機(jī)關(guān)年終培訓(xùn)工作總結(jié)

工作總結(jié)

為提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人事科以實(shí)際需求為目標(biāo)，以最佳效果為方向，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，積極開(kāi)展了多元化的培訓(xùn)工作，全面超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，具體如下：。

1、新員工入職培訓(xùn)

一年來(lái)人事科定期舉辦新入職人員培訓(xùn)，共計(jì)8期230余人次。新入職人員培訓(xùn)項(xiàng)目有《質(zhì)量管理體系》、《安全生產(chǎn)知識(shí)》、《消防安全知識(shí)》、《企業(yè)各項(xiàng)管理制度》及《新入職工三級(jí)安全教育》等各類(lèi)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。其中《新入職工三級(jí)安全教育》對(duì)新成立分公司安全生產(chǎn)將起到積極地作用。

2、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

按照生產(chǎn)需求，對(duì)一線生產(chǎn)工人開(kāi)展了各類(lèi)技術(shù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，共計(jì)165人次，其中外培49人次，內(nèi)培116人次，專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)工種有車(chē)絲工、檢驗(yàn)工、水壓工、統(tǒng)計(jì)員、磷化工、通徑工、噴涂工、行車(chē)工等。通過(guò)培訓(xùn)，各崗位的生產(chǎn)技術(shù)人員補(bǔ)充了專業(yè)生產(chǎn)新知識(shí)及解決了生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，滿足了下屬單位的生產(chǎn)需求。

3、操作技能培訓(xùn)

為滿足各項(xiàng)工作需要，及時(shí)組織開(kāi)展了各項(xiàng)操作技能培

訓(xùn)，共計(jì)515人次。操作技能培訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)技能操作、倉(cāng)庫(kù)管理操作技能、檢驗(yàn)操作技能、消防安全操作等。

4、職工素質(zhì)教育培訓(xùn)

為進(jìn)一步提高職工的各項(xiàng)素質(zhì)，積極開(kāi)展了各項(xiàng)素質(zhì)教育培訓(xùn)，共計(jì)1517人次。職工素質(zhì)教育培訓(xùn)內(nèi)容包括：ISO9001:201*版標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)、質(zhì)量管理體系、車(chē)間安全教育、員工職業(yè)道德、車(chē)間管理制度、考勤管理制度等、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度、如何做一名好員工等。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職工的思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，同時(shí)培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度。

5、積極開(kāi)展外訓(xùn)工作

為提高職工的各項(xiàng)專業(yè)技能，積極開(kāi)展各項(xiàng)外訓(xùn)工作，共計(jì)41人次參加，其中：2人參加高級(jí)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)；3人參加檔案干部上崗培訓(xùn)；1人參加政工師崗位培訓(xùn)；35人參加壓力管道安全操作培訓(xùn)；5人參加工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)；1人參加高級(jí)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)。

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年度工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，201*年即將畫(huà)上句點(diǎn)，在這歲末年終之際，回想自己在華祥苑培訓(xùn)部已經(jīng)大半年了，在任職的這半年時(shí)間里，我將工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這半年多以來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)情況

期別/時(shí)間1106A期1106B期1107A期1107B期1108A期1108B期1109A期1109B期1110A期

擔(dān)任職務(wù)培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師所授課程《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》《****》、《****》其中，1106A期，所帶學(xué)員36人，其中23名為加盟店新進(jìn)員工，12名為直營(yíng)店新進(jìn)員工,1名培訓(xùn)老師。該期學(xué)員理論課程理解能力較強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性較高，態(tài)度認(rèn)真，總體畢業(yè)率達(dá)到97%。學(xué)員間年齡差距較大，但團(tuán)體較之以往，很團(tuán)結(jié)。在為期10天的培訓(xùn)中，我與學(xué)員相處融洽，深受學(xué)員的愛(ài)戴，全體學(xué)員表示接受我這個(gè)培訓(xùn)講師。

二、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

1、現(xiàn)在學(xué)員的心態(tài)都不是很穩(wěn)定，一方面需要培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師的疏導(dǎo)，另一方面需要學(xué)員回到店堂之中，其直屬領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)。但往往大家都把關(guān)注的重心放在了培訓(xùn)期間，而忽視了回店后的跟蹤落實(shí)。2、在食宿方面，學(xué)員普遍反映公司食堂伙食差、服務(wù)態(tài)度不佳，部門(mén)多次與行政部溝通，但效果不佳。在住宿方面，學(xué)員反應(yīng)總部宿舍過(guò)于擁擠，床不太穩(wěn)固、左右搖晃，塘邊宿舍環(huán)境惡劣，但經(jīng)過(guò)與行政部的有效溝通，總體有所改善。同時(shí)，學(xué)員宿舍經(jīng)常出現(xiàn)枕套不夠用的情況，但及時(shí)的與行政部溝通，多數(shù)情況下能及時(shí)補(bǔ)足。

3、學(xué)員參訓(xùn)過(guò)程中，感冒、中暑的事情時(shí)有發(fā)生，培訓(xùn)部已備有醫(yī)藥箱，但藥物有待補(bǔ)充。

4、在店堂實(shí)習(xí)方面，個(gè)別店堂曾出現(xiàn)對(duì)學(xué)員態(tài)度冷淡甚至不予理睬的現(xiàn)象，同時(shí)在培訓(xùn)老師下到門(mén)店時(shí)，店員的態(tài)度冷漠。類(lèi)似在門(mén)店實(shí)習(xí)中時(shí)有發(fā)生，曾向領(lǐng)導(dǎo)提過(guò)該問(wèn)題，在剛提完那段時(shí)間有所好轉(zhuǎn)，但后期還是不盡人意。

5、關(guān)于外派支援方面，在8月中旬出差鄭州未來(lái)路店支持過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己在出差這方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)很多事情的處理感覺(jué)棘手。針對(duì)這一問(wèn)題，在后期工作中，我不斷向身邊的同事尋求資源，在店堂實(shí)習(xí)跟蹤的同時(shí)，認(rèn)真觀察店堂的陳列，經(jīng)常向店員打聽(tīng)銷(xiāo)售成功案例。

三、其他培訓(xùn)情況

《******》課程時(shí)間地點(diǎn)課程《緒論》《啟蒙》《起源與演變》《*********》《*********》《*********》《*********》《*********》《*********》10月11日*********學(xué)校10月18日******藝術(shù)學(xué)校11月08日*********學(xué)校11月15日******藝術(shù)學(xué)校11月22日*********學(xué)校11月29日******藝術(shù)學(xué)校12月06日*********學(xué)校12月20日******藝術(shù)學(xué)校12月28日*********學(xué)校201*級(jí)**班，前期學(xué)生總數(shù)30人，后期退學(xué)1人，學(xué)生群體年齡處于16-歲，剛好在一個(gè)較為活躍的年齡，總體學(xué)習(xí)的積極性不高。在每一次的備課中，我都會(huì)收集一些游戲、測(cè)試等小活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生的注意力，間接地提高學(xué)生參與課堂的積極性。一學(xué)期下來(lái)，學(xué)生的積極性有明顯的改善，在期末考試中，成績(jī)及格率達(dá)到100%。但由于試卷的難度偏難，期末成績(jī)優(yōu)秀率未達(dá)標(biāo)。

四、新年的展望

在新的一年里，我將重點(diǎn)解決好201*年中出現(xiàn)的不足，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)。與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，認(rèn)真配合部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)新形式的工作。

非常感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)這大半年來(lái)對(duì)我的栽培和關(guān)照，新的一年即將來(lái)臨，祝福公司前程似錦、祝福領(lǐng)導(dǎo)工作順利！

培訓(xùn)部201*年**月**日

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