應屆畢業(yè)生試用期總結

工作總結

我于201*年7月份進入*********公司，在生產(chǎn)部負責IPC這一塊工作。我是今年6月份從學校畢業(yè)的，作為剛畢業(yè)的學生，第一次進入社會開始我的職業(yè)生涯，我最大的感慨是，學校所學的知識與工作實踐有非常大的差別，即使我所學的專業(yè)相對這份工作來說很對口。

第一次看批記錄，感覺有點像看我們在學校的實驗報告冊，但是它遠比學生的實驗報告冊復雜。它是每批藥品的生產(chǎn)和檢驗的最真實反映。藥品生產(chǎn)是實驗室試驗量化后的產(chǎn)物，它涉及到工藝廠房，環(huán)境衛(wèi)生，設備儀器，人員配備和相關管理條文。作為IPC，工作這幾個月我學到了很多東西。藥品生產(chǎn)必須在GMP的指導和規(guī)范下才能進行，所以首先生產(chǎn)廠房必須得符合GMP相關規(guī)定。藥品生產(chǎn)的工藝參數(shù)必須符合相關規(guī)定。作為IPC，對于生產(chǎn)過程控制必須抓住控制點，許多的工藝參數(shù)就是生產(chǎn)過程的控制點，這其中包括設備儀器的相關參數(shù)，成品半成品的相關控制點，例如藥粉制粒混合的時間，藥粉水分含量的控制，藥粉的粒度大小、均勻度、顏色等；膠囊分裝的膠囊鎖合、裝量、崩解度；片劑的脆碎度、片重、外觀、崩解度、硬度等；藥品的內(nèi)包裝中藥板的的氣密性等五個控制點。

藥品生產(chǎn)對于工藝環(huán)境和衛(wèi)生要求很嚴，這最直接的體現(xiàn)在于藥品GMP對于廠房附近花草樹木的種植的嚴格規(guī)定。其次是車間的環(huán)境衛(wèi)生和工作人員的著裝、衛(wèi)生等個人問題的嚴格規(guī)定。作為IPC，我每天上班首先要做的事就是對車間中各工序房間的溫濕度壓差的記錄，以及對于出現(xiàn)的溫濕度壓差超標問題進行及時處理。我自己有時會想，如果把整個廠房或車間比作一個試驗臺的話，那么試驗臺上的實驗儀器就是廠房或車間里的設備儀器，實驗室中的試驗誕生新的物質，那么廠房或車間中的生產(chǎn)就是將這種能治病的物質批量化，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益。而且從實驗室到生產(chǎn)車間，我們的身份也發(fā)生了變化，實驗室里我們可以是QA，也可以是IPC，也可以是QC，而車間里我們只能是IPC或QA，負責具體的工作。

設備的生產(chǎn)運行必須依照操作標準程序進行，其運行參數(shù)的設定必須以生產(chǎn)合格的產(chǎn)品為前提。藥品作為特殊的商品，其對設備的要求較高。首先要求衛(wèi)生條件必須符合規(guī)定，作為IPC，現(xiàn)場管理極為重要。每一批藥品生產(chǎn)結束時清場我均在現(xiàn)場嚴格監(jiān)督，以保證其清場結果符合規(guī)定。清場的結果影響下批藥品生產(chǎn)的質量，因為生產(chǎn)設備在清場中能清除本批物料殘留以及微生物，從而保障下批藥品的質量。對于儀器的使用我并不陌生，但是作為企業(yè)的員工除了正確熟練使用儀器外還要學會儀器的維護和保養(yǎng)，例如電子天平，固體制劑車間的IPC間的電子天平由IPC和填充工序共同使用，除了正常填充過程中的抽檢膠囊裝量，我自己會每次抽檢完畢之后用浸泡75%乙醇的抹布擦拭電子天平內(nèi)表面，同時我也會督促填充工序人員嚴格執(zhí)行此操作，以確保電子天平內(nèi)表面的潔凈；每一周一電子天平和個房間的臺秤由我校驗或監(jiān)督校驗，以確保其準確性。

我本身是中藥專業(yè)畢業(yè)的，在學校時我認真學習過藥事管理學這門課，所以對于藥品生產(chǎn)企業(yè)自己制定的相關規(guī)定我認為其無論有多嚴格都是必要的，在千禾的這幾個月上班時間里，我學習并自閱了許多相關規(guī)定和文件，通過學習我獲得了許多實際性的知識，例如對藥品GMP指導思想的認識的深化和提高，在我認為，一個東西或一種物質當它進入量化生產(chǎn)中時，為了保障此種東西或物質的生產(chǎn)產(chǎn)品的均一性和穩(wěn)定性，那么其生產(chǎn)的相關的文件規(guī)定必不可少，除此之外，操作人員和監(jiān)督管理人員的配備非常重要，操作人員準確熟練無條件的百分之百地執(zhí)行，管理人員自上而下有效迅速地監(jiān)督和管理，雖然文件規(guī)定不可能完全的規(guī)定生產(chǎn)過程中每一個人的每一個動作或舉動，但是在保證生產(chǎn)質量和進度的前提下，文件規(guī)定對生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)盡可能的以書面形式形成文字，并反復驗證其可能性以及產(chǎn)生的效果，以求其質量在設計上的完美保障，我想，此過程應該反映的就是GMP指導思想中所闡述的“質量是生產(chǎn)和設計出來的�！盜PC還有一個最大的職責就是熟悉各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)進度，這就要求IPC對生產(chǎn)設備極為熟悉和了解，對上班的班次的安排做到胸有成竹，這方面是我所欠缺的，我對生產(chǎn)設備不夠了解，在這塊我決定平時虛心向工序主操請教，爭取在一段較短的時間內(nèi)做到了解并且像一般操作人員那樣能夠操作。在公司里，IPC作為實際上的車間主任，對于各個生產(chǎn)工序的成品或半成品的量的把握是極為必要的，例如對于混合后的藥粉，先核對其重量和容器數(shù)，然后登記相關臺帳，確保藥粉流入下道工序時不會多也不會少；對于進入車間的輔料或器具，作為IPC先確保其被紫外線照射消毒之后在進行核對，然后方能放行進入車間，在這塊我們一直嚴格要求，以保證做到萬無一失。因為經(jīng)歷的太少，目前對于突發(fā)事件這塊，我認為我自己還不能做到從容自如的應對和處理，我相信隨著工作經(jīng)驗的豐富，我必將可以做到從容應對，以求完美。IPC作為管理人員，我覺得自己在這塊還有待提高，最主要的是要對各個生產(chǎn)工序的操作要做到胸有成竹，作為現(xiàn)場管理的執(zhí)行者，做到對于一般問題需要心中有數(shù)，只有做到自己心中不虛，才會擁有發(fā)言權，從而贏得生產(chǎn)現(xiàn)場的客觀到位。

在****，從我最初的實習期到試用期再到現(xiàn)在的轉正，我感慨良多，我學到了很多，得到了很多，認識到很多，作為我職業(yè)生涯的第一步，我要腳踏實地，走好這一步。

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試用期工作總結

首先，感謝公司給我一個就業(yè)的機會，作為應屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人�；仡欉@3個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結如下：

一、

技術支持的日常工作

技術支持對于我來說是一個全新的領域，作為一名技術支持工作人員，我確實了解到了：技術支持是公司與客戶聯(lián)系的一個重要層面，雖然，沒有直接面對客戶，但是我們作為技術支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的專業(yè)，我們的服務。

同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望，當市場部在開發(fā)新客戶的時候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發(fā)展?jié)撛诘目蛻�。技術部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務，遠程協(xié)助。測試軟件，書寫文檔。

面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、

切實掌握公司產(chǎn)品的一切功能，技術支持主要工作就是給客戶解決問題，

如果作為一名技術人員仍然對自己的產(chǎn)品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。

2、

及時給客戶回應�？蛻粢�求解決問題，必須及時作出反應，想出所有可

能解決的辦法，快速準確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節(jié)約時間，給客戶很好的用戶體驗，

3、

服務意識。不管身處什么樣的工作，總是當你尊重別人的同時別人都會

尊重你，作為一名技術支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯(lián)系，所以語氣和語調(diào)要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。

作為一名合格的技術支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個中的經(jīng)驗總結，我都銘記在心

二、加強自身的學習，提高業(yè)務能力

由于感到自己工作的特殊性，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質量。

三、

工作的不足和今后努力的方向。

對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現(xiàn)上我的表達能力和理解能力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思�？蛻艨赡苊枋龅牟粔蚯宄�，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據(jù)客戶的計算機水平和對產(chǎn)品的了解程度來講解，

這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協(xié)助，今后我會更加努力，爭取取得更大的進步。

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