班組長年度工作總結(jié)

201*年總結(jié)

今年公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊張，車型特別復雜，又增加286臺HXD3C電力機車，又有新設(shè)計和研制的160公里和八軸機車，同時還要干出口新西蘭、烏茲別克、阿根廷機車，以及HXN3兩年檢機車，突破公司歷史上記錄，尤其本車間生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。在公司號召“全員百日沖刺，續(xù)寫百億輝煌。”，在車間黨支部和領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下以及正確指導下，在班長帶動下，不斷發(fā)揮職能人員作用，在平日崗位盡職盡責做好自己的本職工作，協(xié)助配合組織抓好機車淋雨工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，共同協(xié)商，解決消除并且及時反饋給小組其他技術(shù)服務(wù)加以解決，減少員工返工率，降低原材料消耗，同時建議從源頭抓起，嚴格控制工序過程工作質(zhì)量，降低零缺陷，另外，不斷在生產(chǎn)中提出合理建議以及工藝改進，確保百日沖刺，續(xù)寫百億輝煌目標生產(chǎn)任務(wù)順利完成而努力做好自己的貢獻。

201*年工作情況自己從幾方面做以下匯報：一.

在出口新西蘭淋雨試驗中，前后司機室漏雨嚴重問題，協(xié)助設(shè)計以及廠家想一定解決辦法，同時電氣間出現(xiàn)漏雨嚴重問題，及時分析檢查找問題原因源頭。在那個地方發(fā)現(xiàn)因為車體車間沒有按照工藝要求焊接導致漏雨嚴重現(xiàn)象，及時反饋信息，加以處理，消除質(zhì)量缺陷，降低原材料消耗，確保質(zhì)量，更重要保證生產(chǎn)進度，順利完成達到預期交貨時間，更進一步提高公司信譽。

二.

在平日生產(chǎn)當中，及時解決消耗和攻關(guān)突發(fā)性質(zhì)量影響，生產(chǎn)進度疑難問題。例如：前后大玻璃、側(cè)窗框、刮雨器、司機室門安裝以后，涂膠干燥周期不夠，出現(xiàn)裂紋、裂縫、有氣口眼以及大蓋活動梁漏雨的現(xiàn)象，采取提前修復辦法，改進方案，確保淋雨時不漏起到一定成效。給車間生產(chǎn)生產(chǎn)消化大量矛盾，減輕不少壓力，基本達到一次性驗收合格，受到驗收室組長和質(zhì)檢部部長以及有關(guān)領(lǐng)導的好評。

三.

一年來，在車間領(lǐng)導關(guān)懷下，以及工作需要，主要負責北房水阻機車淋雨試驗項目技術(shù)服務(wù)和指導。

201*年工作總結(jié)

春去冬來，一年的工作又近尾聲�？偨Y(jié)一年的工作，展望新的一年。

在公司及車間的正確領(lǐng)導下，全面完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)：3C機車300臺，新西蘭機車，阿根廷機車，烏克蘭機車和各種自銷車的生產(chǎn)。面對今年生產(chǎn)任務(wù)來的急的特點，面對班組里面男性職工少、女性職工懷孕多的情況。合理組織班組的生產(chǎn)計劃，緊跟車間的日生產(chǎn)進度，確保生產(chǎn)的完成。

年初，在第二批新西蘭機車的組裝過程中，帶領(lǐng)全組人員針對新西蘭機車工藝要求高的特點，我們就反復改進自己的操作工藝，精益的工作。有的一個工裝甚至反復拆裝多次，直到新西蘭方專家認可為止。在去新西蘭國家交付此批機車的過程中，克服語言和水土帶來的不便，積極協(xié)同段方專家，不分白天黑夜，做到機車有故障，就隨時排除，確保機車的按期交付。經(jīng)過大伙和自己的努力，使得這批機車質(zhì)量比上批機車質(zhì)量有了大的提高，為下批機車的簽訂打下了良好的基礎(chǔ)。

在3C機車大干期間，面對任務(wù)重、時間緊，再加上前期生產(chǎn)的機車無明確配屬。所以造成電臺信號及標志燈等多項工作返工改造，同時每天還要生產(chǎn)3C機車，使得班組的生產(chǎn)一度達到近崩潰狀態(tài)，嚴重滯礙了車間的生產(chǎn)。得知后，縮短時間，調(diào)整時間，合理調(diào)整人員，組織安排車間的生產(chǎn)。在完成日進度的基礎(chǔ)上，保證改造的機車在規(guī)定的時間內(nèi)完成。每天晚上加班加點，確保3C機車及烏車順利落成。

在公司開展的質(zhì)量“零缺陷”活動中，針對班組員工工藝隨意性、態(tài)度不認真、不重視質(zhì)量的現(xiàn)象，結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定，分時分期的進行質(zhì)量教育，并對質(zhì)量屢次出現(xiàn)的員工，及時交流。針對不同員工的特點，做出相應的幫助。經(jīng)過一段時間的努力，班組的質(zhì)量好轉(zhuǎn)有一點成績，及時制定了班組的質(zhì)量交檢票的處罰規(guī)定，使得大伙對質(zhì)量有一個明確的約束。機車交檢票由原來的二十票左右縮減到現(xiàn)在四票左右。機車組裝質(zhì)量也有所提高。相信在一段時間后，質(zhì)量還會有所提高，質(zhì)量意識會在每個人的心中留下位置。

這一年里，雖然通過自己的努力取得了一點成績，但是這些成績也是和車間領(lǐng)導和同志們的幫助和支持分不開的。在新的一年里，我將在班長的崗位上繼續(xù)努力工作，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。在確保生產(chǎn)完成的同時，也抓好質(zhì)量及班組的管理。使得班組精神有大的提高，爭創(chuàng)“信得過班組”。

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百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

班組長年度工作總結(jié)

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥2570元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓服務(wù)，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculumbackground

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。3、學會識別并消除工作流程中的浪費。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系6、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念，工作中同時具有質(zhì)量、效率和成本意識。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質(zhì)量

1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認識過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認識顧客和要求

2.1認識顧客

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2.2識別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論：班組長的顧客是誰？

二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求：PQCDSMF2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題2.4現(xiàn)場中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理3.1案例討論：忙碌的小馬3.2什么是管理，管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動循環(huán)3.4現(xiàn)場管理者的角色定位3.5現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導

4.1何時需要培訓與指導4.2工作教導四階段法4.3技能培訓的注意點4.4如何給下屬布置任務(wù)4.5作業(yè)指導書的編制要點4.6實踐：面對面指導技巧4.7布置任務(wù)的流程4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場人際關(guān)系5.1人際關(guān)系的基本原則

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5.2沖突問題的來源5.3如何表揚下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費7.2現(xiàn)場的日常績效管理7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國人民大學MBA碩士，西安工業(yè)大學學士，CELEMI認證講師，王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓。

王老師培訓過的企業(yè)達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業(yè)。

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