的；

▲私自非正常途徑轉診病人或擅自在院外從事各種醫(yī)療經營活動等經查實的；

▲因服務態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的；

▲遇有重大事件不及時逐級報告，造成不良后果者的；▲私自收取現金不及時入賬的；

▲以醫(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經查實的。▲對損壞衛(wèi)生院榮譽，造成不良后果，或受各種黨內、行政記過以上處分的。

▲不服從院領導工作安排的。

考核周期內實行一級醫(yī)療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等一票否決制。如發(fā)現有上述情形之一的，獎勵性績效工資按職工平均數的60%發(fā)放，同時取消當年評先評優(yōu)資格。

七、實施績效考核

（一）健全組織，成立績效考核工作領導小組

成立了以衛(wèi)生局局長羅盛、縣人社局局長吳坤賢、縣財政局局長譚日欽為組長的**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核領導小組。

（二）計劃周密，精心組織

1、我局在十月份專門召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長會議，對績效考核工作進行了計劃安排部署、動員，制訂下發(fā)了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法（試行）》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核辦法（試行）》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核辦法（試行）》

及《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核分配方案（試行）》。2、各鎮(zhèn)衛(wèi)生院也召開了全院職工會議認真學習《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法》，并根據我局下發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核指導意見，結合其本院實際，制訂了各衛(wèi)生院工作人員績效考核辦法及分配方案。并在10月前完成了當月的績效考核工作，落實發(fā)放當月的基本工資及基礎性績效工資，穩(wěn)定了醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍。

3、堅持民主集中制，確�？己斯ぷ骺陀^公正。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院對工作人員的考核從十月初開始，經自評、院、科兩級考核�？己藘热萦�1、公共考核，包括工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務行為、服務對象滿意度等情況。2、崗位考核，包括工作數量、工作質量。按醫(yī)、藥、護、技、基本公共衛(wèi)生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛(wèi)生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等,具體按各崗位職責進行細化�？己私Y果定出優(yōu)秀、合格、基本合格等次（全縣各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作人員考核均沒有不合格等次），其中優(yōu)秀占25%，合格74.9%，基本合格0.1%。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院并在公示專欄將所有人員的考核結果予以公示。

4、組織對全縣各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核。由縣衛(wèi)生局依據《**

縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核主要指標及分值表》對全縣各鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行考核，具體內容有基本醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務、新型農村合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理情況、人事財務管理情況、院內建設與管理、群眾評價與監(jiān)督、業(yè)務收入、上級部門下達的各項任務（如安全生產、社會綜合治理、行風建設等）。通過查閱資料、實地查看現場、問卷調查等方式，于12月份上旬完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核，并將考核結果報縣財政、人社部門進行審核。

八、存在問題

（一）個別衛(wèi)生院對工作人員的考核結果等次沒有明顯拉開距離，考核的分數大多數人相似。沒有體現多勞多得、優(yōu)質優(yōu)酬的原則。

（二）個別單位的績效考核方案不夠完善，如考核指標的量化不夠充分，可操作性不夠科學，導致考核分數沒有適當拉開距離。四、下一步工作打算

認真總結經驗，完善考核制度，嚴格考核紀律及考核程序，獎勵性績效工資的分配與考核結果直接掛鉤，適當拉開距離，穩(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務骨干隊伍，通過考核制度績效工資的實施促進**縣衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

**縣衛(wèi)生局

二一一年十二月二十三日

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