201*年終招商工作總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

光陰如梭，匆匆而過。201*年的十一月九日我正式加入了XXXX公司，任職招商專員。經(jīng)歷了兩次的面試，才進(jìn)入公司的我，初入公司時心中難免有些忐忑，一個新的環(huán)境，還需要去適應(yīng)。所幸XXX總監(jiān)和XXX經(jīng)理給了我很大的信任和幫助，讓我很快的融入到了工作中，促使我在近三個月的工作中取得了一些成績。下面我就對三個月的工作做一個總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。也對未來一年的工作進(jìn)行規(guī)劃，爭取更上一層樓。

一：201*年度工作總結(jié)

1：了解商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識：“當(dāng)你的才華還撐不起你的野心時，就應(yīng)該靜下心去學(xué)習(xí)”.第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)這樣的工作，所以對許多專業(yè)的知識所知甚少，進(jìn)入公司后，在同事的幫助下，學(xué)習(xí)了許多專業(yè)名詞的解釋，學(xué)習(xí)了具體的招商流程及個流程開展方式，學(xué)習(xí)了許多品牌知識，學(xué)習(xí)了和意向客戶談判的方式與方法等等。2：了解中聯(lián)壹城天元商業(yè)中心的項目資料：對一個項目的熟悉度和了解度是對一個項目進(jìn)行招商最基礎(chǔ)的要求。本人在有了之前專業(yè)知識的積累后，再次看到項目圖紙時也知道了某棟樓的進(jìn)深是多少、有幾層、業(yè)態(tài)是什么。為日后和商戶的洽談及談判打下了一定的基礎(chǔ)。

3：進(jìn)行招商工作的具體內(nèi)容

①：對XX地區(qū)以XX路為主的兩邊區(qū)域進(jìn)行服裝市調(diào)：進(jìn)入項目沒有多久，我就被

領(lǐng)導(dǎo)分配對服裝業(yè)態(tài)進(jìn)行招商，而XX地區(qū)的服裝行業(yè)主要集中在XX路兩旁的區(qū)域內(nèi)，所以對該區(qū)域市調(diào)必不可少。通過市調(diào)了解到了他們的生意狀況、店鋪?zhàn)饨稹⒌赇伌笮�、�?lián)系電話、對入駐XXX商業(yè)中心意向以及對XX地區(qū)服裝行業(yè)前景的看法，讓我積累了客戶量的同時，更拓展了自己的社會閱歷。

②：對XX地區(qū)金鷹、萬達(dá)、新亞及XX街進(jìn)行市調(diào)：XX地區(qū)的服裝基本集中金鷹、

萬達(dá)、新亞及XX街兩側(cè)。對金鷹、萬達(dá)、新亞的市調(diào)讓我明白了那些是品牌，加強(qiáng)了對品牌的認(rèn)知度；對XX街的市調(diào)讓我知道了只有適合大多數(shù)群體的招商才是成功的招商。

③：對XX地區(qū)進(jìn)行市調(diào)：XX作為靠近了XX發(fā)展較快的地區(qū)，有很多本地沒有的服

裝品牌，在XX的市調(diào)過程，一共挖掘了近百家的服裝商戶資料電話。

④：網(wǎng)絡(luò)查詢進(jìn)行推廣的服裝公司：通過網(wǎng)絡(luò)查詢正在推廣的服裝公司，收集他們的

加盟電話，找到他們拓展部經(jīng)理甚至老總，詢問他們對我們項目的意向。⑤：電話聯(lián)系市調(diào)收集客戶：完成每日規(guī)定電話量的同時，定時做好意向客戶的電話

回訪，時刻掌握他們對我們項目的具體看法。⑥：完成公司布置的各項工作。

二：201*年度工作計劃

1：繼續(xù)跟進(jìn)已經(jīng)確定意向的客戶，爭取能在新的年度里簽約（）

2：繼續(xù)通過實地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，增加所積累的客戶量，并從中發(fā)現(xiàn)意向商戶（實地調(diào)查主要是XX，XX）。

3：根據(jù)可確定意向的數(shù)量決定是否需要對已市調(diào)過地區(qū)進(jìn)行深度挖掘，從而填補(bǔ)XX商業(yè)中心對服裝業(yè)態(tài)的需求。

4：拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)CAD制圖，了解跟多是專業(yè)知識，為全面發(fā)展和深度發(fā)展多好準(zhǔn)備，爭取“擁有撐的起野心的才華”。

5：保質(zhì)、保量、按時完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

三：致謝

作為一個新進(jìn)行業(yè)的人，能夠在這近三個月的時間里，工作的順利開心。我十分感謝XXXX有限公司給我提供的這樣一個平臺，感謝XXX總監(jiān)的賞識，感謝XXX經(jīng)理的栽培指導(dǎo)，感謝同事們的幫主和照顧。在新的一年，我會更加努力的配合領(lǐng)導(dǎo)從而順利完成中XX商業(yè)中心的招商工作。

201*年1月22日XXX

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201*年度工作總結(jié)

進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶�，F(xiàn)將201*年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)

1、熟悉項目情況

作為一個招商專員，個人認(rèn)為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個項目的基本情況。

2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識

招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。

3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場調(diào)研工作：主要針對XX市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪?zhàn)饨饍r格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認(rèn)識市場及商圈情況。共計調(diào)研商場X家，主要有：

a．X商圈X家（XX\\XX\\XXX）b．X商圈X家（XX\\XX\\XXX）

c．②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場外，還包括以下商場及門市：XX\\XX\\XXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。

③與同事共同完成對XX\\XX\\XX等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。

④獨(dú)立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周201*年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進(jìn)行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。

⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。

⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進(jìn)行各品項規(guī)劃及圖紙設(shè)計工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項工作。二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式

①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入

駐所需各項準(zhǔn)備工作了解欠缺。2、招商工作經(jīng)驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強(qiáng)自己的實際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。三、201*年工作規(guī)劃

招商X部在201*年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的201*年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在201*年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達(dá)成XX家；

2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；3、按照我項目一期規(guī)劃設(shè)計，將本人所負(fù)責(zé)的各品項進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450-1300。品項烘焙進(jìn)口食品咖啡零食店水吧店數(shù)（戶）單店面積（）品項3-41-21-22-32-320-4010-3030-7010-201*-30特產(chǎn)珍品茶葉煙酒紅酒店數(shù)（戶）單店面積（）5-65-64-51110-201*-201*-201*-201*-

甜品冰淇淋3-52-310-201*-20副食保健品5-85-610-201*-154、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。四、致謝

我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。

招商三部：XXX201*年12月26日

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