創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)工作總結(jié)

創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以十七屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院各項(xiàng)工作，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的要求，在全院深入開展了“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，通過強(qiáng)化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平，使我院的各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展�，F(xiàn)將我院一年來創(chuàng)佳評(píng)差工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，全面部署“創(chuàng)佳評(píng)差”目標(biāo)任務(wù)。

為了全面落實(shí)衛(wèi)生局201*年“創(chuàng)佳評(píng)差”工作任務(wù)，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由院支部書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)佳評(píng)差領(lǐng)導(dǎo)小組，為了更好的開展創(chuàng)佳評(píng)差工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期召開會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，查找不足，使的創(chuàng)佳評(píng)差共走貫穿到日常工作的全過程。二是精心安排部署。建立健全了“創(chuàng)佳評(píng)差”工作目標(biāo)責(zé)任制、分層包抓責(zé)任追究制和階段總結(jié)制，使階段活動(dòng)真正落到實(shí)處。在年度工作計(jì)劃中，結(jié)合我院實(shí)際，提出了積極開展創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)目標(biāo)和要求，制定下發(fā)了《創(chuàng)佳評(píng)差工作實(shí)施方案》，要求全院職工把創(chuàng)佳評(píng)差作為醫(yī)院工作的頭等大事來抓。三是廣泛宣傳動(dòng)員。我們結(jié)合創(chuàng)佳評(píng)差工作的總體要求和本院實(shí)際，提出了“創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，深化溫馨服務(wù)品牌”的創(chuàng)佳評(píng)差主題，進(jìn)行全面深入的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大群眾知曉率和職工參與面。

二、加強(qiáng)思想道德教育和政治理論學(xué)習(xí)，提高衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)，不斷推進(jìn)創(chuàng)佳評(píng)差工作。

為了切實(shí)提高創(chuàng)佳評(píng)差工作的自覺性和責(zé)任性，使創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)深入持久的開展下去，我院深入開展了職業(yè)道德教育活動(dòng)，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的“四職”教育；以病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一為主要內(nèi)容的“三個(gè)第一”觀念教育；以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為主要內(nèi)容的行業(yè)風(fēng)尚教育。同時(shí)以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七屆四中、五中全會(huì)精神為主線，深入宣傳教育“科學(xué)發(fā)展觀”。在全院內(nèi)深入開展了以“三服務(wù)”、“三樹立”(即：開展人性化服務(wù)，人文化服務(wù)，親情化服務(wù)；樹立文明新風(fēng)、樹立求實(shí)精神、樹立圣潔形象)為主要內(nèi)容的誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)。通過開展各種教育活動(dòng)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了廣大醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的不斷改善，真正使醫(yī)院成為“服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)療流程少，醫(yī)療質(zhì)量高”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位，樹立良好的對(duì)外形象，更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

三、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，全面實(shí)施“形象工程”

為了在創(chuàng)佳評(píng)差工作中更好的落實(shí)“為人民群眾服務(wù)”這一根本宗旨，突出“讓患者滿意，讓群眾放心，讓社會(huì)信賴”的辦院理念，我們緊密結(jié)合行業(yè)和單位實(shí)際，在創(chuàng)佳評(píng)差工作中大力實(shí)施了“形象工程”。一是狠抓硬件設(shè)施建設(shè)。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下，全年共投入10余萬元完成了院內(nèi)環(huán)境美化亮化，對(duì)住院樓一樓、二樓進(jìn)行了墻磚和地磚的鋪設(shè)，投資建設(shè)三間特需病房，使環(huán)境更加美好，布局更為合理，設(shè)施更為齊備，為患者提供更加舒適的就醫(yī)環(huán)境。二是狠抓制度建設(shè)。年初，我院對(duì)過去的各項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂和完善，重新通過落實(shí)了《醫(yī)院安全管理制度》、《質(zhì)量考核細(xì)則》、《清潔衛(wèi)生制度》、《考勤制度》等各項(xiàng)制度，要求各科室以制度為先導(dǎo)，認(rèn)真遵守，規(guī)范行醫(yī)執(zhí)法行為。

總之，在一年來的創(chuàng)佳評(píng)差工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是對(duì)照創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn)和人民群眾對(duì)我們的期望和要求，我們的工作仍然存在一些差距和不足。因此，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步拓寬思路，加大工作力度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固工作成效，彌補(bǔ)工作差距，力爭(zhēng)通過創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)的開展，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展注入強(qiáng)大活力，要與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，與改進(jìn)作風(fēng)相結(jié)合，與勤政廉政相結(jié)合，使全院衛(wèi)生工作實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量全面強(qiáng)化、辦事效率全面提高、行業(yè)形象全面提升、內(nèi)部環(huán)境全面改善，各項(xiàng)工作邁向一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

二一一年十二月十日

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XX縣旅游局

201*年“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)工作總結(jié)

按照縣委、縣政府“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)的總體要求，自成立以來，旅游開發(fā)局“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞旅游工作，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以思想道德建設(shè)為核心，大力倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高行業(yè)文明素質(zhì)和干部職工文明程度，努力促進(jìn)系統(tǒng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為推動(dòng)旅游事業(yè)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的組織保證

自成立以來，我們嚴(yán)格按照縣委、縣政府精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)和“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)書的具體要求，我局召開了專門會(huì)議，專題研究部署了此項(xiàng)工作，成立了以局黨委書記、局長(zhǎng)XX為組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)XXX為副組長(zhǎng)，局各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)習(xí)討論了精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)和“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)安排意見，落實(shí)了工作任務(wù)與責(zé)任，明確了職責(zé)，下達(dá)了任務(wù)，將“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)開展情況列入單位年度績(jī)效考核之中，有力推動(dòng)了全系統(tǒng)精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)的開展。二、加強(qiáng)教育，不斷深化干部職工思想道德建設(shè)堅(jiān)持把加強(qiáng)干部職工思想道德建設(shè)放在“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)首位來抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度化，經(jīng)常化。我們緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神和十七屆四中全會(huì)精神這個(gè)重點(diǎn)，扎實(shí)開展了“干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)”，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的“四學(xué)”活動(dòng)，把政治理論、黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的有力措施來抓。二是重視并加強(qiáng)干部職工道德建設(shè)，深入開展了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和社會(huì)主義榮辱觀教育。三是將思想道德教育列入局“干部學(xué)習(xí)年”規(guī)劃之中，達(dá)到每周集體學(xué)習(xí)一次，每月培訓(xùn)教育一次。四是積極落實(shí)旅游系統(tǒng)人員工作守則，積極組織干部參加市、縣組織的各類道德實(shí)踐活動(dòng)，要求職工加強(qiáng)未成年子女的思想道德建設(shè)工作。積極組織全系統(tǒng)干部職工開展了送溫暖、獻(xiàn)愛心扶貧幫困活動(dòng)和向困難職工、貧困學(xué)生、玉樹地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心。

三、以精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，不斷豐富“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容。

積極配合縣上完成各類創(chuàng)建活動(dòng)；在機(jī)關(guān)實(shí)施衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，大力開展衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，通過活動(dòng)的廣泛開展，使局機(jī)關(guān)院落整潔、衛(wèi)生，干部職工的工作作風(fēng)和精神面貌明顯改觀。組織觀念、紀(jì)律觀念普遍增強(qiáng)。單位有了凝聚力，職工有了向心力，大家心往一處想，勁往一處使，形成了比學(xué)習(xí)、比工作、比團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)的工作合力與和諧氛圍。增強(qiáng)了干部職工積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治的自覺性和主動(dòng)性，進(jìn)一步激勵(lì)了干部職工的工作干勁和熱情。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，著力改善機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

今年以來，我局將行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容、作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能、改善服務(wù)質(zhì)量的重要措施來抓。一是深化政務(wù)公開，實(shí)行辦公自動(dòng)化，提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，通過旅游門戶網(wǎng)站公開各類信息。結(jié)合干部作風(fēng)教育整頓的要求，更新了機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄，制作了領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)科室事業(yè)單位公示欄，領(lǐng)導(dǎo)干部群眾點(diǎn)名掛牌接訪公示牌。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，制定了干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案，實(shí)行機(jī)關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人輪流講學(xué)制度，使干部的公文處理、旅游知識(shí)得到進(jìn)一步提升。繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)、公開服務(wù)制度。二是開展民主測(cè)評(píng)活動(dòng)。結(jié)合干部學(xué)習(xí)教育整頓活動(dòng)，四是開展了“旅游景點(diǎn)”平安創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了旅游景點(diǎn)工作人員的安全意識(shí)。及時(shí)糾正群眾反映強(qiáng)烈、影響部門形象的問題。通過以上措施的落實(shí)，全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，辦事效率、服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高，隊(duì)伍形象明顯提升。

五、加強(qiáng)管理與綜合治理工作，努力促進(jìn)社會(huì)和諧（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理。完善了機(jī)關(guān)管理制度，做到科學(xué)、規(guī)范管理。

（二）是加強(qiáng)本單位綜治維穩(wěn)工作，落實(shí)了責(zé)任制，確保本單位不發(fā)生一起刑事案件，不發(fā)生一起治安災(zāi)害和安全事故，不發(fā)生一起群體上訪和鬧事事件，不發(fā)生一起職工違法犯罪案件，不發(fā)生一起邪教組織活動(dòng)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

六、以創(chuàng)佳評(píng)差競(jìng)賽活動(dòng)為動(dòng)力，全面推進(jìn)旅游開發(fā)局的全面工作

（一）、牽頭組織，全面加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是XX景區(qū)建設(shè)主體工程全面竣工，二是XX景區(qū)深度開發(fā)有序推進(jìn)，三是XX建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施，四是XX農(nóng)家規(guī)模不斷擴(kuò)大

（二）、加大宣傳，擴(kuò)大鎮(zhèn)安旅游影響力

1.利用XX電視臺(tái)《新聞專題》欄目報(bào)導(dǎo)我縣農(nóng)家樂情況；在XX電視臺(tái)《XXX》欄目專題制作了有關(guān)鎮(zhèn)安臘肉節(jié)目，以擴(kuò)大鎮(zhèn)安農(nóng)家樂的對(duì)外影響力。

2.在XX的公交車上制作車體廣告，同時(shí)制作公交車站牌燈箱廣告，擴(kuò)大我縣旅游資源在XX的知名度，挖掘西安客源市場(chǎng)。

3.利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳鎮(zhèn)安，配合縣委宣傳部在《XX日?qǐng)?bào)》登載XX旅游專版。

4.更新《XX旅游網(wǎng)站》新聞80余條，宣傳我縣旅游風(fēng)光、人文風(fēng)情、旅游重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況等。

（三）、強(qiáng)力推介，節(jié)慶旅游活動(dòng)豐富多彩1.積極組織參加了第十四屆西洽會(huì)。在西洽會(huì)期間，搭建了旅游展館，組織開展了旅游產(chǎn)品展示、發(fā)放旅游宣傳資料及旅游推介等活動(dòng)。

2.組織參加了首屆秦嶺生態(tài)旅游節(jié)，并獲得圓滿成功。我縣組織代表團(tuán)參加了在XX市舉辦的首屆中國(guó)秦嶺生態(tài)旅游節(jié)活動(dòng)，我縣共參加了“旅游紀(jì)念品展”、“旅游形象展示”、“農(nóng)家樂廚藝大賽”、“地方特色小吃展示”、“特色文化演出”、“招商項(xiàng)目簽約”等一系列活動(dòng)并獲得大會(huì)組委會(huì)的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中：我縣農(nóng)家樂在廚藝技能大賽中獲得了面點(diǎn)類一等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)1個(gè)、菜品創(chuàng)新獎(jiǎng)2個(gè)的好成績(jī)，同時(shí)也是全市唯一的兩個(gè)菜品創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者。在旅游紀(jì)念品展活動(dòng)中，金栗郎系列產(chǎn)品獲得1個(gè)銀獎(jiǎng)、金真安牌馬齒莧系列產(chǎn)品、XX野栗牌酒系列產(chǎn)品、秦鎮(zhèn)牌桑葚酒系列產(chǎn)品3個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績(jī),鎮(zhèn)安縣人民政府獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，在首屆旅游節(jié)上，發(fā)放各類旅游宣傳材料、招商資料10000余份，通過一系列活動(dòng)，展示了我縣美麗的自然風(fēng)光、獨(dú)特的文化藝術(shù)、豐富的地方特色商品，對(duì)于宣傳XX、擴(kuò)大影響起到了顯著作用，充分體現(xiàn)了“山水XX、栗香四海”這一主題。

3.成功的組織參加了XX省第三屆金秋旅游節(jié)活動(dòng)，并獲得最佳成績(jī)。在組織參加的XX省第三屆金秋旅游節(jié)活動(dòng)中，我縣共組織參加了大型公眾旅游推介活動(dòng)、廣場(chǎng)旅游宣傳、旅游歌曲大家唱、旅游產(chǎn)品展示、文藝表演等活動(dòng)，其中：旅游比賽曲目《詠木王》，在比賽中榮獲了“最美旅游歌曲獎(jiǎng)”，為XX爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

4.精心籌備，積極組織參加了XX省第三屆旅游商品博覽會(huì)活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，XX有3家旅游商品企業(yè)20多件旅游商品參展，經(jīng)過大會(huì)組委會(huì)評(píng)選，XX縣人民政府獲得最佳組織獎(jiǎng)。

（四）、突出重點(diǎn)，制定XX“十二五”規(guī)劃

按照“前瞻性、全面性、導(dǎo)向性”、“與上級(jí)規(guī)劃有效銜接”、以及“立足現(xiàn)實(shí)”等原則，經(jīng)過廣泛調(diào)研，深入研究，完成了《XXXX規(guī)劃》的編寫工作，在編寫過程中，立足“生態(tài)立縣，旅游富民”的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，以XX旅游為品牌，依托山水生態(tài)資源，將XX打造成為XX旅游最佳旅游目的地，規(guī)劃已通過了專家組的評(píng)審。

（五）、加強(qiáng)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

1.加大安全工作監(jiān)管力度。一年來，對(duì)全縣各旅游景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查15余次，對(duì)存在的問題，責(zé)令景區(qū)限期整改到位。節(jié)假日及汛期，會(huì)同安監(jiān)、公安、工商、物價(jià)、衛(wèi)生、交通等部門聯(lián)合檢查，整頓和規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。

2.為確保XX景區(qū)規(guī)范化管理，對(duì)景區(qū)工作人員面向社會(huì)公開招聘，通過培訓(xùn)實(shí)習(xí)，目前已全部上崗，為景區(qū)開園做好充分的準(zhǔn)備。

3.規(guī)范了農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)行為。為規(guī)范農(nóng)家樂管理，對(duì)縣內(nèi)農(nóng)家樂發(fā)展情況進(jìn)行了摸底排查，制定出臺(tái)了《XX縣農(nóng)家樂規(guī)范服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》及新創(chuàng)辦農(nóng)家樂開辦應(yīng)達(dá)到的基本條件，確保了我縣農(nóng)家樂健康運(yùn)營(yíng)。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為配合XX景區(qū)開園活動(dòng)，與XX中學(xué)聯(lián)合組織舉辦了首期XX培訓(xùn)暨XX景區(qū)員工培訓(xùn)班，以提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平，為XX儲(chǔ)備導(dǎo)游人才。

201*年以來，XX系統(tǒng)“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，注重實(shí)效，取得了一定效果。但同上級(jí)的要求還存在一些差距和不足。一是活動(dòng)進(jìn)展不平衡；二是重視程度還不夠，成效不明顯。下半年，我們將努力克服工作中的問題和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下大力氣抓好精神文明建設(shè)及“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

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