后勤服務公司201*年工作總結(jié)

后勤服務公司201*年工作總結(jié)

201*年，后勤服務公司在校區(qū)黨委、行政的正確領導下，全體干部職工全面深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，以“建設節(jié)約型校園，辦師生滿意后勤”為目標，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，不斷增強服務意識，提高服務質(zhì)量和服務水平，各部門通力合作，克服重重困難，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：一、注重學習教育，著力提高素質(zhì)，塑造后勤形象（一）加強黨員干部學習，不斷提高黨員干部隊伍素質(zhì)

后勤服務公司黨總支始終把思想道德、政治理論、業(yè)務知識等作為提高干部職工綜合素質(zhì)的重點工作來抓，采取多種形式組織干部職工學習。以第二批學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，以學習貫徹黨的十七屆四中全會決定為主線，開展后勤服務公司學習型黨組織建設，按照后勤服務公司黨總支黨日活動計劃安排，明確學習活動的主題和內(nèi)容，做到主題明確、內(nèi)容豐富，強化理論學習的指導性和針對性。注重理論學習和實際工作的結(jié)合，切實解決黨員干部在工作中存在的思想認識問題，達到了統(tǒng)一思想，凝聚人心，鼓舞斗志的目的。（二）精心組織、周密安排，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

按照學校和校區(qū)黨委關于深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的安排部署，及時組建了相應的領導機構(gòu)，研究制定本單位開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施方案，按照“學習調(diào)研、分析檢查、整改落實”三個階段和“組織準備、學習培訓、調(diào)查研究、開展解放思想大討論、開好領導班子專題民主生活會、形成領導班子分析檢查報告、組織群眾評議、制定整改措施、集中解決突出問題、完善制度、搞好總結(jié)測評”十一個環(huán)節(jié)的具體安排，扎實有效地開展學習實踐活動，采取走出去的形式，到省內(nèi)外兄弟高校調(diào)研學習。召開離退休老同志座談會，虛心聽取教職工特別是離退休老同志對后勤工作的意見和建議。按校區(qū)黨委要求每月報送學習活動登記表，認真開好民主生活會和組織生活會，形成近5000字的分析檢查報告。對照科學發(fā)展觀的要求，制定了以改善教職工住宅區(qū)域的環(huán)境條件，解決基礎設施老化的問題等兩個方面的十二項近、中期整改落實項目，其中五項近期整改項目已實施或正在落實，實實在在地解決了物業(yè)、能源等后勤管理工作存在的一些突出問題，使學習實踐活動取得了良好的效果，基本達到黨員干部受教育、人民群眾得實惠、科學發(fā)展上水平的目標。（三）加強黨員干部的培養(yǎng)，不斷提高組織管理能力

組織后勤全體科級干部參加了校區(qū)組織的科級干部培訓班，并認真進行了總結(jié)和討論，總支認真查閱了科級以上干部的學習筆記，全面了解他們的學習情況及效果，同時要求各科室充分利用周二時間進行業(yè)務學習，并結(jié)合兩周來的工作進行小結(jié)和交流，同時安排近期工作，通過業(yè)務學習既解決了實際問題，又加深了相互理解，公司領導定期深入到各科室進行指導學習，提高了大家的理論水平以及處理問題和解決問題的能力。（四）重視宣傳報道工作

積極做好后勤網(wǎng)站的管理工作，充分利用網(wǎng)絡宣傳報道科學發(fā)展觀活動和

后勤服務公司在行政、黨務和工會等各方面的工作情況，提升了后勤服務公司的形象。加強了對公司各部門實際工作、先進事跡的宣傳，在校區(qū)網(wǎng)頁上發(fā)表報道31篇。

（五）關心職工生活

總支一班人心里想著職工，經(jīng)常深入基層走訪困難群眾，根據(jù)學校工作安排，總支委員利用“七一”期間和節(jié)假日，慰問困難黨員和困難職工，完成了醫(yī)療困難補助和生活困難補助人員的推選和上報工作，體現(xiàn)了黨組織的關懷。

后勤各部門還結(jié)合本部門工作實際，積極開展調(diào)研活動，有力地促進了部門工作的開展，目前后勤全體職工思想穩(wěn)定，綜合素質(zhì)不斷提高，后勤服務保障能力不斷加強。二、完成的主要工作

(一)積極采取措施做好校區(qū)供電、供水、供暖工作

配合校區(qū)做好學生宿舍智能化用電管理改造項目的制定工作；配合宿舍管理科安裝了4套節(jié)電節(jié)能控制設備（1個教室配1套）；配合北郊熱電公司簽訂用電合同；對北配電室變壓器進行了更換，平衡南北配電室變壓器的用電負荷，保證了電力供應；更換了8號教工宿舍樓兩個單元的電表，對48戶住戶安裝了磁卡電表，更新了高壓配電室絕緣工具；冬季浴室外采用移動能源輔助加熱，確保學生洗浴時間，可節(jié)約經(jīng)費30-40%。

7月份爭取校區(qū)經(jīng)費5萬余元，對校區(qū)二次供水系統(tǒng)及設備進行了更換，并對儲水池進行了清洗、消毒，確保了校區(qū)安全、正常供水。

搶修供水管道漏水點5處，供暖管道6處，減少了水資源的浪費，節(jié)省了水費開支，確保正常的供水、供暖。

配合濟南熱電有限公司鋪設汽改水供熱管道的前期準備工作；完成校區(qū)供熱管網(wǎng)示意圖的繪制，對我校采暖面積進行了普查、統(tǒng)計；初步完成校區(qū)供電線路示意圖和繪制工作；完成燃油鍋爐的檢測、維修，對電開水爐進行了兩次檢修，確保師生的開水供應。

(二)加強宿舍區(qū)管理綠化美化校園環(huán)境

加強了家屬區(qū)機動車的管理，加大了夜間值班力度，完善了安全保衛(wèi)措施；完成校區(qū)內(nèi)9萬平方米衛(wèi)生保潔工作，確保了校園環(huán)境的清潔衛(wèi)生；配合環(huán)衛(wèi)部門清理化糞池26個，疏通檢查井185個；草坪割草2萬余平方米；修剪綠籬2次，約4千余米；4月份，完成了東辦公樓周邊和教職工活動中心前的綠化景觀改造，并對老綠化區(qū)域內(nèi)進入衰退期的草木進行了翻建和補植（種植麥冬草1300平方米，載種樹木60株，移植樹木26株，新種淡竹157株、扶芳藤球13株和補種薔薇120株）綠化美化了校園環(huán)境；為消滅美國白蛾，對校區(qū)的樹木共計噴藥2次，同時與學團一起組織學生對樹根挖蛾蛆；對家屬院1-5號樓樓道進行了粉刷，更換了塑鋼窗，對垃圾道小門進行了維修，更換了家屬院垃圾桶；對南院原垃圾場進行改造，修建健身活動場地660平方米，安裝健身器材3套；對20余處漏雨的房屋進行了維修；初步完成了校區(qū)物業(yè)管理實施方案。(三)采取防控措施確保飲食衛(wèi)生安全

為加強學生食堂的科學化、規(guī)范化管理，飲食中心利用暑期引進合作伙伴元和餐飲有限公司，配合元和餐飲有限公司對食堂一樓餐廳墻壁、廚房操作間下水道、衛(wèi)生間、售飯窗口、包間等進行了為期25天的裝修改造，對食堂操作間部分老化電氣線路重新進行了更換改造；更換了一批環(huán)保節(jié)能的廚房設備；對新員工進行了“食品衛(wèi)生”、“服務技能”、“安全生產(chǎn)”和“如何預防食物中毒”的培訓；為確保師生飲食安全，預防食品安全事故的發(fā)生，成立了安全檢查小組；為穩(wěn)定價格，維護校區(qū)穩(wěn)定，從采購、加工等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的成本控制，努力做到降低成本，保證供應的主副食質(zhì)量、價格不變。

按照上級要求積極采取措施做好甲型H1N1流感病毒的防控，并提交了飲食中心《對甲型H1N1流感的防控應急預案》。

(四)嚴防甲型H1N1流感積極開展溫馨服務活動

根據(jù)校區(qū)部署，積極采取防范措施，制定應急預案，預防、控制甲型H1N1流感疫情在濟南校區(qū)的發(fā)生，為校區(qū)3000余學生服用了3天中藥藥劑，甲型H1N1預防成效明顯；全年門診就診10489人次；靜脈輸液2141人次；肌肉注射213人次；心電圖30人次；化驗310人次；流感疫苗注射300人次：麻疹1434人次；乙肝1700余人次。換藥、包扎傷口234人次；配合天橋衛(wèi)生局完成醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及護理人員的注冊證驗收工作；完成了校區(qū)新引進人員、電系德則聯(lián)合辦學職業(yè)班的59名學生、1237名新生、749名畢業(yè)生、142名教職工、217名離退休人員的查體工作；為1500余名在校大學生免費接種單板機疹疫苗；為防止春季傳染病，對教學樓、試驗樓、學生宿舍、辦公樓等處進行了消毒；為老干部外出旅游參觀保健5次；為學校春季運動會保健服務1次；為體育教研室開展的拔河比賽服務1次；大學生測試1000米服務1次；認真落實《天橋區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作實施方案》并積極準備，自查、自糾，待達標后向上級提出驗收申請。(五)房改房產(chǎn)管理工作取得進展

房產(chǎn)管理辦公室核對完成217套新建住房住戶基本信息，確定參加房改上報人員201人；生成房改聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)盤，已完成濟南市聯(lián)網(wǎng)工作，完成省直聯(lián)網(wǎng)工作，根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況確定197戶購房人員，并對聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的問題根據(jù)情況落實資料；購買房改操作軟件，完成197戶購房人員購房信息錄入工作，并完成了購房表上報省直房改辦審核工作；加強了對外房屋租賃管理工作；配合資產(chǎn)部完成了報廢固定資產(chǎn)處理工作；完成了校區(qū)供暖面積計算上報工作。

(六)改變經(jīng)營思路，嚴格內(nèi)部成本控制，完成了以校內(nèi)保障為主的各項接待工作

完成了以學校內(nèi)部保障為主的各項接待工作，較好地配合了學校教學、科研等工作地開展；改變經(jīng)營思路，嚴格內(nèi)部成本控制，增收節(jié)支，累計實現(xiàn)全年經(jīng)營收入60多萬元；積極采取措施嚴防甲型H1N1流感，確保了學生就餐安全。(七)景邦公司有序開展各項工作

景邦公司完成了公司人員08年的年終考核工作，辦理了公司的工商、稅務、企業(yè)代碼、社保等各種證件的年審核換證工作，核準發(fā)放聘用人員工資，為符合條件的人員辦理了個人醫(yī)�？�，申報和繳納了201*年的社保費，完成了營業(yè)執(zhí)照、稅務登記及企業(yè)代碼的變更工作，為新增人員辦理了合同簽訂、合同備案等各種手續(xù)，完成了08年度的社�；�核工作。(八)工會工作

積極組織后勤全體職工參加春季運動會和排球比賽，后勤服務公司榮獲201*年春季運動會“文明組織單位”；排球比賽中后勤公司男女排球隊克服人員不整、年齡偏大等諸多困難，勇于拼搏，取得了較好成績，其中女隊獲得亞軍，男隊獲得第三名；組織參加了校區(qū)工會組織的乒乓球團體和個人比賽；積極組織后勤職工參加了迎國慶60周年歌詠比賽；積極組織后勤職工元旦聯(lián)歡的準備工作。

配合校區(qū)工會完成了接送小學生上學工作，解決了職工的后顧之憂。(九)其他工作

與兗礦華聚能源公司聯(lián)合舉辦了一個為期20天的中層干部培訓班，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

配合校區(qū)完成了沿街門頭房拆除、院墻修復及綠化種植工作。三、存在的問題

1、服務工作開拓創(chuàng)新不夠，工作亮點和特色不夠明顯。2、服務保障的體制和機制有待進一步理順，保障水平有待進一步提高。3、“兩老現(xiàn)象”嚴重，一是干部職工年齡偏大，公司人員平均年齡47.86歲,人員交流少,工作缺乏活力;二是基礎設施老化嚴重,搶修情況增多,維修費用增大.

后勤服務公司二○○九年十二月十二日

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后勤服務集團201*年工作總結(jié)

201*年是新組建的后勤服務集團運行的第一年。一年來，在學校黨政的堅強領導下，在各院（系）和各職能部門的大力支持下，后勤服務集團堅持深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署，著力推行部門服務、經(jīng)營與管理目標責任制，著力促進服務質(zhì)量和服務水平的提高，著力構(gòu)建強有力的后勤保障體系，為學校事業(yè)的發(fā)展和全面建設和諧校園做出了積極貢獻。

一、本年度完成的主要工作

（一）加強制度建設，規(guī)范集團內(nèi)部管理

1、根據(jù)集團內(nèi)設機構(gòu)調(diào)整的實際，重新修訂、明確各部門的工作職責及相關崗位職責，并掛牌上墻。

2、制定《長江大學后勤服務集團服務質(zhì)量考核辦法（試行）》，明確了集團對各中心、實體的服務質(zhì)量要求，考核結(jié)果與部門、職工的獎懲掛鉤，從而促進了后勤服務質(zhì)量的提高。全年共組織2次半年考核，4次專項考核，1次問卷調(diào)查和1次網(wǎng)絡測評，對后勤干部、職工觸動較大。

3、出臺了《長江大學社會化公寓服務質(zhì)量考核辦法（試行）》，加強了對社會化公寓的規(guī)范化管理。全年對社會化公寓進行了4次考核，重點考核其消防安全、學生食堂的飲食安全、伙食價格與質(zhì)量等，并在年末進行了總結(jié)表彰。

4、重新修訂了《后勤服務集團關于財務報銷的暫行規(guī)定》，出臺了《長江大學后勤服務集團臨時工管理暫行辦法》，財務管理和臨時工管理進一步規(guī)范。

（二）切實履行服務保障職能，為學校事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐1、堅持開門辦伙，為師生提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的伙食服務。飲食服務中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團年宴、09

級新生入校、國慶加餐、全國預備役軍官培訓班及其他臨時用餐的保障工作；堅持微利經(jīng)營，狠抓服務質(zhì)量。全年分校區(qū)召開學生座談會5次，提供勤工助學崗位100余個；食堂中晚餐均有免費湯供應，清真窗口，清真食堂受到少數(shù)民族學生的歡迎。全年完成營業(yè)收入2900余萬元，實現(xiàn)利潤120萬元。

2、抓好學生宿舍管理，為同學們營造良好的生活環(huán)境。學生宿舍管理中心堅持推行ISO9000質(zhì)量管理體系的運行，嚴格各學生樓棟的“五薄一單”管理，使學生宿舍的管理逐步規(guī)范化，在湖北省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評；在學生宿舍樓安裝電熱水器20臺，24小時供應開水，深受學生歡迎；安排新生住宿8420人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)5037人；完成一工部6311名學生的寢室搬遷工作；抓好節(jié)水節(jié)電工作，在學生住宿人數(shù)凈增272人的情況下，宿管中心比上年節(jié)約水電費近6萬元；抓好消防安全工作，全年未發(fā)生安全責任事故

3、高度重視水電供應工作，水電計量收費公開透明。水電服務中心為保證水電正常供應，實行24小時值班制，不斷加大對水電設施設備的巡回檢查力度，每遇停水停電，認真按應急預案處理，并及時告知師生；水電費分校區(qū)按月公示，并可隨時網(wǎng)上查詢；實行維修服務承諾制，抓好主動維修和應急搶修，做到了“小修不過夜，大修搶時間”，全年共搶修大面積停水停電故障4起；全年完成“東校區(qū)行政樓管網(wǎng)改造”等5項大型維修改造工程；積極與電力部門聯(lián)系，完成了西校區(qū)專線工程及文理學院增容申請。8月份，還配合荊州市供電局校試中心完成了我校23臺變壓器，3處高壓柜及各高壓設備的檢測和校試。

4、加強教學樓的管理與服務工作，保證學校各項教學活動的正常開展。首先是加強了對教室及其他場所的調(diào)度及維修工作。全年調(diào)課、借用教室6萬余次；維修課桌椅3500套次，維修窗簾800幅，更換水咀300支，更換延時沖水閥250支，更新燈管、燈泡2700支，配電插座90個，維修或更換黑板75塊，

維修更新吊扇1800臺套；完成各類電教設備大型維護共769臺套；完成有線電視用戶維修373次，更換有線電視線路放大器10臺，更新分支分配器186支；兩個學術報告廳全年正常使用172場、777小時，桌椅維修320座，設備維修25次，更換頂燈、照明燈123支；配合學校組織國慶閱兵式等轉(zhuǎn)播3次，涉及106個多媒體教室，配合教務處、研究生院組織各類大型考試5次，配合學校完成各類評估后勤保障工作2次，配合國資處完成部分操場大屏幕電子墻安裝工作，配合國資處及相關學院新增改造多媒體教室59間。其次是加強了各教學樓的清潔衛(wèi)生工作，嚴格教室的打掃時間，嚴格保潔質(zhì)量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作，動員全體職工花大氣力開展水電節(jié)能。一是實行教室照明“三不開”，即：不上課的教室不開燈，中午做衛(wèi)生不開燈，光照充足時自習教室不開燈，做到人走燈滅。二是應用先進的節(jié)能技術和新的節(jié)能產(chǎn)品，在部分教室安裝新型反光式節(jié)能燈。由于措施得力，全年水電節(jié)約6萬余元。

5、加強校園保潔，認真做好校園綠化美化工作。全年完成21萬平米的清掃、43.4萬平米的保潔任務，清運垃圾4327噸；集中防治病蟲400次，防鼠、防蟑螂2次，投放藥物1500袋；種植草花2萬盆；人工除草面積7萬平米，扯草11次；自然綠地修剪11次，12萬平米；人工草坪修剪11次，0.8萬平米；完成各類維修84項。年末在學校領導的重視和支持下，開展校園環(huán)境整治行動，重點治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為，取得良好效果，共清理菜地60余處4000多，放養(yǎng)家禽5戶，目前正在進行配套建設。

6、關注師生疾苦，千方百計為師生排憂解難。首先是認真做好了本年度新引進的青年教師的住房安排工作，共維修青年教師單身宿舍56間，安排博士生8人，碩士生27人，解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間；其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報告90余份，維修金額達20余萬元，并調(diào)解住戶鄰里間老

大難糾紛20余起；第三是經(jīng)過多方努力，使西校區(qū)天然氣“五一”前點火通氣，對實行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進行了物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查；第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費補貼工作，與08年相比，降低公共交通費支出4.88萬元。

7、做好郵政通信服務工作。郵政通信服務中心各項常規(guī)業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，全年進出包裹26萬余件，特快專遞7萬余件，匯兌現(xiàn)金3000多人次，掛號信件10萬余封，分發(fā)考研準考證8400多封，平刷信函進出27萬件，國際信件100余件，辦理查詢服務3750人次。全年單機、寬帶網(wǎng)報裝修201*余次，收繳電話資費184萬余元。

此外，集團還認真做好了工程維修、接待運輸、商業(yè)門面管理、外繳規(guī)費談判及幼兒教育工作。

（三）認真抓好節(jié)約型校園建設工作，節(jié)能減排成效顯著首先是加強水電管理工作。繼續(xù)對各部門核撥水電費指標，實行節(jié)余有獎、超支部分50%自理的辦法。學校全年核撥水電公用經(jīng)費600萬元，實際使用554.5萬元；全年外繳水電費1343.43萬元，回收1323萬元，水電費回收率達98.48%，高居全省高校前列，受到省教育廳后勤服務中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評。

其次是繼續(xù)實施鍋爐煤改氣工程。繼08年對東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后，09年又投資90余萬元對西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實施了鍋爐煤改氣。根據(jù)測算，所有校區(qū)鍋爐煤改氣后，一年可節(jié)約成本近百萬元。

第三是抓好節(jié)能技術和節(jié)能產(chǎn)品的應用工作，在部分教室安裝新型反光節(jié)能燈，在公共路燈線上安裝路燈控制器，學生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等，收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。

201*年5月，后勤集團承辦了全國石油院校后勤年會，會

議的主題是“做好節(jié)能減排工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主，我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會代表的濃厚興趣。

201*年10月，我校被全國高教學會后勤管理分會評為“全國高校節(jié)能工作先進單位”；11月份，后勤集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“湖北省高校水電管理工作先進單位”，江偉等三位同志被評為"湖北省高校水電管理工作先進個人"。

（四）順利啟動房改工作，積極爭取地方政府對我校房改的政策支持

房改是民心工程，也是學校201*年的重點工作之一，自6月15日我校房改工作正式啟動以來，在學校大力支持下，房改各項工作進展順利。

首先是召開有各單位代表參加的全校房改工作啟動動員大會，宣講了我校房改的各項政策、工作日程，確定了校內(nèi)各單位房改工作聯(lián)絡員，向全校各單位下發(fā)住房申請登記表共5000余份。與此同時，在后勤集團網(wǎng)站開辟長大房改專欄網(wǎng)頁，公布了學校本次房改所依據(jù)的所有文件的電子文本。

其次是根據(jù)房改政策要求，對全校2060戶購房申請材料初審情況進行了通報，并先后分校區(qū)進行網(wǎng)上公示。

第三是先后對東校區(qū)油苑小區(qū)、東苑小區(qū)、南苑小區(qū)的購房申請戶共1286戶逐戶進行了面積測量，取得了較為完整的原始數(shù)據(jù)。目前，正在積極與荊州城南房管所聯(lián)系，擬對東校區(qū)院內(nèi)、西校區(qū)的購房申請戶逐戶進行面積測量。

迄今為止，共收集、整理、審核房產(chǎn)資料2060份；為城中校區(qū)、武德校區(qū)、西校區(qū)、沙市校區(qū)共163戶原已購房換房戶進行了資料匯總，近期將赴荊州市房改部門辦理退證手續(xù)。

（五）規(guī)范校園通信市場管理，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益

在學校通信專家委員會的指導下，后勤集團對三大通信運營商實行校園準入。經(jīng)過2個多月的談判，于7、8月份先后與中

國電信荊州分公司、中國移動荊州分公司簽訂了全面合作框架協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議，我校電信服務的效益得到明顯提升。

兩家通信運營商共向?qū)W校繳納準入費80萬元；在我校09級新生報到期間，兩家通信運營商提供迎新用車輛、志愿者服裝、帳篷和宣傳用的橫幅標語，折合價值10萬元；荊州電信分公司為一工部全體輔導員配備工作手機，折合價值8萬元；為方便和加強學生工作，建立了全校學生綜合信息大平臺，全校1100多名學生干部和120余名輔導員已配備工作手機，目前正在為300多名學生干部配手機；8月1日起，辦公固話費標準從35元/月降至18元/月，住宅固話費標準從20元/月降至18元/月，并各送13元話費。按學�，F(xiàn)有的3500門固話計算，此舉每月可降低電話費10萬元，每年可降120萬元；荊州移動公司為長大校園短號網(wǎng)實行5元包月，受到學生的廣泛歡迎；荊州電信分公司建立了長大V網(wǎng)。此網(wǎng)建成后，每年可為我校師生節(jié)省數(shù)量十分可觀的通話費。

（六）扎實做好甲流防控中的后勤保障工作

一是成立了后勤集團防控甲型H1N1流感工作領導小組，實施零報告制度；二是在飲食中心、學生宿舍管理中心、接待運輸中心、幼兒園等部門開展防控知識的宣傳和普及工作；三是制定詳細預案，并配齊了體溫計、醫(yī)用口罩、板藍根、84消毒液等防護用品及藥物。

10月至12月間，學校啟動預防甲型H1N1流感應急工作預案，對感冒、發(fā)熱癥狀的學生進行了隔離觀察。從10月29日開始隔離到12月10日解除隔離的42天時間內(nèi)，飲食中心每天2臺車10人次送飯送水；宿舍管理中心樓管員、衛(wèi)生員不怕苦不怕累、不怕傳染，每天3遍消毒，及時清掃拖運700多人的生活垃圾；接待運輸中心騰出專用房間，隨時準備接受學生隔離。各項服務保障工作都做到了有條不紊地進行。

（七）重視干部職工的培訓工作，不斷加強后勤隊伍建設

一是以“請進來”和“走出去”相結(jié)合的方式，加強對管理干部隊伍的培訓。7月份，邀請省教育廳后勤服務中心領導為集團全體管理干部上課；全年有近20所高校的后勤同仁來校交流，管理干部有近30人次外出學習考察，均收到很好的效果。二是狠抓員工的專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)。飲食中心在年初對食堂班組長以上的骨干30余人進行專題培訓；在暑假又成功開辦了“食堂廚師培訓班”和“食堂管理人員培訓班”，邀請烹飪高級技師、財務管理專家和荊州市衛(wèi)生監(jiān)督局領導對11個食堂的經(jīng)理、副經(jīng)理、保管核算員及紅、白案廚師等80余人進行業(yè)務、管理和食品衛(wèi)生安全知識培訓。學生宿舍管理中心結(jié)合工作特點，利用每周四學習時間，組織學習《消防安全管理條例》等各種安全法規(guī)，全年舉辦消防安全知識講座和消防演練4次。水電中心針對西校區(qū)電工發(fā)送電技能較差的情況，采取理論聯(lián)系實際的方式進行專項培訓考核，培訓過程中，他們首先將發(fā)、送電程序及要點，出現(xiàn)故障時的解決辦法進行詳細講解，然后將操作流程進行逐一示范，經(jīng)過培訓，全體電工熟練掌握了發(fā)、送電要領，一致通過考核。三是加強了對新聘臨時工的培訓考核。集團明確規(guī)定，凡新聘臨時工在試用期內(nèi)，由用人部門對其進行培訓考核，試用期滿，考核合格者，由用人部門向集團報告并辦理正式上崗手續(xù)。全年共有38人按此規(guī)定辦理了上崗手續(xù)。

（八）妥善安非農(nóng)職工，加強對家屬工的管理，為學校化解各種矛盾

學校附屬農(nóng)場改制后，原以臨時工身份在后勤務工的75名農(nóng)場職工全部變?yōu)榉寝r(nóng)職工，學校還另安排了16名非農(nóng)職工到后勤，后勤集團非農(nóng)職工達到91人。這是一個龐大的群體，為妥善安這批職工，集團從保穩(wěn)定出發(fā)，堅持做深入細致的工作，使他們?nèi)巳硕颊业搅撕线m的崗位，并按學校要求與每個人都簽訂了《長江大學非農(nóng)職工勞動合同書》。與此同時，集團還加強對

103名家屬工的管理，針對他們的上訪與訴求做好耐心細致的勸導工作，代表學校處理了各類臨時工勞動（勞務）糾紛8人次。

（九）繼續(xù)推行了部門經(jīng)營、管理和服務目標責任制，優(yōu)化了集團內(nèi)部運行機制，取得了較好的經(jīng)濟效益

年初，集團總經(jīng)理與各部門負責人簽訂了目標責任書，從而使各部門明確了經(jīng)濟目標和發(fā)展方向，調(diào)動了各部門認真抓好經(jīng)營部門的成本核算和收支管理的積極性。學校按預算全年核撥后勤服務費1390萬元，臨時工保險費支出189萬元；集團全年實現(xiàn)產(chǎn)值5525.6萬元，各類支出5316.1萬元（含固定資產(chǎn)投資238萬元），收支相抵實現(xiàn)盈利209.5萬元。

（十）加強黨建和思想政治工作，不斷增強后勤職工的凝聚力

集團黨總支十分注重抓好黨建與思想政治工作，有力地促進了集團各項工作的進步，為實現(xiàn)后勤集團全年工作目標提供了強有力的政治保證。在黨建工作方面，注重組織建設、制度建設，定期召開支部書記會議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在防控HINI甲流工作中，飲食中心、宿管中心、接待運輸中心的黨員同志們以高度的政治責任感認真做好各項工作，把危險留給自己、安全留給別人，全心全意為學生服務，受到師生好評；在思想政治工作方面，寓思想政治工作于職工隊伍建設之中，重視解決實際問題，開展豐富多彩的文體活動，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊伍。由于領導重視，措施有力，成效顯著，后勤服務集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“201*年高校后勤黨建與思想政治工作先進單位”。

二、存在的問題及201*年的努力方向

1、部分干部職工觀念不新，工作動力不足，存在“等、靠、要”的思想；少數(shù)職工服務意識不強，工作敷衍，致使后勤服務

整體質(zhì)量不高。

2、缺乏人事制度與分配制度改革的氛圍與力度，致使集團內(nèi)部管理維持有余，創(chuàng)新不足，機制不活，許多工作推進力度不大。

3、201*年重點抓好四個方面的工作：一是強化各部門服務質(zhì)量的考核，促進服務質(zhì)量的提高；二是形成集團內(nèi)部良好的激勵機制，調(diào)動各部門增收節(jié)支的積極性；三是繼續(xù)推進節(jié)約型后勤建設，不斷尋找集團新的經(jīng)濟增長點；四是大力加強后勤基礎設施建設，不斷提高后勤保障能力。

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